|
|
Отзывы
Дорогие покупатели!
Нам очень важно Ваше мнение. Пожалуйста, оставьте отзыв о нашей работе, качестве сервиса и полученных товаров.
Каждое Ваше замечание и предложение помогают нам развиваться и повышать качество сервиса, чтобы дарить Вам все больше радости, красоты и улыбок!
Всегда с Вами, команда интернет-магазина «Амберхолл».
- Назад
- 1
- Вперед
- Страницы
Достоинства:
Заказывала украшения впервые в этом магазине и осталась в полнейшем восторге, начиная от Сервиса в этом магазине, очень быстрой доставки и заканчивая оригинальностью и качеством украшений. Сотрудники магазина доброжелательные и отвечают на все возникшие вопросы. Обязательно вернусь не один раз в этот магазин и прикуплю ещё себе КРАСОТЫ, чего и всем рекомендую от чистого сердца! Желаю всем ДОБРА,МИРА И КРАСОТЫ!
Недостатки:
НЕ ВЫЯВЛЕНО!!!
Пожелания:
Желаю процветания вашему магазину!!!
Достоинства:
Я поняла, почему мне так нравится янтарь - он легкий) Мочки ушей чувствительны к весу, а изделия из янтаря легче воды.
Недостатки:
Янтарь требует к себе внимательного ухода - он хрупкий.
Пожелания:
Больше разного и красивого) Хорошо бы сгруппировать изделия не только по половому, но и по возрастному принципу. То, что подходит девушке, будет смотреться странно на женщине средних лет и пожилой.
Достоинства:
Мне нравится очень многое! Удобный сайт, украшения соответствуют фото, удобный расчет, очень нравится читать описание к украшениям, нравится видеть украшения на примере ( девушках), очень здорово, что на фото есть комбо украшений до таких ансамблей сам не додумаешься, а в образе красиво. Очень нравится получив украшения читать приветствие и знакомство от лица Янтаря. Также общение с оператором очень доброжелательное и теплое. Всё в целом, дарит незабываемые эмоции красоты и счастья и ожидание новой встречи! Спасибо❤️
Недостатки:
Не во всех украшениях есть фото на примерке.
Пожелания:
Желаю Вам самого доброго и тёплого!
Недостатки:
Нежелание работать с новыми регионами Российской Федерации
Пожелания:
Хотела заказать товар в Вашем магазине, однако моего региона (Донецкая Народная Республика) нет в базе доставки. Менеджер по телефону предложила оформить международный заказ в "Украину". Вероятно, не все сотрудники магазина знакомы с Конституцией Российской Федерации. Либо же настроены на сверхдоход от доставки, который будет положен себе в карман после отправки заказа Почтой России. Рассказы менеджера о том, что база будет когда-нибудь обновлена - не более чем уход от ответственности. Приведите в соответствие базу данных с реальными границами нашей страны!
Достоинства:
Посылка приходит в течение десяти дней на Урал, стабильно, делала три заказа. Украшения великолепны и доступны по цене. Янтарь - камень легкий, приятно носить. Большое разнообразие оттенков.
Недостатки:
Многих позиций нет, сложно подобрать комплект.
Пожелания:
Не бросать уже зарекомендовавшие себя коллекции. "Монако", "Скандинавия", "Сорбонна" - они всё еще в моде, доступны по цене.
Достоинства:
Общение с консультантами было на высшем уровне!
Девочки вежливые и максимально старались помочь в решении какой-либо проблемы.
За это большое спасибо!
Недостатки:
Осталась очень недовольна последней покупкой,впервые за несколько лет,что я пользуюсь Вашим интернет-магазином и за множество покупок ,что сделала ранее.
Я хотела себе серьги с ЖЕЛТЫМ янтарем,долго выбирала,консультировалась.НО! В результате получила серьги с бледно бежевым янтарем,которые мне не нравятся абсолютно! (
Крупные овальные серьги из натурального янтаря медового цвета «Лагуна»
Артикул:: 306504016)
Я понимаю,что мед бывает разного цвета,но на фото на сайте именно желтый цвет,не бежевый,не бледно бежевый!
Посылка пришла в Питер,а потом мне передали ее в Израиль,поэтому о возврате не могло было быть и речи.
Пожелания:
Более четко отражать цвет янтаря в изделиях на фото сайта.
Спасибо!
Здравствуйте, Нина!
Спасибо вам за подробный отзыв, нам очень жаль, что полученные вами серьги не доставили вам ожидаемого удовольствия. Мы посмотрели присланные вами фотографии и хотели бы отметить, что оттенок янтаря на фото передан достаточно близко к оригиналу. К сожалению, многое зависит от цветопередачи экрана устройства, с которого смотрят фотографии. Они могут выглядеть ярче или наоборот, тусклее. Поэтому наши менеджеры всегда готовы предоставить дополнительные фотографии для согласования. Мы будем рады направлять вам фото выбранных изделий при естественном освещении для более объективной оценки, чтобы вам было проще определиться с выбором. Также, просим вас обратить внимание, что в зависимости от освещения и тона окружающего фона янтарь может приобретать дополнительную глубину и сияние. Искренне надеемся, что вы подружитесь с вашими новыми серьгами и они заиграют в вашем образе яркими красками. Особенно, учитывая, что со временем янтарь естественным образом «состаривается» — приобретает насыщенный винтажный жёлтый оттенок.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Большое спасибо за прекрасные современные украшения.
Приобретала неоднократно комплекты с разным янтарем - медовым, вишневым, красным. Консультанты всегда оказывают помощь в подборе оттенков камня и сочетании украшений. Заказы приходят быстро, бережно упакованные.
Украшения замечательно дополняют наряд, создают интересные образы и прибавляют настроения.
Недостатки:
Их нет
Пожелания:
Спасибо! Новых творческих находок всему коллективу!
Достоинства:
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу всему персоналу кто занимается изготовлением, продажей и рассылкой замечательного товара, как для женщин так и для мужчин, ассортимент рассчитан на огромное количество покупателей. Отдаю предпочтение медовому янтарю, очень нравиться. Рекомендую, каждый найдёт для себя что то интересное и останется очень доволен покупкой.
Достоинства:
Заказываю онлайн в магазине Амберхолл волшебные украшения из янтаря не в первый раз. Обслуживание при заказе, онлайн консультации, обратная связь с клиентом, скорость и удобство заказа и доставки - все на высшем уровне. Изделия прекрасного качества, выпускаются новые интересные коллекции. Меня привлек комплект "Синтра" с изумрудным янтарем. Очень красивый. Скоро весна и такое же весеннее настроение создаётся при взгляде на него. Волшебный.
Заказ пришел быстро, есть доставка СДЭК, что позволяет выбрать пункт выдачи поближе к дому.
Спасибо Амберхолл за приятные эмоции! Калининградский янтарь согревает теплом. ❤️❤️❤️
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хотелось бы увидеть коллекцию из гранёного янтаря.
Недостатки:
Впервые сделала заказ с сайта. Была разочарована. Одна пара серег только конструктивно соответствует картинке вообще не соответствует картинке, в остальном - небо и земля. Очень тусклые, будто запертые и цвет камня вообще не соответствует картинке. То есть на сайте они просто роскошные, а по факту блеклые и вообще неприглядные. Артикул:110111546 Очень -очень разочарована.
Пожелания:
Проверять заказ перед отправкой и не вводить покупателей в заблуждение.
Достоинства:
Приобрела кольцо Перышко с медовым янтарем.
Очень КРАСИВОЕ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО Арина, продавец-онлайн. БЫСТРО и ПРОФЕССИОНАЛЬНО отвечала на все вопросы.
Быстрая доставка.
Недостатки:
Ещё хочется Подвеску из коллекции Перышко Жар птицы с медовым янтарем.
Хочу собрать малую парюру.
Пока в продаже нет.
Ждууууу
Пожелания:
Процветания Вашей компании ,КРАЮ Калининградскому.
Всем МИРА и ДОБРА!!!
Достоинства:
Качественные и красивые изделия из янтаря. Являюсь постоянным покупателем.
Недостатки:
Интернет-магазин стал работать очень плохо. Сделала заказ на сайте с доставкой СДЕК и оплатой при получении. На мой заказ была сформирована накладная и на этом все - заказ мне отправлен не был. Через 5 дней после того, как была сформирована накладная я начала писать в службу поддержки и после этого мой заказ был передан в службу доставки. В результате заказ был получен очень поздно, часть его планировалась в качестве подарка, с которым я опаздала. Согласно правилам сайта я могу расчитывать на скидку на следующий заказ, который я хочу сделать. Но скидки на следующий заказ у меня нет.
Пожелания:
Наладить работу интернет - магазина.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и обращаем ваше внимание, что ваш заказ был оформлен 31 декабря, а отгружен в даты работы нашего офиса в новогодние каникулы, которые мы указывали для праздничного периода. Нам жаль, что мы не смогли доставить ваш заказ из Калининграда за один день, но, к сожалению, при оформлении заказа к определённой дате следует учитывать географическое расположение нашего региона, а также принимать во внимание нерабочие, в том числе, и у логистических компаний, дни. Пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам в случае, если заказ должен быть доставлен в конкретные сроки — мы с удовольствием проконсультируем вас и подберём оптимальный способ доставки.
На все ваши заказы для вас действует персональная накопительная скидка, для того, чтобы увидеть её размер и всю дополнительную информацию, вы должны быть авторизованы в личном кабинете.
Мы всегда рады проконсультировать вас и ответить на любые возникающие у вас вопросы, пожалуйста, обращайтесь в любой момент.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Обожаю делать подарки сама себе... Долго присматривалась, все таки непросто сделать выбор ювелирного украшения по интернету. Акция "АМБЕРХОЛЛ" дала своего рода толчок... С хорошей скидкой заказала два кольца "Сорбона" с синим и изумрудным янтарем. Результат превзошел все мои ожидания! Я очень довольна! Цвет янтаря идеально совпал с цветом костюма и платья, к которому и подбирались украшения. Кольца изящные, яркие, притягивающие взгляд! Планирую заказать теперь серьги.Доставка осуществлялась почтой России, доставлено быстро, товар упакован качественно, "Амберхолл" меня проинформировал о прибытии товара в мое отделение связи. Консультанты вежливы, тактичны.
Недостатки:
Отсутствуют.
Пожелания:
"АМБЕРХОЛЛ" - вы на высоте!
Благодарю, что вы есть и что делаете нас, женщин красивыми и счастливыми !!!
От всей души желаю вам процветания!!!
И большое спасибо за скидку!!!
Достоинства:
Подвеска -чудо! Современная классика. Я не поклонник янтаря, но оттенки этого камня в этих изделиях меня изумили. Мой вишневый янтарь прекрасен! Качество изделия отменное, смотрится изумительно. Легко вписать в любой наряд: от креативного до офисного. Спасибо менеджеру за быстрый отзыв и обработку заказа. Все пришло вовремя, тщательно упакованное. Дизайн изделий впечатлили. Думаю, что это всего лишь первый заказ.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Процветания и новых идей.
Достоинства:
Заказывала первый раз в этом магазине серьги "терция" Очень красивые, оригинальные серьги, мне подошли и к лицу и к моему наряду. Качество на высоте, очень стильно и современно. Спасибо огромное, очень довольна покупкой.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хочется еще приобрести такое же кольцо.
Достоинства:
Заказывала два браслетика и серьги Palazzo от Ifamore. Боже, они прекрасны, не могу налюбоваться! , Хрупкие и нежные, очень женственные, прямо лучики солнца в позолоте! Очень оригинальные, таких вы точно ни у кого не увидите ☺️
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Браво Amberholl, отдуши порадовали в очередной раз!
Достоинства:
Великолепное кольцо с янтарем коньячного цвета, камушек заметный. Очень понравилось колечко. Покупала онлайн. Оформление заказа прошло легко, оплата тоже . Заказ пришел по почте России, достаточно быстро. Все хорошо упаковано. Размер колечка соответствует заявленному. Все документы к колечку - чеки, накладная, а также пломба - все на месте. Покупаю в Амберхолл не первый раз. Всем рекомендую.
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Второй раз заказываю украшения в этом магазине. Я просто в восторге! Очень красивые вещи. Доставка быстрая через неделю покупка была у меня. За подарок отдельное спасибо.
Недостатки:
Я не нашла.
Пожелания:
Очень хочу кольцо, но моего размера нет. Хотелось бы чтоб ассортимент чаще пополнялся.
Достоинства:
Всем доброго времени суток! Я делала заказ с доставкой в Австрию. Немного сомневалась, доедут ли мои украшения. )) Посылка пришла очень быстро. Все хорошо упаковано. Все украшения чудесны. Особенно кулон "СКОРПИОН" с янтарем вишневого цвета. Теперь буду частым покупателем в Amberholl !! Большое спасибо.
Достоинства:
Я очень довольна приобретением комплекта "Лола". Он так нежен и прекрасен! В Израиле много солнца и эти украшения искрятся синим цветом и становятся еще чудеснее. Спасибо за такую радость.
Недостатки:
Жаль, что не золотые. Боюсь часто их одевать, ведь золотое покрытие стирается со временем и тускнеет.
Достоинства:
Рехнуться можно, пока будешь регистрироваться. А для чтения вашего секретного када надо вызывать ФСБ и криптографа. Это уже вызывает ненависть к вам!!!! Чтоб вы пропали с вашим защитным кодом!!!!!!!!! Еще раз: Чтоб вы пропали с вашим защитным кодом!!!!!!!!! И еще раз: Чтоб вы пропали с вашим защитным кодом!!!!!!!!!
Можно нажать кнопку с сердечком, т.е. это понравилось - а где это потом найти? В личном кабинете нет!!! Опять отвратительно!!!
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что процесс регистрации выглядит столь угрожающе для пользователей. Мы делали эту систему максимально простой и доступной. Обязательно передадим ваши замечания команде наших шифровщиков.
Что касается списка избранных товаров, то вы можете посмотреть их, нажав на сердечко у вашего логина в верхней части любой страницы сайта, либо в разделе "Избранное" в боковом меню мобильной версии сайта. Мы сократили путь до списка понравившихся товаров, выведя их на расстояние одного нажатия. Надеемся, что вам будет удобно пользоваться этим списком.
Обращаем ваше внимание, что вы можете в любой момент связаться с нашими менеджерами, и мы обязательно поможем вам разобраться с любыми вопросами.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
На картинках изделия очень красивые.
Недостатки:
Я сама живу в Беларуси. У меня сохранились золотые серьги с натуральным янтарем еще с советских времен. Я очень бы хотела приобрести кольцо и подвеску, и оформила заказ у Вас. Но разочаровало то, что невозможно оплатить товар при получении в пункте самовывоза. Ваш интернет-магазин у меня пока не вызывает как недоверия, так и доверия. Простите за тавтологию. До сих пор я о Вас ничего не знала. А узнала только потому, что Вы постоянно и везде втюхиваете рекламу своих изделий. Безусловно, реклама - двигатель торговли, но если Вы работаете только по предоплате, значит Вы тоже не доверяете покупателям. Хотя покупатель, вперёд оплачивая товар, рискует гораздо больше, чем Вы, так как он рискует потерять деньги, причем немалые. И мне совершенно непонятно, чем рискуете Вы, почему не соглашаетесь на оплату при получении товара. Логично же - если покупатель не оплатит, то товар ему просто не отдадут на пункте выдачи. Но если я заказала понравившиеся мне изделия, то 100% я их заберу (если конечно не будет брака заводского). Боитесь потерять 345 рублей за доставку? В таком случае вывод один - скорее всего у Вас продажи идут не совсем хорошо.
Пожелания:
Если Вы пишете, что у Вас доставка по всему миру - просто сделайте доступной оплату при получении товара.
Здравствуйте, Анжела!
Мы с удовольствием отправляем заказы с оплатой при получении, но такой способ доступен только на территории России. Услуга наложенного платежа для отправлений, посылаемых за пределы страны, и к вашему, и к нашему сожалению, недоступна. Увы, не мы придумываем законы, по которым ведётся внешнеэкономическая деятельность, но если у нас когда-нибудь появится возможность повлиять на глобальное изменение банковских и платёжных систем и сделать доступной функцию приёма наложенного платежа в любой точке мира, мы обязательно это сделаем и непременно оповестим вас.
В настоящий момент можем предложить вам приехать в гости в нашу страну и получить заказ с наложенным платежом по любому удобному для вас адресу в России, либо оплатить его заранее и получить в вашем городе.
С наилучшими пожеланиями и огромной любовью,
всегда ваш Амберхолл.
Достоинства:
Путешествуя по Калининграду ,зашли в магазин на Ленинском проспекте ,51. Нас встретили Елена . Мы пробыли в магазине около одного часа и все это время Елена нам показывала различные изделия , давая полную информацию о камне и материале украшений. При этом интересовалась о нашем впечатлении о городе и наших путешествиях по области . Сотрудник охраны Анатолий ,приглядываясь за залом , тоже поучаствовал в нашем выборе. Энергетика сотрудников магазина помогла не только нам сделать покупки,но и получить заряд общения с интересными людьми.
Достоинства:
Магазин Ленинский проспект 51. Продавец Елена. Хочется выразить огромную благодарность Елене, она очень точно определяет, что может понравиться клиенту и предлагает лучшие варианты из широкого ассортимента представленных украшений. Не навязывает своего мнения и не пытается продать ради продажи, а проявляет искреннюю заинтересованность в том, чтобы покупателю понравилось. Отличный магазин с адекватной ценовой политикой. Жена купила серёжки в подарок, а себе засомневалась, не послушала совета Елены. Когда решилась и пришла на следующий день - их уже не было(((. Рекомендую магазин и прислушиваться к советам Елены)))))
Недостатки:
Интересные украшения быстро разбирают(((
Пожелания:
Больше украшений современного дизайна
Достоинства:
Заказала брошь и серьги с зелёным янтарем. Мой первый янтарь в жизнь) сколько восхищения и радости я получила!!! Завидую сама себе! Изделия превосходны! Я получила грамотную и исчерпывающую консультацию, терпение и доброжелательность продавца) все быстро, качественно и профессионально. Благодарю сердечно!
Пожелания:
Процветания, творчества, стабильности)
Достоинства:
Добрый день! Покупали комплект "Павлин" со вставками из зеленого янтаря. При этом заказчик находился на существенном удалении. Огромное спасибо сотрудникам магазина по Ленинскому проспекту , дом 51 за оперативность обслуживания. Так же хочется отметить их внимательность и приятное отношение (в частности, Марина Владимировна и ее коллега были на высоте). Здоровья им и спасибо за прекрасную покупку.
Недостатки:
Пока не выявили недостатков.
Достоинства:
Доброго времени суток!
Заказывала серьги и кулон со вставкой из зелёного янтаря. Покупкой осталась довольна. Украшения выполнены аккуратно. Смотрятся достойно.
Согласовали выбранный товар, оговорили нюансы.
Доставка, учитывая удалённость проживания, составила 12 дней. Упаковано всё тщательно. Спасибо!!!
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Шикарный браслет я получила, такой быстрой доставки я не видела ещё нигде но самое главное меня порадовал браслет который я ждала пока он появится в продаже, и его великолепное исполнение меня очень обрадовало, ещё раз спасибо за шикарный браслет!
Недостатки:
Нет
Ирина, благодарим вас за отзыв и такие яркие эмоции!
Надеемся, что еще не раз сможем порадовать вас красивыми янтарными украшениями, каждое из которых будет дарить вам радость и красоту.
С любовью,
Амберхолл
Достоинства:
Серьги с янтарем и марказитами понравились
Недостатки:
Во время носки вывалили 6 штук марказитов,очень печально
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что с вашим украшением произошла такая неприятность. На нашей практике это первый случай, когда модели из коллекции "Эйфория" потеряли камни. Вероятнее всего, серьги находились во влажной среде, что крайне не рекомендуется для янтарных украшений.
В любом случае, мы искренне просим вас не расстраиваться, мы обязательно поможем вернуть серьгам первозданную красоту и они вновь будут вас радовать.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Подруга приезжает из за границы, решила удивить её российским производителем.
Недостатки:
Не вышло, то что понравилось нет наличие. И возникли проблемы с регестрациеей, что бы открыть личный кабинет., надо пройти круги ада. Потратила
очень много времени. Куплю там где проблем нет. Но уже точно не Amerholl. Жалко нельзя выслать защитный код... Он всегда не верный!
Здравствуйте, Инна!
Нам очень жаль, что у вас возникли какие-то проблемы при работе с нашим сайтом. Обращаем ваше внимание, что предварительная регистрация не требуется, личный кабинет создаётся автоматически при оформлении заказа.
Мы будем очень рады видеть вас вновь и обязательно поможем разобраться с любыми трудностями.
С любовью.
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Милейшее колечко!!!) Но самое важное и приятное - отношение людей, тонкий юмор в описании изделия, ожидание этого чуда - янтаря!!) Неприметно вернусь к вам, потому что у вас такие прекрасные изделия и всегда хочется иметь у себя кусочек теплого калининградского солнышка!!! Спасибо вам огромное!!! До новых встреч!!!)❤️
Недостатки:
Нет!!!
Пожелания:
Быстрее встретиться с вами снова))
Достоинства:
Очень рада, что нашла ваш сайт в сети. Адекватность цен, прекрасное качество, быстрое реагирование на заказ и отличная упаковка товара.
Недостатки:
Много товаров, которых нет в наличии и которые я купила бы с огромным удовольствием)
Пожелания:
Процветания и творческих успехов. Своей красотой вы делаете мир краше и светлее.
Достоинства:
Заказывала кулон и серьги: все пришло быстро, изделия качественные, соответствуют ожиданиям. Буду заказывать еще. Украшения, представленные на сайте, действительно являются настоящими образцами ювелирного искусства.
Недостатки:
На сайте представлено большое количество изделий, которых, к сожалению, нет в продаже
Пожелания:
Процветания!!
Достоинства:
Красивые, легкие серьги из натурального янтаря (Артикул:206506046). Покупал жене на юбилей свадьбы.
Недостатки:
НО: серебряная оправа янтаря тонковата, перекладина замочка тоже, да и коротковата для средней пухлости ушка. Кроме того, сравнивая с изделиями другого изготовителя похоже заявленное родирование изделия вовсе отсутствует !!!. По моему мнению, товар однозначно не стоит таких денег.
Пожелания:
Ранее, при покупке предыдущего товара, продавец Амберхолл обещал учесть в дальнейшем наши пожелания ( как то, в описании товара указывать непосредственного производителя этого товара), а воз и ныне там, значит наши отзывы вам и не нужны вовсе. Наши пожелания для вас фикция. Очень обидно!!!
Здравствуйте, Николай!
Нам очень, что полученные серьги вам не понравились. Мы стараемся максимально подробно представлять все изделия в каталоге, но, к сожалению, предугадать заранее, насколько комфортно то или иное украшение «сядет» на своего обладателя мы не можем. Одни и те же серьги могут идеально подходить для одних ушек и не подходить для других. Лёгкий и тонкий замочек — преимущество для обладательниц чувствительных мочек, ровно как и наоборот. Вы выбрали прекрасные серьги ручной работы с уникальным камнем и дополнительным покрытием серебром 999, второго такого украшения не существует, оно призвано подчёркивать индивидуальность и хороший вкус своей владелицы. Но если по каким-либо причинам украшение не подошло своей хозяйке, мы всегда готовы принять возврат заказанных изделий.
Также обращаем ваше внимание, что наши менеджеры всегда готовы дать дополнительную консультацию по выбранным изделиям и рассказать обо всех особенностях того или иного украшения.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Яркие красивые бусы из натурального янтаря «Далматин мятый шар».
Долго ждала такие бусы в размере 60 см.
Когда они появились в продаже, пришло уведомление на эл.почту.
Из достоинств - бусы аккуратные, красивые.
Недостатки:
Все остальные впечатления - полное разочарование!!!
Диаметр бусин в описании заявлен 10 мм.
По факту - 6 мм! Для бус очень мелкие.
Мне такого размера бусы не нужны.
Обидно!!!
Пожелания:
Описывайте, пожалуйста, свой товар честно!
Здравствуйте, Людмила!
Нам очень жаль, что бусы вам не понравились. Пожалуйста, обратите внимание, что в описании указан размер бусин от 8 до 10 мм, мы измеряем все параметры изделий штангенциркулем - профессиональным прибором, и все указанные данные соответствуют действительно. Пожалуйста, при возможности, воспользуйтесь точным измерителем, чтобы убедиться в том, что мы абсолютно честны перед покупателями.
Если вы хотите бусы более крупного размера, рекомендуем вам обратить внимание на модель с артикулом 800411226. Также, пожалуйста, не забывайте, что мы всегда готовы предоставить дополнительные фотографии любых изделий, в том числе, и на модели.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Быстрая доставка и постоянное информирование о статусе заказа.
Недостатки:
Купила серьги с янтарем в ноябре 2023 года (заказ №65-83349 от 10.11.2023). На фотографии они выглядели намного привлекательнее, чем в реальности. Но заказ я все же выкупила. Надевала серьги только два раза. После второго выпал и потерялся маленький камень. Этот факт очень огорчил, т.к. теперь уже серьги носить нельзя.
Пожелания:
Усилить контроль за качеством товара!
Марина, благодарим вас за отзыв.
Нам очень жаль, что серьги вам не понравились. Это одна из самых ярких и красивых наших моделей, которая всегда вызывает восхищение.
Мы направили на вашу электронную почту ответ по вашей ситуации и рекомендации по уходу за изделием. Пожалуйста, не волнуйтесь, с вашим украшением всё будет в порядке.
Мы всегда рады обратной связи и надеемся, что сможем предложить вам ещё немало замечательных янтарных украшений.
Ваш Амберхол.
Недостатки:
Колье на струне: заявлено золотисто-коньячный янтарь с мягкой шлифовкой. По факту пришел очень светлый камень, часть камней повреждена: не ровные, с отверстием; очень мутные. Крепление вставок в одном месте не у камней, а через 3,5 см от них.
Бусы из натурального янтаря: крепление обычный пластик с резьбой, в карточке товара я про это ничего не нашла, часть камней в каком-то «налете»…
Фото направляла в личные сообщения сотруднику. Ответа не получила.
Пожелания:
Серьги без претензий, но хотелось бы, чтобы в карточке была фотография замка более приближенная. Т.к. я не очень люблю именно такой тип замка и, скорее всего, выбрала бы другие серьги.
Также: до момента получения на мои письма и вопросы отвечали сразу. А как получили посылку - все, как"как отрезало". Очень плохая обратная связь.
Здравствуйте, Дина!
Нам очень жаль, что полученные изделия вызвали у вас столько нареканий. Пожалуйста, обратите внимание, что все замочки мы обязательно показываем на фотографиях, застежки серег сняты с разных ракурсов и в товарной карточке выбранных вами серёг представлена очень подробная информация об украшении, это же касается и бус. «Налёт» на янтаре — это естественная природная текстура камня, а также та самая янтарная пыльца, которую активно выделяют изделия из нешлифованного янтаря, и которая является тем самым «проводником» лечебного эффекта. Колье «Росинки» выполнено из светлого золотисто-коньячного янтаря с мягкой шлифовкой, как и заявлено в описании. Именно благодаря такой шлифовке камни становятся непрозрачными. Также, так кака это цельный янтарь природной формы, наличие различных неровностей — это естественная природная особенность натурального цельного янтаря с минимальной обработкой. Такие украшения ценятся у любителей максимально натуральных изделий, где участие ювелира в обработке природного материала минимально.
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете попросить дополнительные фотографии выбранных вами изделий и согласовать отправку именно этих моделей. Наши менеджеры всегда на связи и отвечают на все полученные запросы.
Всегда ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
Быстрая доставка, качественная упаковка, красивые оригинальные изделия
Недостатки:
Набор совсем не подобран по цвету января, не постарался комплектовщик. Сильно разнится цвет.Расстроена очень!
Пожелания:
Быть внимательным к комплектованию набор по цвету
Здравствуйте, Людмила Витальевна!
Нам очень жаль, что вам не понравился комплект. Мы всегда подбираем изделия по цвету, и украшения для вашего комплекта были выбраны с самым красивым и чистым молочно-медовым янтарём, сочетающимся в кольце и подвеске.
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете попросить дополнительные фото изделий, которые будут отправлены в вашем заказе и согласовать их.
С уваженим,
Амберхолл
Достоинства:
Заказала серьги Протея. Давно их выбрала. В Калининграде их не нашла. Решила сделать заказ. Спасибо большое за исполнение мечты. Серьги классные. Доставка супер. Просто огромное спасибо Вам. Я получила долгожданный подарок для себя. Рекомендую однозначно. Процветания Вам!!!!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю Вам больше клиентов!! Спасибо Вам огромное!!!
Достоинства:
Быстрая доставка под роспись. Заказ был хорошо упакован и быстро прибыл в Германию. Изделия красивые, у серёжек висела пломба.
Недостатки:
У колье пломба была срезана и лежала в пакетике.
Здравствуйте, Хельга!
Благодарим вас за отзыв и обращаем ваше внимание, что изделия без драгоценных металлов не пломбируются.
Бирка с указанием характеристик украшения прикладывается к изделию без дополнительного крепления, а ювелирная пломба устанавливается только на украшения, выполненные из серебра или золота.
Мы всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине и надеемся, что ещё не раз сможем порадовать вас красивыми янтарными украшениями.
Ваш АМБЕРХОЛЛ.
Достоинства:
Приобрела браслет из цельного натурального янтаря лимонного оттенка «Карамель алмазная грань». Доставка очень быстрая!!! Браслетик нежный, легкий, современный, бусины на столько прозрачные, что даже не верится, что это натуральный янтарь. Всегда хотела изделие из светлого, солнечного янтаря, но нигде не встречала в продаже. Покупкой очень довольна, спасибо!!!
У вас очень красивые и необычные изделия, на любой вкус и возраст!!!
Достоинства:
Заказали в подарок икону из янтаря - никакими словами не описать ее красоту! Одни положительные эмоции! При дневных бликах света икона просто сияет и переливается оттенками, и видно что над ее исполнением действительно много и усердно трудились.
Недостатки:
Никаких, абсолютно.
Пожелания:
Не терять марку :)
Достоинства:
Здравствуйте! Получила сегодня свой заказ, всё дошло в целостности, спасибо за надёжную доставку. Всё очень понравилось! Украшения и предметы из янтаря красивые и качественные, приятно носить и пользоваться ими. Всем Вам огромное спасибо!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Пусть ваш бизнес процветает и приносит большой доход! И конечно же радует ваших покупателей красивыми янтарными украшениями и изделиями из янтаря.
Достоинства:
Очень красивые серьги-пуссеты с вишневым янтарем. На свету внутри камня играют винные искорки. Застежки очень надежные и с круглым кончиком, который полностью прикрывает иголочку, благодаря чему пуссеты не колют шею даже в шапке, наушниках или на плече мужа. Такое у меня первый раз.
Недостатки:
нет
Пожелания:
пусть у вас все будет хорошо, чтобы можно было долгие годы у вас покупать!
Достоинства:
Заказал супруге позолоченное кольцо с формованным натуральным янтарем и Казанскую икону Божьей Матери с янтарем. Сегодня получили посылку. Кольцо очень необычное красивое, я бы сказал, я изюминой. Что касается иконы, фрагменты янтаря обрамляют изображение Божьей Матери и младенца. Волшебная
вещь! Делая заказ, ошибся с размером кольца. Обратились за помощью к сотрудникам фирмы, нам пошли на встречу, заменили кольцо на такое же, но меньшего размера. Изделия были упакованы очень тщательно, что исключило вероятность поломок при транспортировке. Это был уже второй заказ, размещенный в интернет-магазине «Амберхолл». Думаю, что он не будет последним. Большое спасибо!
Достоинства:
9 января 2024 года посетил магазин по Ленинскому проспекту 51. Получил грамотную и профессиональную помощь при выборе янтаря, две девушки продавцы и еще мужчина были очень обходительны, доброжелательны и компетентны. Было очень приятно, большое спасибо! В Калининграде посетил более 10 магазинов янтаря и этот самый лучший в городе. Цены и ассортимент приятно удивили!
Пусть ваш бизнес процветает и приносит вам прибыль, а покупателям море хороших эмоций и радости при покупке янтаря!
Достоинства:
Случайно узнала про ваш магазин в интернете и была приятно удивлена изысканным дизайном ювелирных изделий. Долго принимала решение сделать заказ - того, что понравилось, к сожалению, не было в наличии. И, наконец-то, увидела его! В одном экземпляре и моего размера! Сегодня получила свое роскошное кольцо с медовым янтарем Венера, и оно превзошло все мои ожидания! Очень стильное и красивое, изящно сидит на пальчике и, несмотря на тонкий ободок, не крутится в разные стороны. Сразу же надела и вот уже три часа не могу на него налюбоваться, хотя меня трудно чем-либо удивить! Желаю вам и вашему прекрасному делу процветания и творческого вдохновения! Буду еще делать заказы и порекомендую вас своему окружению!
Недостатки:
Их нет!
Пожелания:
Очень хочу приобрести такие серьги! Оставляла свои данные для уведомления о поступлении и писала вам, можно ли их индивидуально заказать. К сожалению, ответа не получила
Достоинства:
Купила серьги "Астория". Необычный, стильный дизайн, красота янтаря завораживает.
Недостатки:
Но, одно "но" английский замок настолько узок снизу (видимо экономя серебра), что с толстоватой мочкой уха у покупателя могут быть проблемы. Я готова заплатить немного больше за то, что нравится, но зачем же так портить форму замочка. Мне кажется, что каждый производитель и продавец дорожит своей репутацией, стоит задуматься.
Пожелания:
Хотелось чтобы в кратком описании изделия присутствовало наименование ПРОИЗВОДИТЕЛЯ. Как я поняла они у вас разные, т.к. покупаю не впервые.
Здравствуйте, Антонина!
Благодарим вас за подробный отзыв.
Мы работаем со многими производителями, имеющими большой опыт в создании ювелирных украшений. Строение мочки уха и расположение прокола всегда очень индивидуальны, кому-то подходят крупные замки с длинными штифтами, а для кого-то, наоборот, принципиально, чтобы замочек был маленький, иначе серьги «не садятся», поэтому в нашем ассортименте представлены модели с самыми разными типами застёжек.
Мы стараемся снабжать достаточно подробной информацией каждую модель, в карточке товара всегда представлены фотографии замка, чтобы покупателю было легче определиться с выбором. Также, наши консультанты всегда готовы дать дополнительную информацию по той или иной модели и подобрать украшение, подходящее под нужные параметры.
Надеемся, что в дальнейшем сможем оказать вам поддержку при выборе серёг, которые идеально вам подойдут.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Камень
Недостатки:
Отвратительно грубая обработка металла
Пожелания:
Сделала ещё один заказ. Надеюсь на более качественно обработанное изделие
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв и надеемся, что ещё не раз сможем порадовать вас украшениями, которые абсолютно придутся вам по душе.
В нашем ассортименте представлены ювелирные изделия большого количества разных производителей, с разными технологиями производства, разным модельным рядом и на самые разные предпочтения. Наши покупатели выбирают изделия исходя из личных вкусов — кто-то любит деликатные изделия, кому-то нравится нарочито грубая оправа, это всё отображается в наших коллекциях. По первому запросу наши менеджеры готовы дать подробную информацию по той или иной понравившейся вам модели, предоставить дополнительные фотографии, чтобы вам было легче определиться с выбором.
Мы будем очень рады новым возможностям отправить вам украшения, которые будут вас радовать и восхищать.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Качество и дизайн изделий
Недостатки:
Добрый день. Сделала 2 заказа из Израиля. Заказы отправлены под одним номером RR186973454RU
15.11.2023. До сих пор не получила. Обращалась неоднократно с просьбой выяснения статуса и причины задержки и не получила ответа. Заказы на серьезную сумму. Прошу выяснить где заказ и его статус. Очень не хочется разочаровываться в вашей компании и службе поддержки. тем более. что я давний и постоянный клиент. Спасибо.
Пожелания:
Своевременные ответы на вопросы и отслеживание доставки за границу.
Добрый день, Елена!
К сожалению, мы не нашли обращений от вас ни по одному из каналов связи.
Ваш заказ прибыл на территорию Израиля 18 декабря, вся информация о местоположении посылки доступна в системе отслеживания почтовых отправлений, в ближайшее время вы его получите. В среднем, срок доставки международных отправлений составляет до двух месяцев, но отправляли ваш заказ с самыми тёплыми чувствами, и он добрался до вас намного быстрее. Мы очень ценим вас, как нашего постоянного покупателя и обращаем ваше внимание, что все ваши заказы всегда приходили к вам без каких-либо проблем.
С наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл.
Недостатки:
Нет в наличии.А, что у Вас покупать можно? Плохо.
Здравствуйте, Татьяна!
В настоящий момент в нашем каталоге представлено более 7 000 моделей, имеющихся в наличии и этот ассортимент ежедневно обновляется и пополняется. На отсутствующие товары можно оформить подписку и, получив уведомление о поступлении, заказать понравившееся вам украшение.
В настоящий момент в нашем каталоге представлено более 7 000 моделей, имеющихся в наличии и этот ассортимент ежедневно обновляется и пополняется. На отсутствующие товары можно оформить подписку и, получив уведомление о поступлении, заказать понравившееся вам украшение.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Красота камня и прекрасный и оригинальный дизайн изделий поражает и радует ! Благодарю за красоту - довольна и ношу с удовольствием и браслет и подвеску и серьги.
Сейчас подбираю подарки для друзей. Есть предложения на любой вкус и бюджет. Много нового узнала о возможных вариантах обработки янтаря - этот солнечный камень может быть и зеленого и синего и черного цвета. Консультант быстро и лаконично отвечает на любые вопросы.
Пожелания:
Успехов и процветания всему вашему творческому коллективу !
Пожелания:
Скажите пожалуйста, а писать по-русски возможно ? Зачем вы употребляете в описании изделия какие-то слова которые не имеют значения в русском языке и абсолютно не информативны для людей не говорящих на английском ? Можно ли заменить слюво "инклюз" на нормальное слово "включение" ? "Камень с включением" звучит гораздо понятнее чем "камень с инклюзом"
Спасибо
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв, мы стараемся использовать всю палитру и богатство русского языка при составлении описаний к нашим изделиям. Дело в том, что «инклюз» — это официальный термин для обозначения органического включения естественного происхождения в янтаре и чаще всего люди используют именно его. Но мы также используем и понятие «включение», чтобы облегчить поиск и выбор изделий для всех.
Ваш Амберхолл
Достоинства:
Изделия потрясающей красоты! Приехали серьги и бусы из серии "Метеорит" - в живую гораздо красивее, чем на фото! Мастерам компании удаётся сотворить чудо - украшения выглядят стильно и современно.
Недостатки:
По изделиям недостатков нет.
Пожелания:
В магазине приходится открывать конкретную позицию чтобы понять что есть, а чего нет. Хорошо бы сделали фильтр на отбор по наличию товара.
Недостатки:
Не получила заказ доставленный СДЭК, так как отсутствовала возможность частичной доставки
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы не получили заказанные вами замечательные украшения. Наши менеджеры всегда готовы персонально согласовать каждое приглянувшееся изделие, предоставить дополнительные фото и видео материалы, чтобы вам было проще определиться с выбором. Также, обращаем ваше внимание, что не понравившиеся или не подошедшие изделия из заказа всегда можно вернуть после получения заказа.
Надеемся, что данная информация поможет вам в дальнейшем.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Больше половины ассортимента отсутствует. Это не продажа-это изучение спроса. Не рекомендую!!!
Здравствуйте, Константин!
Наш ассортимент обновляется и пополняется ежедневно. Большое количество наших коллекций пользуются огромной популярностью у покупателей, поэтому раскупаются очень быстро, но так как мы уже давно изучили спрос, самые желанные серии украшений пополняются максимально быстро.
Всегда рады вас видеть!
Достоинства:
Очень интересные и красивые изделия.
Недостатки:
Мало изделий в наличии. Синяя и зеленая палитра фактически очень мало.
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим вас за отзыв. Ассортимент украшений с изумрудным и синим янтарём пополняется и расширяется постоянно, но так как эти модели пользуются огромной популярностью, их моментально разбирают. Будем стараться делать для вас еще больше!
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Оригинально, красиво, стильно и со вкусом. Хочется рассматривать, любоваться, носить.
Недостатки:
Приобретала набор "Древо жизни" кулон и серьги ещё в 2021 году и к сожалению удалось надеть его всего пару раз т. К. Янтарь отваливается от метала. Первый камешек отвалился когда серьги просто лежали в шкатулке. Страшно носить и страшно совсем растерять камни, тогда украшения будут совсем ни к чему. Жаль нельзя прикрепить фото
Здравствуйте, Елена!
Нам очень жаль, что данная модель украшения оказалась не соответствующей тому качеству, которое мы предъявляем к изделиям. Эта серия снята с производства в связи со сложностью крепления камней. Мы будем рады оказать вам помощь в ремонте вашего украшения, надеемся, что данная проблема будет решена.
С уважением,
Амберхолл.
Амберхолл.
Достоинства:
Заказываю в этом магазине с 2017 года. Все изделия всегда качественные, а красота и изящество их просто непередаваемые, в живую всегда красивее, чем на фото ! Мастера действительно вкладывают душу в каждое свое произведение ! Спасибо большое за вашу любовь к янтарному камню и за ваше отношение к клиентам! Всегда внимание к любой просьбе, особая благодарность Елене! Спасибо, что дарите нам возможность украсить свою жизнь такой красотой!
Достоинства:
достоинств у данного магазина нет СОВСЕМ!
Недостатки:
Товар указанный на картинке вы никогда не получите, а получите товар на ИХ выбор, так как "Мы физически не можем фотографировать по отдельности каждое одинаковое по форме и характеристикам изделие, так как это приведет к увеличению издержек и соотвественно, к увеличению стоимости изделия в разы." это их ответ на мои попытки вернуть деньги за товар который не похож на то, что заказывал я.
Пожелания:
Хочу пожелать потенциальным покупателям никогда не заказывать товары на этом сайте, это обман. покупайте у проверенных продавцов!
Здравствуйте, Роман!
Мы с удовольствием рассказываем об особенностях янтаря всем, кто знакомится с ним впервые. Каждый кусочек янтаря обладает своей текстурой, формой, оттенком — в этом и состоит его уникальность как природного материала. В случаях, когда фактический рисунок/цвет в изделии могут отличаться от тех, что представлены на фотографии в каталоге, мы предупреждаем об этом отдельно и всегда готовы согласовать с покупателем конкретное украшение, которое будет отправлено в заказе. В случае с вашим зажимом для галстука 5076211657 в карточке товара указана информация, что мозаика создается вручную и уникальна для каждого экземпляра.
Изделие, которое вам по каким-либо причинам не понравилось или не подошло вы, всегда можете вернуть обратно.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Сделала заказ на сайте. Сначала не могла оплатить, так как заказывала из Молдовы, но мне помогла менеджер отдела продаж . Мне предложили другие подходящие способы оплаты и все получилось .Заказ пришел очень быстро,до Молдовы за 2 недели! хорошо и аккуратно упакован и соответствовал фото. Я довольна сделанной покупкой и благодарю весь коллектив за оказанное внимание и качественные изделия.
Недостатки:
Недостатков нет!
Пожелания:
Желаю удачи и хороших продаж!
Достоинства:
Изделия классные
Недостатки:
Войти в личный кабинет очень сложно, десять раз пишет неправильный логин или пароль. Выбрасывает на изменение пароля. После получасовых мучений, плюнула и отказалась от дальнейших попыток. К чему такая сложность?
Здравствуйте, Ирина!
Данные для входа направлены вам личным сообщением. Прошу вас обратить внимание, что при запросе нового пароля приходит e-mail для подтверждения, возможно данное письмо попало в папку спам и вы столкнулись с данной сложностью.
Данные для входа направлены вам личным сообщением. Прошу вас обратить внимание, что при запросе нового пароля приходит e-mail для подтверждения, возможно данное письмо попало в папку спам и вы столкнулись с данной сложностью.
Недостатки:
Отправила назад серьги, потому что у одной из сережек при первой же примерке сломалась швенза. Выслала , по просьбе сотрудницы, обе серьги. С 7 июля ни ответа, ни привета, только рассказы о том, что данная "фирма" не может повлиять на производство, которое "очень загружено ".
Здравствуйте, Ирина!
Прошу вас, не переживайте, ваши серьги мы отправим вам как только они будут готовы, дополнительную информацию мы направим вам на электронную почту.
Прошу вас, не переживайте, ваши серьги мы отправим вам как только они будут готовы, дополнительную информацию мы направим вам на электронную почту.
Достоинства:
Даже не знаю с чего начать. 3 года работаю с компанией Амберхолл. Первое с чего хочу начать , это работа с менеддером. Елена, очень ответственный менеджер. Всегда на связи, всегда советом поможет с выбором украшений. Все нюансы решаются очень быстро. Второе, качество украшений. На очень высоком уровне. Покупаю украшения у разных поставщиков. Но самая качественная Позолота, это конечно же у Амберхолла. Брала у других компаний, полгода и серебряное украшение с позолотой, превращается в простое серебро. Здесь , будете носить без проблем. Третье, гарантия на сам янтарь. Для меня это очень важно. Важно знать, что если что то и случиться, я могу обратиться к Елене и она решит любую проблему. Четвёртая , оперативность. Все осуществляется очень быстро. Двла заявочку, приняли, отгрузили. Отслеживает посылочку вместе с Вами на протяжении всего пути, пока Вы не получите закпз. Ну и в пятом , красота изделий, просто поражает. Здесь можно найти украшения, как повседневные, так и праздничные, как строгую классику, так и свободный стиль.
Недостатки:
Я незнаю , что написать.
Пожелания:
Пожелания у всех , конечно же разные. Я хотела бы , что бы в ассортименте присутствовало янтаря с синей, изумрудной тонировкой. Я понимаю , классика всегда в моде, но хочется что то волшебного, необычного, сказочного.
Пожелания:
Последний заказ был 15000-подарка не было . заказываю у Вас много украшений % скиди ка-то не заметила все нравиться ношу с удовольствием. жду Пандору со светлым камнем-спасибо
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим вас за отзыв и просим обратить внимание, что подарок вы выбираете самостоятельно при формировании заказа — в вашей корзине доступен каталог подарков и вы можете добавить тот, который пришелся вам по душе. Заказы комплектуются и отправляются согласно указанному вами составу. Посмотреть размер вашей персональной скидки вы можете в своем персональном кабинете, авторизовавшись на сайте.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Большой выбор изделий из янтаря, оригинальные модели. Качество мне понравилось! Курьерская доставка удобная.
Недостатки:
Аксессуаров не хватает для хранения украшений в домашних условиях.
Пожелания:
Нашу купленные украшения с удовольствием! Жду второй заказ. Оформила новый пока изделия есть в продаже.
Достоинства:
Заказываю второй раз, и в этот раз заказала три позиции. Все три украшения соответствуют фото на сайте. Мне нравится, что оплата при получении. Огромный выбор украшений на любой вкус. Цены волне Калининградские, у нас все дороже. Спасибо за доставленное удовольствие. Уже рекомендовала подружкам, и сама не раз вернусь в Ваш магазин
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Как сложно выбирать украшение по фото, но кольцо и серьги "Домино" - это полный восторг!!! Даже не ожидала такой красоты!!! Качество тоже на высоте. Спасибо за вашу работу, за доставленную радость...
Пожелания:
Я думаю, что очень многие ждут интересных, новых коллекций. Творческих успехов, процветания вашему коллективу.
Достоинства:
Замечательный магазин. Красивые, качественные украшения, доступная цена, соответствие размеру. С доставкой проблем никаких, с упаковкой тоже не было, предпочитаю почту России, т.к. все виды СДЭКа у меня неудобно расположены. Отзывчивость консультантов, помощь при выборе. Почитала отзывы, есть и крайне негативные. На вкус и цвет все фломастеры разные. Я на свое колечко не могу налюбоваться, оно идеально, причем покупала его под серьги, ранее купленные в аэропорту Калининграда, оказалось, что серьги часть комплекта.
Недостатки:
Жаль к отзыву нельзя прикрепить фото украшений
Пожелания:
Процветания магазину и благополучия всем сотрудникам. Отдельный респект ювелирам, украшения красоты необычайной.
Достоинства:
Относительно приемлемый сайт
Недостатки:
Телефон колл-центра не отвечает, часть продукции не возможно положить в корзину
Пожелания:
Настройте нормальную работу
Здравствуйте, Руслан!
Благодарим вас за отзыв, мы анализируем всю обратную связь от наших покупателей и посетителей сайта.
Обращаем ваше внимание, что ответа на звонок может не быть только в нерабочее время или в случае, если все линии заняты. Наши менеджеры обязательно перезванивают на все номера, звонки с которых не были приняты.
Любое изделие, которое имеется в наличии, можно положить в корзину, отсутствие данной кнопки означает, что в настоящий момент товар отсутствует в продаже. Но вы можете оформить подписку на поступление и как только понравившееся вам украшение или сувенир поступят в наличие, вы получите уведомление и сможете его заказать.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Их просто нет!!!
Недостатки:
Я уже писала отзыв о том, что товар оочень долго отправлялся! Таки с горем пополам превышая все сроки, выслали, какого было мое разочарование, когда я получила товар в обычном пакете почтовом, а если бы с ним что то случилось в пути??! К слову, внутри еще была деревянная шкатулка, которая могла треснуть от ударов при транспортировке! Это ладно! Но сам янтарь!! Это просто дичь! За такую цену ощущение, что купила обычные пластиковые шары на нитке (заказывались четки из натурального янтаря!)!! Изделие пришло отдельно, бирка от него отдельно, без крепления, типа думайте сами как крепить, на случай подарка! Шкатулку прислали с дефектом, должна была быть на магните, они просто выпали! Просто что за отношение? Немедленно свяжитесь со мной!!
Здравствуйте, Лина!
Благодарим вас за отзыв и уделённое внимание.
Нам искренне жаль, что вам не понравились заказанные изделия. Наш более чем десятилетний опыт в интернет-торговле и доскональное знание особенностей каждого изделия из ассортимента дают нам возможность выбирать наиболее оптимальный вариант упаковки для того или иного заказа, чтобы он попал к покупателю в надлежащем виде, без дефектов и повреждений. Мы несём ответственность за сохранность товаров в заказе и успешно справляемся с этой задачей. Время доставки заказов из Калининграда составляет 9-12 дней в силу географических особенностей региона, ваш заказ был доставлен в эти сроки.
Янтарь – очень лёгкий материал, так как технически, это окаменевшая смола. Он легче любого поделочного камня, а его плотность меньше, чем у воды. К сожалению, у человека, не знакомого с этим материалом, может возникнуть ощущение, что он держит в руках пластиковую имитацию, однако, любая экспертиза или ряд простых тестов развеет эти сомнения. Мы гарантируем, что любое изделие из нашего ассортимента выполнено из натурального балтийского янтаря и гордимся тем, что предлагаем нашим покупателям исключительно настоящий янтарь.
Все наши украшения и аксессуары, выполненные из драгоценных металлов в обязательном порядке опломбированы, но к изделиям, не содержащим драгоценных металлов, бирка прилагается без пломбы. Перед отправкой каждое изделие проверяется на возможные дефекты и отправляется только после того, как мы убедимся в отсутствии каких-либо повреждений.
Вы всегда можете вернуть товар, который вам не понравился или не подошел, но мы сожалеем, что человек, которому предназначался подарок, не сможет получить удовольствие от тёплых и красивых янтарных чёток.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Янтарь настоящий
Недостатки:
Качество янтаря просто го.но,вы где его на помойке что-ли взяли? За эту цену могли бы и получше янтарь брать, гравировка на нем с косяками круг рисунка весь в крошках не полноценный, ожидал лучшего качества но увы
Пожелания:
Всего хорошего, больше у вас ничего заказывать не будем
Здравствуйте, Иван!
Нам очень жаль, что вам не понравилось полученное вами изделие. Обращаем ваше внимание, что вы получили именно ту подвеску, которая представлена в каталоге под артикулом 204503588, каждый оберег выполнен вручную в единственном экземпляре и подробно представлен в карточке на сайте. Идеальное изображение на идеально ровной основе можно получить, используя, например, полимерную имитацию, но мы создаем изделия из натурального янтаря, прекрасного и уникального в своем природном несовершенстве. Янтарь – очень хрупкий по своим физическим свойствам материал, появление мельчайшей пыльцы на камне — естественный и неизбежный процесс, который как раз является одним из показателей натуральности камня. К тому же, именно эта благодаря этой пыльце обеспечивается тот самый лечебный эффект, за который так ценится этот солнечный камень.
Вы всегда можете вернуть изделие, которое вам не понравилось или не подошло, но мы надеемся, что вы всё же подружитесь с вашим украшением — уникальным, единственным в своём роде и наполненным природной красотой и силой.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Серебряные с зелёным янтарём, как капля. Очень красивые. Но...
Недостатки:
Перевешивают достоинства. Стержень, который вставляется в мочку, очень длинный: длиннее толщины мочки в два раза. Из-за этого свисают вперёд, а не выглядят, как капля. А самое ужасное это ежесекундная угроза потери серёг, т.к.замок постоянно расстегивается: каждое утро я нахожу их в постели, а днём постоянно проверяю их наличие в ухе уже готова отказаться от их использования. Жаль!
Пожелания:
Продумать длину стержня (не думаю, что у кого-то такой толщины мочка) и надёжный замок.
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за подробный отзыв, мы стараемся учитывать все пожелания и замечания наших покупателей.
У некоторых моделей серег действительно достаточно длинный штифт и крупный замок, так как на такую конструкцию застёжки существует большой спрос. Строение уха и особенности прокола очень индивидуальны и мы стараемся учитывать все параметры при составлении ассортимента. Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать вас, дав более подробную информацию о конструкции и характеристиках понравившегося изделия.
Чтобы замочки на серьгах не расстегивались, пожалуйста, подтяните штифт немного вниз. Серебро — очень мягкий металл, который достаточно легко гнётся, поэтому вернуть замку изначальное положение очень легко и просто.
С уважением, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Шикарные украшения и приемлемые цены. Просто влюбилась в ваши изделия!
Недостатки:
Очень жаль, что некоторые коллекции нельзя приобрести полностью, то кольца нет, по подвески. Подписываюсь на поступление, а ответа нет.
Пожелания:
Очень хочется собрать всю коллекцию "Версаль" с лимонным янтарем, не хватает подвески.
Достоинства:
Получила серьги "Метаморфоза" Арт.906507060, они шикарные, лаконичные и очень красивые. Доставка очень быстрая, серьги хорошо упакованы, застежки рабочие. Единственное пожелание к производителя не экономить металл на застежках, до чего они тонкие и хлипкие Сравнила серьги купленные ранее у Вас, разница есть. Магазину большое спасибо за работу, обратную связь. Успехов и процветания Вам!
Достоинства:
Добрый день, amberholl!
Спасибо огромное за прекрасное янтарное дерево!
Очень красиво подобран янтарь - от темно-янтарного снизу до светло-прозрачно-желтого сверху! Отлично формируется крона!
Доставка пришла через 10 дней, во время. в хорошем состоянии.
Еще раз благодарю всех за отличную работу!
Недостатки:
Зачем размещать на сайте то чего НЕТ в продаже? 11 страниц на которых товар отсутствует. ЗАЧЕМ???
Пожелания:
Отражать только то что есть.
Здравствуйте, Глаша!
Сортировка товаров в каталоге происходит по наличию. В начале разделов представлены те изделия, которые вы можете добавить в корзину и приобрести. А на понравившиеся вам проданные товары вы можете оформить подписку на поступление и как только заинтересовавшая вас модель появится в продаже, вы получите уведомление и сможете её приобрести.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Много современных, актуальных украшений, всё очень качественное и красивое. Спасибо за ваш труд, каждый раз приезжая в отпуск в Калининград не могу удержаться от покупки. Уже приобрела различные кольца, запонки, кулоны и бласлеты себе, а также серьги всем знакомым, все в восхищении от форм и качества изделий.
Пожелания:
Пожалуйста, делайте побольше клипс (для тех, у кого нет дырочек в ушах) и запонок, в наличии этого очень мало, а то что есть - скучных классических форм квадрата и круга.
Достоинства:
Оригинальность
Недостатки:
Недолговечность
Пожелания:
Серьги продержались год. Затем янтарный шарик отпал. Почему-то никак не ожидала такой халтуры.
Здравствуйте, Лариса!
Нам очень жаль, что с вашим украшением произошла такая неприятность. К сожалению, ювелирные изделия, также, как и любые другие аксессуары и предметы гардероба подвержены воздействию окружающей среды и очень чутко на неё реагируют. Неправильное хранение, высокая влажность, агрессивный механический контакт могут привести к деформации или поломке украшения, а также, к потере камня. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и мы с удовольствием поможем вам с разрешением данной ситуации.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Замечательный ВЫ магазин!!!
Такая красота! Изумительные изделия, прекрасно подобранные коллекции, очень интересная информация о янтаре.. подробнейшая характеристика КАЖДОГО изделия. Фактически созданы паспорта каждого красавца.
Отдельная благодарность за разные щадящие ценовые акции.
( Болею янтарем ооочен давно (почти 50 лет). есть большая коллекция янтаря, но НЕ МОГУ удержаться и не побаловать себя изделиями ВАШЕГО магазина. Успехов ВАМ и благополучия, творческих успехов всем МАСТЕРАМ, создающих таакую красоту!
(
Недостатки:
Иногда "кусаются цены" (понятно, что все отностельно).
Пожелания:
Творить красоту много-много лет.
Достоинства:
Оригинальный дизайн, ручная работа.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Добрый день. Получила серьги из коллекции "Скарабей", изумительное украшение, оригинальный дизайн, качественное серебро. Огромное спасибо компании. Процветания Вам, новых творческих идей и решений и продолжайте удивлять своих поклонников!
Недостатки:
Здравствуйте, команда Amberholl.
Так ждала посылку и очень огорчилась.Сегодня 21.04.2023г получила посылку. Заказала серьги артикуль 810107170 , у одной серëжки плохо держит застëжка, как теперь их носить, если я могу при ношении одну потерять?? Качество оставляет желать лучшего... Теперь по колье артикуль 206102046 , на фото он изображëн прямо лимонного цвета, а пришëл не как заявленно на фото , да к то му же с оторванной этикеткой, предпологаю, что товар был последний и всучили, что осталось.
Для себя решила, что больше не буду заказывать через интернет, так как товар лучше всë же пощупать и тогда не купишь товар в мешке!
Здравствуйте, Марина!
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам жаль, что полученные вами украшения не доставили вам ожидаемых эмоций. Но просим вас не расстраиваться — замочек на серьгах вы можете подтянуть самостоятельно, достаточно просто аккуратно немного подтянуть штифт застежки наверх. Серебро мягкий металл и может незначительно деформироваться как при транспортировке, так и во время ношения, но, к счастью, это легко поправить без помощи специалиста.
Обращаем ваше внимание, что бирки прикрепляются пломбой только к ювелирным изделиям из драгоценных металлов, в остальных случаях бирка с информацией о товаре просто прикладывается к изделию. Мы всегда очень чутко следим за качеством наших украшений и никогда не позволяем себе «всучить» покупателю что-то, что не соответствует нашим высоким нормам контроля качества и эстетики. Цветопередача на фотографиях, размещаемых в каталоге, настроена на профессионально откалиброванные мониторы, но, к сожалению, на каждом устройстве пользователя она своя. Мы всегда готовы предоставить дополнительные фото и видео понравившегося изделия, которое будет отправлено в заказе, для того, чтобы дать вам более точное представление об украшении.
Мы будем очень рады видеть вас у нас в гостях в Калининграде и показать вам наши замечательные изделия вживую.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Уважаемая компания "Амберхолл! В течении ряда лет являюсь постоянным клиентом компании. Приобрела неизменно оригинальные и качественные ювелирные изделия. Вот и мое последнее приобретение - серьги "Фезалис" из серебра с покрытием золотом и черным родием с янтарем коньячного цвета. Хочется отметить оригинальность и мастерство художников и ювелиров компании. Постоянно восхищаюсь их неиссякаемой фантазией, чувством вкуса. Только очень преданные своему искусству люди, могут создавать подобные шедевры! За это Вам огромное спасибо! С уважением и признательностью, Ольга!
Достоинства:
Сегодня получила изделия из серебра с янтарём. Спасибо большое за внимательное отношение к заказчикам! Ваша работа исполнена чётко и в срок. Переговоры были доброжелательными . Вы были предельно внимательны к моим просьбам, Спасибо! С вами очень приятно было иметь дело! Каждый ваш шаг был "на высоте"!
Недостатки:
Десятый день жду отправку от магазина. Не один год покупала украшения, оплачивала наложенным платежом, все было быстро и четко. Первый раз покупка по предоплате и посылки нет. Объяснение большим количеством покупателей перед праздником меня не устраивает. Подвели с подарком, в принципе уже не актуальна эта покупка! Разочарование. Раньше рекомендовала ваш магазин, теперь не буду.
Пожелания:
Хотелось бы более ответственного отношения к покупателям, как к постоянным, так и к новым.
Здравствуйте, Ольга!
Ваш заказ был отгружен в течение трех дней с момента оформления, он находится в пути, вы получите его в самое ближайшее время. К сожалению, ситуация с отправками посылок из Калининградской области достаточно нестабильна. Мы настоятельно рекомендуем заранее сообщать о том, что заказ должен быть доставлен к определенному сроку, в этом случае мы сможем предложить оптимальный вариант доставки и изыскать возможность для альтернативных способов логистики.
Всегда ваш,
Амберхолл
Достоинства:
Из всего заказа понравились только серьги-гвоздики «Зефир» с зелёным янтарём, артикул: 108709387. Хорошее качество.
Недостатки:
Разочарована несколькими изделиями.
1. Заявленное "Роскошное кольцо с синим янтарём «Павлин», Артикул: 010007307, выглядит как дешевая бижутерия, тусклое, поцарапанное, покрытие эмалью неровное, дужка кольца очень тонкая, при рассмотрении "синий янтарь" - это обычный янтарь, приклеенный на синюю подложку типа эпоксидной смолы. И НЕТ ПРОБЫ, хоть заявлено серебро и позолота!
2. "Лёгкие изящные серьги-гвоздики Palazzo от ifamore™ с медовым янтарём, артикул 126732270" настолько тонкие, что при одевании в уши гнутся от легкого прикосновения, загнутая дужка распрямляется под весом янтарного шарика. Что это за сплав такой легко гнущийся? большие сомнения, что это серебро. Для такого качества чрезмерно завышена цена.
3. "Изящные серьги из зелёного янтаря на цепочках «Листочки», артикул 208711789". Янтарь с обратной стороны просто покрыт краской, причем неровно. Серьги с длинными висюльками и при движении янтарь поворачивается своей задней некрасивой стороной. Эта особенность на сайте не указана.
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за уделённое время и подробный отзыв.
Нам жаль, что вам не понравились полученные украшения. Они все очень разные и призваны удовлетворять самые разные вкусы и потребности. На украшениях стоит проба, но нужно учитывать, что на многих моделях ставят лазерную пробу, а не оттиск, для того, что бы клеймо было максимально деликатным, поэтому искать пробу нужно внимательно. На кольцах проба ставится на внутренней стороне обода. Также, обращаем ваше внимание, что с 23 июня 2020 года клеймение изделий из серебра осуществляется на добровольной основе и не является обязательным. Тем не менее, практически на всех наших украшениях есть проба. Синего балтийского янтаря в природе, к сожалению, не существует, для наших украшений он создается путем покрытия обратной стороны камня ювелирной эмалью. Украшения из коллекции "Павлин" созданы в разной цветовой гамме, мы уделяли большое внимание декоративным качествам, но вы всегда можете выбрать модель с янтарем природного оттенка.
Серьги-гвоздики из коллекции Palazzo создавались специально для тех, кто не может носить крупные тяжелые серьги с массивным замком и толстыми штифтами. Это лёгкая деликатная модель, которая не отягощает мочку уха, не вызывает дискомфорта при ношении, но при этом, конечно, требует к себе бережного отношения. Янтарь — очень лёгкий от природы материал, поэтому он не может вызывать деформацию металла, особенно, учитывая размер камней в данной модели. До сих пор мы не получили ни одного нарекания в адрес этих серег.
Тёмно-зелёный янтарь — это янтарь лаймового оттенка, для которого создается подложка из тёмной эмали, благодаря ей камень получает красивую глубину и оттенок. У такого янтаря есть огромное количество поклонников и он выглядит по-настоящему волшебно. Любые подвески на длинной цепочке имеют свойство при движении поворачиваться в разные стороны. Чтобы избежать этого эффекта, рекомендуется выбирать модели на жёстких креплениях (например, из коллекции "Париж").
Мы надеемся, что смогли развеять ваши сомнения, а также обращаем ваше внимание, что любое изделие, которое вам не понравилось или не подошло, можно вернуть.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Чудесные украшения на любой вкус, доброжелательные и компетентные менеджеры,
доставка так же была достаточно быстрой. До Карелии за неделю, считаю быстро. Особенная благодарность менеджеру Анне за помощь в выборе и оформлении заказа.
Недостатки:
Не выявила
Пожелания:
Дальнейшей работы и процветания!
Достоинства:
Очень быстрая доставка. Заказ оформила 27.02.2023 года, а 7 марта посылочку забрала. Изделия полностью соответствуют фотографиям и описанию. Все ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ красиво. Не ширпотреб. Браво мастерам!!!! Спасибо магазину. Уже присматриваю новый заказ:)))))
Недостатки:
Пока нет. Надеюсь не появяться.
Пожелания:
Процветания вашему магазину.
Достоинства:
Огромная благодарность менеджеру интернет-магазина, помогла оформить мой заказ, несколько бус и браслетов, быстро к нужному времени доставили изделия в тц Европа ( вечером был рейс). Сами украшения высокого качества и превосходного дизайна и исполнения. Мы в восторге.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи и процветания вам
Достоинства:
Спасибо ! Посылочка с украшениями пришла быстро ! Все в целости и сохранности .
Недостатки:
ЕЩЕ НЕ ОБНАРУЖИЛИСЬ .Надеюсь и не появятся.
Пожелания:
УДАЧИ В РАБОТЕ ! Исполняйте желания ваших потенциальных покупателей .Прошу выполнить поскорее заказ из коллекции LONDON , уж очень он красив и оригинален .
Достоинства:
Добрый день! Заказывала Серьги «Венера» со вставкой лимонного янтаря и
Ажурное прямоугольное кольцо с овальной янтарной вставкой лимонного цвета «Венера» . ООчень боялась, ювелирка по интернету.... Но! Все супер! Размер кольца, серьги , цвет и фактура янтаря. Спасибо огромное за четкость доставки, внимание и консультацию перед покупкой. Вы-лучшие !
Недостатки:
нет
Пожелания:
Желательно снабдить все вещи, продаваемые через интернет фотографиями на моделях(людях)
Недостатки:
Сделала себе подарок на день рождения в прошлом году и была очень расстроена им.У сережек камень вылетел через два дня, а еще они расстегивались постоянно.На браслете резинка слабая и выглядит не очень красиво.А бусы меня удивили тем, что на рисунке выглядели более крупными, а на самом деле очень мелкие.Возврат не смогла оформить, так и лежит мой подарок.А деньги потрачены.Очень жаль.
Пожелания:
Следить за качеством и быть правдивыми.
Здравствуйте, Вера!
Нам очень жаль, что полученный вами заказ вас расстроил. Для того, чтобы покупателю было легче ориентироваться в размерах и пропорциях изделия, мы всегда дополнительно указываем характеристики изделия — размер камня, длину, вес. Застежки серебряных серег легко поджимаются пальцами для более плотной фиксации, мы с удовольствием подскажем вам, как это сделать.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы разрешить ситуацию с выпавшим камнем. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы даем гарантию на все наши изделия.
Также, обращаем ваше внимание, что вы всегда можете вернуть или обменять изделия, которые вам не понравились или не подошли.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Прекрасный интернет магазин. По контактным телефонам получена вся необходимаю консультация быстро и в полном объеме. В Грузию была отправленная небольшая посылка (кулон и сувенир). Все, что и заказано пришло через 17 дней !!! СПАСИБО команде "Амберхолла", порадовали подарком ко дню рождения!
Пожелания:
Еще раз спасибо. Всего вам самого доброго и благополучного.
Достоинства:
Не обнаружила.
Недостатки:
Огромный недостаток в том,что работники фирмы выполняют заказы безалаберно, наобум ,отправляя совершенно не то ,что заказывает клиент.Я получила не те серьги какие заказала,гораздо хуже и дороже В ответ на мое сообщение SMS не получила вменяемого ответа( все было 19.01.23) НЕТ КОНТРОЛЯ ВИДИМО.
Пожелания:
Считаю, что на фирме нужно наладить проверку за исполнением трудовых обязанностей.Очень хотелось бы чтоб работники были внимательны и не занимались профанацией
Здравствуйте, Наталья!
Последний заказ, который вы оформляли в нашем магазине, был получен вами 10 ноября. Будьте добры, уточните, куда именно вы отправляли информацию о проблемах с вашим заказом? Наши менеджеры всегда отрабатывают все поступающие запросы.
С уважением, Амберхолл.
Пожелания:
Добрый день.
Я сегодня сделала заказ № 65-77529 от 19.01.2023 и хотела бы уточнить размеры некоторых изделий.
Бусы "Оливка лимонная" арт. 900402236 размер 52см.
Бусы "Чипсы крупные пёстрые" арт. 100407078 размер 48 см.
Браслет "Капакабана" арт. 105009415 размеры 18 ; 19 см.
Браслет "Оклахома" арт. 204902572 размеры 18,5 ; 20 см.
Браслет "Зебра" арт. 205211221 размер 17,5 см.
Браслет "Далматин" арт. 5046211422 размер 18,5 см.
Браслет "Индонезия" арт. 205011233 размер 39 см.
Браслет "Сильверстоун морской" арт. 205011248 размер 20 см.
Браслет "Сильверстоун" арт. 205011254 размер 20 см.
Достоинства:
Прекрасный интернет магазин. Я делал ряд покупок. Всегда всё хорошо. Разломал сам одно из изделий. Ребята заботливо выслали новый крестик для чёток,не взяв денег. Это очень произвело на меня впечатление.
Внимательны,отзывчивы,добры.
Недостатки:
Какие здесь могут быть недостатки? Их нет.
Пожелания:
Всего вам самого доброго и благополучного.
Спасибо.
Достоинства:
Все замечательно! Консультанты вежливые, всё понятно объясняют. Товар хорошего качества (во всяком случае у меня). Заказ делаю не в первый раз. Всем довольна. Большое спасибо магазину!
Недостатки:
Последний заказ "добирался" до меня 2 недели, хотя посылка 1 класса. Но это скорее не недостаток, а предновогодняя заморочка.
Пожелания:
С Новым Годом! Здоровья, благополучия и процветания !
Достоинства:
Красивый, в первый день!
Недостатки:
Покупала в подарок сестре набор "Веста",состоящий из асимметричного кольца из янтаря в позолоченном серебре «Веста» , серьги, браслет и кулона(Артикул кольца: 710006111). Сестре подарок очень понравился. Недавно спросила её почему она не носит подарок. Ответ меня убил! Оказывается, янтарь вывалился из всех изделий! И из кольца, после 2го дня, из серьги на 4й день, из кулона не знает, не заметила, потеряла. Из браслета выпали почти всё, осталось 2 камушка. Это что за работа? Позор вам!
Пожелания:
Не покупайте ничего!
Татьяна, добрый день!
Нам очень жаль, что с подаренным комплектом произошла такая неприятность. Это крайне нестандартная ситуация, ранее мы с подобным не встречались. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы обязательно разберемся в том, что произошло и решим все проблемы с украшениями.
Всегда ваш Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день. Вчера получила комплект «Париж» из позолоченного серебра с круглой янтарной вставкой: кольцо, серьги и подвеску. Они божественны. Качество на высоте. Янтарь люблю, но этот темный, необычный, глубокий просто завораживает. Я очень довольно покупкой. Оперативная обработка заказа, отправка и быстрая доставка сделала мне Новый год. Я благодарю вашу компанию за то, что вы приносите радость и делаете женщин еще прекрасней.
Достоинства:
товар отличного качества и соответствует описанию.
Недостатки:
практически нет обратной связи. на сообщения нет отзывов уже месяц. посылка за границу не отслеживается. нет никакой гарантии получения. 2 заказа на 16000 руб в Израиль. Если есть проблемы с доставкой за границу то закройте продажи.
Пожелания:
как минимум обратная связь и гарантии доставки. я постоянный клиент в течении многих лет и хотелось бы более ответственного отношения если хотите сохранить клиентуру.
Достоинства:
Изящный позолоченный кулон «Кипарис» с коньячным янтарём и кольцо из золочённого серебра с коньячным янтарём «Кипарис» - это очарование совершенства.
Недостатки:
Для комплекта не хватает романтичных сережек из серебра с позолотой и коньячного янтаря «Кипарис», которых, к сожалению, в настоящее время нет в наличии. Подписались на поступление.
Пожелания:
Творческих успехов, финансового процветания, благодарных покупателей! Всего самого наилучшего!
Людмила и Иван.
Достоинства:
Очень хороший магазин! Изумительные изделия, просто красота! Я заказывала уже несколько раз, всегда всё было отлично - и качество изделий и доставка. Сейчас задержки в доставке можно понять. Правда в этот раз и мне не повезло.. из всех прекрасных изделий серьги пришли сломанные((. Так как очень хорошо было всё упаковано, можно сделать вывод, что сломали при упаковке или положили уже сломанные. Надеюсь можно отремонтировать, но впечатление и радость от получения посылки было смазано, конечно...Тем не менее магазин рекомендую, это первый такой случай, раньше всё было идеально!
Недостатки:
Я пишу отзыв. Так вот, заказ был оформлен 9.11, отгружен, после звонка и жалобы, только 18.11. Сегодня 29.11 а он еще даже не принят Почтой России. Просто отвратительное отношение к клиентам. Я уже покупала серьги здесь, такого не было, что случилось сейчас - непонятно. Но больше никогда здесь покупать ничего не буду. Благо достаточно сейчас украшений с янтарем!
Уважаемая Ирина!
Мы приносим вам свои искренние извинения, что при отправке заказов возник ряд трудностей, вызванных сложностями с логистикой из Калининградской области. Пожалуйста, обратите внимание, что посылка с вашим заказом находится в доставке и отслеживается по отправленному вам трек-номеру. Отследить отправление вы можете на сайте Почты России.
Всегда рады вас видеть!
С уважением,
Амберхолл
Достоинства:
Получила заказ 65-75672, я в восторге от бус и от колечка! Спасибо огромное! Всё пришло быстро и хорошо упакован!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи и процветания
Наталья, спасибо вам большое за отзыв!
Носите вашу янтарную красоту с удовольствием и радостью, а мы ждём вас за обновками.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Интересная идея дизайна
Недостатки:
Товар не соответствует фото (бусины в колье заменены на другие, другого цвета, не те, что на фото. При этом именно в этих бусинах глубокие трещины). При этом заказ брала маме на подарок и просила проверить его заранее. Очень зла и расстроена. И это было штучное колье (возможно в одном экземпляре)- как же так?
Пожелания:
Не обманывать покупателей, присылать то, что заказывают или проверять товар (если случайность)
Здравствуйте, Анна Николаевна!
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам очень жаль, что полученное вами украшение вызвало у вас нарекания. Заказанные вами бусы создаются вручную и действительно немного отличаются друг от друга, о чем в карточке товара есть соответсвующее предупреждение. Наши менеджеры по первой просьбе покупателя всегда готовы предоставить дополнительные фотографии и согласовать каждое отправляемое изделие. Наличие в янтаре трещинок, лузги, «слоистой» текстуры не является каким-либо дефектом и обусловлено природной особенностью этого камня и на фотографиях вашего украшения это видно.
Мы надеемся, что полученные бусы всё же смогут завоевать ваши сердца, о также обращаем ваше внимание, что изделие, которое вам не понравилось или не подошло, всегда можно вернуть.
С наилучшими пожеланиями и любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Получила заказ, все изящное, ожидаемо красивое, добротная упаковка, подарочная фирменная коробка.
Очень понравились бусы с алмазной огранкой 6002203046. Действительно, великолепные.
Брошь-розочка 207903414 оказалась намного эффектнее, чем на фото, что очень приятно. Брошь 007904509 соответствует фото, правда немного волнует крепление цветка, кадется не совсем надежным.
Недостатки:
Не без косячков. Брошь "Розочка" 007907032 - бутон отличается по форме, цвету и прозрачности янтаря. Указано - вишневый. На фото - прозрачный, бутон закруглен. В реале - обычный коньячный янтарь с большим количеством вкраплений-чешуек. Смотрится более, чем скромно и тускло. Это уже 2-я розочка, заказанная с ожиданием вишневого янтаря, и второй раз мимо. У каждого свои предпочтения, коньячный янтарь лично мне никак не симпатичен, и тем более с вкраплениями чешуек. Предвижу ваши аргументы, но и вы учтите- покупатель ориентируется на картинку. И если есть такие значительные отличия от образца, вы должны отправку такого товара согласовывать с покупателем, а не прикрываться пометкой "может отличаться от фото". Под этой маркой можно отправить покупателю любой, не пользующийся спросом, товар, который, на минуточку, стоит не копейки.
И еще, предыдущая брошь "Ландыши", стала облезать, хотя ношу аккуратно. Под "серебром" проявляется желтый металл.
Пожелания:
Проявлять больше клиентоориентированности, не лениться согласовывать замены товара с клиентом. Честно указывать в описании, какой металл используется в изделиях. По возможности, если изделие представлено в нескольких экземплярах, фотографировать их (хотя бы на одном фото представить все экземпляры), чтобы покупатель знал, что может получить в итоге, заранее обеспокоиться и запросить информацию о предполагаемом к отправке экземпляре.
Достоинства:
Дополнение к предыдущему отзывы на заказ № 65-75133 от 08.11.22. Украшения хорошо смотрятся, причем самостоятельно, без гарнитура. Сегодня на работу надела кожаное кольцо "Змейка двойная" и получила массу комплиментов от коллег.
Пожелания:
развиваться и процветать Вашей компании и дальше!
Достоинства:
Быстрая доставка почтой России. Товары соответствуют представленным на фото. Сам янтарь очень красивый и изделия аккуратные.
Недостатки:
После оформления заказа консультант со мной не связалась. Заказала 5 товаров, у двух при получении обнаружен брак, что очень неприятно, так как брала на подарки: У ручки-стилуса отсутствует стержень, хотя, может так и нужно, сам стилус отваливается, попробую поставить стержень, может как то можно будет пользоваться. К зажигалка не подходит USB шнур, разъём больше гнезда в зажигалка, нужно будет что то подбирать, а это лишняя трата времени и денег.
Пожелания:
В описаниях к товарам представлять больше информации и отправлять потребителям только качественные товары
Достоинства:
Прекрасные, необычные украшения "с характером",ношу с удовольствием !
Исполнение и оформление на высоте,по доставке тоже притензий нет- из Калиненграда в Карелию за неделю-считаю
быстро.Заказывала неоднократно и буду заказывать вновь.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Работать и дальше,дарить радость и позитив!
Достоинства:
Заказала бусы Метеорит сатиновый,я в восторге от них.Очень приятные тактильные ощущения и смотрятся стильно с любой одеждой.Девушка консультант помогла мне с выбором,сделала дополнительные фото,плюс подарок от определенной суммы,мелочь,а приятно.Доставка тоже порадовала,дней десять в пункт самовывоза компании СДЭК.
Недостатки:
Не обнаружила
Пожелания:
Дальнейшего процветания и полета фантазии для создания новых украшений.Спасибо,надеюсь по возможности ещё что-то приобрести в вашем магазине.
Достоинства:
Изделия красивые, но доставка отвратительная!
Недостатки:
Я заказала и оплатила сразу 08.11.2022. но сегодня уже 15.11.22, а товар еще не отправлен!!!
Очень понравились многие изделия и хотела сделать заказ вновь, но, конечно, больше портить себе настроение не буду. Есть прекрасные сайты по продаже янтарных изделий, тоже их Калининграда, где заказ отправляется практически в тот же день!
Пропадает желание у Вас приобретать понравившиеся изделия!
Есть желание вернуть свои деньги!L
Достоинства:
Всё очень красиво!
Недостатки:
Покупала набор серьги и кольцо: серебро в позолоте. Какое-то время было всё замечательно, но металл оказался очень мягким и кольцо постоянно искривлялось, а потом где-то через год пользования позолота стала стираться. Очень огорчилась и ношу теперь только серьги
Пожелания:
Продолжение предыдущего отзыва. Сейчас я получила долгожданное сообщение, что посылка передана СДЭК ( по прошествии 8 суток с момента присвоения трек-номера). Возможно, я не права, но судя по отзывам в вашей группе в VK, проблема с доставкой существует уже давно ( отзывы 15-18 года). Может быть тогда надо об этом прямо предупреждать на сайте, чтобы у людей не возникало ложных ожиданий и, как следствие, недовольства фирмой? Желаю Амберхолл преодоления всех недочётов и трудностей. Тем более, что ассортимент действительно богатейший. С уважением и наилучшими пожеланиями, Елена
Недостатки:
Нестабильная работа в доставке. Первый заказ пришел очень быстро. А вот второй после получения трек-номера не могут отправить уже вторую неделю. На Эл почте отвечают, что проблема на границе. Но почему тогда нет таких проблем у фирмы- конкурента Амберпрофи? Я пользуюсь их услугами тоже. И это также Калининград. Я разочарована. Наверно, не буду больше ничего заказывать.
Пожелания:
Разберитесь со службой доставки
Достоинства:
Очень красивый янтарь, оригинальные вещи. Ранее покупала браслет. Там янтарь ещё фактурнее и красивее, но и в ожерелье он прекрасен.
Недостатки:
Долгая доставка и отсутствие какого-либо ответа на дважды повторенный вопрос, заданный через личный кабинет.
После оплаты заказ пять дней лежал без движения, на вопрос о доставке ответа не поступило, но на следующий день заказ был отправлен. Сдэк сработал очень быстро, в итоге заказ оказался у меня через неделю с небольшим - благодаря компании доставки
Пожелания:
Отвечать на прямые вопросы клиентов, желательно и отправлять быстрее, хотя понимаю, что конкурентов у Вас немного
Достоинства:
Впервые сделала заказ и очень довольна покупкой: кулон коньячного цвета шар идеально подошёл к моим серьгам, цвет один в один как на фото. Цены очень приемлемы. Доставка моментальная. Хорошая упаковка при транспортировке плюс подарок! Большая благодарность всем мастерам-ювелирам и сотрудникам магазина. С наилучшими пожеланиями, Елена, Оренбург
Недостатки:
Пока не наблюдаю
Пожелания:
Побольше украшений из пейзажного янтаря
Достоинства:
Броши выглядят достойно !
Недостатки:
заказ № 65-74618 - заказывала 2 брошки разного цвета - вишнёвого и коньячного цвета. Прислали одинаковые, чтобы отличить цвет янтаря не обязательно быть специалистом - выбор виден на экране!
Фактически обе коньячного цвета, в в прилагаемых картинках указано: красный и вишнёвый.Зачем врать ?
Пожелания:
Если нет в наличии после приёма заказа, сообщите, чтобы можно было заменить на что-то другое, ведь есть выбор м большой! А "сплавлять" то, что не нужно - просто себя не уважать ...Неприятно, но какой выход ? Гонять вещь для замены : туда - сюда... Это даже не смешно, мягко выражаясь!
Здравствуйте, Людмила Ивановна!
Благодарим вас за развернутый и подробный отзыв.
Вы заказывали броши в разном дизайне, от разных производителей, а деление янтаря на оттенки всегда очень условное, в градацию "коньячного" может попадать как светло-чайный, так и тёмно-коричневый оттенки, равно как и вишневый может включать в себя красновато-коричневый, или ярко-бордовый, или почти черный. Также, пожалуйста, обратите внимание, что в описаниях к обеим заказанным вами брошам указана информация, что изделие может отличаться от представленного на фотографии, так как украшения созданы вручную и действительно имеют отличия как в цветовой гамме, так и по форме бутона. Наши менеджеры по первому же запросу всегда готовы согласовать каждое отправляемое изделие и предоставить любую дополнительную информацию.
У нас никогда не было цели избавиться от какого-то "ненужного" товара, в нашем ассортименте такого просто нет. Мы хотим, чтобы каждое наше украшение приносило радость и нравилось своей хозяйке.
Наши менеджеры свяжутся с вами и предложат оптимальные для вас варианты разрешения данной ситуации.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Серебро не имеет пробы
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо вам за отзыв. Обращаем ваше внимание, что согласно ФЗ РФ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» пробирование изделий из серебра не требуется: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_18254/8ea861ce3b89f46f02edf4c00d1ea7a19a3dc906/
Все изделия из серебра, представленные в нашем каталоге, выполнены из серебра 925 пробы и соответствуют всем требованиям и нормам, предъявляемым к данному типу изделий.
С уважением,
Амберхолл
Недостатки:
Заказывала кулон жëлтый к серьгам. Прошёл совсем белый с чëрным вкраплением. То есть совсем не такой как на картинке. И это не первый раз. До этого отличались, но не много. Но этот вообще другой.
Пожелания:
Жаль нельзя прислать фото картинки с сайта и то, что пришло.
Здравствуйте, Екатерина Владимировна!
Спасибо вам за отзыв, для нас очень важны комментарии и обратная связь от наших покупателей. Янтарь — камень, который всегда бывает разным, особенно это правило относится к медовым и текстурным камням. Создаваемый природой без вмешательства человека, он может быть чуть темнее, светлее, содержать включения или нет. даже в одной партии одинаковых моделей украшений оттенки камней могут различаться, такова особенность этого уникального материала. При отправке заказа с комплектом украшений, наши менеджеры всегда подбирают идентичные оттенки янтаря во всех изделия, но в том случае, когда вы подбираете пару к уже существующему украшению, мы настоятельно рекомендуем обращаться к нашим консультантам, чтобы мы могли удаленно подобрать максимально близкий цвет и текстуру камня, чтобы в итоге у вас получился цельный гарнитур. Также, обращаем ваше внимание, что при оформлении заказа вы всегда можете попросить предоставить вам дополнительные фотографии и согласовать отправку именно того изделия, которое вы выберете.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Мне очень нравится ассортимент бус и кулонов из янтаря в Вашем интернет-магазине, а также наличие подарков и сувениров на любой вкус. Я недавно купила замечательный кулон "Сангрил" с красным янтарем в серебряной оправе и очень довольна. Мне нравится, что на сайте указаны и размеры украшений, и характеристики - натуральный, прессованный и т.д., есть фотографии в нескольких ракурсах. Доставка быстрая, все хорошо упаковано и не повреждается при пересылке или доставке.
Рекомендую всем делать покупки в Вашем интернет-магазине.
Недостатки:
Очень быстро разбираются все симпатичные украшения и бусы! Два раза пришлось делать заказ и ждать более 6 месяцев. Один заказ так и не выкупила, так как день рождения человека уже прошел 2 месяца назад.
Пожелания:
Желаю процветания Вашему интернет-магазину и Вашим чудесным мастерам, которые создают замечательные вещи из янтаря, радующие нас.
Достоинства:
Заказала для себя серьги с зеленым янтарем Заказ №65-73320 от 19.08.2022, Очень приятное впечатление, получила огромное удовольствие от покупки, серьги очень понравились, оригинальные и очень изящные, комплимент авторам этой модели.
Недостатки:
нет
Пожелания:
дальнейшего процветания и творческих успехов коллективу
Достоинства:
Здравствуйте!!! Сегодня 10.09.2022 года я получила заказ1357040808 (65-73368). Была приятно удивлена быстрой доставкой заказа. И предыдущие мои заказы и сегодняшний заказ - настолько изделия красивые, нарядные, изящные, изготовлены КАЧЕСТВЕННО!!! Я счастлива и мне радостно от моего заказа. Спасибо Вам за ваш труд, а нам радость и хорошее настроение!!! Упаковка добротная - черный бархат.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю вам новых творческих идей!!!
Достоинства:
Большая благодарность сотрудникам горячей линии - Ирине, Галине и Арине за внимательность к покупателю , оперативность и также "Амберхолл" вцелом за великолепные изделия, аккуратнейшую упаковку - т.е. работу на высшем уровне !..
Недостатки:
Недостатков - НЕТ...
Пожелания:
Дальнейшего Процветания и Успеха !!
Достоинства:
Серия "Касабланка" великолепна! Мне подарили серьги и я стала искать подвеску. Сначала боялась заказать, пробила всё пароли и явки (ИНН) и рискнула. Как оказалось, не зря, поговорила с очень милой девушкой-консульантом по телефону при оформлении заказа, вспомнила своё детство в Калининграде.... И спустя 7 дней получила свою подвеску, свой личный кусочек Калининграда. Благодарю и производителя-ювелира за попадание мой вкус, и Девушку-консультанта с которой душевно побеседовала во время оформления заказа и магазин!
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Серебряный браслет «Бенефис» с янтарём коньячного цвета, Артикул:107709370. Красивое изображение на сайте.
Недостатки:
Внимание, на сайте указана неверная информация! Два месяца назад я купила этот браслет, он оказался со вставками из формованного (прессованного из крошки) янтаря. Вставки тут же начали крошиться. Изготовитель браслета подтвердил, что янтарь - прессованный. Магазин согласился вернуть деньги за браслет, но информацию на сайте до сих пор не изменил, продолжая вводить покупателей в заблуждение!
Приобрела кольцо Фрея - очень красивое. Но присланные следующим заказом серьги из этой коллекции к кольцу не подошли, серебро и янтарь светлее, и вставки не совпадают по размеру с гнездами. Магазин ответил, что это допустимо. После длившихся более двух месяцев разбирательств магазин деньги вернул, но отправку некачественных изделий компенсировать отказался. На письма и просьбы перезвонить менеджеры не реагируют. Дозваниваться самой и тратить время я тоже больше не хочу.
Пожелания:
При отправке отзыва в форме на сайте невозможно снять звезду, т.о., даже отправляя негативный отзыв, покупатели вынуждены ставить магазину 5-звездочную оценку. Исправьте этот недочет.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за подробный и детальный отзыв, мнение покупателей для нас очень важно, ваши комментарии помогают нам становится лучше.
Нам очень жаль, что полученный вами браслет вызывал у вас нарекания. К сожалению, характер повреждений камней на возвращенном вами браслете однозначно указывает на то, что украшение подвергалось механическому воздействию (удару, либо падению с высоты). Формованный (или реконструированный) янтарь обладает ровно теми же химическими и физическими характеристиками, что и цельный янтарь, имеет такую же прочность, состав и даже запах. К сожалению, природный янтарь — это довольно хрупкий материал, так как он является окаменевшей смолой, и поэтому требует к себе бережного отношения. Однако, если не подвергать его грубому физическому воздействию, он будет сиять своей солнечной красотой неизмеримое количество времени.
Помимо всех уже описанных свойств, янтарь уникален ещё и своей цветовой палитрой. Широчайший диапазон оттенков от кипенно-белых до черных, включая все градации желтого, коричневого, красного делает янтарь таким особенным и ценным. При этом, подбирая комплекты украшений обязательно стоит учитывать тот момент, что камни в одном цветовом диапазоне могут отличаться на несколько тонов, поэтому лучше всего обратиться к консультанту с уже имеющимся украшением (фотографией), чтобы для вас подобрали максимально похожий оттенок нового украшения.
Мы гарантируем качество всех наших изделий и тщательно подходим к формированию ассортимента, наши менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы, согласовать с вами заказанные украшения и дать подробные рекомендации по уходу и хранению.
Надеемся, что ваша любовь к балтийскому янтарю останется неизменно нежной.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Кольцо было красивым первые 2 недели
Недостатки:
Камень отвадился спустя 2 недели
Пожелания:
За такие деньги отвалился камень , просто неприемлемо. Требую возмещение
Здравствуйте, Юлия!
Нам очень жаль, что с вашим кольцом произошла такая неприятность. Пожалуйста, не волнуйтесь, наши менеджеры обязательно с вами свяжутся и предложат варианты решения ситуации. Также, обращаем ваше внимание, что украшения из дерева с янтарем очень чутко реагируют на влажность, в них не рекомендуется мыть руки, а хранить необходимо в сухом месте.
Всегда вам рады!
Ваш Амберхолл
Достоинства:
Добрый день, на днях получила заказ 65-73196. Получила очень быстро, даже не ожидала. Правда говорят, что янтарь солнечный камень, первым делом я надела браслет из лечебного нешлифованного янтаря на 5 оборотов и больше не захотела с ним расстаться, теперь подбираю наряд под него и бусы в 3 нити ему под стать. То тепло, которое они излучают, не сравнить ни с чем. А ещё приятно удивили подарок скидки и бесплатная доставка. Огромное спасибо коллективу магазина, успехов вам.
Достоинства:
Заказ разместили впервые, были некоторые опасения относительно размера, жена предпочитает померить перед покупкой. Как оказалось, зря опасались. Колечко оказалось очень комфортным и впору. Несмотря на сложившуюся непростую транспортную ситуация в Калининграде, посылочка пришла достаточно быстро, колечко хорошо упакованным, до адресата добралось в целости и сохранности. В реальности оно оказалось именно таким, каким изображено на промо фото на сайте. Жена очень довольна. Большое спасибо!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Очень жаль, что не перевыпускаются изделия, которых довольно давно нет в наличии.
Достоинства:
Уже 2 раза делала заказ. Очень приятный менеджер Галина - терпелива и внимательна, все с полуслова понимет, присылает фотографии украшений, не ьоропит делать заказ - все выяснили . Заказ пришел быстро и точно. Благодаря менеждеру немного скорректировала заказ и получила именно то, что мне нужно. Украшеня стильные и изящные, хорошо сделаны, аккуратные. Я довольна.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Уделяйте вниманию дизайну украшений - это ваша "фишка". Обожаю минималистичную коллекцию Лея.
Достоинства:
Изумительной красоты изделия! Раньше была равнодушна к янтарю, никогда прилетела к вам на отдых и увидела зелёный янтарь, влюбилась в него. Купила перстень и браслет в серебре. А когда вернулась домой в СПб, то дозаказала через ваш интернет магазин ещё кулон (номер заказа 65-72985). На работе все обзавидовались, поделилась, теперь сидят на вашем сайте. СПАСИБО!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Откройте свои магазины по всей стране!
Достоинства:
Сегодня получила свой заказ - я в восторге! Ювелирные украшения сделаны очень хорошо, я бы сказала - нежно. Очень красивые камни, на руке кольца смотрятся великолепно! Я заказывала кольцо "Риальто"(206304377) и кольцо "Маньяна" (206305248). Очень красивые кольца, доступные по стоимости, доставка почти до дома. Украшения так хороши, что решила купить и серьги к ним. но консультант - оень профессиональный специалист, мне пояснила, что сделать на заказ серьги "Риальто". увы, невозможно. Очень много украшений с современными тенденциями, деликатно изготовлены - без наворотов металла. Дизайнерам и конструкторам, мастерам - браво! Желаю Вашему предприятию пороцветация.
Недостатки:
В данном разделе писать не о чем.
Пожелания:
Многие украшения представлены комплектами, это очень удобно, но вот серег, чтобы получился сет (кольцо "Риальто), нет. Наверное, очень трудно подобрать сразу три камня для комплекта.
Достоинства:
Заказывала много раз... Хорошее качество, хорошо упаковано.. Быстрая доставка... Все на высоте...
Недостатки:
При получении последнего заказа я разочарована: заказ № 65-73090 от 10.08.2022 - заказывала серьги из янтаря вишневого цвета и брошь "Роза" из серебра цельного янтаря красивого ВИШНЕВОГО цвета (так было заявлено на картинке на сайте, да и в товарном чеке при получении, а по факту получила брошь "Роза" КОНЬЯЧНОГО цвета, да и не цельного янтаря, а прессованного... К серьгам вопросов нет... да, вот они вишневого цвета, а роза в броши ну совсем не подходит под описание "вишневого цвета".
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы полученные изделия соответствовали заявленным на сайте...
Достоинства:
О достоинства ручки с янтарной ставкой сказать ничего не могу, т.к. она пришла разбитая.
Недостатки:
Подарочная ручка пришла разбитая.
Теперь придется делать возврат. А это был подарок. Очень неприятная ситуация.
Пожелания:
Пожалуйста, продумайте доставку таких хрупких товаров. И почему ручка так легко вся разбилась? Это же не одноразовый товар.
Достоинства:
Ваши янтари прекрасней всех, которых я видела в своей жизни раннее.
Недостатки:
Позолота на серьгах не везде равномерно нанесена. Местами только намёками, хотя на фото модели всё равномерно.
Пожелания:
Заказ № 65-72862. Доставка была в Казань РТ. Ещё шесть лет назад решила подобрать к своему золотому кольцу с крупным янтарем, купленного в 1985 году, серьги желательно тоже с крупным янтарём. За эти годы ооочень много было вариантов серёг с янтарём золотых и серебряных, но всё не то. И только в интернет магазине Амберхолл я увидела то что искала, но в серебре с небольшой позолотой. Переживала за оттенок и размер янтаря, но напрасно. Кольцо и серьги ИДЕАЛЬНО совпали. Спасибо, все подошло и размер камня, цвет и модель
Достоинства:
Красиво
Недостатки:
Кольцо лопнуло на третий день ношения,обидно очень!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Татьяна!
Нам очень жаль, что с вашим кольцом произошла такая неприятность. К сожалению, цельные кольца из янтаря очень хрупкие и требуют к себе бережного отношения. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы постараемся разрешить данную ситуацию.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Сегодня получила серьги "Сюита". Такое ощущение, что мне их сделали по моему эскизу, настолько они мои. Очень красивые. Все так: и форма, и цвет, и посадка... Огромное спасибо и производителю, и магазину.
Упаковано очень надежно, пришло быстро.
Недостатки:
их нет
Пожелания:
Успехов вам в дальнейшем!
Достоинства:
Заказывала серьги с зеленым янтарём. Товар полностью соответствует описанию, оказался даже красивее, чем на фото. Под УФ-излучением камень отливает синим цветом, что является признаком натуральности янтаря. Очень порадовалась новым сережкам, они классные, смотрятся отлично. Небольшие, но их невозможно не заметить. Как раз то, что было нужно. Замок надёжный, камень держится крепко.
Посылка дошла быстро, товар хорошо упакован.
Недостатки:
Недостатков не выявила.
Пожелания:
Самые добрые пожелания мастерам и сотрудникам магазина на всех участках. Спасибо за ваш труд.
Достоинства:
Заказывала Цепочка для очков из натурального балтийского янтаря тёмно-вишнёвого цвета и Шнурок-держатель для очков из мелких янтарных бусин-оливок коньячного цвета. Очень легкие, не чувствуются на шее, обыкновенный шнурок для очков и то тяжелее. Шикарно выглядят - на солнце горят! Я очень довольна! Спасибо магазину и мастерам за такую красоту! Сделано с любовью!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю дальнейшего процветания магазину, чтобы порадовать нас новыми изделиями! Буду еще заказывать
Достоинства:
Красивый внешний вид.
Недостатки:
Покупала в ноябре продевные серьги с янтарём лимонного цвета «Юпитер»
и кольцо «Капри». У кольца камень выпал в мае, у серег первый камень отвалился тоже в мае, его нашла в квартире и смогли мне восстановить серьги, но в июле отвалился камень во второй серьге и уже с концами. Очень расстроена так как серьги были очень красивые, и кольцо тоже жаль потому что не получается никак реанимировать его. Одно расстройство, а не качество крепежа, его нет по сути, просто посаженые на клей камни, которые поотваливались.
Пожелания:
Доработайте модель серег, почему камень не был просверлен и посажен на гвоздик так чтобы он не слетал. Вместо этого его прилепили на клей который отвалился не прошло и года.
Достоинства:
Широкий ассортимент, разнообразный дизайн, система скидок, помощь в выборе
Недостатки:
Качество изделий не всегда должное.
Пожелания:
В конце февраля этого года получила по почте серьги "Сильвия" с зелёным янтарем. Качество швенз сразу было видно - плохое. Всё хлипкое, перекошенное. Даже клейма заводские сделаны криво. Для достаточно тяжёлых подвесок эти швензы не подходят совсем. Если бы я жила в России, вернула бы незамедлительно. Английский замок совсем никудышный. После двух надеваний не фиксируются и не поправляются никак. Даже серьги вдвое дешевле из вашего магазина имеют безупречные замки. Огромное разочарование.
Здравствуйте, Татьяна!
Нам искренне жаль, что полученное вами украшение не оправдало ожиданий. Мы передали все ваши замечания и комментарии на производство, они обязательно будут приняты во внимание и в конструкцию серег будут внесены соотвествующие изменения.
Стоимость полученных вами серег была зачислена на ваш внутренний счет, вы сможете выбрать для себя любое другое изделие из нашего ассортимента и мы с удовольствием вам его отправим.
Всегда ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
Всегда нравился янтарь. Обращала внимание, когда видела изделия из янтаря на ком-то, либо в ювелирных магазинах. Но "ловила" себя на мысли, что нет какого-то разнообразия выбора. При этом, никогда не пользовалась услугами интернет-магазинов. Просто, случайно, мелькнула реклама между новостных строчек. Заинтересовалась и не пожалела. Амберхолл! Сколько красоты и позитива в ваших коллекциях! Приятно удивлена тем, что приобретенные янтарные украшения сделаны качественно, продуманно, с любовью. И вот оно разнообразие - в цвете, размерах камня, коллекциях, на любой бюджет. Получаешь заряд энергии, когда их одеваешь, и уже "ловишь"взгляды окружающих, потому что понятно, что они (украшения из янтаря) нравятся не только мне. Янтарь согревает, это точно (живу и работаю на Крайнем Севере). Конечно, выбрать то, что тебе не только понравилось, но обязательно подойдет, непросто. Мне повезло: мне помогает Ирина, чувствуется, что она не только настоящий профессионал, но и сама любит Янтарь и свою работу. Настолько дает подробные, основательные разьяснения на все заданные вопросы, описывает колекции так, что не остается никаких сомнений, что сделан правильный выбор. Ничего не навязывается, а наоборот, все корректно, тактично уточняется, чтобы не было никакой ошибки и в итоге все были довольны. Создается ощущение, что после первого же заказа, тебя и твои предпочтения уже знают. Я благодарю Ирину и ваших замечательных мастеров, которые создают такую живую янтарную красоту. Как повезло девчонкам Калининграда... А я, как и, думаю, многие ваши покупатели, с гордостью теперь говорю, что ЭТО сделано в нашем Калининграде. Спасибо вам, ребята, и пусть все у вас будет отлично!
Недостатки:
Недостатков нет, кроме того, что "глаза разбегаются".
Пожелания:
Ждем новые произведения янтарного искусства...
Достоинства:
Здравствуйте, любимый «Амберхолл»!
В очередной раз заказывала комплект «Мак», благодарю всех сотрудников за отличную и оперативную работу. Достойная упаковка для таких изящных вещей. Мастера создают гениальные ювелирные изделия на любой вкус. Получила бандероль в Дрезден через неделю, невероятно быстро.
Пожелания:
Красота спасёт мир! Успехов Вам!
Достоинства:
Заказал себе Плетёный браслет с цельными янтарными бусинами Шамбала. Сразу через несколько минут со мной связались для подтверждения заказа. Браслет доехал до пункта выдачи (г. Волжский, Волгоградская область) на тринадцатый день. Оплатил и получил без проблем. Товар упакован хорошо. Браслет очень понравился! Особенно красиво смотрится на солнечном свете! Думаю в скором будущем ещё что-нибудь закажу. Покупкой доволен! (:
Недостатки:
Для себя не обнаружил.
Пожелания:
Спасибо! Успехов и много вам хороших покупателей!
Достоинства:
Большое спасибо за комплект "Бахчисарай". Очень эффектные украшения! Особенно сейчас, летом, великолепно смотрятся эти сказочные цветы!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Еще больше оригинальных, авторских вещей. Хотелось бы увидеть также украшения из старых коллекций - они были очень красивы, но, к сожалению, видимо, исчезли навсегда. Подписывалась на некоторые украшения, но приходится очень долго ждать, а если появляются, то иногда не точная копия первых. Из новых поступлений не все украшения нравятся. Конечно, художникам хочется создавать все время что-то новое, но не надо забывать и прекрасные вещи из ранее созданного.
Достоинства:
Да уж теперь и не знаю
Недостатки:
Написала претензию по полученному кольцу. Очень быстро со мной связались. Сказали что гарантия по изделиям два года. И ещё много хорошего... Попросили прислать фото повреждений. Отправила.... Ответа нет))) украшения очень красивые, но прежде чем заказать думайте. Деньги не бешеные, но...
Достоинства:
Я уже не первый раз заказываю изделия из янтаря в AMBERHOLL. Я восхищаюсь ими. Какой раздел изделий не возьми ,сразу видно,что мастер с любовью подходит к каждой работе. Я восхищаюсь всеми работами какие уже купила и жду с нетерпением поступления новых заказов.Спасибо Вам за Ваш труд,красоту работ . Я очень рада,что есть такой магазин. Удобно заказать,отследить заказ и потом оплатить. То что видишь на фото в реальности даже красивее. Спасибо большое что Вы есть!
Достоинства:
Получили свой заказ очень быстро.
Заказывали комплект серебряные кольцо и серьги с натуральным янтарём «Скарабей».
Все очень понравилось, очень красивый и необычный комплект.
Недостатки:
нет ни каких недостатков!
Пожелания:
Хороших вам покупателей! Спасибо за доставленное удовольствие любоваться и носить прекрасный комплект!
Достоинства:
Павлин кольцо и серьги синий янтарь. На самом деле жёлтый. Ещё в 80-ые годы прошлого века видела настоящий синий янтарь из-за заграницы. Существует и ещё как! Камни завораживающе играли доже при небольшом освещении. А в ваших изделиях синяя эмаль даёт неприятную тень! Недавно получила изделия из синего янтаря от другого производителя... И без синей эмали. Слюдяные точки не очень крупны, но как играют!
Недостатки:
Не надо обманывать покупателя! Тогда и синяя подсветка не понадобится. Она темнит всё изделие при ношении. А фото у вас сделано, не исключаю, что из натурального с использованием особой яркой подсветки.
Пожелания:
Не мошенничайте и не обманывайте!
Достоинства:
Дополнение.
Павлин кольцо и серьги синий янтарь. На самом деле жёлтый.
Согласно информации о янтаре синего цвета - его нет в Карельских месторождениях.
Гаваи, Колумбия и ещё, может быть, где-то случайно.
Пожелания:
Не сочинять сказки о том, чего нет.
Любовь Григорьевна, в Карельским месторождениях действительно нет синего янтаря, равно как и любого другого. Янтарь добывается на Балтийском побережье, в Калининградской области. Здесь сосредоточены 90% мировых запасов янтаря. Также, янтарь добывается в Украине, Доминикане и Колумбии.
Природный голубой янтарь - доминиканский, однако, он не имеет такого ярко-синего оттенка, который достигается за счет создания ювелирной эмалевой подложки, что делают все производители, работающие с цветным янтарем.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Павлин ГОЛУБОЙ янтарь
Недостатки:
Вместо голубого жёлтый. Подсветка синим за счёт синей эмали под камнем
Пожелания:
Не надо скрывать правду, что нет синего янтаря, а только жёлтый. Подсветка синей эмалью. Сплошное жульство!!!
Здравствуйте, Любовь Григорьевна!
Янтаря ярких неоновых оттенков - рубинового, изумрудного и ярко-синего в природе не существует, это общеизвестный факт. Достаточно распространены голубоватые оттенки, лаймовые, вишнёвые. А необычный цвет янтарю придает ювелирная подложка из стеклянной эмали, которая позволяет создавать новые и необычные модели украшений, привлекающих внимание и радующих своих владельцев. Для создания украшений с ярким янтарем используются прозрачные камни нужного оттенка - зеленоватого для синего и изумрудного янтаря, желтые — для рубинового. При этом, физические и химические характеристики янтаря не изменяются, он не подвергается физическому, термическому или химическому воздействию, не теряет своих свойств, в том числе, лечебных, но зато приобретает новые декоративные качества, делающие любое украшение с таким янтарем настоящей драгоценностью.
Украшения с синим янтарем пользуются у наших покупателей невероятной популярностью и всегда вызывали только положительные эмоции, поэтому мы постоянно пополняем наш ассортимент новыми моделями с синим, рубиновым или изумрудным янтарем, которые мгновенно раскупаются.
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете вернуть изделия, которые вам не понравились или не подошли — мы хотим, чтобы наши украшения приносили своим обладательницам только радость и удовольствие и принимаем возвраты заказов.
Всегда ваш,
Амберхолл
Достоинства:
Долгое время хотелось приобрести украшение с жуком-скарабеем. Искала на сайтах различных ювелирных магазинов, но ничего не нравилось. Случайно попалась реклама изделий Ваших изделий! Я просто восхищена, точное соответствие моим ожиданиям, а даже больше! Спасибо огромное Вашей команде, Вы подарили мне РАДОСТЬ!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Процветать и радовать людей!
Достоинства:
Большое спасибо за прекрасные украшения - браслет Валенсия в позолоте с вишневым янтарем, кольцо с эмалью Верона и кольцо с коньячным янтарем Риальто. Очень эффектные украшения, отличное качество, оригинальный дизайн.
Пожелания:
Пожелания только самые наулучшие - вдохновения и творчества при создании произведений ювелирного искусства!
Достоинства:
Заказывала кольцо из кожи и янтаря. Доставка быстрая. Кольцо просто невероятно красивое
Недостатки:
Носила ровно две недели (не мочила, старалась оберегать от повреждений). Через две недели начало разваливается. Убрала, любуюсь со стороны. Расстроена очень
Здравствуйте, Ирина!
В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения всех деталей и согласования процедуры замены или ремонта изделия.
Искренне ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
Прекрасные изделия , выполнены из качественного материала. Служба поддержки отвечала очень быстро и отвечала на все вопросы. Приветливые и дружелюбные. Не то что у my posterum.
Я заказывала у них кулон. Настоящая угла указана стоимость 600 руб. За один кулон доставка была бесплатной. Но по факту, когда мне его привезли потребовали ещё 300 руб за доставку. К объяснению счёту тем что теперь у них платная доставка в связи с некоторыми техническими проблемами. позвонила в службу поддержки, сказали что это действительно так, если просим не успели нас предупредить. Считаю это абсолютно халатом поведением со стороны данной компании. Конечно, 300руб это не так много опыта однако ситуация неприятная и абсолютно некорректная.
Поэтому заказываю кулоны только у вас ❤️
Недостатки:
Нет
Достоинства:
мое роскошное воздушное колечко,, Черри,, с медовым янтарем арт. 710007004 изумительно еще лучше чем на фото я в Восхищении.!!! раз на 16.5 чуть свободен. янтарь не сильно желтый а матово нежно. к моим сережкам другого дизайна с белым янтарем гармонию создали я Рада. упаковано колечко было тщательно. закрепление камушка хорошее и даже оч аккратное и сам камушек сидит на основании в виде подковы. так это еще и защита) общение с представителем магазина в момент заказа тоже было приятным - оперативно внимательно
Недостатки:
.маленьких. размеров (16-16.5)мало
Пожелания:
здесь увидела достаточно изделий потрясающих красивых очаровывающих и в позолоте можно только Поблагодарить Мастеров и всю Команду за то что Дарите! приятные эмоции Всех успехов и Благополучия!
Достоинства:
Серьги "Морошка" красивые, без дефектов.
Недостатки:
На сайте заказала серьги "Морошка" коньячного цвета. Согласовала по наличию заказ на серьги "Морошка" с темно-коньячным янтарем, в доставке на ярлыке изделия - янтарь красный, а в товарном чеке темно-коньячный. Можно расценивать это, как подмену в заказе. Заказ был сделан 19.04.22, доставлен 7.05.22 - долгая отправка заказа.
Здравствуйте, Татьяна!
На производстве ювелирных изделий с янтарем используются четыре понятия — красный янтарь (в него входят все градации от светло-чайного до темно-вишневого), белый (все оттенки непрозрачного медового янтаря: от белого цвета до тёмно-желтого), лимонный и зеленый. Соответсвенно, эти же значения указываются на бирках, которыми сопровождается каждое изделие на производстве. Наши менеджеры согласовали с вами оттенок камня в изделии, вы получили украшение, соответствующее вашим ожиданиям, никакой подмены не было. В товарном чеке указываются параметры изделия, соотвествующие представленным в каталоге данным. Надеемся, что вы будете носить полученные вами серьги с удовольствием и они будут радовать вас.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Подбирала серьги к подаренному мне кулону с молочным янтарём. Спасибо огромное консультанту: мне прислали дополнительно фотографии серег в офисном освещении, чтобы помочь определиться с цветом. Всё прекрасно подошло. И дизайн, и цвет, и форма. Через месяц заказала ещё и перстень. Получился изумительный золотой гарнитур с пейзажным янтарём. Качество превосходное. Доставили быстро. Спасибо!
Недостатки:
Крайне низкое качество товаров. Купили кольцо и сережки. Кольцо удалось надеть только один раз - лопнуло. У сережек через 2-3 снятия полетела резьба. За что отдала деньги?...
Здравствуйте, Ольга!
Нам очень жаль, что с вашими украшениями произошла подобная неприятность. К сожалению, мы не смогли определить номер вашего заказа, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы обязательно разрешим данную ситуацию, вернем вашим украшениям первозданный вид и с удовольствием дадим рекомендации по уходу и ношению.
С любовью,
ваш Амберхолл
Недостатки:
Бусы" мятый шар", сложилось впечатление, что это не натуральный, а прессованный янтарь. Хотела подарить маме на день рождения-даже не показала ей, фигня полная. Очень разочарована.
Здравствуйте, Светлана!
Нам очень жаль, что вы лишили свою маму возможности носить эти роскошные янтарные бусы. Все изделия, представленные в нашем ассортименте созданы из натурального балтийского янтаря, мы гарантируем качество и натуральность каждого приобретенного у нас камня.
Заказанные вами бусы — это натуральный цельный янтарь, что подтвердит любая профессиональная экспертиза, при желании вы можете обратиться к любому геммологу за подтверждением, мы обещаем, что вам подтвердят натуральность каждой бусины.
Мы уверены, что каждая ценительница и любительница янтаря с удовольствием будет носить подобные бусы.
Также, обращаем ваше внимание, что все приобретенные у нас изделия можно вернуть, если вам что-то не понравилось или не подошло.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Интересная задумкая. отлично выглядит на картинке.
Недостатки:
Получила и разочаровалась. Чернение на пчелке полностью отсутствует, и на лапках и на крыльях. Пчелка полностью позолоченная и смотрится слепо и некрасиво. Полный обман. Картинка не соответствует действительности, очень обидно
Достоинства:
Качество, лёгкость, красота и стильность
Недостатки:
Не обнаружила
Пожелания:
Здравствуйте!
Спасибо вам и вашим мастерам огромное за эти украшения!
Такие красивые украшения, что я просто в восторге! Позолота выглядит как будто это золотые украшения! Они пришли сегодня прямо в мой день рождения! Это так трогательно. Благодарю вас и вашу компанию за подарки в виде кулончика, а ещё и ручки! Теперь у меня будет красивая девчачья ручка, дополняющая мой стильный ежедневник))))
Моя мама тоже очень рада была комплекту и ей он очень понравился! Пришел даже раньше ее дня рождения))
Комплект Верона такой необычный и правда как витражи в церквях Италии.
Скажу честно, то серебро что я вижу в магазинах нашего города Кассино, скукотища полнейшая по сравнению с тем что есть у вас!
Желаю вам успехов в работе и творчестве и в личной жизни!
Процветания вашей компании!
Достоинства:
В данном интернет - магазине, неоднократно, приобретала серьги, кольца, кулоны. Качеством товара довольна. Сроками доставки удовлетворена.
Пожелания:
Выражаю благодарность специалисту, интернет - магазина Amberholl, Арине! За профессиональный и индивидуальный подход к клиенту: консультации в приобретении различных ювелирных изделий, оперативное решение любых вопросов, оказание помощи в подборе и оплате. Успехов в работе!!! Интернет-магазину хороших продаж!
Достоинства:
Покупала кулон из янтаря с "символ Рода" . Кулон красивый,мне понравился.доставка почтой России получилась чуть дольше чем сдеком. На изделии есть коричневые подпалы как буд-то его касался огонь,это очень красиво.
Недостатки:
Из недостатков самый главный заключается в том что символ Бога Рода изображен только на одной стороне изделия(по солонь) по направлению солнца, а противосолонь отсутствует. Люди покупающие это украшение как "амулет" должны заранее знать об этом. Так же на фото камень кажется больше и ярче чем в реальности, но это мелочи
Пожелания:
Пожалуйста, создавайте двухсторонние изделия "амулеты" так как этого требует свастика. Спасибо за красивые изделия
Достоинства:
Получила первый заказ из Вашего магазина. Крупные бусы из натурального янтаря «Шар коньячный мятый» Артикул 000203078.
Бусы полностью соответствуют фото на сайте. За это отдельная огромная благодарность, потом что очень переживала. Покупала по предоплате. Заказала и оплатила 15.03, 17 уже была отгрузка. 28. 03 пришло в мой населённый пункт. Учитывая отдалённость моего проживания ,считаю ,что всё произошло очень быстро.
Отправление очень хорошо упаковано. Бусы находились в красивой фирменной коробочке ,переложены слои шуршащей фирменной бумагой. Всё красиво и стильно. Отдельная благодарность за подарок, было очень неожиданно и приятно.
В дальнейшем продолжу сотрудничать с магазином.
Огромное спасибо Вам.
Недостатки:
нет
Достоинства:
Симпатичные изделия. На металле стоят пробы.
Недостатки:
На почте мне не позволили до оплаты посмотреть вложение. Почему так? Вы утверждвете, что посылку отправляют с описью вложения и до оплаты можно посмотреть содкржимое! Это обман?
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв. Все наши посылки всегда отправляются с описью вложения, и согласно регламента Почты России, получатель имеет возможность вскрыть отправление до оплаты. К сожалению, для посылок, отправляемых в Крым, действуют другие правила, и существует ряд ограничений, в том числе, недоступна проверка комплектности отправления на всей территории Крыма.
Нам очень жаль, что вы были лишены возможности проверить состав посылки, но данные правила Почты России действуют в Республике Крым без исключений.
С уважением,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Хороший дизайн, гарантия, что янтарь настоящий
Недостатки:
Я очень лояльный покупатель. Делала много заказов. Очень хороший актуальный дизайн украшений. Было такое что пару раз выпадали камни из сережек, приклеила их и не жаловалась никогда. Но последний раз заказала серьги с большими камнями в дополнение к ранее купленному кулону и очень расстроилась. Цвет на фото у серег и у кулона насыщенный молочно желтый, а в реале какое то бледно-желтое недоразумение. Молочный янтарь выше ценится, из-за недостоверных фото даже пропало желание покупать что либо ещё. Камни крупные и вот так решили сьекономить. А менять и прочее это всегда хлопотно и не все это делают.
Пожелания:
Крепить камни скобами а не на клею. Указывать достоверные фото.
Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно мнение наших покупателей.
Янтарь обладает множеством оттенков — их более 350, деление по цветам достаточно условное, и подразумевает группу оттенков — красные, коричневые, светлые, тёмные и т.д. К сожалению, из-за такого большого разнообразия цветовой палитры, создавать абсолютно одинаковые по цвету украшения не получается, оттенок камня может быть чуть светлее, чуть темнее, более, или наоборот, менее насыщенным. В каталоге представлены фотографии среднего по оттенку и насыщенности изделия, съёмка украшения каждый раз заново значительно увеличит его стоимость, и это не кажется нам целесообразным. Поэтому у нас есть консультанты, готовые согласовать с вами каждое выбранное вами изделие перед отправкой и ответить на любые дополнительные вопросы.
Также, при подборе украшения в комплект к уже существующему мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с нашими менеджерами — они подберут максимально подходящий оттенок камня, так как даже в одной партии украшений, полученных с производства, цвет камней может отличаться. При отгрузке заказа мы всегда подбираем изделия в одном цвете и готовы предложить вам подходящее украшение в комплект к уже имеющимся у вас.
Наши ювелиры никогда не экономят при производстве изделий, и не пытаются как-то обмануть покупателя. Реже всего в природе встречается янтарь светлых оттенков, чем менее насыщенный его цвет, тем выше он ценится — он очень редкий, из-за природной хрупкости дороже в обработке. Среди наших покупателей есть ценители как ярко-желтого, словно яичный желток янтаря, так и и поклонники самого светлого, молочно-белого камня.
Мы всегда рядом и всегда готовы ответить на любые возникающие у вас вопросы.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Такое разнообразие.. Сложно сделать выбор. Так много чего нравится
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо большое за вашу работу! Получила свою первую покупку в вашем интернет-магазине, заказ пришел очень быстро, всего за 6 дней до Западной Сибири. Ждала с волнением, впервые покупаю украшения не в магазине, примеряя, а через сайт магазина. Покупкой осталась довольна. Серьги с медовым и красным янтарем. Чувствую себя в них очень комфортно. Сам камень красивый, теплый, украшение заметно, привлекает внимание
Недостатки:
Добрый день. Есть у Вас симпатичные изделия, я бы купила бы у Вас, но почему у Вас нет комплекта. Тем более Вы предлагаете к серьгам купить кольцо, но его надо искать в каталоге. Это неудобно.
Здравствуйте, Наталия Францевна!
Если изделия из комплекта есть в наличии, то вы сможете увидеть состав комплекта в карточке товара, под описанием украшения, и сразу добавить их в корзину. Если в настоящий момент другие украшения из приглянувшегося вам комплекта в настоящий момент отсутствуют, то вы можете обратиться к нашим менеджерам и мы с удовольствием подберем для вас комплект из подходящих моделей.
Всегда рады вас видеть!
С любовью,
Амберхолл.
Достоинства:
Получила позолоту: комплект "Ромашка"(зеленый янтарь), серьги "Олеандр"(зеленый янтарь), "Коломбина" ( коньячный янтарь) ; брелок "Близнецы"(коньячный янтарь). Заказ пришел очень быстро, 3 дня. Доставка реально бесплатная. Упакован очень цивильно: красивая коробка и фирменная бумага. Приложена накладная. В натуре все изделия выглядят еще эффектней, чем на фото на сайте. В комплекте Ромашка зеленые янтарные вставки немного отличаются по оттенку, но это как раз и доказывает, что он натуральный, а не замешанный в чане!
Обязательно всем буду советовать приобретать у вас украшения. И уже скоро сделаю еще заказ.
Недостатки:
Не обнаружила. Посмотрим, как все будет носится.
Пожелания:
Желаю процветания.
Жаль, что нет возможности подкрепить мои слова фотографиями.
Достоинства:
Добрый день! Заказывала кольцо и серьги "Кошачий глаз" и браслет "Селена". Все очень красивое, качество отличное, янтарь красивого коньячного и лимонного цвета, серебро покрыто родием. В Беларусь пришло за 10 дней. Все хорошо упаковано, бирки, пломбы, квитанция. Буду носить с удовольствием. Посоветовала Ваш магазин коллегам. Хороших Вам покупателей и процветания. Спасибо за купон со скидкой.
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Очень довольна колье, которое пришло по заказу. Доставка (курьер) организована чётко, и это не сильно дорого. Всё соответствует описанию и фотографиям. Цвет янтаря на фотографиях отражён точно. Удалось безукоризненно подобрать к имеющимся серьгам.
Большое спасибо.
Недостатки:
Жаль, нет магазина в Москве, где можно посмотреть, потрогать, примерить и выбрать замечательное украшение.
Пожелания:
Точка в Москве.
Недостатки:
Непростительно нерасторопны! Сделала заказ 19.02, идентификационный номер присвоили 24.02, 25.02 еще не поступил на почту! И это при 100% предоплате. Может кому-то просто лень оторвать свою задницу от стула?! Прошла неделя с момента заказа товара, который был В НАЛИЧИИ! Заказ до сих пор не отправлен! Извините, но серьезные люди так не работают! Не рекомендую этот магазин!
Здравствуйте, Анна!
Мы приносим вам свои искренние извинения за сроки доставки, но к сожалению, существует ряд обстоятельств, которые не зависят от нас, но влияют на логистику. Для нас одинаково важны и предоплаченные заказы и заказы, которые отправляются с оплатой при получении, мы не делаем разницы между стоимостью заказов, количеством товаров и регионом доставки. Но все посылки, официально отправляемые из Калининградской области, в обязательном порядке проходят процедуру таможенного оформления — для этого готовится ряд документов на каждое отправление и каждая посылка затем проверяется. К сожалению, отменить данный регламент мы не можем, мы работаем официально, соблюдаем действующее законодательство и выполняем все требования и постановления.
Надеемся, что радость от полученного изделия скрасит вызванные долгим ожиданием негативные эмоции.
Всегда вам рады!
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Быстрая доставка, упаковано отлично
Недостатки:
Цвет на ваших фото один, а при получении не совпал с желаемым
Пожелания:
Указывайте оттенок камней, а не просто коньячный, на фото увас жёлтый или красноватый, а приходит одинакового цвета
Здравствуйте, Галина Иннокентьевна!
Благодарим вас за отзыв, мы обязательно примем к сведению ваши пожелания. Мы стараемся указывать в описании оттенки янтаря — золотисто-коньячный или тёмно-коньячный, а также добавляем комментарий, если оттенок может отличаться от того, что представлен на фотографии.
Также, наши менеджеры всегда готовы согласовать с вами конкретный цвет изделий, которые будут отправлены вам в заказе.
Мы будем очень рады видеть вас снова и с радостью ответим на любые ваши дополнительные впоросы.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Недостатки:
На сайте информация о платной доставке для заказов БОЛЕЕ 1кг. Мой заказ, если верить магазину составил ровно 1000г. Плату за доставку списали. Также не произошло обещанной скидки -2% при оплате заказа картой онлайн. Мелочи, но досадно.
Пожелания:
Точнее надо быть.
Здравствуйте, Алексей!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно мнение наших покупателей.
Вы приобрели выбранное вами изделие с акционной скидкой в 23%. При покупке товара со скидкой по акции или по промокоду, размер скидки не суммируется с прочими персональными и системными скидками.
Бесплатная доставка не предоставляется на заказы весом более 1 кг. С учетом упаковки выбранного вами изделия, общий вес посылки составит более 1 кг.
Мы всегда рады ответить на любые ваши дополнительные вопросы и согласовать все условия и детали оформления и отправки заказа.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Сегодня получила комплект "Сорбонна" : серьги трансформеры и крутящееся кольцо очень понравились. Очень необычные украшения. А также была приятно удивлена тому, что они были упакованы в коробочку для украшений. Всё украшения, которые у Вас заказывала ношу с удовольствием!
Здравствуйте, Светлана!
Мы очень рады, что вам понравились наши новинки. Надеемся, что ещё не раз сможем удивить и порадовать вас чем-то красивым и оригинальным.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Интересный дизайн
Недостатки:
Выпал камень из серьги и янтарь изменил цвет. Изначально камни были зелёные. После ремонта в одной серьге камни стали обычные, желтые.
Пожелания:
Делать качественные товары. Серьги очень полюбились и тут -полное разочарование!
Здравствуйте, Елена!
Спасибо вам за отзыв, мы стараемся учесть все комментарии и пожелания покупателей.
На все приобретенные у нас изделия действует гарантия, поэтому при возникновении любых неприятностей с украшением, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам — мы поможем с ремонтом или заменой изделия.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Посылка пришла в срок. Хорошо упакована.
Недостатки:
Заказывала бусы лимонно-вишневого цвета, очень разочарована. Лимонный янтарь не соотаетствует цвету на фото и то, что прислали, и некоторые камни не очень хорошего качества . Очень жаль. Больше у Вас заказывать не буду.
Здравствуйте, Татьяна!
Нам очень жаль, что полученное украшение вам не понравилось, мы всегда стремимся отбирать для нашего каталога только самые красивые украшения. Янтарь — камень, обладающий индивидуальностью, он всегда немного разный, каждый камень отличается друг от друга, в том числе и по оттенку. Вы можете вернуть обратно бусы, которые вам не приглянулись и мы обязательно подберем для вас что-то, что придётся вам по душе. Также, обращаем ваше внимание, что наши менеджеры всегда готовы согласовать с вами изделие, которое будет отправлено в заказе, предоставив дополнительные фотографии и видео. Мы очень хотим, чтобы приобретенные у нас янтарные изделия доставляли своим покупателям радость и приложим все усилия, чтобы вы остались довольны.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день! Сегодня получила заказ: серебряная брошь "Кошка" с зеленым янтарем и бусы "Кубик кусанка". Я немного волновалась: вдруг они будут хуже, чем на сайте? Но оказалось, когда эти украшения надеваешь, они выглядят еще лучше, чем на фото! К тому же, янтарь и правда поднимает настроение - "он живой и светится") Спасибо!
Магазин "Амберхолл" - это очень хороший выбор, Буду советовать всем своим знакомым.
Пожелания:
Желаю вдохновения и творческих успехов!
Достоинства:
Добрый день! Хочу выразить благодарность тем,кто создал настолько придуманный сайт, удобную навигацию, корзина хранила выбранные позиции почти неделю, без влогинивания причем.И вишенка на торте - это автоматически заведённый личный кабинет при формировании заказа. Никогда не видела такого. Наполнение сайта в виде фото так же на высоте, все изделия в разных ракурсах и многие на примере живого человека,что сильно упрощало выбор, разрешение фото позволяет их достаточно сильно увеличивать без потери четкости. Ко всем этому великолепию хотелось бы добавить фото на миллиметровой бумаги или с линейкой для украшений серёжек и колец, но это уже ,как говорится, "с жиру бесится"!)))) Дизайнеры -ювелиры украшений создают удивительно разные и стильные работы.
Здравствуйте, Марьяна!
Спасибо вам большое за такие тёплые слова. Нас глубоко трогает ваша искренняя реакция, вы вдохновляете нас на новые свершения. Нам очень приятно, что покупки в нашем интернет-магазине приносят вам радость, что вы находите наш сервис комфортным. Мы приложим все усилия, чтобы сделать Amberholl.ru ещё удобнее, ярче и интереснее. И пожалуйста, не забывайте, что вы всегда можете попросить у наших менеджеров любую дополнительную информацию о понравившихся вам украшениях — фотографии, видео, характеристики и т.д.
Мы искренне желаем вам только радостных событий и позитивных эмоций.
Спасибо, что вы с нами!
Ваш Амберхолл
Достоинства:
Здравствуйте Амберхолл. Живу в Латвии и сегодня получила 2 заказ. Серьги из коллекции Юпитер арт. 906402363. В каталоге были только серьги а мне ещё хотелось такой же кулон. Решить эту проблему мне помогла менеджер Елена Круглова. Она договорилась с производством и мне изготовили ещё и кулон. Получился изумительной красоты комплект. Я очень благодарна Елене и низкий ей поклон! Она профессионал в своём деле и приносит реальную пользу фирме.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хотелось бы чтобы руководство Амберхолла отметило ее профессиональную работу денежным вознаграждением!!!
Достоинства:
Добрый день Амберхолл! Перед Новым годом заказывала серьги из серебра Palazzo от ifamore. Заказ пришел в Латвию через 10 дней. Осталась довольна. Серьги соответствуют образцу в каталоге. Благодарю! Также выражаю благодарность консультанту Ирине которая мне помогала и курировала этот процесс! Девушка очень приятная и вежливая и старалась помочь во всем!
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Заказала комплект Монако. Моему восторгу не было конца. Шикарный, просто восторг. Вы самые любимые, в России вы профессионалы в продажах изделий из янтаря. Какой ассортимент, с каким вкусом и качеством. Всему коллективу большое спасибо. Вы Профессионалы с большой буквы
Недостатки:
Их нет, когда люди делают работу с любовью
Пожелания:
Ещё больше хочется оригинальных украшений. Я думаю можно комбинировать с бирюзой, чёрной шпинелью.
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо вам большое за такой тёплый и добрый отзыв! Ваши слова — наш главный источник вдохновения и энергии, ваши эмоции заставляют нас становится лучше, делать больше и стремиться к тому, чтобы дарить вам как можно больше радости.
Мы искренне верим в то, что впереди нас ждёт ещё много прекрасных и счастливых встреч с вами!
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Сделала заказ в Израиль 17.11.21 и до сих пор его не получила, прошло ровно 2 месяца. Вы не отвечаете на мои запросы, все достоинства перекрывает долгое ожидание заказов. С уважением Ирина
Здравствуйте, Ирина!
Мы искренне разделяем ваши эмоции, вызванные долгим ожиданием заказа, но к сожалению, это та ситуация, на которому мы не можем повлиять. Все заказы отгружаются из нашего офиса максимально быстро и в течение достаточно короткого времени посылки покидают территорию России. К сожалению, в настоящее время из-за мировой пандемии сильно страдает логистика. Закрытые границы, отсутствие авиасообщения, изменения в работе таможенных служб и прочие следствия эпидемии сильно увеличивают срок доставки грузов. Повлиять на время доставки отправлений за пределами России у нас, увы, нет ни малейшей возможности.
Вы можете ввести трек-номер вашей посылки в систему отслеживания отправлений Почты России и убедиться, что посылка с вашим заказом уже находится на территории Израиля. Надеемся, что вы получите ее в самое ближайшее время и радость от ваших новых украшений сгладит все впечатления от долгого ожидания.
Искренне ваш,
Амберхолл.
Амберхолл.
Достоинства:
Получила кольцо Клио и браслет Помпеи. Все очень понравилось. Пришли быстро. Обязательно подберу ещё что-нибудь, пока изучаю каталог.
Недостатки:
На фото кольцо и браслет казались крупнее, чем в реальности. Нужно обращать внимание на граммы изделия. Пока нет опыта и трудно соразмерить изделия, но это мои проблемы.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Прислали подделку, не советую здесь покупать товар из янтаря
Пожелания:
Верните деньги и закройте этот онлайн магазин
Здравствуйте, Евгений!
Все изделия, представленные в нашем ассортименте, создаются из натурального балтийского янтаря, добываемого у нас в Калининградской области. Создание имитации янтаря гораздо более трудоемкий и сложный процесс, чем использование натурального сырья, поэтому приобретая янтарные изделия у калининградских производителей можно быть уверенным в его качестве. Абсолютно любое купленное у нас украшение пройдет любую профессиональную экспертизу, подтверждающую подлинность камня. Вы можете обратиться за подтверждением к экспертам, которым доверяете.
Вы всегда можете вернуть заказанные изделия, если вам что-то не понравилось или не подошло, однако, мы гарантируем, что все наши изделия выполнены из абсолютно натурального янтаря.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Не увидела
Недостатки:
Прислали некачественные бусы, застежка была сломана(( и это в подарок к Новому году!((( отвратительное отношение к покупателям.
Здравствуйте, Оксана!
Нам искренне жаль, что с вашим украшением произошла такая неприятность. Перед отправкой мы многократно проверяем изделия на брак и никогда не позволили бы себе отправить некачественное украшение. Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы предложить вам способы решения возникшей ситуации, и конечно, мы компенсируем вам испорченное впечатление и сделаем всё возможное, чтобы от разочарования не осталось и следа.
Поздравляем вас с Новым годом и желаем только радостных эмоций!
С уважением,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Дорогой наш АМБЕРХОЛЛ , хотелось бы передать всем всем сотрудникам поздравления с Наступающим Новым годом из солнечной и далекой Португалии. Спасибо что Вы с нами , спасибо что дарите нам частичку тепла и красоты. Ваши украшения , это напоминание всем о доме. Друзья , мы желаем Вам здоровья , процветания , успехов , всего всего самого хорошего. Оставайтесь с нами. Мы Вас очень любим.
Недостатки:
НЕТТТТТТ
Недостатки:
В место янтарного гуаша прислали крашенные пластик. Не прошёл ни одной проверки, даже на глаз видны не про крашенные элементы.
Здравствуйте, Елена!
Скребки гуаша создаются из абсолютно натурального формованного янтаря. Это современная технология, при которой небольшие кусочки янтаря под давлением и при небольшом нагреве формируются в более крупные, позволяющие создавать объёмные изделия. При создании такого янтаря могут использоваться как кусочки одного цвета, для достижения однородного цвета, так и янтарь разных оттенков, для получения красивой живописной текстуры.
Вы оформили заказ на скребок, созданный именно из такого текстурного янтаря. Любая профессиональная экспертиза подтвердит, что изделие создано из натурального янтаря без добавления каких-либо красителей, химических присадок, полимеров и так далее. Формованный янтарь на 100% сохраняет физические и химические свойства цельного янтаря, обладая при этом неоспоримым преимуществом в виде более доступной стоимости.
Надеемся, что мы развеяли все ваши сомнения и вы будете с удовольствием и пользой использовать ваш скребок.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Купила серьги,кольцо,кулон.Очень красивый комплект!Светится!Доставка за 15 дней до Волгограда.Упаковка не очень,в пупырку.
Недостатки:
заказ номер 65-66031 от 10.12.2021 10:03:23. В личном кабинетезаказ не отразился(((.Отследить не было возможности.Он-лайн консультант не отвечал НЕДЕЛЮ!!!! Приходилось звонить. Хотелось бы скидку на следущий заказ в 3%.Но прислали скидочный купон на 15%.Только не указано,какой срок он работает.
Пожелания:
Как-то улучшить работу сайта,что-бы заказы не пропадали.Из-за этого пришлось поволноваться(
Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв и обращаем ваше внимание, что для того, чтобы история заказов отображалась в личном кабинете, пользователь должен быть авторизован на сайте под тем аккаунтом, с которого оформлялся заказ. Данные о трек-номере посылки отправляются на адрес электронной почты, указанной при оформлении заказа и в смс. Пожалуйста, не волнуйтесь, вся информация о накопительных скидках покупателя сохраняется в системе и учитывается при оформлении последующих заказов.
Всегда рады ответить на любые ваши вопросы.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Очень красивые, милые серьги с вишневым янтарем "Орхидея". Товар качественный, соответствует описанию и каталожным фото. Замочки крепкие. Хорошо, многослойно упакован в "пупырку". Переживала, что доставка будет долгой и я не успею вовремя сделать подарок. Ошиблась ). На формирование и доставку заказа ушло 7 дней! Серьги очень понравились, в будущем планирую порадовать и себя прекрасным солнечным янтарем!
Недостатки:
нет.
Пожелания:
Благодарю за хорошее качество, дизайн и интересные модели. Отдельная благодарность консультантам за оперативные ответы на вопросы. Желаю благополучия и процветания коллективу "Амберхолл".
Достоинства:
Здравствуйте! Покупала в данном магазине серьги и кольцо. Кольцо из серии "древо жизни". Всё изделия очень сильно отличаются от заявленных на сайте. Конечно размеры указаны, но на фото все изделия выглядят гораздо больше. Но это ладно, размеры, повторюсь указаны. У меня была претензия к тому, что орнамент рисунка создаются с помощью металлической вставки, а не природных вкраплений янтаря. А это уже публичная аферта, тк на фото ни намёка об этом факте не было. Ну и в принципе изделия выглядят очень дёшево, ширпотреб. Я попросила консультанта компенсировать расходы на доставку хотя бы в одну сторону, на что она сказала, что перезвонит.
Здравствуйте, Алина!
Благодарим вас за отзыв и обращаем ваше внимание, что украшения из серии "Бельтайн" (коллекция "Древо жизни") представлены в карточке товара максимально подробно, с фотографиями изделия не только в разных ракурсах, но и на модели, для понимания реального размера украшения. Также, на всех фотографиях видно, что янтарная вставка закреплена на оправе с фигуркой дерева.
Если изделие вам не понравилось или не подошло, вы можете вернуть его обратно. И конечно, вы в любой момент можете обратиться к нашим менеджерам за более подробной информацией о любом изделии, мы с удовольствием пришлем вам дополнительные фотографии и видео.
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Интересные модели украшений , но не обольщайтесь если планировали покупку по 5 выбранным через сайт позициям в моем случае в наличии нет ни одной .
Недостатки:
Заявленное как имеющееся в наличии отсутствует в магазинах Калининграда. Желанная покупка не состоялась. О возможности покупки через интернет продавцы ничего даже не знают. Почитав чужие отзовы становится понятней и тут мало надежд на получение товара. Жаль что не читала отзывы перед посещением магазинов и вместо радости от покупки только разочарование, от обманутых надежд.
Пожелания:
На сайтах других магазинов по выборке города можно увидеть имеющееся в наличии. Если было бы написано что наличие по предзаказу , было бы понятней.
Здравствуйте, Мария!
Нам очень жаль, что вы не смогли приобрести понравившиеся вам изделия, но вероятнее всего, произошло какое-то недоразумение.
Ассортимент изделий в интернет-магазине и розничных магазинах отличается, мы стараемся предоставить нашим покупателям максимальный выбор изделий. При этом, все консультанты в наших розничных магазинах с удовольствием предлагают возможность приобрести товары из ассортимента интернет-магазина и готовы помочь вам с выбором и оформлением заказа. Также, у любого покупателя есть возможность оформить заказ на понравившиеся украшения в интернет-магазине, указав точкой самовывоза любой из наших ювелирных салонов, и уже на месте померить изделия и определиться с покупкой. Возможно, вы посетили ювелирный салон не из нашей сети и консультанты по понятным причинам не смогли вам помочь.
Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете оформить заказ на нашем сайте с доставкой в любую точку мира, и в случае, если какие-либо украшения вам не понравятся или не подойдут — вернуть их обратно.
Мы с удовольствием ответим на любые ваши дополнительные вопросы и будем очень рады видеть вас в числе наших покупателей.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Пришёл заказ серьги Кордова и Суприм с медовым янтарём. Очень красивые, изящные, невозможно отвести глаз, изумительные. Не предполагала, что изделия с янтарём могут быть настолько совершенными. Восторг.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Здоровья Всем, радуйте своими шедеврами. Истинная благодарность.
Достоинства:
Для меня Амберхолл - воплощение моих мечт. Спасибо консультантам, терпеливо отвечающим на все вопросы и просьбы. Заказываю не первый комплект. Все полученные заказы соответствуют размеру, форме, цветовому сочетанию. Это магазин, украшения которого ждешь с трепетом, а не страхом получить не то, что хотел. Спасибо всему коллективу, команде.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
С наступающим Новым годом всех и развития бизнеса!
Достоинства:
понятия не имею, 2 недели жду заказ в Москве, уже третья пошла.
Недостатки:
странная супердлительная доставка
Пожелания:
заказ болтался в Калининграде 8 дней..Неужели нужна целая неделя , чтобы найти товар на складе, упаковать и отправить на почту? Так что если кому нужно украшение к како-нибудь дате, лучше заказывайте за 1- 1,5 .
Достоинства:
Спасибо за красоту! Изделия действительно в оригинале даже лучше чем на фото. Качество отменное. Хорошо упакованы, всё пришло в целости и сохранности.
Недостатки:
Длительность доставки. В отгрузочных документах не был указан контактный телефон. Пришлось отслеживать трекинг.
Пожелания:
Чаще обновлять коллекции, устаивать распродажи. Стоит обратить внимание на товары, которые покупатели чаще добавляют в избранные, и просят уведомить о поступлении (в случае отсутствия в продаже).
Удачных продаж! Воодушевления мастерам и успеха!
Недостатки:
При получении посылки, некоторый товар не соответствовал фото с сайта с реальностью, при указании на сайте размера камней на браслете Помпеи, в реальности не соответствует(больше мелких камней) чем указано.
Пожелания:
?
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв и обращаем ваше внимание, что в описании ко всем изделиям, созданным из нескольких кусочков янтаря (браслеты, бусы, колье и т.д.), указан максимальный размер камня, на чем мы акцентируем внимание). К сожалению, указать размер каждого камня в браслете или бусах невозможно, поэтому мы указываем самое большое значение и в случаях, где это необходимо (например, для некоторых моделей бус) — самый минимальный. Фотографии изделий мы всегда представляем с разных ракурсов, чтобы можно было иметь более точное представление об украшении, и конечно же, вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам за более подробной информацией, в том числе, и за дополнительными фото.
Мы всегда рады ответить на любые ваши вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Уважаемая компания "Амберхолл"! Благодарю Вас за радость приобщения к прекрасному. Я имею в виду гарнитур с голубым янтарем (серьги и кольцо), который я получила сегодня! О великолепен , сочетая в себе цвет древнего камня, что само по себе уже ценно, но дополнено синевой, созданной человеческим гением. В этом камне как бы гармонично сошлись сила и красота земли и воздушность и одухотворенность голубого неба: искусно воплощенное в очаровательное ювелирное изделие. Пусть творческое вдохновение никогда не покидает Вас! С уважением, Ольга!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Пусть не иссякает фантастический талант Ваших профессионалов!
Достоинства:
Купила бусы "Оливки лимонные крупные" арт. 000406099, они прекрасны! Правда, цвет не столько лимонный, сколько золотистый, но я нисколько не разочарована.
Недостатки:
Покупаю здесь янтарь уже лет семь, ни разу не было проблем. Перед покупкой всегда можно проконсультироваться.
Пожелания:
Почаще утраивать распродажи :)
Достоинства:
Спасибо за помощь с пересылкой заказа по новым ЕС-правилам ; всё дошло без проблем.
Как всегда - прекрасное качество + возможность выбрать варианты.
С наступающим Новым Годом всех вас : администраторов и мастеров. СПАСИБО !
Helga
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Хороших - старых и новых - покупателей ! И интересной работы для ваших мастеров.
Достоинства:
Выполнено аккуратно. Соответствует описанию и фотографиям. Выглядят великолепно. Товары хорошо упакованы, всё пришло в целости и сохранности.
Недостатки:
Заказ сделан 11.11.2021, получен 26.11.2021. Долгая доставка почтой по причине большого расстояния до получателя. От Калининграда до маленького города в Кемеровской области.
Пожелания:
Первый раз делаю заказ в вашем магазине. Честно говоря немного переживала. Рада покупке. Благодарю за хорошую работу. Желаю вам процветания, вдохновения для создания новых оригинальных украшений и много покупателей.
Достоинства:
Добрый день. Все ожидания оправданы. от браслета "Помпей" в полном восторге. Жаль не удалось приобрести колье, не успела((((((. буду ждать появления.
Недостатки:
долгая доставка, но без претензий. заказ оформлен в день скидок, да и путь не близкий.
Пожелания:
Спасибо большое!! я становлюсь Вашим постоянным клиентом!!! побольше бы скидок)))))
Достоинства:
Товар соответствует фото, консультации без нареканий, время доставки в срок. Сразу подогнали по просьбе по размеру.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Очень довольна покупкой колечка с мушкой в янтаре. Хотелось купить камень побольше, но выбирала из того, что осталось. Коллекция давно не обновляется. Пожелания: пополнить коллекцию КЛИО новыми экземплярами.
Недостатки:
Здравствуйте, сегодня получила заказ 65-65108 и получила глубокое разочарование из-за несоответствия тех бус, которые я получила, тем, что выставлены в каталоге на сайте. В описании бус "Сухофрукты" написано,что кусочки необработанного лечебного янтаря нанизаны через узелок для предотвращения рассыпания, если нить порвется, а размеры кусочков до 33 мм, по факту никаких узелков нет, а некоторые кусочки еле достигли размера 23 мм! Создается впечатление, что раз товар по скидке, то взяли самую некрасивую нитку и прислали мне. Глибоко разочарована! Получается, покупаешь "кота в мешке", который не соответствует товару на сайте ни по внешнему виду, ни по размеру кусочков янтаря!
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что вам не понравились заказанные у нас бусы. Обращаем ваше внимание, что в подобных изделиях измеряется размер самого большого, центрального, камня, и именно эти данные указаны в описании (до 33 мм). Так как крупные бусы всегда собираются по принципу убывания размера бусин к замочку, что видно на фотографии, остальные камни, конечно, будут несколько меньше по размеру. Мы всегда выбираем для нашего ассортимента только самые красивые и необычные изделия, и именно они попадают к нашим покупателям.
Обращаем ваше внимание, что вы можете в любой момент вернуть или обменять приобретенные у нас изделия, а также предварительно согласовать с нашими менеджерами именно тот украшение, которое будет отправлено вам в заказе.
С самыми теплыми пожеланиями, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте, заказ 65-64876 от 11.11.2021,получен 19.11.2021, все красиво, достойно. Спасибо за возможность покупки со скидкой, актуально для меня. Благодарю за помощь по заказу онлайн консультанта Ирину.
Недостатки:
Пока нет
Пожелания:
Желаю успехов, хороших товаров и довольных покупателей.
Достоинства:
Красивые изделия.
Недостатки:
Неприятно удивлена скоростью обслуживания! Заказ сделан 11.11.21, сегодня 22.11.21 он еще не отправлен!
Пожелания:
Шевелиться побыстрее!
Уважаемая Людмила Дмитриевна!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашим изделиям.
Ваш заказ был отгружен на прошлой неделе, в настоящее время он проходит проверку и таможенное оформление для выпуска из Калининградской области. К сожалению, в связи с тем, что Калининградская область имеет статус особенной экономической зоны, здесь действуют немного другие логистические регламенты. Как только все таможенные формальности будут соблюдены, посылка начнет движение.
Ваш заказ был отгружен на прошлой неделе, в настоящее время он проходит проверку и таможенное оформление для выпуска из Калининградской области. К сожалению, в связи с тем, что Калининградская область имеет статус особенной экономической зоны, здесь действуют немного другие логистические регламенты. Как только все таможенные формальности будут соблюдены, посылка начнет движение.
Мы искренне надеемся, что удовольствие от полученных изделий сгладит эмоции, вызванные ожиданием.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Изделия беру не первый раз, дизайн, качество на самом высоком уровне
Недостатки:
С каждым разом все хуже обратная связь, вот последний заказ еще не отправлен с 10.11.2021, а сегодня уже 22 ноября, а сколько еще будет в пути? Это не нормально!
Пожелания:
Наладить отгрузку и доставку!
Здравствуйте, Ольга!
Выражаем вам нашу признательность за отзыв и пожелания. Ваш заказ был отгружен из нашего офиса и в настоящее время проходит таможенное оформление. Все необходимые регламенты будут соблюдены уже в самое ближайшее время, и ваши украшения скоро будут вам доставлены. Надеемся, что удовольствие от полученных изделий будет ярким и сгладит эмоции от ожидания.
Достоинства:
Товар качественный. Единственное , я бы не согласилась с некоторым описанием цвета))) коньячный, а не вишнёвый, но я не профессионал, это мое субъективный взгляд)
Недостатки:
Кроме времени доставки, недостатков нет. Надо запасаться терпением)
Пожелания:
Желаю не снижать качество товара, оно у вас очень хорошее. И радовать нас. Спасибо вам!
Недостатки:
Оплаченный товар уже 10 дней даже не отправлен,так что не оплачивайте заранее.
Здравствуйте, Екатерина!
Ваш заказ уже отправлен, скоро он будет доставлен. Приносим вам свои искренние извинения за небольшую задержку и надеемся, что красота полученных вами изделий доставит вам удовольствие и сгладит эмоции от ожидания.
Всегда рады вас видеть!
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Дорогой продавец!я получила ваш заказ и была приятно удивлена ,от всего ,с момента заказа до момента получения ,все классно ,товар пришёл идеально упакован ,не вскрыт и не повреждён ,ровно в те сроки ,которые вы обещали ,украшение изумительные,ровно так как обозначили на сайте согласно фото и дополнительным фото по заказу .уважаемые покупатели ,пользуйтесь этой фирмой ,не бойтесь ,здесь все честно и прозрачнои да конечно изумительные изделия !спасибо всем !и дизайнерам и мастерам и персоналу ! Ваш покупатель Жирков Елена г Волгоград
Достоинства:
Заказ пришел быстро, из Калининграда в Москву. Очень понравились и серьги и кольцо. Красивый янтарь и не менее изящная работа. Сертификат соответствия на янтарь приложен к заказу. Очень приятная компания. прекрасно общалась с представителем. Благодарю и рекомендую покупки в этой компании.
Недостатки:
Скажите, пожалуйста, как и чем очистить "позолоту"? Я один раз только примерила серьги и "позолота" стала похожа на олово. Чем ее очистить, боюсь хуже сделать, но так смотрится просто ужасно
Здравствуйте, Екатерина!
Уточните, пожалуйста, где вы покупали серьги, из чего они выполнены, какой металл в основе украшения?
Позолота легко очищается специальным средством для чистки позолоченных изделий, подобные составы продаются во всех ювелирных магазинах.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Заказала недорогие кулончики себе и в подарок. Доставка очень быстрая, большой выбор красивых моделей
Недостатки:
Прямоугольник с коньячным янтарем порадовал арт 910203123, однако такая же модель но с зеленым янтарем сделана неаккуратно арт 910203124. Обратная сторона обработана чем-то черным и все это некрасиво вытекло сбоку, очень портит впечатление.
Мой кулон, самый дорогой из купленных, арт 910205564 после распаковки был очень липкий, имел странный клейкий запах. Камень видимо вклейвался в кулон и по граням всего кулона остался прозрачный клей. При этом сам камень ну очень мягкий, я случайно поцарапала его ногтем (с обратной стороны, там он вообще мягкий-мягкий)!! При попытке как то убрать клей. Я не эксперт, но мне казалось янтарь нельзя повредить ногтем.. в общем, "огонек" расстроил больше всего
Достоинства:
Добрый вечер. Сегодня забрала из почтового отделения очередной заказ (название на сайте: Изысканные серьги из золочённого серебра с медовым янтарём и эмалью Verona). Это изделие, купленное мной в этом магазине, далеко не первое... Как и все предыдущие, а их более десяти (это точно!), кроме восторженных эмоций ничего не вызвало. Уважаемые потенциальные покупатели, искренне рекомендую делать покупки ювелирных изделий с янтарем именно в этом магазине: в реальности изделие выглядит гораздо красивее, чем на фото сайта; натуральность камня не вызывает сомнений; упаковка изделия надежная, которая обеспечивает целостность и сохранность приобретения; покупатель получает изделие в собственность в короткие сроки; цена товара... ну не знаю, на мой взгляд, соответствует качеству... ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ ТЕРПЕЛИВЫМ ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАНТАМ!!! Как итог, рекомендую покупателям и спасибо продавцу. На сегодняшний момент ожидаю отправку очередного приобретения)))
.
Недостатки:
когда берешь в руки красивое изделие о каких-то отрицательных моментах, возникающих крайне редко в процессе совершения покупки, забываешь.
Пожелания:
Новых дизайнерских решений обрамления натурального янтаря в драгоценные металлы
Достоинства:
Добрый день ,огромное спасибо за вашу работу .заказывала набор ,серьги и кольцо Луксор ,получила очень быстро .я просто в восторге от цвета янтаря и само оформление просто восхитительно .Очень нарядный комплект .
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Желаю вам продолжать всех радовать новыми работами ,процветания и успехов вам.
Достоинства:
Всё дошло в полном ажуре, в пакете от почты России, курьер созвонился с утра, договорились о времени доставки. Сама посылка внутри была запакована в воздушнопузырькову пленку, украшения находились в черной подарочной коробочке-шкатулке, черного цвета, с магнитной заглушкой, качество на высшем уровне, бонусом положили фирменный пакетик от Амберхолла.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Растите и процветайте!!!
Достоинства:
Заказывала комплект "Венера"и серёжки "Брусничка" - все с янтарём коньячного цвета. И кольцо "Версаль" с янтарём разного цвета. Всё в серебре. Оочень переживала за комплект в коньячном цвете. Оператор предупредила, что цвет янтаря может отличаться от картинки на сайте. И он действительно отличается! Изделие в реале выглядят просто шикарно, Намного лучше, чем на фото.. Это превзошло все мои ожидания. Янтарь от лучей света играет и переливается. Настоящий солнечный камень. Очень нарядный комплект. Изделия небольшие, но и не мелкие, как раз, что надо. Размерный ряд колец правильный. Все колечки подошли по размеру. Доставка супер-быстрая. И ещё подарили скидку на следующую покупку. Это вообще здорово. Думаю, я сюда ещё вернусь за покупочками.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Огромная благодарность и пожелания успехов всему коллективу Амберхолла.
Достоинства:
Мне трудно угодить, но ваши изделия нравятся очень.
Недостатки:
После двух недель ношения брошь с позолотой поменяла свой цвет на черно красный.Пробовала очистить хотя бы до серебряного вида, но ничего не получается.Ношу невзрачную, потому что нравятся камни.Почему даже не слезла, а окислилась позолота, хотя ни с телом, ни с жидкостями не контактировала. Из-за этого не рискую покупать ещё украшения
Достоинства:
Спасибо за прекрасный комплект (серьги и кольцо) "Версаль" с янтарем синего цвета! Очень эффектное вечернее украшение. Также очень нравятся украшения с янтарем и эмалью в виде цветов из коллекции Verona. Просто роскошь! К сожалению, нет новых поступлений из этой коллекции в последнее время.
Пожелания:
Хотелось бы увидеть больше интересных авторских ювелирных изделий, хотя, конечно, создание таких произведений ювелирного искусства требует времени.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам большое за такой позитивный отзыв! Хотим обратить ваше внимание, что буквально на днях мы ожидаем поступление новых моделей украшений из коллекции Verona. Надеемся, что сможем вас удивить и восхитить.
С любовью,
ваш Amberholl
Достоинства:
Все пришло даже раньше срока объявленного при заказе. Менеджер при звонке правильно подсказала какой способ доставки выбрать чтобы проблем не возникло, и все вышло как обговаривали с ней. Товар соответствует картинке полностью.
Недостатки:
отсутствуют
Пожелания:
Неплохо было бы добавить возможность писать отзывы не в общую кучу, а под товаром который заказывал, иначе сейчас крайне непонятно, что заказывалось и про что отзыв.
Достоинства:
Спасибо магазину Амперхолл, чудесные изделия! Заказала у вас комплект Барбадос, кольцо, серьги и подвеску. Изделия замечательные, быстрая доставка и хорошая упаковка. В общем комплект замечательный.
Недостатки:
Но немного огорчило кольцо. Сам цветок значительно меньше в соотношении с цветами на серьгах и подвеске. И видела год назад в магазине этот комплект, там цветок в кольце на много больше. И на фото вашего магазина разницы в размерах не было видно.
Пожелания:
Пожелания, что бы в будущем разница в размерах была чётко видна если она есть.
Достоинства:
Спасибо магазину Амберхолл за возможность заказывать красивые украшения прямо из Калининграда. Заказ делала впервые (Заказ №65-63329 от 03.10.2021), немного переживала за доставку оплаченного заказа, но всё пришло в целости и сохранности. Сами украшения превзошли ожидания - наяву даже лучше, чем на фото.
Недостатки:
Пока нет, т.к. заказ делала впервые.
Пожелания:
Дальнейшего развития магазину.
Достоинства:
Подвеска в виде рыбки коллекции "Индонезия", артикул 104508109. Оригинальная вещь. Качественное исполнение.
Недостатки:
Маленькая дырочка для шнурка. Подходит только для длинного тонкого шнурка без застежки, которого нет в наличии в данном магазине. Придется где-то искать.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы для изделий такого рода шнурок входил или в комплект, или предлагался за дополнительную плату при оформлении заказа, потому что покупатель не все параметры может учесть сразу
Достоинства:
Здравствуйте "Амберхолл", не так давно покупала у вас несколько изделий. Осталась очень довольна и изделиями, (а были и серьги, и бусы, и браслеты) и доставкой. На удивление довольно быстро доставили в Швейцарию. Спасибо, порадовали.
Пожелания:
Жаль, что сайт только на русском языке. Раз уж есть доставка за границу, то хотя бы английскую версию добавить.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв и такую высокую оценку нашей работы. Изделия AMBERHOLL представлены на англоязычной платформе https://sapsana.com/amberholl
Надеемся на новые встречи с вами!
Всегда ваш, Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте , любимый «Амберхолл»! Как всегда, браво!!! Чудесный дизайн, великолепное качество. Ваши изделия радуют глаз и сердце. Доставка в Германию достаточно быстрая. Благодарю всех!
Пожелания:
Для таких шикарных изделий должна быть достойная упаковка. Успехов и процветания Вашей компании, изыскания новых идей.
Достоинства:
Как всегда на высоте! Быстрое оформление, быстрая доставка (даже почтой России), идеальная упаковка.
Купила набор из серег и кольца. Качество изделий отличное, красивый набор (янтарь в серебре с позолотой).
Недостатки:
Единственное, что несколько огорчило, это цвет камня у серег отличается (камень темнее), и это заметно...
Брали в подарок. Теперь не разочаровать бы человека, которому покупали... И не знаем, что делать.
Пожелания:
В парных изделиях, как серьги, все равно можно подобрать по цвету камни. Будьте внимательны пожалуйста! А то напрашивается вывод о формальном подходе.
Достоинства:
Заказывала комплект "Астра", правда, без браслета. К сожалению, его нет в наличии на данный момент. Буду ждать. Комплект прекрасен. Очень мне понравился. Так нежный. Коллеги на работе оценили. Спасибо большое магазину. Доставка очень быстрая.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Уди вашему магазину!
Достоинства:
купила браслет ягодка. красиво смотрится на руке.много комплиментов.
Недостатки:
один камень выпал через неделю. связалась с амбрхол. обещали помочь.
все жду помощи.
видимо браслет на мусор поедет.
жаль.
Здравствуйте, Светлана!
Вы приобрели браслет из янтаря в розничном магазине в Москве, который не имеет никакого отношения к нашей компании. Также, просим вас обратить внимание, что приобретенный вами браслет изготовлен не нами, а одним из калининградских ювелирных производителей.
Мы очень любим изделия из янтаря и хотим, чтобы это чувство разделяло как можно больше людей. Поэтому, обратились на одно из местных производств с просьбой изготовить для вас необходимые вставки, которые мы готовы отправить вам в качестве жеста доброты и заботы, при этом оплату этой работы мы берём на себя. Вставки в настоящий момент изготавливаются и как только они будут готовы, мы сразу их отправим.
Просим вас набраться немного терпения и дождаться заказа, который мы сделали персонально для вас. Наша компания всегда идёт навстречу всем ценителям прекрасного, даже когда они не являются нашими покупателями и клиентами.
С наилучшими пожеланиями,
Амберхолл
Достоинства:
Мне очень нравится интернет магазин Amberholl ,в первую очередь за то,что такой огромный выбор из натурального балтийского янтаря,можно заказать любой подарок для важного человека и очень его удивить приятно! Всегда быстро оформляют заказ операторы,консультанты магазина,помогут с выбором и очень быстро доставляют .Качественно упаковывая товар,чтобы нигде ничего не повредилось при пересылке в дальние регионы.Спасибо большое всем сотрудникам Amberholl. И мастерам,которые трудятся над созданием шедевров из натурального Калининградского янтаря.
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Процветания,успехов ,чтобы все товары были в наличии всегда,чтобы когда душе угодно,можно было заказать.
Достоинства:
Отличный магазин!!!! Адекватные цены, часто акции, изделия качественные,все со вкусом. Щаказывала доставку подарков в Мск, Самару и Израиль, все приходит очень быстро, берут еа себя ответственность ща состряние трвара, отлично упаковано, персонал всегда на связи! От души рекомендую и люблб магазинчик)!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Ну разве что желаб,чтобы ассортимеет именно приложения расширился и приложение стабильнее работало, но все вопросы всегда можно выяснить с подлержкой, так что это мелочи)
Достоинства:
Огромное спасибо магазину, заказала в первый раз, очень довольна и счастлива, Доставка быстрая, упаковано основательно, украшения замечательные, большой выбор , на любой вкус, янтарь - просто супер.
Здесь точно можно найти именно свое неповторимое украшение.
Недостатки:
Все хорошо, недостатков нет.
Пожелания:
Много покупателей, новых идей для украшений, стабильности.
Достоинства:
Заказываю в этом магазине уже не в первый раз, поскольку здесь самый красивый янтарь и большое разнообразие украшений! Моя посылка шла до Германии от момента заказа всего 13 дней,все было надежно упаковано. Я заказывала лечебные бусы двух видов, одни простые а вторые кусанка. Обе модели по-своему интересные и красивые, хотя не сверкают так сильно, как обработанный янтарь. Все изготовлено качественно, рекомендую всем!
Недостатки:
Единственный недостаток в моей покупке- это то, что я ожидала немного помельче бусины. В описании размер бусин был 8-11 мм, а мне пришли 12-13. Это, конечно, не очень меня расстроило, но все же я предпочитаю не такие крупные украшения.
Пожелания:
Хочу пожелать процветания вашему магазину!
Достоинства:
Получила посылку! Я приобрела набор Бруния", браслет, и бусы Алёнка! Сказать что я в восторге, это ничего не сказать!!! Полнейший восторг! Янтарь сверкает просто глаз не отвести! Позолота смотрится как настоящее золото, не отличить! В Казахстан дошло меньше чем за 2 недели!!! Думаю не раз вернусь к вам за покупками! Спасибо вам огромное и за фото " в реале" и за быструю отправку, за все благодарю
Недостатки:
Нет.
Достоинства:
Широкий ассортимент изделий, интересный дизайн, многообразие текстур и оттенков янтаря, акционные скидки. Получила вчера серьги Годжи из коллекции Сангрил - полный восторг! Оказались даже прекраснее, чем на фото. Спасибо Елене Валентиновне Кругловой и всему Амберхоллу!
Недостатки:
Пока не заметила.
Пожелания:
Добавьте, пожалуйста, окошко для комментариев к заказу в поле оформления.
Достоинства:
Я приобрела набор Луксор с медовым янтарем в серебре, о котором давно мечтала. А также кольцо с коньячным янтарем к моим серьгам, а также лечебные браслеты из разного янтаря. Набор Луксорб отдельное кольцо восхитительны. Покупку сопровождала помощь со стороны операторов, посылка дошла довольно быстро до СШАю
Недостатки:
К моему большому сожалению через неделю после носки отвалился яатарь из одной сережки, хорошо, что я услышала звук падения и подобрала янтарь.
Пожелания:
Прошу Вас не КЛЕИТЬ просто янтарь, а прочно закреплять с помощью металлических закрепок! И что я теперь должна делать, подскажите! Это не первый мой заказ. ожерелеьем из янтарных пластин очень довольна. Искренне, Раушан
Здравствуйте, Раушан!
Благодарим вас за отзыв, мы обязательно учтём ваше мнение. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер и предложит пути устранения досадной поломки вашего украшения.
Желаем вам замечательного настроения и радости!
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Заказывала более двух лет, в целом всё устраивало, изделия неплохие, покупала и себе и на подарки, но будем расставаться с магазином.
Недостатки:
Суммарная стоимость выкупленных мной изделий без малого 30000р., теперь выбираю вдумчиво и придирчиво. Да, в правилах указана минимальная стоимость заказа 1000р., но платить за ненужные мне украшения, чтобы добить сумму в корзине, не считаю правильным. Кстати, не вижу препятствий, почему бы не отправить уже оплаченный(!) заказ на 945 р., если в альтернативе потеря клиента? В общем, жду возврата денег и до свидания, Амберхолл!)
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за ваш отзыв и обратную связь, мы всегда принимаем во внимание мнение наших покупателей и учитываем его при выстраивании стратегии работы. Правило нашего магазина о минимальной стоимости заказа действует уже много лет и оно было введено с целью максимально снизить стоимость доставки заказа для наших покупателей. К сожалению, тарифы на почтовые услуги неизменно растут, но нам удалось сохранить для вас стоимость доставки на самом низком уровне.
Конечно, любые правила создаются для того, чтобы их нарушать и мы с удовольствием отправим ваш заказ. Надеемся, вам понравятся полученные изделия и это лето будет радостным и ярким.
Всегда ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
Ранее оставляла отзыв о своих покупках. Магазин прислал мне янтарики, вместо выпавших. Приклеила и теперь буду с большим удовольствием обратно носить свои сережки-виноградинки! Спасибо огромное магазину!!! Можете смело покупать изделия, не пожалеете, как и я! В полном восторге! Долгих лет процветания Вам!
Пожелания:
Долгих лет процветания и благодарных покупателей!
Достоинства:
Заказала на сайте два комплекта (серьги и кольцо) "Спарта" и "Скандинавия", оба в желтом исполнении. Посылка пришла быстро. От Калининграда до Нижнего Новгорода за 5 дней. Упаковано настолько качественно, что шансов повреждения в пути не было совсем. Все мне очень понравилось, никаких разочарований, но есть нюансы. Комплект "Спарта" - серьги несмотря на длину в 4,5 см. очень легкие, ушам совсем не тяжело. Колечко безразмерное, но у тех, у кого размер, как у меня 16,5, будет выглядывать хвостик. Комплект "Скандинавия" - кольцо в размер, серьги тоже очень легкие, но цвет янтаря бледнее, чем на картинке. И еще, серьги рассчитаны на толстую мочку и могут перевешиваться вперед, поскольку длинная застежка.
Пожелания:
Надеюсь кому-то эта информация будет полезной
Достоинства:
Все заказанные мной комплекты дошли в целости и сохранности, причем очень быстро. Серьги и браслет просто восхитительны! Обожаю янтарь. Всё как на фото.
Недостатки:
У серёжек в виде винограда, местами янтарики-виноградинки упали((((, буквально через неделю носки. Очень печально, теперь с выпавшими янтариками серьги смотрятся не очень красиво, поэтому невозможно одевать. Очень жаль
Пожелания:
Клеить мелкие янтарики покрепче, крупные держатся хорошо.
Здравствуйте, Эльвира!
Спасибо вам за отзыв и полезные комментарии. Мы обязательно учтем ваши замечания и передадим информацию на производство. А вам мы в самое ближайшее время вышлем вставки для ремонта серег — на все наши украшения действует гарантия. Наши менеджеры согласуют с вами условия ремонта и мы надеемся, что уже совсем скоро ваши серьги обретут свой первозданный вид и будут радовать вас еще долгие годы.
С самыми тёплыми пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Набор красивый
Недостатки:
но слишком тоненький, маленького размера, больше подходит девочкам подросткам, особенно сережки, размер кольца в бирке указано 18, но фактически на 17 размер. Набор своих денег не стоит. Все порядочные интернет магазины осуществляют возврат бесплатно, здесь возврат за счет покупателя, и оставшиеся деньги вернуть отказались, сказали посмотреть и купить чтото другое (!!!)
Пожелания:
подозреваю ,что мой отзыв удалят, если кто хочет этот набор - то купите у меня
Добрый день, Венера!
Благодарим вас за отзыв и просим обратить внимание, что кольцо из заказанного вами комплекта имеет широкий обод. Размерный ряд украшения соответствует стандартному, но для комфортного ношения подобные кольца всегда приобретаются на полразмера больше. Украшения из коллекции «Лимбо» пользуются популярностью у наших покупателей и никогда ранее мы не получали каких-либо нареканий в их адрес. Мы стараемся представлять фотографии изделий на моделях, чтобы у покупателя была возможность оценить параметры и масштабы украшений, в товарных карточках полученных вами изделий также имеются подробные фотографии на девушках.
Вы можете вернуть не подошедший вам комплект по адресу нашего магазина, мы принимаем возврат ювелирных изделий несмотря на то, что согласно законодательству, ювелирные изделия возврату и обмену не полежат. Стоимость изделий, по вашему выбору, мы можем вернуть на вашу банковскую карту или на внутренний счет, если вы желаете приобрести другие украшения на нашем сайте.
При возврате изделий от покупателя стоимость обратной пересылки компенсируется только в случае ошибочной комплектации заказа или наличия дефектов в изделиях. Более подробная информация о возвратах представлена в разделах «Гарантия» и «Помощь» на нашем сайте.
Также, обращаем ваше внимание, что наши менеджеры всегда готовы проконсультировать вас по тем или иным изделиям, предоставить дополнительную информацию и фотографии, а также поделиться теми или иными рекомендациями. Мы искренне хотим, чтобы наши украшения доставляли вам радость и удовольствие. Ждём вашего решения по возврату или обмену изделий.
С уважением,
Амберхолл
Достоинства:
Спасибо за великолепные украшения! Сегодня получила очередную посылку - комплект "Валенсия" с красным янтарем в позолоте. Смотрится шикарно. При виде украшений из коллекции "Турандот" просто ахнула от восхищения. Они даже намного эффектнее, чем на фото. Прекрасное качество серебра с золочением. Я заказывала с медовым янтарем и с жемчугом. Особенно шикарно выглядит кольцо "Турандот", как диковинный цветок! Мастера, художники, дизайнеры - все молодцы. Желаю успехов в творчестве!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Может быть побольше фотографий украшений на моделях. Это касается в первую очередь дорогих украшений. Иногда хочется купить, но интересно посмотреть, как это будет выглядеть.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам большое за такой теплый и эмоциональный отзыв! Мы очень рады, что заказываемые у нас украшения приносят вам радость и удовольствие, будем стараться и впредь удивлять и восхищать вас.
Также, обращаем ваше внимание, что вы в любой момент можете попросить у наших менеджеров дополнительные фотографии или видео понравившегося вам украшения, чтобы получить максимальное представление о том, как украшение выглядит в живую.
С любовью,
ваш Амберхолл!
Достоинства:
Сегодня я получила еще одну посылочку но теперь это серьги из серебра с позолотой и медовым красивым янтарем из коллекции "Риальто", они великолепные, изящные, яркие, оригинальные, модные и очень красивые! Серебро покрытое черным родием и позолотой подчеркивает медовый янтарь и дополнительно украшают стиль и дизайн в целом таких серег! Я очень довольна, спасибо большое!!!
Достоинства:
Качественный, настоящий янтарь. Спасибо Вам! Благодарю за море положительных эмоций. Мои длинные лечебные бусы 3 раза обернулась вокруг шеи. Это классно. А по настроению, можно и на 2 оборота свободно.
Мужу браслет на запястье 20-20,5. оказался как раз. Правда, он на струне, и я думала, там закручивающая застежка. Но это оказалась просто литая деталь. И просунуть кисть в этот неэластичный круг оказалось невозможным. При первой же попытке леска оторвалась совсем от металлической детали. Придётся переделывать браслет и нанизывать на резинку. Так ведь удобнее.
Может, мы чего то не поняли, как его одевать нужно?)))
Понравилась упаковка посылки. Так все красиво! Аккуратно. Очень довольна. Благодарю вас
Пожелания:
Мужской браслет на струне не целесообразно, на мой взгляд, так делать. Либо, чтоб открывался, раскручивался замочек, либо на резинке, чтоб можно было продеть кисть.
Достоинства:
Вчера я получила вторую посылочку от amberholl и была снова в полном Восторге! Это золотые серьги "Риалто" королевский янтарь в медовом цвете! Очень красиво, нежно, торжественно и изящно! Серьги сидят прекрасно, я очень довольна! Качество янтаря и его огранка великолепна! Спасибо большое за красоту и радость которая украшает и дарит тепло и изысканные чувства!!!
Пожелания:
Хочу еще больше янтаря красивого и неповторимого :)
Достоинства:
Получила свои сережки "Пенелопа" и подвеску, янтарь в серебре, чудо! Невероятное волшебство и сияние янтаря, обожаю в серебре и давно такие удлиненные хотела!!! Довольна как слон, обязательно закажу еще в подарки близким-это же вещь, приятно носить и радовать других!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Успеха и процветания, радуйте нас и дальше!
Достоинства:
Сегодня я получила свой первый заказ от amberholl а точнее золотое кольцо с королевским белым янтарем! Оно просто ЧУДЕСНОЕ! Я в полном восторге! Оно изящное, качественное и очень притягательное, его прямо так и хочется гладить и все время смотреть на эти искорки медового цвета внутри белого янтаря!
Пожелания:
Хочется видеть больше ассортимента в золотой коллекции по янтарю что бы всем хватало :) А то было так, что, что то присмотришь а потом через некоторое время возвращаешься в каталог и огорчаешься когда видишь что понравившийся товар уже продан и точно такого уже точно не будет. Поэтому чем больше янтаря тем лучше!!!
Достоинства:
Сделала заказ на комплект серебряных изделий заблаговременно, чтобы успеть к дню рождения подруги (13 мая). Настолько быстро заказ оформили и сделали отправку, что искренне удивлена в хорошем смысле этого понятия! Очень оперативно!
Недостатки:
Я бы отметила, что у такой серьёзной компании нет фирменной упаковки под приобретённые украшения.
Пожелания:
Выпустите подарочную упаковку с логотипом вашей фирмы. И всем заказчикам предоставляйте упаковку. Это и приятно, и есть возможность рекламировать компанию.
Достоинства:
Здравствуйте, любимый «Амберхолл»! С большим удовольствием хочу поблагодарить всю команду сотрудников. Невероятно изысканные изделия из янтаря, талантливые дизайнеры, очень любезные консультанты по продаже. Свои заказы в Германию получаю очень быстро. Обожаю заходить на страничку Вашего интернет магазина, настолько отлично предоставлено каждое ювелирное украшение, а также с подробнейшим описанием. Очень удобно! Благодаря Вам я влюбилась в этот волшебный камень. С нетерпением жду новых шедевров!
Пожелания:
Желаю всем счастья и здоровья. Потрясающих идей! Процветания! А также всегда довольных клиентов!!!
Достоинства:
Быстрая доставка.
Недостатки:
Пришла к выводу, что янтарь нельзя покупать по фотографии. Всё увеличено, что трудно сориентироваться. Купила колье за 6790.00 и браслет за 3270.00(артикулы соответственно 506106220 и 905112053. Пришли кукольные украшения - малюськи !!! А цвет браслета вообще не соответствует картинке. Впечатление, что собрали все остатки всего и надели на резинку. Форма колье на картинке смотрелась, а вблизи впечатление, что стоматолог выполнял. Форма коренных зубов, да ещё и между янтариками вставили прозрачный янтарь, а на фото предлагали из того же янтаря. А сами пластинки янтаря тоненькие-претоненькие... Ну точно для детей, чтобы куклу наряжали. А ведь стоит 9826р00 и это со скидками ! Короче, , чтобы купить янтарь, надо на него смотреть вживую.
Пожелания:
Смените художников и тех, кто собирает комплекты.
Здравствуйте, Любовь Трофимовна!
Благодарим вас за подробный отзыв и просим обратить внимание, что в карточке товара представлено подробное описание каждого изделия с его размерами и размерами камней. Также, все наши покупатели имеют возможность попросить дополнительные фотографии украшения, в том числе, на модели, чтобы иметь более четкое представление о том, как украшение выглядит вживую. До сих пор колье из коллекции "Медуза" получали только положительные отзывы от покупателей и нам искренне жаль, что украшение не пришлось вам по вкусу.
Заказанный вами браслет собран из неровных ("диких") состаренных пластинок янтаря, это особенность данной модели, чтобы украшение выглядело максимально натурально и естественно.
Обращаем ваше внимание, что вы можете вернуть изделия, которые вам не подошли и мы с удовольствием проконсультируем вас по ассортименту, предложим дополнительную информацию и фотографии, чтобы вы на сто процентов остались довольны своим выбором.
Всегда ваш, Амберхолл
Достоинства:
В ноябре 2020 оформила заказ. Получила вовремя .
Недостатки:
Серьги-пусеты из коллекции Париж развалились на отдельные детали через пять месяцев. Качество оказалось отвратительным.
Здравствуйте, Виктория!
Нам очень жаль, что с вашими серьгами произошла такая неприятность, но мы предоставляем гарантию на все приобретенные у нас изделия. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и мы с удовольствием отремонтируем ваше украшение.
Всегда ваш, Амберхолл
Достоинства:
Здравствуйте!
Заказала на пробу "Расслабляющую соль для ванной с балтийским янтарём" и "Питательный крем для ног с янтарной пудрой". Осталась довольна результатом, особенно понравился крем для ног. Очень мягкий, впитывается мгновенно, запах приятный , эффект не заставил себя долго ждать. Снимает усталость, освежает и охлаждает.
Недостатки:
Не заметила.
Пожелания:
Хотелось бы цены пониже.
Достоинства:
Хочу поблагодарить и выразить восхищение всем сотрудникам вашего замечательного предприятия и магазина! Сегодня получила посылку с комплектом "Венера" с медовым янтарем в позолоченном серебре. Это произведение ювелирного искусства! Тонкая филигранная работа, великолепное качество исполнения. Хорош не только медовый янтарь, но и само серебро, всегда сияющее, прекрасно обрамляющее камни. Спасибо дизайнерам, всем мастерам, консультантам, всем, кто работает в магазине. Все на высшем уровне - и рекламные тексты, и упаковка. У вас самый лучший магазин янтаря. Я купила у вас много красивых украшений и с удовольствием продолжу покупки.
Здравствуйте, Ольга!
Лучшая награда за нашу работу, которую мы только можем представить— это ваши тёплые слова. В каждое наше изделие, созданное ювелирами, представленное в каталоге, упакованное и отправленное, мы вкладываем наши самые тёплые эмоции, пожелания счастья и любви. И искренне радуемся, когда они попадают к своему владельцу. Пусть все ваши янтарные украшения дарят вам радость, поднимают настроение и делают каждый ваш день ярче и светлее. С нетерпением ждём новых встреч с вами.
Достоинства:
Получила свой заказ, кольцо и серьги «Византия», из позолоченного серебра и зелёного янтаря. Заказала 25.02.21, заказ прибыл на Казпочту г. Нур-Султан 25.03.21. Заказ хорошо отслеживался через сайт и Telegram.
Изделия были очень хорошо упакованы в подарочную упаковку. Качество хорошее, проба и пломба имеются.
Недостатки:
Есть одно но, янтарный камень на кольце сильно отличается по структуре и яркости (мутноват) от камней на сережках. Цвет не соответствует фотографиям на сайте.
Попробую заказать браслет с такими же камнями и у ювелира поменять камень кольца на одно звено браслета. Пока их нет в наличии.
Пожелания:
В целом, спасибо «Амберхолл»!
Здравствуйте, Гульнар!
Янтарь — камень с неповторимой текстурой и оттенками, каждый кусочек не похож на остальные, поэтому даже серийные модели украшений всегда выглядят по-разному. При отгрузке заказов наши менеджеры всегда стараются подобрать максимально похожие камни в изделиях.
Выражаем надежду, что сможем предложить вам украшения, которые идеально дополнят ваш янтарный комплект.
Всегда ваш
Амберхолл
Достоинства:
Приятно порадовал здешний подход: и ответили на все вопросы, и помогли определиться с выбором, предоставив дополнительные фотографии. В результате полученные янтарики очень понравились. Спасибо!
Единственный "нюанс": размер браслета-кусанки, указанный как 15 см, считался, видимо, по нити, без учёта нанизанных на неё шариков янтаря. В результате браслет и растягивается, являя миру просветы между бусинами (чего я никак не хотела), и неприятно сдавливает даже моё тонкое запястье (обхват 15 см). Придётся его пересобрать, перемежая бисером.
Достоинства:
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина за понимание, доброту и оперативность. Заказала серьги, которые хотела подарить дочери на 8 марта. Она недавно потеряла одну похожую сережку и очень переживала. Я просила менеджера магазина отправить сережки к празднику.Меня поняли и откликнулись. Все получила в срок, изделие очень понравилось.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю здоровья всем сотрудникам и дальнейшего процветания компании!
Достоинства:
Хочу выразить благодарность вашей компании за великолепные изделия с янтарём, качественные, современные, на любой вкус! Мы с дочерью купили комплект Венера, серьги с гранатом, подвеску с аметимтом, все очень понравилось! И, что очень важно, все получили достаточно быстро, учитывая условия карантина на границах с Евросоюзом. Доставка в Европу отличная! Спасибо большое и успехов в вашей работе, приносящей много радости ценителям ювелирных украшений!
С уважением, Татьяна
Пожелания:
Как сделать заказ в другую страну. Консультант не отвечает...
Здравствуйте, Людмила!
К сожалению, мы не смогли отправить вам ответ, так как вы указали неверный адрес электронной почты и все сообщения возвращаются. Мы отправляем наши изделия по всему миру, пожалуйста, оформляйте заказ с указанием всей необходимой информации.
Ваш Амберхолл
Пожелания:
Заказала у вас кольцо,пришло сегодня заказывала серебро в позолоте НЕТ пробы как должна стоять 925 на бирки стоит а на кольце нет.Я в ярости может это вообще побрикушка а не серебро.Я прошу кампромиса !!!
Здравствуйте, Анна!
Согласно Федерального закона Российской Федерации "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" от 9 июня 2020 года (http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202006230014?index=0&rangeSize=1) изделия из серебра весом до 100 граммов освобождаются от обязательного клеймения в Государственной Пробирной палате. Эта информация находится в свободном доступе в интернете, вы можете ознакомиться с законодательным актом в любой момент.
Если у вас возникли сомнения в надлежащем качестве полученного вами изделия, вы можете обратиться в ювелирную мастерскую, где вам подтвердят, что кольцо создано из серебра 925 пробы. Все наши изделия проходят тщательный контроль качества, мы работаем только с проверенными поставщиками и с самым качественным сырьём. Любая экспертиза подтвердит высокое качество всех украшений, представленных в нашем ассортименте.
Также обращаем ваше внимание, что вы можете вернуть изделие, которое по каким-либо причинам вам не понравилось.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Заказала набор "Монако",я в восторге,полностью соответствует моим представлениям ,выполнен качественно,прибыл в подарочной коробочке,бонусная кошельковая мышь сразу перекочевала в кошелек!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Радуйте нас и дальше отличными изделиями и сервисом! Прозветания магазину!
Достоинства:
Заказывала серьги и кулон с зеленым янтарем. Покупкой осталась очень довольна, хотя раньше не обращала внимания на янтарь зеленого цвета. Заказывала уже второй раз в этом магазине, украшения сделаны качественно, надежно упаковывают для пересылки. Приятно еще то, что изделия здесь на любой вкус и кошелек. Если решу что- нибудь еще янтарное купить, то приду только сюда!
Достоинства:
Получила заказ N 65-55943-LO-11056308. К серьгам и кольцу притензий нет. Все соответствует заявленному на сайте. Изделия понравились. А вот к бусам есть вопросы. На сайте заявлено: Артикул 800412167 , размер камня 9*9*9 и далее по тексту. Потом читаем "полное описание" ....... и "диаметр бусин до 9мм." Итак, чему верить? Когда заказывала, то была уверена, что получу бусы с камнем согласно артикулу.
Недостатки:
Однако, получила бусы с камнем (все) диаметром 5мм. Получается обман. Я могла бы заказать бусы за 970руб.(Арт.600405368) где размер бусин одинаков и в указании артикула и в "полном описании" товара) т.е. 9*8*3. Хотя теперь и в этом не уверена. Очень обидно, что прочитав много хороших отзывов о Вас и ,сделав первую покупку в вашем магазине, я так обманута. Комплект заказывала себе на 73 летие Давно хотела иметь янтарь. Для меня 5218 руб. существенная трата т.к. живу одна. Но. горше, конечно, разочарование в получении желаемого.
Пожелания:
На всех бирках обозначение янтаря: цвет красный. На сайте указан коньячный. Опять не соответствие. Если это одно и тоже, то укажите это в описание.
Здравствуйте, Татьяна Ивановна!
Благодарим вас за развернутый и подробный отзыв. Нам очень жаль, что полученный вами заказ вызвал у вас негативные эмоции, и мы будем рады принять у вас обратно те украшения, которые вам не понравились. Вы сможете выбрать другую модель, а мы в свою очередь будем рады предоставить вам любую дополнительную информацию по изделию, если вы захотите.
Что касается полученного вами украшения, то в описании указана информация о диаметре бусин - до 9 мм. Мы указываем максимальный диаметр камня в изделии, а на представленных в каталоге фотографиях вы можете видеть, что бусины в центре колье крупнее, а ближе к замочкам становятся мельче.
Производители технически делят цвет янтаря на гораздо меньшее число оттенков, потому все оттенки коньячного, вишневого, красного объединены в группу "красный", вся палитра медовых тонов входит в категорию "белый", отдельно представлены зелёный, лимонный и черный. Это сделано для удобства внутреннего учета. В каталоге же мы стараемся предоставить более развернутую и подробную информацию.
Надеемся, что ситуация разрешится в самое ближайшее врем и у вас останутся только положительные впечатления о полученных украшениях.
Всегда рады видеть вас у нас в гостях.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день, компания "Амберхолл"! Получила изящные серьги серии "Эра " (с бивнем мамонта)и захотелось поделиться своими впечатлениями. Еще несколько лет назад человеку с самой бурной фантазией трудно было бы представить появление такого чуда, как эта коллекция! Вы создаете неповторимые ювелирные шедевры , используя натуральные материалы эволюции растительного и животного мира на Земле. Ранее об этом можно было только мечтать! Каждое изделие неповторимо, оригинально, выполнено с большим художественным вкусом.
Пожелания:
Хочется пожелать Вашей компании дальнейших успехов в воплощении художественных замыслов и непрекращающегося полета творческой фантазии. С уважением и благодарностью к Вам ,Ольга!
Достоинства:
Доброго времени суток! Оценка доставки и товаров 5 звезд!!!
Посылка, бережно и аккуратно упакованная, пришла в Словению за 20 дней. Все изделия в отличном состоянии! В действительности еще лучше, чем на рекламных фото! vагазин рекамендую всем, кто желает приобрести качественные и оригинальные изделия! Успехов вам, дорогие сотрудники AMBERHOLL, всегда и во всем! Благодарю за отличное качество изделий и великолепное обслуживание!
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
Так держать!!!
Достоинства:
Очень понравился магазин! Заказывала всего два раза, но в обоих случаях осталась крайне довольна своими покупками, Несмотря на сложившуюся ситуацию в мире (коронавирус) и неблизкий путь, доставили в мои пенаты янтарь довольно быстро. И цены на сайте тоже не заоблачные, мой скромный кошелёк запросто позволяет купить то, что понравилось! Отдельно хочу отметить, что с Amberholl сотрудничают ну очень красивые модели.
Недостатки:
Жалко, что некоторые старые позиции не возобновляются.
Пожелания:
Оставайтесь таким же прекрасным солнечным магазином!
Достоинства:
Много интересных вещей на сайте. Хотела заказать несколько вещей, но они все как назло отсутствуют. Да нажала , чтобы уведомили при поступлении, но это не очень радует. Когда будет это поступление и будет ли оно вообще.?
Недостатки:
ОООчень много чего нет в наличии. Зачем тогда это рекламировать. Или сделайте доп. кнопку- есть в наличии, чтобы можно было отсортировать и не тратить время.
Пожелания:
Сделать кнопку в наличии/под заказ.
Как скоро планируется пополнение того, чего нет.
Если не планируется - ну и убирайте с сайта эти позиции, что клиента зря раззадоривать и разочаровывать. Берегите время клиента!
Здравствуйте, Наталия!
Благодарим вас за отзыв и подробный анализ, мы обязательно примем во внимание ваши пожелания.
Обращаем ваше внимание, что наш каталог по умолчанию отсортирован по товарам, имеющимся в наличии — в начале разделов представлены товары, доступные для приобретения. Если вы подписаны на уведомление об отсутствующем изделии, то обязательно получите сообщение о том, что товар вновь поступил в продажу.
Все модели нашего ассортимента повторяются, срок поступления в продажу зависит от разных факторов, но наши менеджеры в любой момент готовы дать вам более подробную информацию по любому приглянувшемуся вам изделию.
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине!
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Изделия очень красивые, современные, высокого качества. Я уже второй раз заказываю тут и думаю, что не в последний. Легко оформить и оплатить заказ и получить ответы на вопросы. Спасибо Елене Кругловой за её профессионализм.
Недостатки:
Первый заказ пришёл быстро, но второй очень медленно и заставил меня поволноваться. Но я думаю, что это не вина компании, а просто почта работает медленно сейчас во всём мире.
Пожелания:
Желаю вам успехов и много новых покупателей!
Достоинства:
Изделия восхитительны! Упаковка - отличная, доставлены достаточно быстро. Раньше на янтарь внимание никогда не обращала. Случайно увидела рекламу кольца с красным янтарем. Не удержалась и заказала, в добавок ещё и украшения с медовым. Получив заказ, была просто в восторге! Достойное исполнение, отличное качество!
Недостатки:
В изделиях не обнаружены)
Пожелания:
Очень хочется ещё колье и серьги из коллекции «Сангрил», но в настоящее время их нет в продаже. Может пойдёте на встречу клиентам (думаю, что я не одна) и мастера изготовят их, а магазин выставит их на продажу))
Достоинства:
Я купила противопаразитарный ошейник для своей собаки породы хаски, Ему он подошел, несмотря на густую шерсть, смотрится хорошо, красиво, ему не мешает. Живу в Алматы, посылка шла около месяца. Что-то большее заказать побоялась, потому-что это первый заказ, не очень уверена была в нашей почте. Разместила фото "ожерелья" в моем мире.. Спасибо!
Достоинства:
Вчера получила кулон и кольцо с зелёным янтарем из коллекции «Риальто»
Работы очень красивые. Смотрятся необычно
Недостатки:
К моему большому сожалению, камень из кольца выпал сегодня в первый же день ношения (и потерялся), что меня сильно расстроило, т.к. кольцо мне очень нравилось, и было далеко не дешевым))
Он был закреплён ажурной конструкцией из серебра и был подвижен в ней.
Достоинства:
Хочу поблагодарить компанию за отличную работу. Получила закащанную мной картину большого формата, на другом конце страны, во Владивостоке, очень быстро, в отличном состоянии, в очень надёжной упаковке. Реально, картина оказалась даже более красивой, чем на фото, превзошла все мои ожидания., живая, тёплая, яркаяя. То, что надо! Спасибо мастерам. Подарила картину сыну. Надеюсь, что маяк всегда поможет найти его паруснику путь к солнечном берегу, такому, как на Вашей картине. Очень приятный, внимательный и вежливый менеджер. Спасибо!
Недостатки:
Без недостатков.
Пожелания:
Оставайтесь!
Достоинства:
Очень довольна и покупкой и обслуживанием! Заказ пришел качественно упакован: в бархатный мешочек, пузырчатую пленку и фирменную бумагу. Все сделано аккуратно, красиво. Само изделие приятно блестит- не захватанное. На протяжении доставки посылка великолепно отслеживалась на всём пути следования. Рекомендую магазин всем. Сама снова сделала заказ у этого продавца.
Недостатки:
Не нашла
Достоинства:
Добрый вечер Амберхолл. Спасибо за быструю доставку заказанных украшений. Упаковано надежно. Украшения, как всегда, изготовлены со вкусом и любовью. Обязательно закажу еще. Носить одно удовольствие, дарить их- тоже.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Здоровья и процветания. Творческих находок и благодарных клиентов.
Достоинства:
Изысканное украшение. Изображение отражало содержание. Довольна. Порадовала четкость при исполнении заказа, быстрая доставка. Жду сообщение о поступлении на склад понравившегося мне украшения и закажу снова. Было очень приятно открывать аккуратно и надёжно упакованный заказ. Рада, что попала в достойный интернет-магазин, где анонс соответствует предложению. Спасибо большое. Обязательно буду баловать себя у Вас. Добра и процветания компании
Достоинства:
Здравствуйте, уважаемый "Амберхолл"! Мне очень понравилось, как ваша команда отнеслась к моему заказу - серьги в серебре "Шанхай". Радует то, что фото в каталоге соответствует оригиналу. Ношу их с удовольствием! Большое вам СПАСИБО!!!
Недостатки:
Не нашла.
Пожелания:
Побольше клиентов и отзывчивых покупателей!!!
Достоинства:
Здравствуйте, любимый «Амберхолл»! Очень благодарна за слаженную и чёткую работу всей команды. Кольцо из коллекции «Жаклин» и подвеска - восхитительная дизайнерская работа. Волшебный камень и великолепное обрамление, необычная идея. Вживую изделия выглядят намного изящней и изысканней. С большим удовольствием сотрудничаю с Вами! Всем огромное спасибо!
Пожелания:
Процветания и новых дизайнерских идей.
Достоинства:
Заказываю украшения более 5 лет. Изделия очень качественные и красивые. Спасибо дизайнерам и ювелирам, отдельное спасибо консультантам!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Иногда нет фото на модели. Не смотря на то, что всегда есть размер изделия и камня, трудно представить , как будет смотреться.
Достоинства:
Дважды заказывала серьги - золото с янтарем! Очень довольна своими покупками, сервисом, информационным сопровождением, быстрой доставкой из Калининграда в Москву. Оставляла заявку на оповещение о поступлении конкретной модели: указали при консультации примерные сроки появления в продаже и прислали письмо о поступлении товара, что порадовало.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Продолжайте радовать нас интересными изделиями с янтарем!
Достоинства:
Мне, как мужчине, приятно оказаться в компании с женщинами, которые оставили свои отзывы о работе этого прекрасного магазина, предоставляющего возможность заказать изделия с натуральным янтарём! Я заказываю уже не первый раз разные украшения для своих внучек, снохи и дочери. Всегда доволен покупкой, качеством товаров и обслуживанием. Спасибо всем, кто участвует в исполнении заказов и обслуживании клиентов! Янтарь мне ОЧЕНЬ нравится, нравится, как он смотрится и светится на солнце! С моей рекомендации после моих подарков у Вас однозначно прибавилось покупателей: моя сноха и её подруги уже также заказывают различные украшения с янтарём в AMBERHOLL, теперь уже сами выбирают себе понравившиеся украшения.
Рекомендую всем потенциальным покупателям этот магазин, тем более, что ассортимент предлагаемых изделий всё время пополняется новыми прекрасными изделиями!
Недостатки:
Нет,
Пожелания:
Удачи, успехов, расширения ассортимента и всяческого благополучия!
Достоинства:
Очень хочется оставить свой отзыв о работе сотрудниц компании Амберхолл. Мое сотрудничество с ними началось чуть больше года чем полгода назад. Начинала я как розничный покупатель. Боялась делать большие закупы. Работала с менеджером Ольгой . Большая ей благодарность, за помощь , за консультации. Постепенно товар начал приобретать популярность в Португалии. Изделия не только качественные , но и безумно красивые. Если , кто - то решит прочитать мой отзыв, просто поверьте , фото не передают всей той красоты , какими эти изделия выглядят в реальной жизни. Нет нет , Вы не подумайте , фото очень красивые , но сами изделия во много раз красивее. Сейчас я уже оптовый покупатель, мне дали нового менеджера Елену. Если честно , переживала , привыкла уже общаться с Ольгой , но после первого заказа , все мои страхи и сомнения исчезли. Елена , Вы просто супер. Очень профессионально помогли разобраться с заказом , что то подсказали , в чем то помогли, все быстро оформили. Ну просто все идеально. А доставка , это просто фантастика. До Москвы 1 день. Я такого еще не встречала. И Ольга , и Елена , это очень профессиональные, знающие свою работу девочки. Всегда на связи , всегда смогут Вам помочь. Очень рекомендую этот интернет- магазин. Поверьте , здесь Вы сможете подобрать для себя как повседневные украшения , так и на праздничные мероприятия. Ну , а я буду вместе с Вами завоевывать португальский рынок!!!!!!
Недостатки:
НЕДОСТАТКИ....... Я не знаю что здесь написать.
Пожелания:
Пожелания, сейчас Вы на высоте , очень высокий уровень , качество товара , обслуживание , все это у Вас есть. Теперь просто держите эту высоту!!!!
Достоинства:
Покупала самые простые серебряные серьги для того, чтобы оценить качество и сам магазин. Несмотря на это, исполнение достойное, приятные упаковка и дизайн. Буду заказывать в дальнейшем, спасибо.
Недостатки:
Немного задержали доставку, но некритично, в канун нового года это было предсказуемо.
Пожелания:
Хотелось бы видеть более современные сайт и приложение.
Достоинства:
Прекрасный магазин. Чётко работает команда консультантов - продавцов. Сделала несколько заказов и очень довольна качеством изделий. Спасибо.
Недостатки:
Большое разнообразие в разделах серебро, серебро с позолотой. Но золотые изделия однообразны и не современны.
Также удивляет большое количество изделий недоступных к продаже.
Пожелания:
Желаю вашему магазину процветания, расширения ассортимента и сохранения того бережного отношения к покупателям, которое сейчас присутствует.
Достоинства:
Прекрасный магазин, заказывала кулон из янтаря, быстро доставили, качество товара тоже понравилось.
Недостатки:
Одна беда у вашей компании, - большое количество товаров, представленных на сайте не доступны к продаже, зачем они тогда годами "висят" в разделах товаров!?!?!?
Так, например, хочу купить браслет, готова предоплату внести, изготовьте его. Нет, говорят подпишитесь на поступление, может быть когда-нибудь его будут делать... Я подписалась, прошло два года, и тишина... Например, в разделе "браслеты разные" 15-ть страниц с изделиями и уже с 4-ой страницы все изделия с формулировкой "нет в наличии". Что за экономика такая??? "Хватайтесь" за каждого клиента, готового заплатить за изготовление изделия или не дурите людей и удаляйте то что никогда не будет в продаже!!!
Пожелания:
Работайте над развитием бизнеса,
Достоинства:
К достоинсивам отнесу следующие моменты:
- Вы продаёте ювелирные изделия, а не минералы. Сейчас в магазинах чаще продают дорогие камни, а изделия как такового нет.
- У вас правильный предметный фотограф. Реальность очень блзка к вертуальности. Обычно на фотографии изделия выглядят значительно лучше чем те что оказываются в руках.
Достоинства:
vusokoe kachestvo,disain
Недостатки:
dolgaya dostavka. 2 moich zakaza v Israel 65-53021&65-52432 ot 11&24.11.2020 do sich por ne dostavlenu. summa okolo 15000 rub. vash predstavitel 2 nedeli nazad skasala,4to dostavka budet v blizhaishee vremia. poka ni4ego ne prishlo I v israilskoi sisteme ne otslezivauitsa. no.otpravki RO208866919RU&RO208935693RU. Kogda ozisat dostavki ili vosvrat deneg. Spasibo.
Здравствуйте, Елена!
К нашему глубокому сожалению, из-за повсеместных локдаунов сроки доставки международных заказов увеличились в разы. Вы можете видеть по отслеживанию, что ваш заказ быстро покинул территорию России, но в связи с ограничениями авиаперелетов посылки попадают в страну назначения гораздо медленнее. Также, как вы знаете, в настоящее время в Израиле большинство служб переведены в карантинный режим, в том числе и почтовая, поэтому отправления обрабатываются с задержкой. Пожалуйста, не волнуйтесь, вы обязательно получите ваш заказ, и мы надеемся, что радость от полученных изделий возместит все неудобства, связанные с долгим ожиданием.
С любовью,
Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте, любимый «Амберхолл»!!! Я не устаю Вас благодарить за слаженную работу всей команды! Как всегда, всё на высоте. Много лет назад янтарь у меня ассоциировался только с женщинами старшей возрастной группы. Только барышни в возрасте носили несуразные бусы и серьги. Но Ваши талантливейшие мастера настолько облагородили этот камень,что ни вещь, то шедевр. Всё, что приобрела радует глаз и душу, поминаю всегда добрым словом Вас.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Желаю неиссякаемый поток новых идей, восхитительных коллекций! Процветания, успешной деятельности.
Здравствуйте, Лариса!
Спасибо вам большое за такие тёплые и добрые слова! Вы вдохновляете нас на новые свершения и новые фантазии, мы с огромным удовольствием будем и впредь радовать вас чем-то особенным.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Добрый вечер! Очень люблю Ваш сайт, дизайн изделий всегда разнообразен.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Не надо так мельчить камни, я уже купила брошечку- крошечку . Конечно, она очень красивая, я ее приспосодила на лацкан, но в серьгах и кольцах не приемлю мелкие камни, а сейчас, как правило, 1×0,9×0,2.
Достоинства:
Все пришло вовремя все хорошо
,
Недостатки:
Подарок не дали
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв! Просим вас обратить внимание, что при оформлении заказа на сумму свыше 10000 рублей покупателю в корзине предоставляется возможность самостоятельно выбрать себе подарок из предложенных. Мы не навязываем подарки на свой вкус и предлагаем этот выбор покупателю. Вы можете согласовать с нашими менеджерами подарок при оформлении следующего заказа, вне зависимости от его суммы.
С Новым годом!
Ваш Амберхолл.
Недостатки:
Добрый день. Обращаюсь к вам с огромной просьбой. У вас очень интересный блог. Периодически заглядываю туда. И каждый раз бросаю чтение из-за немыслимого количества грамматических ошибок. Вычитывайте текты своего блога - уважайте своих подписчиков!!!
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо вам большое за интерес к нашему блогу и внимание к текстам! Нам очень приятно, что среди наших друзей есть ценители хороших статей. Мы обязательно учтем ваше пожелание и будем еще больше работать над стилем и качеством материалов.
Поздравляем вас с Новым годом! Пусть он будет интересным и радостным.
С любовью,
команда Амберхолл
Достоинства:
Много красивых и интересных изделий. Порой хочется купить все. Достаточно долго искала определенного вида серьги. Аналогичные были куплены мною в Риге, но к сожалению одна серьга сломалась, а хотелось что-то подобное. В итоге я нашла здесь похожее и купила еще одну пару сережек, которая очень меня впечатлила. В процессе эксплуатации в одной из сережек выпал янтарь, я этого не заметила. Было обидно потому как прошло совсем немного времени (буквально около месяца). Я думала несколько дней и написала в Amberholl, описав ситуацию. И на самом деле я не ждала особо, но была приятно удивлена, когда мне написали, что отправили мне вставки янтаря, чему я была очень рада. Именно тогда я подумала - вот что значит забота о своих клиентах и желание помочь в сложившейся ситуации. Поэтому хочу сказать огромное спасибо данному магазину. Побольше бы такого отношения к клиентам.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Все прекрасно.
Достоинства:
Отправили быстро.Товар соотвествует заявленному.
Недостатки:
Оправка товара ЕМС полное безобразие,заказ доставлен после лежания у курьерской службы четыре дня и то не с первого раза! Нет удобной доставки например- СДЭК.ПОТЕРЯЛ ПОЛНЫХ ДВА ДНЯ НА ОЖИДАНИЕ КУРЬЕРА.
Нет желания заказвать здесь еще .что либо при таких вариантоах доставки!
Достоинства:
Ваши изделия-один из лучших вариантов подарка. Увидела золотистое колье "у лукоморья" и сказала, что такая красота предназначена для такого же лучистого и светлого человека на земле-моего врача. захожу на сайт просто по любоваться красотой.
Недостатки:
-----
Пожелания:
повышение уровня достатка населения и платежеспособного спроса, и многая лета!
Достоинства:
Янтарь - это всегда нечто!!! А янтарь в таких украшениях, таком исполнении это просто красотища. Несколько раз делала заказы, которые были обработаны быстро, четко, без ошибок.
Недостатки:
Мне бы хотелось, в графы поиска по каталогу , добавить еще разделение по цвету камня ( доя быстроты поиска).
Пожелания:
Всех с наступающим новым годом, крепкого здоровья. А АМБЕРХОЛЛ пусть не перестает радовать и украшать нас такой красотой!
Достоинства:
Здравствуйте,мои драгоценные!
У меня целых четыре шкатулки Янтаря купленного у вас , я очень счастлива от каждого изделия купленного у вас! Большое вам спасибо!
Недостатки:
Но есть и недостатки: все новинки( серьги и кольца) размерный ряд не полный;но особенно меня огорчили цены.
Пожелания:
С наступающим Новым годом! Здоровья, счастья и процветания!
Подолжайте приносить женщинам Счастье!
Достоинства:
Огромное спасибо интернет магазину Амберхолл. Получила посылку с изделиями, серьги Луксор и Валенсия, бусы кукурузка, товар качественный, красивый.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Хочу вам пожелать удачи в работе, как всегда быть внимательным вашему персоналу к клиентам и процветания вашей деятельности. Еще раз спасибо. Весь товар просто супер.
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Посылка не дошла. На все запросы служба доставки отвечает одно-ждите. Ни каких попыток проверить с перевозчиком не предпринято
Пожелания:
В Израиле мои отзывы о вашем магазине будут самые отрицательныеf
Здравствуйте, Лариса!
К сожалению, в настоящее время в мире сложилась не самая благоприятная ситуация в связи с эпидемией коронавирусной инфекции. Границы между государствами закрыты, из чего следует, что все ранее выстроенные логистические механизмы сейчас не работают — авиасообщение отменено, из-за местных локдаунов распределительные центры и почтовые службы работают намного медленнее, чем в обычное время. Ваш заказ был отправлен быстро, как вы можете видеть по отслеживанию на сайте почтовой службы, посылка покинула территорию России за три дня. При всё нашем желании, мы не можем влиять на работу почтовой службы Израиля. После того, как отправление покидает территорию нашей страны, оно попадает под юрисдикцию страны-получателя и наши полномочия ограничиваются. Это касается не только работы нашего магазина, но и любых международных отправлений между любыми странами. Мы просим вас набраться терпения и дождаться получения посылки, она обязательно к вам попадет. Мы надеемся, что ситуация в мире стабилизируется как можно скорее и все процессы вернутся на круги своя, но как бы нам ни хотелось изменить существующие порядки, мы такие же заложники текущего кризиса, как и наши покупатели. Со своей стороны мы делаем всё возможное, чтобы каждый заказ был отправлен как можно быстрее. Мы поздравляем вас с наступающим Новым годом, и желаем, чтобы в вашей жизни больше не было никаких разочарований.
С уважением, команда Амберхолл
Достоинства:
Счастлива, что удается расширить свою коллекцию украшений с синим янтарем. Теперь и у дочери есть это янтарное чудо. Даже от мужчин получала восхищенные вопросы:"Что это за чудесный камень?"
Недостатки:
отсутствуют
Пожелания:
Жду с нетерпением появления сережек с костью мамонта с, сохраненной, коричневой корочкой.
Здравствуйте, Галина!
Спасибо вам за ваш отзыв, мы обязательно будем расширять нам ассортимент украшений с синим янтарём, чтобы вы могли получать как можно больше восхищения от окружающих.
С наступающим Новым годом!
С любовью, ваш Амберхолл
Достоинства:
Уважаемая Круглова Елена очень Вам благодарны за помощь в заказе и пересылке нашего заказа номер: 65-52955 Мы всё получили и очень довольны,очень красивы и отлично выполнены. Спасибо Вам и Коллективу - Amberholz -за Вашу приветливость и работу. С наступающим Новым 2021 Годом!!! Счастья Вам и Здоровья в это не наилучшее Время.
Недостатки:
Недостатков нет, только Благодарности!!!
Пожелания:
Продолжайте так дальше.
Достоинства:
Приличный выбор недорогих украшений, удачный дизайн изделий.
Недостатки:
На сайте не проходит регистрация через предоставленные в письме логин/пароль, а скачанное приложение не работает/в нём не подтверждается заказ.
Специалисты горячей линии не могут предоставить информацию об отправке заказа.
Квитанция по факту оплаты заказа не приходит на почту, лишь обновляется статус заказа на сайте.
Пожелания:
С 18 декабря я не получила информации, почему оплаченный заказ не отправлен, если я оплатила услугу почты.
Здравствуйте, Ника!
Ваш заказ был отгружен в течение рабочего дня, как и было обещано нашим отделом отгрузки. Так как посылки, отправляемые из Калининградской области, являющейся особой экономической зоной, в обязательном порядке проходят таможенное оформление, ваш заказ в настоящее время проходит процедуру оформления разрешительных документов в таможне. Как только все необходимые процедуры будут соблюдены, посылка попадет в почтовое отделение и начнет движение. Нам искренне жаль, что особое экономическое положение нашей области, доставляет неудобства покупателям, но изменить данные регламенты мы не можем. Так как вы оплачивали заказ электронным способом, чек об оплате предоставляется в электронном виде от вашей платежной системы. Физический товарный чек вы получите вместе со своим заказом. Наши менеджеры всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы.
Поздравляем вас с наступающим Новым годом!
Ваш Амберхолл
Достоинства:
Хочу поблагодарить компанию за изумительные украшения!
Очень довольна качеством изделий, современно, изящно, качественно!
Весь процесс, с момента заказа, общения с менеджером оставил приятные ощущения. А это очень важно, особенно в наше время! Спасибо огромное за вашу работу! Успехов и процветания вам!
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо вам за такой теплый отзыв и добрые пожелания. Мы надеемся, что еще не раз сможем вас порадовать солнечной красотой янтарных украшений.
Пусть Новый год принесет вам радость, хорошее настроение и много удовольствий.
С любовью,
Амберхолл
Достоинства:
Заказывала уже несколько раз,разные вещи.Нравятся все выбранные мной украшения,но в предыдущем заказе пришло кольцо без одного фианита.Брак был именно фабричный.потому,что в упаковке камушка не было.Позвонила в офис,сразу предложили переслать кольцо для починки я не стала этого делать,мне дороже обойдуться почтовые расходы,чем ремонт у себя.А в остальном всё нормально,обслуживание прекрасное,доставка великолепная(Москва,не ближний свет).Все приобретённые вещички носятся хорошо,ничего не облезло.Ношу правда бережно.Брала в подарки ,тоже все довольны.Спасибо большое за красивые,со вкусом сделанные украшения.Брала бюджетный вариант(серебро в позолоте),цены приемлемые.Обязательно теперь буду покупать янтарь в золоте.Не опасаясь.Думаю янтарь будет натуральный.Ещё раз спасибо,с наступающим Вас Новым годом,успехов и процветания в бизнесе,и обязательно всем здоровья!!!:-)
Достоинства:
Делаю заказ не первый раз, довольна продукцией и доставкой. Упаковка на высшем уровне. Очень важно, чтобы все дошло в целости. Вся продукция соответствует, выставленной на сайте. Поздравляю компанию с наступающим Новым годом и желаю процветания!
Недостатки:
Заказ собирался неделю, может быть из-за загруженности перед Новым годом. И мне не хватает фильтров при отборе товара - допустим флора , фауна, насекомые, птицы...
Пожелания:
Не все имеется в наличии, сейчас сделала подписку и жду поступления товара.
Достоинства:
День добрый! Очень приятно, что есть возможность получить столь притягательные по своей красоте украшения из янтаря. Выбирала в качестве подарков к Новому Году, теперь горюю, что придётся подарить, так всё хочется оставить себе!
Недостатки:
На данный момент не обнаружила!
Пожелания:
Меняйтесь только к лучшему! Не сдавайте своих позиций! УДАЧИ! УДАЧИ! УДАЧИ! И С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ! ПУСТЬ ВСЕ ВАШИ ЖЕЛАНИЯ СБУДУТСЯ!
Достоинства:
Здравствуйте, любимый Амберхолл, благодарю всех за отличную работу, настолько слаженная команда. Товар пришёл очень быстро. Ювелирные изделия выполнены с изумительным вкусом, отличным качеством. Поражаюсь невероятной фантазией и талантом мастеров. Поздравляю всех сотрудников с наступающими праздниками, желаю здоровья, процветания и море новых идей.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Радуйте и дальше нас, Ваших клиентов, интересными коллекциями. Искренне желаю блестящей и успешной деятельности!
Достоинства:
Несколько дней назад купила три резных янтаря в форме розы. Работа мастера-резчика завораживает, сами янтари превосходны... Теперь мучаюсь сомнениями: то ли сделать единое колье, то ли кольцо и брошь. Но в любом случае: СПАСИБО АМБЕРХОЛЛУ - согрели солнечными янтарями мою московскую зиму!
Недостатки:
Какие недостатки? Одни благодарности!
Пожелания:
Постоянного наличия всего! Уж очень красивые вещи оказываются недоступными...
Достоинства:
Добрый вечер, Амберхолл. Благодарю за роскошные кольцо и серьги Эйфория, прекрасные серьги Санрайз и кулон- образок. Кулон-образок сегодня уже подарила. Доставила радость человеку. Спасибо за скидку. Приятно. У вас прекрасная команда, замечательные ювелирные изделия, всегда отлично упакованные. В любое время можно получить консультации.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Здоровья и процветания. С Наступающим!
Недостатки:
В описании серёжек был указан вишнёвый цвет, искала именно именно такой, поэтому и заказала из Калининграда с доставкой. Приехали обе пары коньячного цвета. Я расстроена. Очень обидно, так как подбирала парные украшения к уже имеющимся именно вишнёвого цвета.
Здравствуйте, Светлана!
Янтарь обладает множеством оттенков и любую категорию цвета попадают камни как светлые, так и темные, с разной текстурой. Если вы подбираете украшение в пару к уже имеющемуся, то лучше всего отправить нам фотографии и наши менеджеры с удовольствием подберут тот оттенок камня, который будет подходить к вашему изделию.
Обращаем ваше внимание, что вы можете вернуть или обменять не подошедшие вам украшения.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте, заказ 65-53357, от комплекта серии "Луксор" я в восторге, приобреталось к дню матери в подарок, скидка была очень кстати, я очень благодарна за поддержку специалистам. За красоту, за хорошее настроение в результате, всем большое спасибо!
Недостатки:
Покупаю не первый раз, всегда довольна и благодарна.
Пожелания:
Здоровья, процветания, благодарных покупателей!
Достоинства:
Уважаемая компания Амберхолл! Сердечно благодарю за удовольствие, и радость, которое я испытала при получении моего заказа! Все украшения из янтаря великолепны и неповторимы. Не перестаю удивляться мастерству и неиссякаемой фантазии Ваших ювелиров!
Пожелания:
Желаю всем Вашим сотрудникам здоровья и дальнейших творческих успехов!
С уважением, Ольга.
Достоинства:
Приобрела красивые серьги "Византия" /арт. 010107318/ с синим янтарем. Серьги очень красивые, заметные. На фото сайта сразу не заметила, обратила внимание при примерке: серьги обе левые (или правые, как кому нравится). Другими словами, они не симметричные, а точная копия друг друга. Когда держишь в руках - роли это обстоятельство не играет, когда серьги в ушах - угол поворота подвески в "свободном положении" разный. В глаза это не бросается, просто имеет место быть))).
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Увеличить ассортимент изделий с синим (голубым) оттенком янтаря, тем более, что наличие (отсутствие) янтаря из Доминиканы на это не влияет)))
Достоинства:
Уже неделю, как получила свой заказ - позолоченные серьги, кольцо и кулон "Годжи", нежную брошь, с эмалью и янтарём Beoluna. Удовольствию нет предела- очень элегантно, красиво, изящно!!)) Отдельное спасибо сотрудникам компании за внимательность к клиентам и оперативность. Надеюсь, что еще неоднократно порадую себя и близким изделиями от AMBERHOLL
Достоинства:
Отличная возможность не ехать в Калининград, но насладиться красотой янтаря! Спасибо большое!
Недостатки:
Браслет на резиночке немного широковат.
Пожелания:
Хотелось бы побольше выбора в заколках для волос! Было бы хорошо иметь в ассортименте брошку или подвеску в форме фигурного конька, лошади. Побольше птичек.
Достоинства:
Спасибо команде интернет магазина "Амберхолл" за возможность приобретать красивые, теплые украшения далеко от Калининграда. Особая благодарность мастеру, сделавшему крестики артикул 509212397 и 509212396. Их не хочется выпускать из рук, такие светлые изделия.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Если что-то можно сломать - мы сломаем))). Через 2 года активной мужской носки с артикула 509212397 слетело и потерялось распятие. Предлагаю фигурку не только вклеивать, но и приклепать насквозь камня.
Достоинства:
Заказывала 2 подвески в виде половинок плодов граната с доставкой наложенным платежом- оплата на почте,т.к. первый раз решила у вас заказать.
Качественно сделанная подвеска из дерева+ мелкий обработанный янтарь. Отличная упаковка, соблюдены сроки доставки.
Недостатки:
На фото подвеска ярко освещена и кажется яркой, на самом деле, подвеска -в корпусе из темного дерева и внутри янтарики немного сливаются с цветом дерева, т.к. в быту нет яркого луча света, направленного прямо в грудь с подвеской. Тускловато она выглядит, только на белую, светлую одежду подойдет.
Пожелания:
1. В темные рамки из дерева имеет смысл вставлять "королевский\медовый" янтарь, а не прозрачный, будет гораздо наряднее.
2. На бирке нет названия дерева, из которого сделан корпус подвески.
3. По доставке- следует предупреждать, что "наложенный платеж" принимается на почте только наличными. Картой оплату не приняли со ссылкой на производителя.
4.Сумма оплаты около 250 руб при общей стоимости 3580 руб- примерно 8% от стоимости получилось при пересылке от Калининграда до Москвы. И эту сумму называют в последний момент, перед оплатой- все бы ничего, но как заранее рассчитать требуемую сумму наличных, неудобно. Калькулятор бы на вашем сайте не помешал.
5. При просмотре фото на вашем сайте не хватает фотографий изделия на человеке. Так проще было бы оценить красоту и как будет выглядеть в итоге.
Спасибо за качество, с уважением, Ольга
Достоинства:
Добрый день! Сегодня получила ваши изделия серьги и кольцо «Элегия» с красным янтарем! Я в восторге! Смотрится роскошно! Подошло все великолепно! Рада что выбрала именно ваш инетмагазин! Все пришло быстро, спасибо администратору сайта Ирине, помогла оформить заказ, курьер вежливая женщина! В общем рекомендую вас друзьям и знакомым!)
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи во всем всему вашему коллективу! Креативных идей! Процветания!!!
Достоинства:
Хочу поблагодарить создателей замечательных изделий из янтаря: вы доставили радость мне и моим подругам. Комплект из овального кольца и подвески «Годжи» из серебра произвел впечатление на именинницу. Единственное, что огорчило, - это несоответствие цвета янтаря на фото с реальным украшением: больше желтого оттенка, чем зеленого. Но об этом нас предупреждают ссылкой на сайте. Остальные украшения оправдывают наши ожиданиям. Яркий овальный кулон « Годжи» из серебра и янтаря ярко-красного цвета, - превосходен. Обязательно приобрету весь гарнитур из этой коллекции: кольцо и серьги (к сожалению пока их нет в наличии). Не могу не отметить работу службы комплектации. Мне понравилось, как бережно собрана посылка и упакованы украшения. И особое расположение хочу высказать консультанту Ирине. Благодаря ее вниманию к моей просьбе, мы вовремя получили замечательные подарки ко дню рождения. С уважением, Елена.
Достоинства:
Качество на должном уровне. Вся информация о заказе получена вовремя, возникшие вопросы решались быстро, отправка заказа осуществлена вовремя, в оговоренные сроки.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
В подарок брала набор из серии ".Модерн". Дочка просто в восторге. СПАСИБО! Удачи вам и процветания.
Достоинства:
Заказала первый раз в вашем магазине серьги золотые в форме шара очень понравились, затем решила заказать к ним кольцо. Заказы пришли в срок.
Недостатки:
Цвет кольца тусклый. совсем не соответствует описанию. Написано было яркий, искрящийся. Хотела комплект не получилось.
Пожелания:
Внимательно смотреть описание товара, и предыдущий заказ клиента, чтобы понять к чему сделан заказ. А так мне понравились товары в каталоге. Янтарь мой любимый камень.Хочется еще и браслет к серьгам .
Достоинства:
Дизайн изделий очень интересный и разнообразный, цены приемлемые, доставка быстро и именно то, что заказывала
Недостатки:
Не всегда есть в наличии, то, что понравилось.
Пожелания:
Желательно чтобы для серег был указан размер застежки, например, с английской застежкой часто встречаются серьги под маленькую мочку уха, на картинке это не увидеть
Достоинства:
Я не первый раз покупаю в Аmberholl изделия и мне очень нравятся и бусы, и браслеты, а самое главное люди. Менеджеры и продавцы очень внимательны, если что не понятно объяснят и корректны с покупателями. Большое им спасибо за то, что они есть и где можно купить такую красоту из Янтаря. Желаю им всем здоровья и удачи и чтобы они еще долго радовали своих клиентов.
Пожелания:
Всем здоровья и с Наступающим Новым Годом, он ведь не за горами.....
Недостатки:
Купила в интернет-магазине брошь Артикул:907911158 (цветок, цена 4,9 т.р.) Предположить, что брошь будет иметь размер с женскую ладонь, никак не могла. Теперь даже не знаю, к какому наряду можно приспособить украшение такого размера (каждый из 5 лепестков не менее 5х3 см). Соединение массивных лепестков на нитках, все болтается, и не закреплено плотно. Т.е. лепестки просто падают. Почти 5 т.р. израсходованы впустую
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за подробный отзыв и уделенное нам время.
В описании к изделию в каталоге указаны подробные параметры украшения, размер камня и диаметр броши (12 см). Изделия из нашей коллекции "Помпеи" отличаются своей массивностью и объемом, поэтому она является одной из самых популярных наших серий. Все части броши надежно переплетены между собой, у вас не должно возникнуть проблем с её ношением.
Обращаем ваше внимание, что вы можете вернуть изделие, которое вам не понравилось или не подошло, мы всегда стремимся к тому, чтобы наши украшения приносили только радость.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Магазин Amberholl работает на высшем уровне ! Не пришлось ждать долго заказанные предметы . Пришла великолепно упакованная коробка с уникальными по красоте и изяществу мною украшениями . Остаюсь покупателем !! Всё нравится . Волшебно!!
Недостатки:
отсутствие
Пожелания:
Вы отличная команда !! Сохраните свои особенности !
Достоинства:
Большое СПАСИБО команде интернет-магазина «Амберхолл». Только положительные, позитивные эмоции. Кулон "Рыбка Кои" - это что-то магическое и невероятно красивое. Маленький шедевр!
Доставка быстрая, в срок, без задержек.
Недостатки:
Их просто нет.
Пожелания:
Процветания, вдохновения, творчества и новых интересных идей, Спасибо.
Достоинства:
Добрый вечер! Приобрела серьги и кольцо в серебре с лимонным янтарем из коллекции "Юпитер". Выслали сразу же, общение доброжелательное. До Казахстана шло как и положено 1 месяц. Я думаю в условиях пандемии не долго.
Недостатки:
Ожидание омрачило, что в кольце вставка вместо заявленных в каталоге 13 мм, оказался янтарь 10 мм. Диссонанс абсолютный. Комплект совсем не смотрится. Конечно же носить не буду. Чувствую себя обманутой. А в планах было заказать комплект из медового янтаря в позолоте.
Достоинства:
Огромный выбор ассортимента на любой вкус и цвет, приемлемая ценовая политика, легкость в нахождении необходимого товара и, самое главное, качество обслуживания клиентов на самом высоком уровне. Особенно хочется отметить всевозможные акции, конкурсы и промо-кампании от Amberholl, а также гибкость цен для постоянных клиентов и внимание со стороны клиентской поддержки по отношению к запросам покупателей. Вы - лучшие!
Недостатки:
Их нет.
Пожелания:
Хотелось бы иметь возможность самим дробить сумму заказа, дабы не беспокоить работников службы клиентской поддержки.
Достоинства:
Очень толковый и информативный сайт. Выбор впечатляет! Было определенное волнение каким окажется ожидание vs реальность... Спасибо всей команде Amberholl за доставленную красоту и удовольствие! Качество на высоком уровне! Молодцы! Будем заказывать еще и советовать друзьям!
Недостатки:
Не весь ассортимент есть в наличии, жаль.. Была небольшая задержка в отправке, т.к. трек для отслеживания был предоставлен на следующий день после оплаты, а физически почта получила заказ спустя неделю. Но ожидание того стоило!
Пожелания:
Удачи в развитии! Спасибо за эмоции и красоту!
Достоинства:
Быстрая бесплатная доставка. Невероятной красоты двое бус с 50% скидкой 11.11 20.
Недостатки:
Размер бусин не соответствует описанию, вместо 10мм - 7-8мм, что очень печально!
Пожелания:
Такие красивые изделия и не в коробочке, хотя всё хорошо упаковано в "пупырку", бусы не дешёвые, им нужна приличная коробочка!
Достоинства:
Заказ доставили вовремя, все чётко, вежливо и быстро! Очень довольна!!! Комплект с вишневым янтарем очаровал, очень изысканный, работа хорошая, кольцо с волком тоже потрясающее, полный восторг!!! Теперь буду вашим постоянным покупателем! Спасибо, что несёте радость людям!!!
Недостатки:
не обнаружено
Пожелания:
Новых коллекций!!!
Достоинства:
Я давний поклонник Амберхолла. Великолепный ассортимент и качество изделий. Каждый найдет что-то по своему вкусу. Все мои покупки полностью соответствуют представлению на сайте. Обслуживание на высоком уровне, без каких-либо рисков. Доставка всегда была быстрой, но в последний раз - молниеносной. Приобрела изделия из коллекции Луна. Они чудесные. Спасибо!
Недостатки:
Не всегда можно приобрести приглянувшиеся изделия одним комплектом.
Пожелания:
Процветать самим и радовать нас.
Достоинства:
Всегда доброжелательно и оперативно оказывают помощь. Мой чудесный менеджер Ольга присылает сравнительные фото для выбора - это дает возможность четко понять что именно мне подойдет. И очень хороший сайт. Ваши фото очень качественные. И работа ваших мастеров восхитительна!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо всему коллективу Амберхолл. Держитесь, ваша работа очень нам важна!
Достоинства:
Заказ по Почте России отслеживался. Все заказанные изделия пришли, все хорошо упаковано. Качество хорошее. Все с пробой и бирками, чеком во вложении. Я заказом довольна, уверенна: буду заказывать ещё. Надеюсь поймать распродажу и пополнить коллекцию.
Пожелания:
Думала каждое изделие придёт в индивидуальной коробочке, а пришло все в одной. Пришлось докупать отдельно футляры, т.к. некоторые изделия заказывала в подарок.
Достоинства:
Неоднократно делаю покупки в магазине Amberholl. Нет претензий ни к качеству самих изделий, ни к упаковке, ни к срокам доставки. Очень довольна, что имею возможность получать изделия из любимого мной янтаря и на его основе. Потрясающую янтарную косметику приобрела для себя и для дочери.
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Желаю побольше покупателей. Хотелось бы, чтобы появились некоторые недорогие изделия, которых в настоящее время нет в наличии.
Достоинства:
Заказала бусы из янтаря «мятый шар» для мамы. Доставку выбрала по почте. Заказ пришёл очень быстро. Бусы оказались очень красивыми, медовый цвет, на солнце просто горят. Мама была в восторге!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Желаю вам, чтобы ваш магазин никогда не закрылся, и чтобы у вас всегда было много покупателей! Удачи!
Пожелания:
На фоне ковидной инфекции многие ищут аромокулон или аромомедальон, куда можно капнуть 1-2 капли масла эвкалипта или лимона ( чайного дерева и т. д.) и носить на шее на цепочке или шнурке под одеждой. С трудом нашла из керамики, но ребенку вешать такой хрупкий аромокулон страшновато, да и некрасивые они. Возможно Ваша организация смогла создать что-то стильное и красивое.
Достоинства:
Спасибо большое за красивые изделия, спасибо за вежливость и профессионализм, спасибо что есть такой классный магазин, в который попадаешь, как в сказку. Отдельное спасибо вашему фото-редактору и фотографу, их работы на 5+.
Недостатки:
Нет заметила,значит их нет.
Пожелания:
Процветания и много новых покупателей, которые со временем превращаются в друзей)
Недостатки:
Заказ 65-52116, оплаченный мной 09.11.2020 до сих пор не отправлен ! Это безобразие. Он мне нужен был ко дню рождения в качестве подарка. Теперь вряд ли он успеет дойти до дня рождения.
Здравствуйте, Татьяна!
Ваш заказ был отправлен 10 ноября. Вы можете следить за его статусом в вашем персональном кабинете на сайте. Также, сразу после отгрузки мы выслали вам в смс трек-номер для отслеживания посылки на сайте почтовой службы. Не волнуйтесь, пожалуйста, ваш заказ уже в пути и вы скоро его получите.
Ваш Амберхолл
Достоинства:
Делал заранее on-line заказ двух изделий под дату поездки в Калининград. Все было доставлено вовремя. В магазине хороший продавец-консультант.
Качество товара очень хорошее.
Недостатки:
Кольцо из дерева с янтарем частично не соответствует изображению на портале магазина. Янтарь представлен темным, а в действительности оказался диаметрально противоположным, т.е. светлым.
По качеству проблем не было, данный вариант тоже понравился и был взят. К тому же понятно, что янтарь может иметь бесконечно много оттенков и цветов. Но...
...представляется, что менеджер при оформлении заказа должен предупреждать покупателя заранее о проблемах носящих значительное расхождение (например, выслать реальное фото на "мыло").
Пожелания:
Дальнейшего развития в правильно выбранном направлении. Новых и необычных идей!
Достоинства:
Ассортимент товаров достоин всякой похвалы. Он меня всегда радует, и я готова заказывать новинки.
Недостатки:
Вчера в магазине были скидки, и все об этом знают. Сделав заказ, у меня возникли сложности с оплатой с кошелька Qiwi. Я хотела оплатить, но как выяснилось, это могут сделать только жители России, у кого телефон начинается с +7, а у меня с 9. Оператор мне ничем не смогла помочь. Проследовала информация, что можно оплатить внутри системы, и неизвестный мне номер. При этом на вопрос каковы гарантии такого перевода, и что это за номер не последовало. Мне очень хотелось оплатить, и получить заказанные мною украшения, но я засомневалась в неофициальной сделке, в которой мне предложили поучаствовать.
Пожелания:
Сделайте доступ к оплате с Qiwi кошелька для всех, кто проживает в других регионах, чтобы у людей не было никаких сложностей с оплатой. А так, я разочарована работой магазина, получается, одни могут купить, а другие при наличии денег на счету доступа не имеют.
Достоинства:
Море восторга и океан радости я испытала когда я одела украшения . Серьги, кулон и кольцо коллекции "Луксор" радуют меня безгранично. Отличное качество, доставлено быстро. Спасибо Вам огромное. Консультация со специалистом на сайте Amberholl мне очень помогла решиться сделать заказ. Терпеливо и компетентно отвечали на все мои вопросы, развеяв мои сомнения.
Недостатки:
Нет недостатков.
Пожелания:
Процветания и новых идей . Спасибо Вам!
Достоинства:
Здравствуйте. Заказала комплект (серьги, кулон, браслет, кольцо «Ренессанс» и цепочку "Нонна"). Всё понравилось. Изделия отлично выполнены. Очень удобно, ничего не цепляет и не колет. Комфортно носить, даже забываешь, что оно на тебе. Я была в востороге когда получила. Мой маленький сын (5 лет) даже говорит, когда я надеваю янтарный набор: "Мама, я же сказал, что его надо выбрать. Ты в нём очень красивая!". Так что мнение главного мужчины в моей жизни - это того стоит! (P.S.: Так как я не знала размер своего пальца, то кольцо заказала большего размера. Он оказался большим для меня. Ношу или на указательном или на большом пальце).
Маленький презент (кулон в виде сердца «Сердце искрящееся лимонное»), который я получила, тоже очень понравился. Его я подарила близкой подруге (у неё как раз был день рождения, а из-за пандемии и карантина все магазины у нас в Узбекистане были закрыты, так что ваш презент был очень кстати. Порадовал аж 2-х девушек).
Очень понравился скраб и шампунь, который тоже у вас заказали. Жалею, что шампуня мало заказала, надо было больше. Очень хорошие подарки-внимание были бы для моих родных и близких.
В будущем, хочу ещё у вас заказывать украшения, так как очень довольна сервисом, ценой и качеством. Спасибо.
Недостатки:
Очень долгая доставка через курьерскую службу (точно уже не помню 2 или 3 месяца шло). Но это вина не магазина. а сложности с доставкой в Узбекистан из-за пандемии, отсутствия авиарейсов.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы:
1) на все виды цепочек, шнурков был выбор по длине до 55-60 см. для полных дам.
2) браслеты тоже, чтобы немного длиньше были
3) помощь для измерения размера кольца в домашних условиях, если заказчик не знает размера
Развитие в линейке косметики по уходу за лицом, телом и волосами, а также линейки декоративной косметики (бальзам для губ или блеск, пудра).
Удачи и процветания Вашему магазину.
Достоинства:
Только благодарность хочу выразить команде интернет-магазина "Амберхолл". Сайт доступный и легкий в обращении, понятный. Желание помочь заказчику звучит ненавязчиво, но ты чувствуешь сопровождение на сайте внимательного консультанта. Не первый раз совершаю здесь покупки. Изделия замечательные, качественные, красивые, оригинальные. Ассортимент обновляется. Появляются новые коллекции.Спасибо команде магазина и творцам красоты!
Недостатки:
Недостатков я не нахожу
Пожелания:
Могу пожелать только больше клиентов
Недостатки:
Серьги и кулон пришли не того цвета. Я заказывала из светлого янтаря, а пришли коньячного цвета. Что с ними делать не знаю. Такие мне не нужны.
Пожелания:
Хотелось бы чтобы приобретаемые изделия соответствовали бы тому что заказано.
Здравствуйте, Ирина!
Нам очень жаль, что вам не понравились полученные вами изделия, однако, хотим обратить ваше внимание, что заказанные вами украшения представлены именно с коньячным янтарем, это указано в описаниях к изделиям и представлено на фотографиях в каталоге. Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам за консультацией, мы с удовольствием отправим вам дополнительные фотографии заказанных вами изделий.
Также, обращаем ваше внимание, что вы можете вернуть украшения, которые вам не понравились или не подошли, мы будем рады предложить вам другие изделия, которые вам обязательно придутся по душе.
С уважением,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Большое спасибо за красоту, которая теперь со мной каждый день. Спасибо всем. Художникам. Сотрудникам магазина. Потрясающие вещи! Я живу во Франции, на границе с Женевой. Здесь не очень принято "просто на улице" незнакомому человеку что-то говорить кроме "здравствуйте" Но мой (ваш) янтарь это правило всё время нарушает. В обеих странах. Что бы я не надела из присланных украшений, мне всегда говорят, что это очень красиво. И друзья, и совершенно незнакомые люди.
Всегда, когда я делаю заказ, всё приходит быстро, учитывая коронавирус, хорошо упакованным. И всегда есть письменное сопровождение, что удобно. И не раз я пользовалась консультацией на сайте. Спасибо за присланную радость!
Пожелания:
Очень бы хотела знать фамилии художников.
Достоинства:
Заказывала серьги из серии Дерево жизни для подарка подружке. Пришли быстро. Подружке очень понравились. Несколько разноцветных янтарных вставок в изделии подходят к множеству вещей как из гардероба, так и к другим украшениям. Спасибо огромное Амберхоллу.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Успехов и процветания!
Недостатки:
не долго смогла покрасоваться в серьгах - янтарь отвалился!
Здравствуйте, Ольга!
Наши менеджеры свяжутся с вами в самое ближайшее время и мы разрешим данную ситуацию.
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Получила серьги в комплекте с кольцом. Понравился комплект. Только один значительный минус во всем - это то , что вместо заказанного изделия в цвете коньяк прислали в цвете вишня( красный).
Недостатки:
Плохая работа комплектовщиков заказов.
Пожелания:
Улучшить работу и повысить внимание работников ,комплектующих заказы
Здравствуйте, Татьяна!
При сборке заказов наши менеджеры обращают особенное внимание на оттенок янтаря в комплекте, подбирая изделия так, чтобы цвет камня в украшениях совпадал. Учитывая, что янтарь имеет очень богатую палитру, отделить каждый оттенок в отдельную группу не представляется возможным, поэтому под определение "коньячный" попадают камни от светло-чайного до красновато-коричневого. Мы будем рады произвести обмен или возврат ваших изделий, чтобы в итоге вы получили украшение, которое будет восхищать вас на 100%.
С уважением,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Вчера получила серьги и браслет, янтарь в серебре. Серьги длинные, янтарь солнечный. Браслет изящный, изысканный. Все гармонично и серебро,и янтарь. Украшения, а их можно назвать действительно УКРАШЕНИЯ, очень понравились.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Мои самые наилучшие и искренние пожелания!
Достоинства:
Заказывала 2 комплекта в разное время. Все соответствует изображению. Качество отличное. Дизайн необычный, современный, не как у всех. Доставили быстро. Почта России за 8-10 дней. Была приятно удивлена. Один комплект дарила подруге на юбилей. Всем понравился комплект.
Недостатки:
Оставляла пожелания на всплывающем окне для сообщений несколько раз. Ответа не было.
Пожелания:
Работайте с обратной связью
Достоинства:
После поездки в Калининградскую область влюбилась в янтарь. Приобрела там на рынке кулон-сердечко, подвеска в первый же день сломалась. Заказала в Амбер холле похожий кулон. Доставка составила около недели, упакована посылка была прекрасно. Кулон просто потрясающий на вид: очень качественно выполнен, очень красивый камень. Надеюсь, прослужит мне долго.
Спасибо магазину! За янтарём теперь только к вам!
Пожелания:
Не хватает возможности отсортировать украшения по цене, а также различных фильтров.
Достоинства:
Магазин поначалу понравился, первый заказ был оперативно обработан и выслан мне наложенным платежом. Качество товара меня устроило.
Недостатки:
Второй заказ тоже был выслан оперативно и качество товара было хорошее. Но изделие мне не подошло. На замену я не согласилась. Пытаюсь вернуть деньги за товар в течение полутора месяцев. Безуспешно. Вряд ли еще буду делать здесь покупки.
Достоинства:
Достоинства: Большой и интересный ассортимент.
Недостатки:
Заказ номер 65-45804 Очень часто нет больших размеров на интересующие модели. Мне пришли товары ( кольцо золотое и подвески серебряная и золотая) без проб. На письма и мои претензии одни отписки, очень жаль. Считаю это неуважением к клиентам, и к своей репутации. Отсутствие проб для серьезных организаций не простительно. Плюс золотое кольцо заказала 19,5 размер, а прислали 18,5.
Пожелания: Не забывать о больших размерах. Уважать своих клиентов и себя.
Наталья04.06.2020
Недостатки:
Вынуждена написать еще раз...Ваша сотрудница Ольга звонила, обещала поменять золотое кольцо на нужный мне размер с пробами. И увы, до сих пор тишина.
Пожелания:
Внимательнее относиться к своим клиентам. Хотела сделать еще заказ, но теперь воздержусь. В результате золотое кольцо так и лежит без проб и меньшего размера ( прислали 18,5, нужен 19,5). Очень обидно.
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам за подробный отзыв и оценку нашей работы. Мы искренне стремимся доставить удовольствие и радость каждому нашему покупателю и делаем всё возможное, чтобы достичь этой цели.
Так как в вашем заказе был указан 18.5 размер кольца, именно его мы вам и отправили. Кольцо нужного вам размера уже заказано и как только мы получим его с производства, сразу произведем замену. Что касается проб, пожалуйста, обратите внимание на информацию и фотографии, отправленные нашими менеджерами. Клеймо нанесено на изделие лазерным способом, мы выслали вам детальные фотографии и описание, в каком именно месте нанесена проба, пожалуйста, проверьте ваше изделие. Также, вы можете обратиться в ювелирную мастерскую, специалисты подскажут вам, где именно на ободе расположено клеймо Пробирной палаты.
Мы рады ответить на все ваши вопросы и дать разъяснения по всем интересующим вас моментам.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Заказывала из другого города, после оплаты заказ пришел через неделю (доставка почтой России), все очень хорошо упаковано, ничего не потерялось и не повредилось. Товар в точности как на сайте.
Недостатки:
Заказывала кольцо. Точно знаю что у меня 18 размер, но на всякий случай проверила по меркам на сайте, заходила в магазины, чтобы точно узнать размер. В итоге подтвердилось 18, его и заказала. Пришло кольцо, на бирке написано размер 18, но оно громадное и по факту это настоящий 19. Как итог болтается на пальце, пришлось искать способы уменьшить размер.
Достоинства:
Выбирал серьги для подарка. В итоге из буквально моря вариантов осталось 4. Все их и купил ))) На мой взгляд отличное сочетание качества, цены, сервиса. Волновался, успеют ли вовремя, т.к. сам долго возился с заказом, но отправили молнеиносно, Почта России сработала нормально, всё вовремя и все довольны: именинница таскает разные серьги под разное настроение, а я - сделал подарок, и мне нравится девушка, которая его носит. Отличная работа, адекватные цены, очень качественно! Так держать.
Недостатки:
Нет, кроме небольшой сложности выбора в множестве моделей, но это - производная отличного ассортимента. Жадность и хотелки прям включаются, когда на всё это глядишь!!! )))
Пожелания:
Так держать! Всем бобра)))
Достоинства:
Здравствуйте! Я у Вас покупал много раз. Я очень люблю солнечный камень янтарь. У Вас очень широкий ассортимент изделий. Мне они очень нравятся, особенно коллекция "Риальто". Спасибо Вам за такие прекрасные и великолепные изделия, а также за подарок ручку. Желаю Вам процветания, творческих успехов по изобретению новых украшений и побольше покупателей!
Достоинства:
Приветствую и благодарю за доставленную радость, сегодня, когда я увидела брошь - лягушку, маленькую такую, очаровательную, сразу поняла-моя любимица, улыбку вызывает, прелесть. Надеюсь на долгую дружбу с этой лапочкой. Комплект древо жизни то же понравился,серьги удивительно легкие. Спасибо всем!
Недостатки:
нет пока и не надо...
Пожелания:
Спасибо, здоровья всем и успехов! До новых заказов.
Достоинства:
Хороший товар, есть хороший выбор, достойного качества... быстрая доставка!
Недостатки:
Недостаток увидел в одном: выбор цепочек для подвесок ограничен... Сделал покупку после 2-3 месяцев от крайней покупки - и уже нет цепочки которую Я брал перед этой покупкой! - а так-же и других цепочек, вроде как выставленных на продажу, которые Мне понравились!
Пожелания:
Думаю, что нужно наладить поставки производителей цепочек для подвесок своевременно!
Достоинства:
Давно и с большим удовольствием заказываю украшения в интернет-магазине "Амберхолл". Как лучики солнца дарю их своим родным и близким. Спасибо большое за предоставленную возможность. Регулярно меняется ассортимент, улучшается система доставки.
Недостатки:
За все время, что приобретаю украшения огорчили только кольцо и браслет из коллекции "Винни Пух". Вылетели и потерялись почти все вклеенные кусочки янтаря:(
Пожелания:
Всем причастным к созданию данных радостей в жизни, всей команде интернет-магазина "Амберхолл" - здоровья, вдохновения и любви! Ведь прекрасно всё, на что ты смотришь с любовью!
Достоинства:
В моем случае - полное соответствие изделий с фото, представленными на сайте. Оперативная связь с оператором. Быстрая доставка. Приобретала два различных комплекта "Скандинавия" (кольца и серьги) - украшения отличаются оригинальным дизайном, выполнены аккуратно. Ношу с удовольствием.
Недостатки:
Нет.
Достоинства:
Покупала двое пуссет и серьги Сорбонна с вишневым янтарем плюс кольцо. Красивые украшения, необычный дизайн, быстрая доставка, доступная цена. Замочки в пуссетах оказались очень надежные.
Недостатки:
Серьги Сорбонна расстроили при получении. Вишневый янтарь оказался практически черным. Но главное, что одна половинка в одной сережке оказалась из красноватого янтаря (три остальные части почти черные). Эта разница в оттенках особенно заметна при хорошем освещении и на солнце. Одна серьга - непрозрачная черная, вторая пропускает свет и отливает красным на одной из половинок. Это огорчило, т.к. я давно мечтала об украшении с вишневым янтарем и получила плохо подобранный комплект.
Пожелания:
Лучше подбирать серьги в комплекты по оттенкам камня.
Достоинства:
Заказывала несколько изделий. Получила только один заказ-браслет и кулон. Цвет отличается от картинки. Камень на браслете бледный, мутный. Такое изделие не радует. Остальные кольца так и не дождалась с мая по сей день. И теперь эти покупки уже не актуальны,Понимаю что из-за ковида были сбои, но не по 6 же месяцев. Сайт сделан хорошо, большой выбор, Браслет и кулон прислали быстро, все красиво упаковано
Недостатки:
На очень многие интересные изделия надо подписаться и ждать. Это ожидание у меня уже почти 6 месяцев. Теперь я преобрела кое что в дорогом месте.
Пожелания:
Не размещать на сайте изделия, в ожидании которых проходят месяцы
Здравствуйте, Лилия!
Благодарим вас за отзыв и просим обратить внимание, что заказанный вами браслет — единичное авторское украшение, в нашем каталоге представлены фотографии именно того изделия, которое вы получили.
К сожалению, срок изготовления тех или иных изделий зависит от множества различных факторов и как бы нам не хотелось всегда представлять наши украшения в полном объёме, это не всегда возможно.
Надеемся, что вы всё же дождётесь понравившиеся вам украшения и они подарят вам много радости!
С уважением,
Амберхолл.
Достоинства:
Очень хорошие изделия из янтаря,большой выбор и в позолоте,а главное в доступных ценах.
Недостатки:
Очень долгая доставка,но это не ваша вина. Всё конечно в данное время связано с этой Педемией.Будем надеяться что это всё когда-то наладится.
Пожелания:
Продолжать так-как есть и делать больше разновидностей товаров.
Достоинства:
Заказала серьги фрея с зеленым янтарем, для повседневного ношения. Дизайном довольна, аккуратные, миленькие.
Недостатки:
Зеленый цвет, искорки практически не видны. Очень много черноты. Расстроилась.изделич
Пожелания:
Изделия нравятся. Буду приобретать в дальнейшем. Ассортимент разнообразный, красивый и завораживающий.Творческих идей вашему коллективу!
Достоинства:
Заказывала впервые - серьги, кольцо и кулон "Голливуд" с вишневым янтарем.Красота необыкновенная! Качество - не придраться. Доставка произошла быстро и без проблем. Ассортимент магазина радует глаз. От покупки осталось очень приятное впечатление, а сами изделия сразу стали "своими".
Недостатки:
Не обнаружено.
Пожелания:
Спасибо сотрудникам магазина и всего самого хорошего!
Достоинства:
Сегодня состоялся мой дебют:я познакомилась с заказанными мною изделиями в "Амберхолле"-серьги и кулон из синего янтаря коллекция "Элегия". Великолепные изделия: камни, как капли воды, переливающиеся и поющие прекрасную песню Балтийского моря! Большое спасибо всему вашему коллективу (особенно Ольге Асановой) за порядочность, внимательное и терпеливое отношение к нам, вашим клиентам , а мастерам-ювелирам за неповторимую музыку в камнях! Браво! Не стихающие овации!
Недостатки:
Не очень послушные застежки на серьгах, но надеюсь это временно.
Пожелания:
Не бросайте свое дело: дарить радость людям! Процветания! А мы вам будем помогать своими новыми заказами!
Достоинства:
Заказала один комплект и еще пару серег коллекции Элинор. Комплект доставлен в течение 3-х недель. Нравится. Безупречная работа. Серьги шли очень долго 45 дней, уже и не надеялась их получить. Они оказались не такими безупречными, как комплект. На одной серьге четко выражен рисунок, а на другой едва обозначен. Это меня разочаровало.
Здравствуйте, Татьяна!
Спасибо вам большое за отзыв, для нас очень важна оценка нашей работы и нашего ассортимента, это помогает нам становиться лучше.
Нам искренне жаль, что заказанные серьги не вызвали у вас ярких положительных эмоций. Украшения из коллекции "Элинор" создаются вручную, художник создает рисунок на каждом камне, принимая во внимание его особенности. Так как это ручная работа, рисунок на разных серьгах может отличаться, однако мы стараемся отбирать только красивые изделия, достойные того, чтобы их носили прекрасные женщины. Мы надеемся, что благодаря тёплой энергетике янтаря и любовью, с которой мастер создавал эти украшения, серьги всё же вызовут у вас приятные чувства, но обратите внимание, что мы всегда готовы принять обратно изделия, которые вам не понравились или не подошли.
С самыми лучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте! Заказываю у Вас уже не первый раз. Очень нравится Ваш интернет-магазин. У Вас очень хорошие и красивые изделия. Особенно нравится коллекция "Риальто". Желаю Вам процветания и побольше покупателей. Спасибо за подарок с логотипом Вашего магазина, очень понравился.
Советую Всем покупать в этом магазине!
Достоинства:
Прекрасные украшения,описание которых на сайте полностью соответствует реальности. Особенно радует блог о янтаре и украшениях из него в свете современных течений моды, вкусов. Хочется отметить, что ассортимент позволяет выбрать украшение женщине любого возраста и достатка, невзирая на социальное положение. Спасибо всем,кто несёт эту красоту в мир!
Недостатки:
Скорее недочёт - не всегда приходит оповещение о поступлении товара, но это поправимо...
Пожелания:
Процветания Вам, а нам - солнечной радости!
Достоинства:
Я несколько раз покупал изделия магазина «Амберхолл» и все потому. что они изящны и всегда можно выбрать приемлемые по цене. Успехов Вам в дальнейшей работе.
Недостатки:
Пока недостатков не заметил, только если улучшить упаковочную тару, сделать ее более красочной.
Пожелания:
Так держать!
Достоинства:
Замечательный магазин - прекрасный выбор разнообразных украшений, есть возможность подобрать комплект с янтарем соответствующего цвета. Каждое изделие имеет точные характеристики, фото соответствуют, хотя в натуральном виде украшения все же лучше! Заказывала серьги, кольцо, браслет, кулон с янтарем зеленого и конъячного цветов - все изделия порадовали и янтарем, и художественным исполнением. Изделия с зеленым янтарем подбирала под уже подаренную брошь, очень боялась ошибиться в цвете, поскольку зеленый янтарь бывает различных оттенков. Но благодаря качественным фотографиям удалось подобрать идеальный комплект. Курьер доставил заказ своевременно, до оплаты можно было проверить товары в посылке.
Недостатки:
Затрудняюсь указать хотя бы один недостаток - мне с этим не повезло...Единственное, что огорчило - видела чудные изделия, которые я бы с радостью приобрела, но - увы - их нет в наличии.
Пожелания:
Огромное спасибо за доставленное удовольствие от изучения вашего ассортимента и за ту радость, которую будут доставлять мне ваши прекрасные украшения! Так и тянет вновь пойти за виртуальными покупками...
Достоинства:
Заказ выполнен очень оперативно и ответственно, каждый этап проходил под контролем исполнителей. Спасибо за отношение и готовность помочь.
Недостатки:
Интернет все таки многое ограничивает, если бы я примерила серёжки в магазине, то обратила бы внимание, что одна из них плохо застёгивается. А когда покупка за глаза- что ж, пришлось сразу к ювелиру обратиться исправить замок. Теперь все хорошо, покупкой очень довольна.
Пожелания:
Любить клиентов.
Достоинства:
Добрый день, спасибо за красоту, за сервис! Очень довольна всем! Заказывала первый раз, не догадалась запрос сделать на фото, гарнитур из вишневого янтаря ожидала как на сайте цвет, да он такой и есть, только требуется солнце или доп. свет, чтобы заиграл. Гарнитур с медовым янтарем - шикарный янтарь при классике изделия!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо за хорошие, красивые изделия! Успеха всем! До новых заказов
Достоинства:
Заказывала на подарок икону из янтаря и просто сам янтарь. Очень переживала за качество товара, но осталась очень довольна. Порадовала сотрудница, которая занималась моим заказом. Очень вежливая девушка, а самое главное понимает что продает и как максимально быстро получить заказ!! Изделия были упакованы так, что сломаться в дороге они просто не смогли бы))
Пожелания:
Вам просто необходим магазин в Москве!!!!
Достоинства:
Заказывала в подарок серьги из коллекции «Филин» и коробочку. Милые. Сделаны качественно. Достаточно плотные. Получательница подарка осталась довольна. Доставка «Почта России» — этим думаю все сказано. Упакованы были в ту коробочку. Которую и заказывала + пакетик.
Недостатки:
...
Пожелания:
Сделайте фирменную коробочку для хранения украшения. Очень было бы приятно. А если она будет качественной. Так вдвойне.
Достоинства:
Покупаоа впервые изделия из янтаря для себя и дочкам в поларрк. Огромный выбор и форм и цвета, а главное на любой кошелек. Заказ пришел быстро . Моему восторгу не было предела. Заказанные изделия оказались лучше и красивее чем на фото. Огромное спасибо!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Процветания! Расширения ассортимента. Многие позиции отсутствуют, что очень расстраивает.
Достоинства:
Достоинство одно - само изделие! Одно сплошное достоинство. Заказывали православные четки "каленый шар" ... Боооже.. глаз не оторвать, цвет просто не описать, а на просвет в каждой янтаринке будто весь мир отражается. Качество навысоте и этот шелковый хвостик кисточки, ну чудо.. Это любовь с первого взгляда! Они ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ.. и они теплые, родные, не зря говорят, что в янтаре живет кусочек солнышка. Как хорошо, что мы именно вас нашли. Прислали с товаром даже сертификат, молодцы, ваша работа супер. Очень вам благодарны! Успехов вам!
Достоинства:
Ищете украшения из янтаря? Только AMBERHOLL!!! Искал ювелирные изделия из лимонного янтаря в подарок ко дню рождения супруги. Во всем Екатеринбурге ни чего подобного а про лимонный янтарь и говорить не приходится. Заказал у Вас первый раз и был приятно удивлен. Качество изделия великолепное , работа менеджеров - на высоте! Доставка день в день как договаривались ( может конечно звезды сошлись). Супруга Анастасия очень довольна!
К ближайшим праздникам закажу что нибудь еще для любимой
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Процветания Вам, новых вдохновений и идей вашим мастерам.
В целом Вы отличная команда! Спасибо Вам.
Достоинства:
У вас такие красивые и оригинальные изделия. Браво ювелирам-мастерам!!!
Получила заказанную брошь Вини Пух в назначенный срок.
Это мой не первый заказ, но и не последний, надеюсь;))
Недостатки:
Иголочка на брошке недостаточно острая.
Пожелания:
Пусть и дальше Amberholl приносит радость покупателям!
Достоинства:
Я довольна работой этого магазина. Все было очень быстро, профессионально оформлено. Понравился сайт. Доставка была сделана по моей просьбе по почте к сроку, который устраивал меня, так как я переживала, что буду в отпуске, когда придет заказ. Все заказанные украшения соответствуют описанию и картинкам. Я осталась очень довольна. Большое спасибо за Вашу работу.
Достоинства:
Купила браслет из коллекции " Амарант,". Красивый, стильный , лёгкий и удобный . Янтарь темно коньячного цвета удачно сочетается с серебром. А стоимость 2990 руб приятно удивила. Оформив заказ , довольно быстро получила заказ на почте. Оплатила на почте. Замечательно, что действуют накопительные скидки. А также заказ свыше 3000 гарантирует бесплатную доставку. Очень рекомендую данный магазин " Амберхолл. "
Достоинства:
Купила маленькие яркие серьги-пусеты с зелёным янтарём. Упакованы были хорошо, качество прекрасное. Ношу с удовольствием. Очень удобные, цвет приятный для глаз и подошёл к купленному когда-то в Калининграде колье с зелёным янтарём. Получился комплект :)
Ко всему прочему хочется отметить работу копирайтеров (или кто сочинял тексты для сайта или рекламного буклета) - приятно читать. Я бы в любом случае купила, т.к. янтарь - мой любимый камень, но было приятно видеть, что над текстами работали профессионалы.
Недостатки:
Несколько дней не менялся статус товара в личном кабинете, мне даже показалось, что этот сайт мошеннический и мне ничего не отправят, но всё обошлось.
Пожелания:
Большое спасибо сотрудникам магазина!
Достоинства:
Заказы отличные, пришли во время, первый - ко Дню свадьбы сына, второй- ко Дню оождения. Иконки , подвеска из янтаря и сувенирная ручка очень красивые, выполнены качественно. Буду заказывать еще изделия AMBERHOLL.Спасибо!.
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Желаю дальнейших успехов и процветпния АMBERHOLL !
Достоинства:
Сердечно благодарю за быструю доставку посылки. Не первый год являясь вашим покупателем. не перестаю удивляться красоте и изяществу ваших украшений. Коллекции украшений. представленных в вашем магазине становятся всё изысканней и могут удовлетворить любую женщину. искренне любящую янтарь.
Пожелания:
Удачи и процветания вашей компании. Надеюсь. что вы ещё долго будете радовать нас своим великолепным качеством и красотой изделий из самого солнечного камня.
Достоинства:
Дочь сделала мне подарок на день рождения- конвертик с деньгами. Давно хотела приобрести красивые серьги с янтарем. Долго выбирала- глаза разбежались. Заказала на сайте "Монблан" и "Алжир". Успешно получила. Сказать , что очень довольна -это мало! Очень красивые, изящные серьги, даже лучше, чем в каталоге! Цена более чем приемлемая. Все так аккуратно упаковано, посылочка была оформлена с любовью. Эти серьги с позолотой, планирую еще заказать просто в серебре.
Пожелания:
Большое спасибо за работу! Успехов вам!
Достоинства:
Большое спасибо всему коллективу, особенно его руководству Ольге. Все получило то что надо, действительно натуральный янтарь и за подарок. Все дошло быстро и аккуратно.
С уважением Людмила Ивановна
Недостатки:
Нет.Всего вам хорошего
Пожелания:
Всего вам хорошего, здоровья всему коллективу.
Достоинства:
Благодарна всем сотрудникам, очень оперативная работа, внимательное отношение к клиенту. Невероятно быстрая доставка в Германию. Отличное и изящное качество ювелирных изделий, на любой вкус.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Процветайте и радуйте всех неиссякаемыми дальнейшими идеями. Ждём новых чудесных коллекций.
Достоинства:
Прелестная вещица) янтарь в сочетании с бюризой, очень интересное сочетание. Красивая подвеска, стрекоза) спасибо
Недостатки:
Очень долгая доставка. На хвостике стрекозы не понятная красная отделка. К сожалению не янтарь и не др.камень. информации об этом нет описании.
Пожелания:
Больше информации о изделии.
Достоинства:
+++++++++++++++++
Недостатки:
К сожалению, вы не следуете своим правилам. Изначально вес был записан, например, 690, позже вы изменили вес и соответственно цен
Пожелания:
Чтобы быть точнее в информации
Здравствуйте, Лариса!
Данные, представленные в карточке товара, актуальны на момент оформления заказа. Характеристики в описании могут меняться в зависимости от текущих параметров имеющегося в наличии товара (вес, размеры и т.д.).
Наши менеджеры всегда готовы ответить на все возникающие вопросы и разъяснить ситуацию, пожалуйста, обращайтесь в любой момент.
Мы всегда вам рады!
С любовью,
Амберхолл
Достоинства:
Приобрела недавно набор объемные серьги и кольцо "Роза" с янтарём коньячного цвета.
Восхитительно красивый набор! Очень нарядный, эффектный. Изделия сделаны очень аккуратно. Получаю большое эстетическое удовольствие, глядя на эти изделия.
Заказ исполнен четко в намеченные сроки. Сообщили о поступлении кольца нужного мне размера. Быстро и четко организовали доставку.
Большое спасибо производителю и магазину. Всем рекомендую.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Еще раз спасибо. Всем здоровья, успехов!
Достоинства:
Очень красивые серьги. Янтарь просто великолепен. Мастерам особое спасибо за работу. Пришло все достаточно быстро. Московская область. Все замечательно упакованно. Очень довольна сотрудниками магазина. Замечательный магазин. Всем советую найти что то свое. Выбор просто огромен. Благодарю всех.
Недостатки:
В моем случае, недостатков просто не было.
Пожелания:
Хочу пожелать всего самого хорошего. Процветания вам!
Достоинства:
Магазин очень нравится. Уже приобрела достаточно много изделий здесь. Широчайший выбор, удобство просмотра по разным характеристикам - цвет, коллекция; есть обратная связь, в том числе онлайн (неоднократно пользовалась этим для консультаций), ответственный подход, гарантия качества. Сейчас есть удобная функция отложенных понравившихся изделий.
Пожелания:
Держать достигнутый уровень в наше непростое время!
Достоинства:
За последнее время делаю третий заказ. Невозможно оторваться от такой красоты! Очень красивые изделия и сделаны качественно, цена удовлетворит любой кошелек. Заказ формируется быстро, без проблем доставляется почтой в короткие сроки. Спасибо магазину. Однозначно рекомендую!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи и процветания!
Достоинства:
Первый раз в жизни купила янтарь, т.к. издклие было с зелеными камнями, в обычный желтый цвет мне не идет. Современный оригинальный дизайн, качество исполнения -супер!!! Цена вполне адекватная, особкнно со скидкой. Подруги не верили, что это серебро с позолотой. Большой спасибо, давно не получала такого удовольчтыия от покупки
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Не снижайте качество, пожалуйста! Успехов!!!
Достоинства:
У нас был срочный заказ, причем, накануне выходные... Заказали в пятницу, получили уже во вторник в Москве! Порадовало, что не подвели со сроками, все вовремя и то что хотелось) Заказывали Оригинальные бусы из натурального балтийского янтаря «Ёжики тонированные». Все соответствует фото, в оригинале даже лучше! За быструю доставку заплатили всего 490 руб.! Огромное спасибо вашим специалистам и службе доставки!
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Благодарю Ольгу Асанову за квалифицированные консультации и помощь в оформлении заказа. получила заказ быстро в красивой фирменной упаковке. Присланные мне рыбки из цельного янтаря ооочень понравились, просто замечательные золотые рыбки - исполнительницы желаний! спасибо мастерам за такую великолепную работу! Очень порадовала скидка в 5%, хотя я года два ничего не покупала, а скидка сохранилась! Спасибо!
Недостатки:
Отправляла сообщение, что мне нужна резная роза из цельного молочного янтаря размером 35 мм в диаметре, но ответа не получила. Одну такую розу я уже купила у вас два года назад, но нужна еще одна, хочу сделать серьги. В каталоге нет мне для пары. Можно ли заказать?
Пожелания:
Желательно выполнять работы по заказу постоянных покупателей, как в моем случае. А в общем, я всем довольна! Спасибо!
Достоинства:
Очень разнообразные модели, множество вариантов на любой вкус и кошек. Достойное сочетание цена-качество.
Недостатки:
Не присваивается статус постоянного покупателя, нет персональных скидок с учётом общих закупок.
Пожелания:
Исправить указанные недостатки)))
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв и положительную оценку. Обращаем ваше внимание, что у нас действует система накопительных скидок, сумма всех ваших заказов суммируется, а размер скидки растет. Ваша персональная скидка в настоящий момент составляет 7%, она по умолчанию применяется ко всем приобретаемым вами товарам за исключением акционных. Вы можете ознакомиться со статусом вашей скидки после авторизации в вашем персональном кабинете.
Также, вы можете связаться с нашими менеджерами любым удобным способом и мы с удовольствием дадим вам более подробную информацию.
С любовью, ваш Амберхолл
Достоинства:
Заказала серьги и кольцо "Луна" из светлого янтаря. Нежные и элегантные. Тонкие. Очень стильно смотрятся. Обращают на себя внимание.
По процессу покупки: мне понравилось - сразу пришло уведомление на почту, быстро перезвонил менеджер за уточнением размера. Отправка почти сразу почтой.
Понравилось. Спасибо.
Достоинства:
Большой выбор украшений! Заказала серьги - пришли точно в указанный срок. Качество отличное! Я очень довольна покупкой! Буду рекомендовать данный магазин друзьям!
Недостатки:
Не очень удобно отслеживать заказ - сведения запаздывают. Извещение с почты пришло раньше чем уведомление на телефон.
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ, который шел до Иткутской области всего неделю!!!!!!!!!!!!!!! Упаковака каждого наименования и посылки в целом выше всяких похвал. Продукция превосходная!
Недостатки:
Недостатков не нашла, кроме отсутствия продукции в каталоге. Спасибо большое за доставленное удовольствие от такой красоты.
Пожелания:
Желаю вам процветания и много клиентов.
Достоинства:
Купила серьги "Роксалана" и "Кения". Очень красивый цвет янтаря и "мушки" есть, все как в рекламе.
Недостатки:
В "Роксалане" янтарные бусины на трех цепочках разной длины. Но у меня разница в длине цепочек с верхней и средней бусинами небольшая, и не получается красиво (нет того, чтобы бусины были на разных уровнях более-менее пропорционально, как у Вас на фотографии).
Пожелания:
Проверяйте длину цепочек в каждом изделии.
Достоинства:
купила серьги гвоздики с зеленым янтарем Фурор,очень понравились,упаковано хорошо ,доставка в срок,претензий нет
Недостатки:
купила серьги гвоздики с зеленым янтарем Фурор,на сайте застежка металическая ,а прислали с пластиковыми,если бы увидела сразу не взяла бы.Обидно
Пожелания:
Хочется,чтобы было отправлено,то,что на сайте.Не делали подмены
Достоинства:
Круто! Отдыхала с мужем в Калининграде и, конечно, захотела выбрать для себя украшения из янтаря. В интернете выбрала этот сайт первым и здесь и осталась! Классный дизайн! Выбрала несколько комплектов, браслет, кулон. Доставку оформили в фирменный магазин в ТЦ. Заказ привезли в течение получаса - очень оперативно! В общем, осталась довольная! Спасибо!
Недостатки:
Меня всё устроило.
Достоинства:
Был сделан заказ изделия на сайте - инклюз.Срок доставки соответствовал указанному.
Недостатки:
Сертификат происхождения, доказывающий подлинность изделия не соответствовал заказу.
Здравствуйте, Анна!
При оформлении заказа вы запросили сертификат происхождения янтаря, который и был приложен к вашему заказу. Геммологический сертификат выдается производителю на партию янтаря, из которого впоследствии создаются ювелирные изделия и сувениры. Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине.
С уважением, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Купила колье из натурального янтаря на струне «Первоцвет". Красивые камни собраны в эффектные цветы. Работа консультантов, доставка-все хорошо.
Недостатки:
Все портит застёжка: самая дешёвая из всех возможных, примитивная, мелкие зажимы для проволоки очень колючие,колют шею, очень некомфортно.
Пожелания:
Поработать над застёжками,это важно.
Достоинства:
Покупаю не первый раз в данном интернет магазине. В этот раз выбор пал на серьги с вишневым янтарем "Фурор" и серебряное колье "Олимпия". В серьгах камень, конечно, больше к черному цвету, чем вишневый, но тоже очень красиво смотрится. Изделие соответствует фото. где изделие на модели. Колье абсолютно такое же как на фото. В общем, я довольна. Очень быстрая доставка. Изделия хорошо упакованы. Качество самих изделий отличное. Прекрасный выбор изделий с янтарем на сайте, интересные современные модели.
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы было побольше фото изделий на моделях, чтобы понимать как то или иное изделие будет выглядеть при ношении.
Достоинства:
Заказала серьги с янтарём. Доставили очень быстро.НО...
Недостатки:
Серьги пришли с браком.
1.Разные крепежи по размеру,в итоге одну сережку надо постоянно поправлять,крепеж не держит.
2.Сам гвоздик на одной серьге скорее припаян неправильно,вверх тормашками.Это видно ,если на серьги посмотреть сверху,на одной сережке отверстие рисунка сверху,а на другой оно получается снизу.
Пожелания:
Хотелось,чтобы сотрудники внимательно комплектовали заказ.
Достоинства:
Очень красивые и изящные сережки в виде виноградой веточки. Легкие и невесомые. Сотрудники магазина очень приветливы и с ними приятно общаться.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы серьги были чуть подлиннее. В браслете "Пекин" напрашиваются какие-нибудь декоративные детали.
Пожелания:
Нужны фотографии изделий на модели(девушке), что бы увидеть все ньюансы и правильно сделать покупку.
Достоинства:
Второй раз приобретаю изделия вашей фирмы, изделия красивые, все замечательно, но, часто невозможно приобрести комплект, т.к. то того нет, то другого. Есть ссылка "подписаться на поступление", я подписана на некоторые изделия, но, к сожалению, видимо, это никто не отслеживает, и изделия не делаются. Зачем тогда обнадёживать людей? Лучше бы тогда и не размещали эти фото, ведь все равно их выпускать не будут.
Недостатки:
Невозможно дождаться изделий, на которые подписаны на поступление, их просто не делают.
Пожелания:
Проводить распродажи изделий целой коллекции, а не отдельных изделий из нее. Изготавливать изделия, на которые подписались.
Достоинства:
Совершенство! Невероятный комплект! Осуществившаяся мечта!)
Кольцо и кулон из коллекции Элегия и серьги, которые я подобрала к ним теперь будут жить в моей семье многие поколения. спасибо! Я буду возвращаться.
Недостатки:
Их нет.
Пожелания:
Хочу пожелать процветания и всевозможных благ!
Жаль нет возможности оставить фото)
Достоинства:
Ürünlerimiz elimize ulaştı teşekkur ederiz inşallah kaliteli ürünlerdir.
Пожелания:
Mağazanızdan ilk defa alışveriş yaptım ürünler elime ulaştı ama üzücü bir olay yaşadım ürünlerin serfitikaları gelmedi yada yanlış sertıfıka gönderildi. size söylememize rahmet ürünlerin serfitikalarını göndermediniz.
Достоинства:
Лучший интернет магазин ювелирных украшений в России. Большой выбор, доступные цены. Очень красивый каталог. Янтарь разных цветов и оттенков. Современный дизайн украшений. Два раза выписывала себе украшения,серьги с жуками и комплект из коллекции "Годжи" с красным янтарем. Янтарь действительно солнечный, искрящейся на солнце камень. Янтарь и лечит, и омолаживает и приносит радость. Радует ни только свою хозяйку, но глаз окружающих. Заказ сделать просто, доставка очень быстрая. Украшения приходят в коробочке, все хорошо упаковано.
Недостатки:
Посылочка приходит без описи вложения.
Пожелания:
Процветания. Новых творческих идей и только качественных изделий.
Достоинства:
оперативно был отправлен заказ, упаковано все надлежащим образом в фирменную коробочку, качество изделия не придраться. Заказывали брошь, именинница осталась очень довольна! непременно еще сама воспользуюсь услугами магазина и посоветую друзьям. Спасибо за отличный сервис!!!
Недостатки:
не увидела
Пожелания:
продолжайте радовать нас новыми коллекциями
Достоинства:
1. Очень удобный сайт! Выбирать продукцию можно бесконечно, тем более что есть из чего.
2. Заказ оформлен, сформирован и отправлен быстро.
3. Самое главное - все изделия - просто прелесть! Заказала два браслета, кулон, крем и мыло. Камни очень красивые, так и радуют глаз! Спасибо магазину за кусочки солнышка!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Успехов и процветания! Ваши чудесные изделия дарят радость!
Достоинства:
Надеюсь,что это янтарь
Недостатки:
Пришло в пакетике,можно было бы и вкоробочку положить. Нет пробы на серебре,нет сертификата на янтарь,после недлительной носки воспалилась мочка уха,металл как-то облез,хотя я нощу серебро и есть опыт по уходу за ним. Делала заказ недорогой для начала,думала заказать еще, теперь думаю, не развод ли это.
Здравствуйте, Татьяна!
Согласно действующему законодательству, изделия из серебра весом до 3 граммов не подлежат апробированию и клеймению, на украшениях ставится только индивидуальное именное клеймо производителя. Если у вас возникают сомнения в подлинности металла, вы можете обратиться в любую ювелирную мастерскую, где вам подтвердят качество ваших украшений. Мы несем гарантию за каждое приобретённое у нас изделие. Подарочную упаковку всегда можно выбрать в нашем каталоге. По просьбе покупателя мы всегда прилагаем сертификат происхождения янтаря. Подробнее об упаковке и отправке товара, а также о гарантиях вы можете прочитать в соответствующих разделах на нашем сайте: https://amberholl.ru/about/guaranty/ https://amberholl.ru/faq
Наши менеджеры всегда рады проконсультировать вас по любым вопросам и дать любые разъяснения. Мы рады видеть вас в нашем магазине и с нетерпением ждём новых встреч!
С уважением, команда Амберхолл.
Достоинства:
Большой выбор на любой вкус. Адекватные цены. Спасибо девушкам,кто работает на телефоне за доброжелательное отношение:первый раз я заказывала браслет и серьги ,просила прислать мне дополнительные фото изделий,чтобы они подходили по цветовой гамме друг другу,посылка пришла быстро(меньше недели) из Калининграда в Москву.Второй раз заказывала кольцо,попросила через чат на сайте прислать мне дополнительные фото кольца-прислали и фото и видео! Спасибо консультантам магазина!
Недостатки:
Делайте, пожалуйста,фото колец на руке,хочется увидеть сразу, как оно выглядит на пальце,а не бежать за линейкой и прикидывать размеры на своем пальце.
Пожелания:
Хочется видеть фото изделий на моделях,чтобы сразу понимать размеры.
Достоинства:
Заказал подарок дочери на день рождения: комплект (кулон, серьги, кольцо). Дочь и семья остались довольны! Очень удобно: оплатил по карте, доставили по почте, причём доставку можно отслеживать в интернете.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Спасибо!!!
Жена и вторая дочь присматривают себе подарки.
Желаю удачи!
Достоинства:
Два колье и серьги - фантастически прекрасны: и работа и дизайн. Сидят отлично, ношу их с большим удовольствием и, конечно, мечтаю сделать новый заказ! Менеджеры Вашей компании работают замечательно: дружелюбны, внимательны к покупателю, профессиональны. Огромное спасибо за работу!
Недостатки:
Недостатков нет. Заказ пришел удивительно быстро- через 2 дня.
Пожелания:
Желаю Вам процветания, дальнейших успехов!
Достоинства:
Вцелом я купила три пары серёг, два больших кольца и четыре маленьких, три кулона, два браслета и чётки. Дизайн великолепный. Качественный янтарь. В браслете Куба с янтарём и деревом (заявлена древесина хурмы = эбен) качественная чёрная древесина: целыми днями в море, браслет на мне и цвет бусин прежний, плотность всё o'k.
В изделиях проба серебра, клеймо предприятия = всё на месте.
Продавцы очень любезны и вежливы.
Посылки вцелом быстро прибывают.
Я довольна.
Недостатки:
Меня разочаровала ламинированная леска в чётках Куба.
Достоинства:
Оперативный отзыв продавца, внимательно отношение к покупателю, быстрая доставка, качественные изделия
Недостатки:
Недостатков в обслуживании не обнаружила. Что касается изделий, то первый комплект (кольцо и серьги) очень удачный, а во втором янтарная вставка оказалась уже, чем на фото и цвет изделия (светло-зелёный) заметно проигрывает тёмно-зеленому варианту, представленному на сайте.
Пожелания:
С вами очень приятно иметь дело! Огромное спасибо за вашу работу!
Достоинства:
Приобрела два браслета из коллекции Монако. Сделаны добротно и аккуратно.
Недостатки:
1. Удлинняющий кусок цепочки, позволяющий увеличивать длину браслета для широкой руки, сделан из более крупных звеньев, совсем как в дешевой бижутерии. Это очень некрасиво и сразу удешевляет изделие. Кроме того, этот хвостик очень длинный. Намереваюсь обратиться в ювелирную мастерскую, чтобы избавиться от этого "хвоста" совсем.
2. Фотографии на сайте представлены не со всех сторон изделия. Как сделана внутренняя сторона браслета (который с красным янтарем) я не видела.
Пожелания:
1. Размещать фото в 100%-ном размере, без возможности их увеличения, чтобы у покупателя было точное понимание о реальном размере изделия.
Достоинства:
Приобрела золотое украшение серии Клио с инклюзом. Кольцо очень красивое, изящное. Характеристики, указанные на сайте полностью соответствуют. Приятно порадовали скидка, доставка за счёт магазина, а также то, что риски продавец полностью берет на себя. Изделие было доставлено быстро, в заявленные продавцом сроки, изделие было аккуратно упаковано в фирменную коробочку, с биркой, также был приложен товарный чек, сертификат соответствия, купон на скидку для следующего товара. Я довольна, собираюсь и дальше покупать в Амберхолле. Янтарь я люблю, а в этом магазине ты застрахован от подделки и изделия очень красивые и нестандартные.
Недостатки:
Поскольку покупала впервые в этом магазине, то немного напрягло то, что не всегда можно оперативно связаться с продавцом и задать вопрос.
Пожелания:
Не до конца разобралась с регистрацией личного кабинета. Если возможно, хотелось бы пояснений на сайте
Достоинства:
Впервые встречаюсь с настолько умело интегрированной экспресс-доставкой изделий на самокате в точку продаж, как элемент сервиса.
В середине июля(2020) с молодым человеком отдыхали в Калининграде. Я просто обязана была пополнить свою коллекцию сережек новыми изделиями с янтарем. Изучив сайты крупнейших производителей, выбрала Amberholl за современный дизайн украшений. Магазин было легко найти в центре города, в крупном ТЦ. И тут началось самое сложное :) Выбор!
Задача стояла не из легких, выбрать то, что понравится мне, маме, маме парня и самому парню, и у каждого свои предпочтения. Но мы справились) В чем основная заслуга, Натальи, конечно же. Ей огромная благодарность за терпение и помощь.
Обычно, если нужного товара нет в магазине, нужно предварительно заказывать минимум за сутки и ждать. Мы туристы, которые спонтанно приехали выбирать подарки для себя и близких, выбирать заранее и заказывать мы не могли, да и не хотели. Возможность привезти любой товар в течение 20 минут, это очень удобно!
Сами украшения очень красивые, буду рекомендовать подругам в СПб и Мск заказывать с доставкой по России.
Недостатки:
Освещение. Изделия хорошо освещены внутри витрины, но света в большом зале торгового центра недостаточно, чтобы увидеть всю красоту янтаря при ближайшем рассмотрении.
Пожелания:
Я считаю, что Amberholl достоен площади небольшого магазина. Желаю вырасти из островка в магазин с отличным освещением.
И побольше необычных украшений с современным и стильным дизайном.
Достоинства:
заказала комплект арт.810108096 (серьги и кольцо) серии Verona. Комплект очень эффектный, работа качественная, без нареканий. Покупала его к определённому наряду и не разочаровалась. Спасибо большое всем, кто работает в вашей компании : от менеджеров до ювелиров.
Недостатки:
У меня нет претензий ни к обслуживанию, ни к качеству заказанного изделия.
Пожелания:
Буду и в дальнейшем с вами сотрудничать.
Достоинства:
Изделия хорошие, стильные, интересные, необычные по дизайну, цены соответствуют.
Недостатки:
Жалко, что изделия, которые очень нравятся, нет в наличии. Заказывала кольцо "Годжи" из вишневого янтаря, на картинке выглядит гораздо интереснее. Когда его получила, разочаровалась, очень простое, ничего особенного. В реальной жизни в магазине я бы такого не купила. Оставила, т. к за опять платить за доставку и почта берет свои проценты, когда получал + доставка. Ой, нет!.
Пожелания:
Х+хотелось бы, когда отправляется товар, менеджер ставил печать на обратном адресе и подпись "Оплата после вскрытия посылки", чтобы не разочаровывать покупателя, сумма и так не маленькая.
Достоинства:
Достоинство только одно - янтарь. В остальном полное разочарование.
Недостатки:
Долго ждала кольцо, прислали совсем не то, что на фото. К нему подбирала серьги, т.к. сумма заказа была недостаточна для магазина. Заказала под кольцо, а получила вообще другой расцветки. Даже искорки такого цвета, как надо, не было.
Пожелания:
Работать добросовестно, не дурить людей!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и выражаем искреннее сожаление, что полученные изделия не доставили вам той радости, которую мы хотели бы вам принести. Как вы могли обратить внимание, для украшений из коллекции "Фаэтон" есть отдельная пометка, что модель может иметь отличия, так как подобрать одинаковую текстуру камня технически невозможно, янтарь очень разнообразен, а ручная работа также накладывает отпечаток уникальности на каждое изделие.
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине составляет 1000 рублей, на заказы на сумму от 3000 распространяется бесплатная доставка.
При отгрузке изделий наши менеджеры всегда обращают внимание, составляют ли украшения единый гарнитур, и если это подразумевается одной коллекцией, либо покупатель при согласовании заказа отдельно обратил внимание, что украшения подбираются для комплекта, это обязательно учитывается. К сожалению, вы выбрали модели из абсолютно разных серий, с разным по оттенку, текстуре и обработке янтарём, поэтому подобрать подходящие изделия при всём желании не представляется возможным. Обращаем ваше внимание, что наши менеджеры всегда готовы проконсультировать покупателя на предмет сочетаемости изделий, подобрать подходящие украшения в комплект и дать любые дополнительные рекомендации. Также, наш интернет-магазин предоставляет возможность вернуть изделия, которые не понравились или не подошли по тем или иным причинам. Всегда рады видеть вас на нашем сайте и надеемся на новые встречи!
С уважением, ваш Амберхолл
Достоинства:
Очень быстрая доставка, прекрасный консультант Арина, который ответил на все интересующие вопросы. Продукция соответствует описанию, очень красивая и стильная. Просто восторг!!!
Недостатки:
Не обнаружила
Пожелания:
Фирме всех благ и процветания, интересных дизайнерских решений и что бы ваша продукция радовала ваших покупателей.
Достоинства:
Заказываю уже не первый раз в вашем магазине. Совершенно случайно нашла рекламу вашего ресурса в социальной сети Vkontakte, и просто нарадоваться не могу на ассортимент Amberholl! Очень нравится, что на вашем сайте покупателям предлагаются неизбитые, интересные, оригинальные вещи из янтаря по оптимальной цене!
Недостатки:
Не выявлены.
Пожелания:
Желаю процветания вашему магазину!
Недостатки:
Заказ №65-47571 при заказе выбрал самовывоз, сайт дал на выбор только два пункта выдачи(на Югозападной и на Варшавском шоссе)- оба пункта очень не удобные - пришлось ехать с другого конца Москвы на Варшавское шоссе. Отвратительный сервис!!!
Пожелания:
Предоставляйте больше пунктов для самовывоза
Благодарим вас за отзыв и рекомендации. К сожалению, в связи с особенными регламентами, действующими в Калининградской области, мы имеем возможность отправлять заказы только курьерской службой EMS либо Почтой России, что накладывает определенные ограничения на доступность пунктов самовывоза. Однако, вы можете оформить заказ с курьерской доставкой и в этом случае посылка будет доставлена по любому удобному для вас адресу нашими собственными курьерами.
С наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Спасибо, каманде интернет-магазина. Заказ делала на сайте. Всё работает четко и понятно. А изделия порадовали и цена не заоблачная и очень симпатичные. Красота да и только!
С удовольствием ношу сама и дарю красоту другим. Приятно делать подарки от которых глаза горят. Спасибо тем кто создаёт красивые вещи на долгие годы..
Недостатки:
Недостатков пока я не видела. И доставка и упаковка -всё работает как надо.
Пожелания:
Благополучия и процветания..Красота поможет победить и короновирус .
Достоинства:
Добрый день. Заказывала в магазине впервые. Все изделия необыкновенные и красивые. Брала несколько комплектов себе и один комплект маме. Серьги-продевки "Юпитер" ношу почти каждый день. Смотрятся очень нежно и привлекают к себе взгляды. Консультант с мастером подобрали кулон к ним и получился комплект. Комплект "Флорина" так же безумно красив. Изящные листики и бусинки янтаря выглядят просто потрясающе. Еще один комплект "Эвридика" пока не носила, но он так же красив и, думаю, не останется без внимания окружающих. По доставке сложных проблем не было, были некторые неурядицы с первой посылкой, но они очень быстро разрешились. Сами изделия серебро с позолотой, надеюсь, что покрытие качественное и комплекты будут радовать меня долгие годы. Все изделия были хорошо упакованы при отправке, брака не было. В общем покупкой очень довольна и любуюсь каждый день. Спасибо магазину и работникам. С удовольствием буду рекомендовать всем, кто будет интересоваться вашей продукцией.
Достоинства:
Спасибо магазину! Покупал супруге серьги - красивые, отличное качество, пришли в идеальном состоянии, коробочка приятная, упаковка хорошая. Без всяких проблем отправили в Казахстан. На заказ магазин отреагировал быстро - заказ оформил в середине дня, следующим утром уже скинули трек-номер отправки.
Недостатки:
К магазину претензий никаких, единственные претензии - к работе почты России и Казахствна в условиях карантина. Посылка шла долго - почти месяц, вместо обычных 9-12 дней
Пожелания:
Удачи, процветания, расширения ассортимента!
Достоинства:
Не давно покупал серебряные серьги,кольцо и колье "Фиори" очень изысканные изделия. Реальность превзошло ожидание и собственно картинки на сайте.Осталось докупить жене браслет из этой серии что бы комплект был в полной комплектации и думаю он её обрадует как все остальные части.А так же хочу и для дочки приобрести что нибудь такое красивое:серьги,кольцо,браслет и колье ,а для хорошего моего друга икону с янтарём.
Недостатки:
Не нахожу пока никаких недостатков.Разве что какие нибудь розыгрыши по большим праздников,а можно и просто так среди постоянных и лояльных покупателей.
Пожелания:
Будьте в солнечном настроение всегда!И радуйте нас побольше разнообразием разных полных коллекциях.
Достоинства:
Очень нравиться Ваша компания! Заказывала товары не один раз, все отличного качества, очень хорошо упаковано, доходит без проблем.
Недостатки:
Пока нареканий никаких нет.
Пожелания:
Мне кажется, что следует немного расширить систему бонусов для постоянных покупателей, тогда компания станет еще более привлекательной.
Достоинства:
Заказала комплект жучков-скарабеев. Чудесные, как живые, создают настроение. Со скидкой вышли дешевле, чем в WB. Волновалась, дойдут ли, упакованы были надёжно, все без дефектов. Пересыл наложенным платежом стоил около 300р. Спасибо за чудесный комплект.
Пожелания:
Упростит защитный код для отзывов. Оч. трудно отправить.
Достоинства:
Изделия, представленные в магазине интересные, разнообразные по стилю и цене, всегда можно найти что- то интересное. Оформление заказа заняло всего несколько минут, посылка в другой город была доставлена в течение нескольких дней. Красиво, оперативно, все для удобства покупателя. Спасибо!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Успеха!
Достоинства:
Очень интересный ассортимент украшений. Адекватные цены. Хорошее представление изделий на сайте, удобный интерфейс формирования заказа и его оплаты.
Недостатки:
Очень много из представленных моделей отсутствуют по факту. Нужно тогда или удалять несуществующие материалы из каталога, или дать возможность сделать на них предзаказ, если модель не устарела и в дальнейшем планируется ее поступление в продажу.
Пожелания:
Делать покупки в AMBERHALL очень приятно, планирую обращаться к вам и в дальнейшем. Желаю процветания вашему бизнесу!
Здравствуйте, Наталья!
Спасибо вам большое за подробный отзыв и теплые пожелания!
Обращаем ваше внимание, что вы можете оформить подписку на поступление изделий, которые вам понравились, но в настоящий момент отсутствуют в продаже. Как только заинтересовавшая вас модель появится в наличии, вы получите уведомление и сможете оформить заказ.
Всегда рады видеть вас в нашем магазине.
С любовью, Амберхолл
Достоинства:
Я очень довольна. Были в Калининграде в январе, обошли все магазины, искали мужу печатку с янтарём, нигде не нашли размер на него, 23 нужен был. А тут вышла на ваш сайт, и на те вам пожалуйста. Заказала ещё одну печатку и себе колечко. Спасибо.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Спасибо вам большое. Удачи и процветания всем сотрудникам и вашему магазину.
Достоинства:
Очень красивые и качественные изделия. Собираемся вот-вот снова заказать. Конечно, с ситуацией коронавируса в мире доставка, особенно заграницу, больше месяца. Но это того стоит. Как пришло все, сразу настроение улучшилось. Очень беспокоились за доставку, но сотрудники уверили, что даже если что-то произойдёт, то возместят их или вышлют повторно. Курировали и отвечали на все вопросы, узнавали и сами информацию в течении времени ожидания. За что им спасибо большое. В посылке также подарочек от фирмы. Очень приятно. Отношение и качество обслуживания на высоте. Спасибо!!! Мы остаёмся вашими клиентами)
Недостатки:
В сентябре-октябре 2015г. делала заказ 91603 - серьги в позолоте с янтарем. Очень понравился дизайн, идеально подходил к кольцу, подаренному мамой. Радость была недолгой. Через 3 месяца внимательные коллеги указали на изменение цвета "позолоты", и серьги стали то краснеть, то синеть после каждой носки. Я их бережно протирала, но это давало кратковременный эффект. Очень огорчена и даже спустя 5 лет чувствую обиду. Все это время больше нигде не приобретала серебро в позолоте, только любуюсь на предложения и вспоминаю свой неудачный опыт. Написала, потому что недавно встретила такие же , но в другом магазине. Как бы я хотела носить такие серьги!
Здравствуйте, Наталья!
Нам искренне жаль, что украшение вашей мечты не принесло вам столько радости, сколько могло бы. К сожалению, со временем любое покрытие имеет свойство истончаться и терять первоначальный вид. Также, стоит учитывать индивидуальные особенности организма и реакцию на взаимодействие с различными металлами. Так, например, серебро может чернеть, покрываться синей или зеленой патиной в зависимости от кислотного уровня кожи. Впрочем, это не повод для расстройства, так как в любой ювелирной мастерской могут легко и быстро восстановить золочение на изделии, вернув ему первозданный блеск. Также, обращаем ваше внимание, что практически любую модель можно повторить в золоте 585 пробы, и тогда ваше украшение станет не только вашей эстетической радостью, но и фамильной ценностью, которая будет передаваться по наследству.
Наши менеджеры всегда готовы ответить на ваши вопросы, дать рекомендации и помочь с разрешением любых ситуаций.
Навсегда ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
получила заказ.из трех колечек.все понравилось..люблю молочный и синий янтарь..доставка неделя..у вас большой выбор ювелирных изделий с янтарем.и главное...есть мой размер...21......21.5...и 22...огромное спасибо
Недостатки:
недостатки не нашла
Пожелания:
хотелось бы расширить ассортимент с синим янтарем...и с ценами небольшими..а так.же расширить размерный ряд до 23 размера..и еще если кольцо безразмерное..указывайте примерный размерюнекоторые фирмы это делают.например указывают с 18 до 23 размера
Достоинства:
Коллекции ,на фото очень красивые и оригинальные. Но подержать в руках,видно не судьба
Недостатки:
Вы пишите,что посылка доходит за границу за короткий срок. Я около трёх месяцев жду посылку и так не получила. Только ответ,что в дороге.
Если фирма не может гарантировать получение посылки,то зачем вы пишите?
Я очень разочарована. Только с вашей посылкой такое положение и никто не берёт ответственности. Вы говорите,что в дороге,российская почта,что я должна узнать в своей стране,а сдесь ее нет.
Пожелания:
Хочу получить товар который заказывала или получить деньги обратно.RB851620800RU
Здравствуйте, Наталья!
Мы как никто понимаем ваше недовольство скоростью доставки, однако, к сожалению, иногда возникают ситуации, повлиять на которые не представляется возможным. Как вы знаете, в мире сейчас сложилась крайне напряженная эпидемиологическая ситуация, в связи с чем авиасообщение между многими странами временно прекращено. В том числе, это касается и грузовых рейсов. Большинство почтовых отправлений (по всему миру, не только из России) доставляются наземным или водным транспортом, что, разумеется, значительно увеличивает срок доставки. Но основной проблемой является скорость обработки почтовых отправлений на пересекаемых границах. Для соблюдения предписанных норм безопасности, посылки отправляются и принимаются ограниченными партиями, по согласованию между таможенными и почтовыми службами задействованных стран.
Наша компания с превеликим удовольствием предприняла бы все возможные меры для возвращения сроков доставки в допандемийные границы, но увы, от нас это, к сожалению, не зависит.
Нам остается лишь искренне надеяться, что в самое ближайшее время ситуация начнет меняться в лучшую сторону, эпидемия Covid-19 пойдёт на спад и наши покупатели снова будут получить свои заказы в самые короткие сроки.
С уважением и любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
ОЧЕНЬ КРАСИВЫЕ 2 КОЛЬЕ И 1 ПАРА СЕРЕГ, ДАЖЕ ЯРЧЕ И ЛУЧШЕ,ЧЕМ НА ФОТО.РАБОТА ЮВЕЛИРОВ ОТЛИЧНАЯ, ВЫШЕ ВСЯКИХ ПОХВАЛ! ОСОБАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ МЕНЕДЖЕРАМ МАГАЗИНА ЗА ВНИМАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПРОСЬБАМ И ВОПРОСАМ ПОКУПАТЕЛЕЙ., А СКОРОСТЬ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА ( ВСЕГО 2 ДНЯ) МЕНЯ БЕСКОНЕЧНО ОБРАДОВАЛА - ОТЛИЧНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МАГАЗИНА. СПАСИБО ОГРОМНОЕ! ИРИНА ДМ.
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
ЖЕЛАЮ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ!
Недостатки:
Заказ был сделан 09.05.2020 доставка Беларусь.Прошло 47 дней,мне может кто нибудь прояснить что с заказом.???????
Здравствуйте, Светлана!
К сожалению, из-за сложившейся в мире напряженной эпидемиологической ситуации, количество авиарейсов, наземных грузоперевозок, а соотвественно, и объем почтовых перевозок существенно снизились. Миллионы международных посылок по всему миру ожидают своей очереди на отправку. Повлиять на данное форс-мажорное обстоятельство, к нашему глубокому сожалению, мы не в силах. Тем не менее, мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы как можно быстрее передать заказы в доставку. Надеемся, что уже в самое ближайшее время вы получите ваш заказ и удовольствие от полученных изделий сгладит эмоции от затянувшегося ожидания.
Желаем вам хорошего настроения и прекрасного дня!
Достоинства:
Хорошего качество ювелирного изделия , интересный дизайн .
Недостатки:
Господа , я никогда больше не буду больше заказывать в вашем магазине , если вы не поменяете доставку почтой России !!! Я переплатила за серги с учетом доставки более 15 % .Вы отправили заказ на 5 дней позже с момента поступления заказа в обработку !!!! Хотя я делала пометку , что к ДР 11.06.20 !Серги не пришли вовремя .Наша почта не делает уведомления , берет на оплату 8% !!!!!!!!!!! Не один банк такой процент не берет !!!!!!!!!!!!!!!
Пожелания:
Пользуйтесь доставкой других транспортных компаний !!!!!
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим вас за отзыв и уделенное нам время.
К сожалению, в настоящее время, посылки с ювелирными изделиями из Калининградской области отправляются только силами Почты России и курьерской службы EMS, так как для нашего региона с особой экономической зоной действуют специфические регламенты.
Для того, чтобы избежать комиссии Почты России мы предлагаем пользоваться возможностью предоплаты любым удобным способом. В этом случае вы оплачиваете только стоимость вашего заказа и получаете его без дополнительных расходов. Также, такие заказы доставляются быстрее, так как не проходят дополнительные согласования и оформление сопутствующих документов.
Для того, чтобы не приходилось ждать уведомления из почтового отделения, мы предоставляем идентификатор отправления для самостоятельного отслеживания. Информация о передвижении посылки обновляется оперативно и вы можете получить заказ сразу в день его прибытия в почтовое отделение.
Наши менеджеры всегда готовы вам помочь и дать любые разъяснения.
Желаем вам замечательного летнего настроения!
Искренне,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Товар (заказывала серьги-пуссеты 2 пары с янтарем, 1 с кораллом и 1 с бирюзой) пришел вовремя, надежно упакован. В-общем, все неплохо.
Недостатки:
На экране серьги выглядят крупнее гораздо, в реалии - совсем крохотные. И зеленый янтарь на самом деле бледнее.
Пожелания:
Бесплатная доставка
Достоинства:
Красота
Недостатки:
Ну и где мой вчерашний отзыв, который проверен и опубликован? Развалились и рассыпались недешевые новые бусы, а ведь это брак! В застежке крепление нити - в одной половинке как положено с узелком, а в другой половинке была слегка посажена на клей, она то и выскочила! Вот и поносила бусики -деньги на ветер! А ведь я заказываю не первый раз! Очень жаль!
Достоинства:
В интернет-магазине «Амберхолл» делал покупку первый раз, естественно были опасения хорошего ли качества товар, доставят ли заказ в срок (заказ был сделан в самый "разгар" самоограничений связанных с COVID-19). Реальность превзошла все ожидания, заказ доставлен точно в запланированные сроки, качество - отличное, спасибо. Рассматриваю возможность дальнейших отношений именно с этим интернет-магазином. Никаких сомнений и опасений больше нет.
Достоинства:
Очень большой выбор.Часто удается купить уникальные изделия.Есть украшения всех стилей и в широком диапазоне цен. Очень интересны распродажи и накопительная программа скидок. А самое главное - сотрудницы Амберхолл очень внимательны, помогают всегда, когда нужны дополнительные фото. Быстрая доставка.
Пожелания:
Всему коллективу Амберхолл дальнейших коммерческих успехов. Спасибо огромное!
Достоинства:
Широкий ассортимент, доступные цены, отличное качество, возможность получить консультацию с дополнительными фото и выбрать изделие, ведь янтарь такой разный.
Недостатки:
Пропала фирменная упаковка.
Пожелания:
Покупала первое изделие ( браслет из коллекции Монако) в подарок, и мне очень понравилось, что оно пришло с фирменной упаковкой. Две последующие покупки пришли очень надежно завёрнутые , но уже без упаковки ( просто с целлофановым пакетом с названием магазина). Хотелось бы иметь возможность выбрать не просто подарочную коробочку ( эта возможность есть на сайте), а именно фирменную.
Здравствуйте, Зинаида!
Благодарим вас за отзыв и полезную для нас информацию. Мы прилагаем фирменные коробки в зависимости от состава заказа и вида изделий. Вы всегда можете выбрать подарочную упаковку отдельно, или же, при согласовании заказа с менеджером уточнить ваши дополнительные пожелания. Мы сделаем всё возможное, чтобы оправдать ваши ожидания от сделанного у нас заказа.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Большой и интересный ассортимент.
Недостатки:
Заказ номер 65-45804
Очень часто нет больших размеров на интересующие модели. Мне пришли товары ( кольцо золотое и подвески серебряная и золотая) без проб. На письма и мои претензии одни отписки, очень жаль. Считаю это неуважением к клиентам, и к своей репутации. Отсутствие проб для серьезных организаций не простительно. Плюс золотое кольцо заказала 19,5 размер, а прислали 18,5.
Пожелания:
Не забывать о больших размерах. Уважать своих клиентов и себя.
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв!
Мы отправляем заказы точно в таком составе, в каком они были оформлены покупателем. Кольца перед отправкой проходят дополнительную проверку на соответствие размерам, вы получили два кольца 18.5 и 19.5 размеров, как и было указано в вашем заказе. Все ювелирные изделия, созданные из драгоценных металлов проходят апробирование в Государственной пробирной палате, согласно действующему законодательству РФ. Пожалуйста, обратитесь к ювелиру, вам подскажут, где на изделии расположено клеймо с указанием пробы.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Давно мечтала купить золотые серьги с янтарем. Но в ювелирных магазинах нашего города совершенно нет ювелирных изделий с янтарем или всего один экземпляр сережек. В магазине Амберхол очень большая коллекция серег и еще мне понравилось, что есть янтарь разного цвета. Я довольна товаром и доставкой.
Достоинства:
Совершенно случайно попала на сайт вашего магазина. Просто влюбилась. Очень понравились модели. Сделала уже два заказа. Надеюсь не последний раз. Ни где не встречала такие красивые изделия из янтаря. Качеством довольна. Доставка быстрая, удобная.
Недостатки:
Иногда трудно разобраться с размерами по картинке. Хорошо, что есть подробное описание.
Пожелания:
Успехов вашему магазину. Побольше интересных моделей, на радость нам всем!
Достоинства:
Осталась довольна покупкой в вашем магазине комплекта сережек с кольцом из янтаря.Удобно пользоваться сайтом,хорошо ,что при выборе сережек сразу можно подобрать кольцо из этой же коллекции.Магазин сработал очень быстро,товар получила оперативно.Благодарю за хорошую работу.Процветания вашему бизнесу!Вы дарите радость женщинам!
Пожелания:
Продолжайте радовать нас прекрасными изделиями из янтаря!
Недостатки:
Приобрели в магазине комплект из кольца и сережек из серебра с янтарем. Через месяц из сережек выпало 2 камня. Подумайте перед тем как покупать что-что в этом магазине. Стоит ли красивый вид товара откровенно плохому качеству.
Здравствуйте, Виталий!
Нам искренне жаль, что с серьгами, приобретенными у нас произошла такая досадная неприятность. Мы стремимся к тому, чтобы наши изделия приносили только радость и прикладываем для этого все усилия.
На все изделия, приобретенные в нашем магазине действует гарантия 2 года, мы осуществляем ремонт или замену украшений по согласованию с покупателем. Подробная информация представлена в разделе "Помощь".
Вы в любой момент можете связаться с нашими специалистами и мы предложим вам максимально быстрый и удобный способ разрешения ситуации.
Пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера и в самое ближайшее время мы вернем вашему украшению первозданную красоту.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Информативный сайт, хорошая обратная связь, быстрая работа с заказом, хорошая упаковка заказа. На пробу решила заказать сувенирную мелочевку, но теперь, после получения первого заказа, задумалась о более серьезном комплекте для нового заказа. Тем более, что очень понравились некоторые украшения.
Недостатки:
По фото сложно определить реальный размер изделия. Хотелось бы в описании товара или фото с моделью, или линеечку рядом.
Пожелания:
Успехов в работе и довольных клиентов!
Достоинства:
Очень хороший материал, нарядное исполнение.
Мне нравится поддержка специалиста и возможность заказать отсутствующий товар. Превосходная служба доставки!
Иногда мне не хватает подробностей в описании размеров изделияэ
Недостатки:
Иногда мне не хватает подробностей в описании размеров изделия.
Пожелания:
Я люблю ваш магазин и его сотрудников.
Будьте здоровы!
Достоинства:
Очень нравятся изделия вашего магазина ,есть в них особая магия.Украшения не похожи ни на какие другие, отличного качества - это проверено временем. Также хочу отметить удобство сайта, быстроту доставки. Желаю вашему магазину только благополучия и процветания
Недостатки:
нет
Пожелания:
мне хотелось бы у вас видеть серьги-каффы
Достоинства:
Несколько раз заказывала ювелирные изделия в интернет-магазине "Амберхолл" себе и в подарки подругам. Очень довольна дизайном и качеством ювелирных изделий. В основном брала изделия из янтаря в серебре с позолотой. С удовольствием ношу приобретенные изделия. Доступная цена. Консультанты быстро отвечают на вопросы. Очень оперативная отгрузка и доставка, великолепное качество товара.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Процветания вашему интернет-магазину. Спасибо за маленькие радости, которые вы дарите покупателям.
Достоинства:
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за доставленное удовольствие.Впервые заказала ювелирные украшения на этом сайте,и честно переживала.Все украшения безупречны,очаровательны и просто бесподобны.ЗАКАЗАЛА 4 комплекта и 2 сережек,одни из которых ручной работы(просто не передать словами насколько они волшебно красивы)Все качественно сделано ,всем рекомендую.Заказала почтой 1 класса,так,что о каждом шаге на почту приходило уведомление,очень удобно.СПАСИБОn
Достоинства:
Добрый день! К 8 марта сделала себе подарок. Благодаря Вашему интернет-магазину приобрела кольцо с янтарем, которое дополнило мой комплект из сережек. Очень довольна покупкой. Доставка оказалась быстрой. И на женский праздничный день я была уже в янтарных изделиях. Спасибо большое за большой ассортимент ювелирных изделий, среди которого нашла именно то кольцо, которое так долго искала.
Пожелания:
Побольше добрых клиентов. Улыбок клиентов.
Достоинства:
Удобная работа на сайте при выборе и формировании заказа,
Доставка заказа без повреждения ( достаточно прочная упаковка) с отслеживанием по всему пути следования и на сайте Почта России и путем сообщений по электронной почте,
Оперативная работа справочной службы.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Здоровья всему коллективу компании, благополучия и Удачи!
Достоинства:
Заказываю не в первый раз, но почтой отправляли впервые. Набор "импульс" хотелось именно набором, оставила заявку об оповещении, как только появилось нужное мне изделие, тут же пришло оповещение на почту, за что благодарна всем работникам сайта. О качестве изделий: это просто песня))))
Пожелания:
Процветания вашему магазину и фабрике, которая выпускает такую качественную красоту
Достоинства:
Сделала заказ первый раз, очень переживала, хотя прочитала много положительных отзывов. И вот мои сережки у меня! Быстрая доставка,
отслеживание трек-номера, отличная упаковка и конечно, красивые сережки, как на фото! Спасибо!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хотелось бы больше фотографий на модели, особенно серёжек, чтобы понять их реальные размеры. Удачи, красивых украшений и много новых клиентов!
Недостатки:
Очень недовольна временем от формирования заказа до его отправки и самого получения. Очень долго!
Сделала заказ на сайте 5 марта. Спустя несколько дней ничего не происходило и решила связаться с магазином. В итоге прислали письмо на электронную почту 10 марта с сообщением, что отправили посылку и 15-16 марта будет в моём отделении связи))). В системе Почты России в течении трёх дней информации о посылке не появлялась. Позвонила в магазин - сказали "ждите". В итоге , в системе Почта Россия 14 марта появилась первая запись о том что посылка принята в отделении связи города Калининград))) Не состыковка))) вроде же 10-го марта отправляли. 20 марта посылка прибыла. И это посылка ПЕРВОГО КЛАССА ))) Я часто заказываю кружева из Калиниградской область, из ОБЛАСТИ (отправка проходит через сам Калининград), приходит быстрее за неделю)))
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв и ваше мнение. Нам жаль, что вам пришлось ждать посылку дольше, чем вы рассчитывали, но между отправкой текстиля и ювелирных изделий, а также отправкой посылки от частного лица и от официального юридического лица есть огромная разница, которая заключается в особом регламенте оформления отправления. Все ювелирные изделия в обязательном порядке проходят таможенное оформление и получение разрешительных документов. На территории Калининградской области действуют особые условия, поэтому, к сожалению, сократить срок пребывания посылки в таможенной службе и почтовом отделении мы не можем. Заказы отгружаются из нашего офиса максимально быстро, но дальнейшая скорость, увы, зависит уже не от нас. Тем не менее, благодаря тому, что посылка с заказанными ювелирными изделиями проходит через все необходимые формальности, вы можете быть уверены, что получаете качественный товар от официальной компании, работающей согласно законодательству РФ. Надеемся, что удовольствие от полученных изделий сгладило эмоции от долгого ожидания.
Всегда ваш,
Амберхолл
Достоинства:
Сегодня получила свой заказ №65-45607 от 13.04.2020. Спасибо))) качество, как всегда!!! На удивление дошли очень быстро (а по территории РФ отправление прошло в рекордно короткие сроки несмотря на карантин). Спасибо.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Здоровья и финансовой стабильности работникам и процветания Компании.
Достоинства:
Купила мужской браслет с наборным янтарем. Сама носить буду. Стильная вещь
Недостатки:
А вот широкое кольцо с пятью разноцветными янтаринками очень разочаровало!!!! СЛИШКОМ ТОНКОЕ СЕРЕБРО. Оно мнется прямо в руках, а янтаринки отлетели сразу. Пришлось самой приклеивать. Не советую покупать некачественную вешь!!!
Екатерина, добрый день!
Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за ситуацию, возникшую с вашим кольцом. В ближайшее время с вами свяжутся наши менеджеры и предложат варианты ремонта или возврата изделия. Желаем вам замечательного настроения и только хороших новостей!
Искренне ваш, Амберхолл
Благодарим вас за отзыв и приносим свои извинения за ситуацию, возникшую с вашим кольцом. В ближайшее время с вами свяжутся наши менеджеры и предложат варианты ремонта или возврата изделия. Желаем вам замечательного настроения и только хороших новостей!
Искренне ваш, Амберхолл
Достоинства:
Делаю заказ второй раз.Очень довольна и товаром,и доставкой /курьер/,и менеджером/быстро позвонили,вежливо проинформировали,подсказали,как удобнее и быстрее получить/,в подарок получила красивую ручку с янтарем.Огромное спасибо сотрудникам и фирме ! Серьги и кольцо замечательного качества,янтарь вишневый-просто необыкновенный,и за такую приятную цену.Все было хорошо упаковано.Доставили мне большую радость.Спасибо.
Достоинства:
Очень понравился сам сервис: от и до. Прекрасные консультанты, которые отвечают на все вопросы быстро, вежливо, и помогают подобрать изделия. В моём случае выбирала комплект из разных изделий в подарок и важно было, чтобы камни хорошо сочетались. Именно здесь помощь консультанта помогла не ошибиться. Перед отправкой изделия были сфотографированы и фото отправлено в мессенджер. Упаковано всё красиво и аккуратно.
Недостатки:
Из недостатков могу отметить только то, что не все изделия интернет-магазина имеются в наличии и когда появятся тоже неизвестно. Но это, так скажем, мелкие нюансы.
Пожелания:
Желаю процветания! Магазин действительно очень хороший, с большим выбором красивых изделий отличного качества! Радуйте и дальше!
Недостатки:
Здравствуйте. Покупаю у вас 5 или 6 изделие. Последними заказами расстроена. В бусах бракованная застежка. Эту проблему мы с вами решили. В последнем заказе я получила серьги арт. 606511290, Ромашка. На второй день уже была согнута застежка. Что теперь делать, честно говоря не знаю. Дело в том что я не смогу их постоянно отдавать в ремонт. Согласитесь что данное изделие носить невозможно. Я хотела бы их вернуть
Достоинства:
Делала заказ первый раз, очень боялась заказывать ювелирные изделия по почте. Но, опасения были напрасны. Заказ пришёл вовремя!!!! Отлично упакован. А уж сами и серьги и кольцо превзошли все ожидание! Кольцо и серьги лотос" сказочной красоты! Серьги просто шикарные!!! Под мои рыжие волосы, это просто огонь!!!! Я счастлива!!!! Большое ВАМ спасибо!!! Собираюсь стать постоянным клиентом!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Развивайтесь, расцветайте и радуйте нас новыми ювелирными шедеврами!!!!
Достоинства:
Пользуюсь услугами интернет-магазина, сотрудники вежливы, доставка быстрая. Качество изделий хорошее. Есть интересные дизайнерские вещицы, но, как правило, на сайте они часто отсутствуют. Мне нравится обслуживание в этом магазине. Спасибо за красоту!
Недостатки:
На сайте много изделий с пометкой "отсутствует".
Пожелания:
Регулярно проводить мониторинг сайта, особенно с красивыми и необычными изделиями эконом-класса.
Достоинства:
Мне на ДР подарили икону. К своей иконе заказал икону супруге. Заказ подготовили очень оперативно и качественно. Обе иконы являются произведением искусства!!! Консультанты профессиональные, изготовление качественное, доставка быстрая.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Развивать направление сувениров "Бронза с январём" и успеха!
Достоинства:
Очень красивые и качественные украшения. Пересылка в Германию быстрая и посылочку приносят домой, не надо в цолль забирать и платить налог за покупку 19% - это супер. Большое Вам спасибо, мне всё очень нравится. И скидки часто бывают это очень радует.
Недостатки:
На мой взгляд недостатков нет!
Пожелания:
Из пожеланий очень бы хотелось, что бы в скидках украшения наборами чаще встречались, что бы не по одному украшению, а сразу набором. А Вам и вашему магазину желаю успеха и процветания!
Достоинства:
Очень красивые украшения!
Заказала серьги - пусеты "Париж" с темно- вишнёвым январём. Очень красивые и эффектные.
Недостатки:
Все хорошо, но, штифт можно было сделать немного короче, так как при растянутой мочке они немного заваливаются.
Пожелания:
Удачи в вашем деле и продолжайте радовать всех вашими прекрасными украшениями!
Достоинства:
Оперативно работает интернет- магазин, была небольшая проблемка при оформлении- быстро исправили; товар дошел быстро и упакован хорошо. Изделия красивые.
Недостатки:
Заказывала кольцо из коллекции Помпадур со скидкой. Без скидки изделия этой коллекции недешевые. Однако , на мой взгляд, камень плохо закреплен (а он не маленький), держится в двух! местах только на клее, верхние крапаны чисто для красоты, камень не держат, боюсь, что может отпасть при носке. Хотела бы заказать таким же серьги, но теперь задумалась, стоит ли, т.к. они дорогие и без скидки, и жалко будет, если отпадут камни .Вряд ли у себя в городе найду мастерскую, где работают с янтарем и крепят его.
Пожелания:
Лучше делать крепления камней, почаще устраивать распродажи, причем желательно изделий всей коллекции, а не одного-двух. Часто нет понравившихся украшений в наличии, и непонятно , будут ли и когда.
Достоинства:
Здравствуйте уважаемые сотрудники Амберхола (Елена, Ирина и др) Хочу поблагодарить Вас за внимательность и отзывчивость, а также быструю доставку заказу 65-45166, который получила вчера.
Как всегда изделия великолепные, а еще приятно удивил подарок. Даже сама подумала, что не мой заказ.
Недостатки:
Заказ 6544334 в статусе не меняется. По прежнему в ожидании от "Почты России".
Пожелания:
Здоровья, процветания, успехов в работе и чтобы покупатели оставались с Вами и изделия с янтаря покоряли их.
Здравствуйте, Вера!
Благодарим вас за такой теплый отзыв и ваши добрые слова. Будем стараться радовать вас и впредь.
По поводу вашего заказа 65-44334 мы уже составили обращение и направили его в Почту России. Как только мы получим какую-либо информацию, сразу свяжемся с вами.
С наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Очень довольна очередным приобретением украшений из янтаря. Я работаю в женском коллективе и многих заразила желанием украшать себя янтарём. Покупаем только в этом магазине, так как он с первого раза зарекомендовал себя с положительной стороны. Украшения замечательные, покупки обсуждаем, примеряем и .... заказываем очередной подарок для себя и своих близких. Спасибо за доставленное удовольствие!
Недостатки:
Небольшие недочёты в работе магазина очень оперативно устранены по первому же замечанию. Оперативная и качественная упаковка заказов - ни разу украшения не пришли с дефектами. Доставка отслеживается и приходит в срок. Ещё раз спасибо магазину за отличную работу!
Пожелания:
Процветания магазину, а мы в этом примем активное участие своими заказами!
Достоинства:
Добрый день! В течении ряда лет я являюсь постоянной поклонницей и покупателем очаровательных произведений ювелирного искусства. Талантливые руки и неиссякаемая фантазия Ваших ювелиров восхищает и очаровывает. Сегодня получила ослепительную брошь из серебра и королевского белого янтаря. Она - прелестна! Очень признательна также за "сладкий презент" и Ваши пожелания. Очень хочется и далее приобретать изделия из любимого камня.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Желаю дальнейших творческих успехов в создании новых шедевров. С уважением, Ольга.
Достоинства:
Быстрая доставка.
Недостатки:
Мошенничество при возврате товара из другого города. При возврате в посылке был весь набор требуемых документов и возвращаемые изделия, но компания, сославшись на отсутствие документов в посылке, просто забрала изделия себе и деньги не вернула. В итоге, ни денег ни товара.
Здравствуйте, Кирилл!
Мы получили от вас возврат изделий, но, к сожалению, мы можем осуществить возврат средств только на имя лица, оплатившего наложенный платеж при получении заказа. Вы приложили к заказу документы другого лица, но так как заказ был отправлен на ваше имя и оплату осуществляли вы, нам необходимо получить именно ваши документы, список которых был озвучен вам нашим менеджером.
В ожидании предоставления вами необходимых данных, мы зачислили сумму возврата на ваш внутренний счет в нашем магазине. Вы можете воспользоваться этими средствами для оплаты любого вашего заказа.
Надеемся, что данная ситуация разъяснилась, ждём от вас документы.
Желаем вам отличного настроения!
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Красивые изделия!
Пожелания:
Хочу попросить прощения у фирмы "Amberholl" за необоснованные отзывы о серебряном колечке.Сходила к экспертам,мне подтвердили ,что изделия из чистого серебра 925 пробы.А то что мягкое,это зависит от размера и массы изделия.Извините ,еще раз! Красивые изделия, если Вы не против,то я продолжу заказ у вас на сайте.
Достоинства:
Заказывала в первый раз кольцо "Джоконда" с янтарем коньячного цвета и "счастливую мышку". Колечко смотрится очень стильно, мышка прикольная. Все хорошо упаковано. Посылка в Беларусь (то есть за границу) шла 12 дней. Сервис на уровне. Команде интернет-магазина "Амберхолл" удачи и процветания.
Достоинства:
С сайтом "Амберхолл" очень приятно работать. При возникновении проблемы их служба поддержки отвечает молниеносно и быстро
помогает решить все возникшие вопросы. Работники магазина всегда стараются учитывать интересы покупателя. Это один из немногих магазинов, который я, человек, которому сложно угодить, могу спокойно посоветовать. Мне нравится их разнообразный ассортимент на любой вкус и кошелек. Обязательно вернусь сюда снова.
Пожелания:
Желательно, чтобы изделия не отличались так кардинально от представленных на фото. И еще было бы удобно, чтобы была функция сортировки по цене внутри одной коллекции и функция, которая дает возможность скрыть товар "не в наличии".
Достоинства:
Отличная брошка-полный восторг.Большое спасибо Амберхоллу за возможность обладать такими прекрасными вещами!
Недостатки:
Единственный недостаток-могла бы быть более оперативная передача на доставку,а то планировал на 8 марта и немного задержалось.
Пожелания:
Не снижать оборотов,только вперёд!
Достоинства:
На каждом заказе говорю себе: "Всё, это был последний раз!", и, как назло, или уведомление приходит, что товар появился, или распродажа случается, или просто обнаруживается нечто новенькое-интересное. Поэтому вот уже пошёл второй год и десятый заказ) и себе, и на подарки. Всё нравится, нареканий нет. Спасибо за солнечное настроение круглый год!
Недостатки:
Не обнаружила.
Пожелания:
Если можно, больше фото на моделях, особенно серьги. Спасибо!
Достоинства:
Быстрая доставка
Недостатки:
Купили сережки Артикул:: 910105223. При первой же попытке их надеть у одной сережки от основания отломался штырек (он протыкается в ухо и затем на него защелкивается "английский замок"). Были сильно расстроены, ведь это был подарок на 8 марта. Дальнейшие покупки у данной компании под БОЛЬШИМ вопросом (((
Здравствуйте, Олег!
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неприятность, случившуюся с заказанным у нас изделием. Мы в кратчайшие сроки заменим украшение на новое. Пожалуйста, дождитесь информации от нашего менеджера.
С любовью и заботой,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Уведомление о наличии товара пришло год спустя. Получив его я сразу заказал долгожданный подарок для близкого мне человека. Заказывал в выходной день, на следующий день мне перезвонила девушка (сотрудник магазина) и уточнила детали. Посылка поступила в почтовое отделение, оплатил наличными + небольшой процент почте, принес домой, распаковал и остался доволен. Сотрудникам магазина большое спасибо и с наступающим праздником!!!
Достоинства:
Здравствуйте, получила сегодня заказ серьги с янтарем и подвеску. Очень довольна качеством! Сервисом и оперативностью. Заказала в первый раз, на пробу взяла недорогие вещи. Очень довольна работай как самих изделий , так и всех тех, кто приложил свои усилия к доставке и обработке заказа. Молодцы, ребята! Всем спасибо! Обязательно закажу что-то ещё возможно более дорогостоящее.
Недостатки:
Не заметила
Пожелания:
Пока нет
Достоинства:
Заказывала золотой браслет с янтарем коньячного цвета "Маркиз", спасибо огромное!Очень красивый!Уже не первый раз заказываю изделия с янтарем, всё прекрасного качества!Единственное на один день позже пришел, а я очень хотела получить на день рождения!Это подарок мужа!А так всё отлично!Прекрасная работа, изумительная, я в восторге!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Желаю процветания вашему "дому янтаря"!!!!
Достоинства:
Заказывала прямоугольное кольцо из серебра со вставкой пейзажного янтаря «Модерн». Приобретением осталась довольна, очень интересное и необычное. Доставка была быстрой, всё аккуратно упаковано. Заказ делала впервые, очень боялась, спасибо большое за оставленное приятное впечатление!!!
Недостатки:
Не нашла.
Пожелания:
Хотелось бы к кольцу приобрести или подвеску или серьги, но, к сожалению, в наличии уже таковых нет. Очень жду и надеюсь, что они появятся, так как по всей видимости пользуются спросом.
Достоинства:
Купила брошь "Роза". Потрясающее сочетание качества и цены. Очень тронула фирменная упаковка, не ожидала. Только вот ждать, когда появится заказанный товар, пришлось оооочень долго. Но это не вина магазина. Отдельно хочется отметить работу консультантов. Вежливые, внимательные, терпеливые. Идеально. Спасибо.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Всего доброго!
Достоинства:
Ассортимент огромный, глаза разбегаются, доставка быстрая.
Недостатки:
Плохо приклеили камень!!!! Подарила мужу на 14 февраля кожаный браслет с натуральным янтарем. К сожалению на 2 день ношения отлетел камень. Муж его заново приклеил, но через 3 дня опять камень отлетел и муж даже не заметил где и как это произошло. Всего 6 дней носил браслет. При этом он не занимался физической работой с браслетом.
Пожелания:
Используйте качественный клей или другой способ крепления камня
Здравствуйте, Регина!
Благодарим вас за отзыв, в ближайшее время наши менеджеры свяжутся с вами для разрешения возникшей ситуации.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Заказывала брошь в форме бабочки в Германию. Были определённые опасения, что товар не придёт или доставка будет чрезмерно долгой, но всё получилось в лучшем виде. Брошь очень красивая, была доставлена в подарочной коробочке, я очень довольна. Большое спасибо!
Пожелания:
Расширения ассортимента и больше постоянных клиентов!
Достоинства:
Хорошо продуманный алгоритм поиска нужного изделия. Все что покупала в вашем магазине ношу с удовольствием. В последней посылке пришла маленькая открытка- молоддцы, спасибо.
Недостатки:
Много наименований которых нет в наличии, жаль
Пожелания:
Процветания, любви, много прекрасных и ярких событий в важей жизни
Достоинства:
Добрый день! Заказывала серьги янтарь в серебре. Очень красивые пришли! Серебро ажурное такое, прямо, кружевное! Янтарь красивый очень! Все, что заказывала, все пришло. И по артикула сошлось все и по количеству и по цене.
Недостатки:
Проде бы все не плохо.
Пожелания:
Работайте, развивайте ь и радуйте народ теплом, красотой и культурой!
Достоинства:
Люблю янтарь, поэтому очень обрадовалась, когда нашла этот сайт. Заказываю украшения не первый раз, и для себя, и для родственников на дни рождения и юбилеи. Всё всегда на высшем уровне, отличный персонал, внимательный и отзывчивый.
Недостатки:
Некоторые украшения отсутствуют в наличии. Было бы хорошо, если бы была возможность заказывать понравившееся изделие.
Пожелания:
Желаю удачи и процветания! Побольше хороших клиентов.
Достоинства:
Добрый день! Получила свой заказ, всё быстро и оперативно. Коллекция замечательная красивее чем на фотографии. Буду ещё заказывать, жаль ,что не все модели,представленные на сайте, есть в продаже.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Процветания Вашему магазину и надеюсь не последний отзыв пишу. Уже дала Ваш сайт коллеге.
Достоинства:
Заказала серебряный кулон из коллекции Винни Пух соты с мёдом и пчёлкой. Качество исполнения хорошее, заказываю изделия не первый раз.
Недостатки:
К сожалению, полученное изделие отличается от изображённого на сайте. В полученном кулоне янтарь в сотах одинакового бледного цвета. А на фотографиях на сайте цвет в сотах отличается: где-то бледнее, где-то яркого жёлтого цвета. Это смотрится интереснее.
Пожелания:
При заказе через интернет предлагать покупателю несколько изделий на выбор (3-5 штук), чтобы можно было посмотреть камень. Всё таки, янтарь очень разный бывает.
Достоинства:
1. Изделия (серьги и подвеска "Касабланка" в серебре и в позолоте) соответствуют виду на сайте;
2. Доставили быстро, я живу в Санкт-Петербурге;
3. Дизайн изделий очень хорош;
4. Янтарь хороший и энергетически приятный. Я вначале, как обычно сомневалась, но порадовалась и сделала ещё один заказ;
Недостатки:
Это НЕ недостаток, теперь такое наблюдаю везде, но родированное серебро не люблю.
Пожелания:
Серебряные изделия, хотя бы некоторые, НЕ родировать, чистое серебро, как и золото = полезно для организма и индикатор негатива;
Достоинства:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! Выражаю большую благодарность всему коллективу, принявшем участие в работе с нашим заказом.Спасибо Вам за понимание, оперативность и чуткое отношение.Набор просто чудный, зелёный янтарь великолепный.Хотела бы дальше с Вами сотрудничать.
Недостатки:
нет.
Пожелания:
Многих очень красивых серёжек нет в наличии.Очень бы хотелось узнавать о поступлении изделий, о новинках.Успехов и процветания!
Достоинства:
В самом конце ноября 2019 года купил в магазине двое мусульманских чёток из янтаря для своего друга в Ираке. Посылка была отправлена оперативно. Отслеживание по территории России шло без всяких нареканий. Отслеживание в пункте транзита в Греции тоже было доступно. Потом отслеживание было недоступно. Но благодаря работникам интернет-магазина информация о прибытии посылки в Ирак была мной получена. Я позвонил другу, он пришёл на почту и получил мой подарок. Я и мой друг очень довольны обслуживанием работников вашего интернет-магазина. С уважением, Виктор Матвеевич, г. Владивосток.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Дальнейших успехов и процветания вашему предприятию.
Достоинства:
Заказал 30.12.2019 комплект в подарок внучкам из кулона "Версаль", кулона "Павлин" и кольцо и серьги "Юнона". А 18.01.2020 уже получил, курьер доставил до порога квартиры! С учётом новогодних праздников - это супер быстро, доставка до Германии к тому же!
Очень доволен качеством изделий, они прекрасно выглядят, очень надеюсь, что и внучкам понравятся!
Особенно хочется отметить безукоризненную работу Почты России, я каждый день получал на электронную почту сообщения о состоянии доставки "мелкого пакета из Калининграда", за что им большое спасибо! Переживал, что пакет может долго проверяться на немецкой таможне, но к счастью, всё обошлось!
Ещё раз большое спасибо всем сотрудникам магазина AMBERHOLL, я заказываю у Вас уже не первый раз и всегда восхищаюсь качеством Ваших изделий! Наверняка буду заказывать в будущем ещё!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю успехов, удачи и всяческого благополучия всем сотрудникам команды AMBERHOLL!
Достоинства:
Очень довольна полученным заказом накануне нового года. Посылка в Приморский край пришла быстро. Всё качественно и с любовью упаковано, есть инструкция по уходу за чудесным камнем. Крестик из янтаря (я давно о таком мечтала) и изящная цепочка теперь всегда со мной, а символ года - аккуратная и задорная мышка с переливающемся янтарем радует каждый день. Спасибо команде Amberholl за доставленную радость!)))
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Так держать!)
Достоинства:
Стала клиентом магазинаAmberholl недавно, но уже сделала несколько покупок - и удачных. Заказ доставили быстро, упакован был тщательно, украшения из янтаря пришли в целости и сохранности. Сами изделия очень качественные, интересные и красивые. Давно мечтала о браслете из янтаря в коже и здесь купила. Приобрела также отличный кулон и серьги.
Недостатки:
Некоторых понравившихся изделий нет в наличии. Подписалась на уведомление на кольцо "Апельсин", но, когда уведомление мне прислали и я прошла по ссылке буквально в течение 20 минут, кольца уже не было. Была разочарована. К тому же в чате на мое обращение не получила ответа. Это минус, ведь чат, когда действительно работает, позволяет быстро снимать все вопросы.
Пожелания:
Желаю совершенствовать сервис, расширять ассортимент и географию покупателей. Буду и впредь делать заказы. Прошу заказать для меня кольцо "Апельсин" у изготовителя и сообщить о поступлении.
Достоинства:
Заказывала кольцо, все очень понравилось! Заказ был отправлен на следующий день, посылка до Германии шла 18 дней, с учетом, что заказывала перед праздниками. Заказывала в этом магазине впервые, консультант ответила на мои вопросы. Приятно удивило то, что в вашем магазине есть модели колец с маленькими размерами, просто это редкость.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы товары,которых нет в наличие, побыстрее появлялись снова! Хочу пожелать вашему магазину процветания и новых идей! Надеюсь, что вернусь еще не раз за покупками.
Достоинства:
Товар красивый,качественный! Брала кольцо,серьги,браслет,подвеску,брошь,бусы,сувенир! Всё замечательное!!! Отправлено очень быстро,не смотря на то,что я делала корректировки. Не ожидала,что так плохо у нас работает почта! Это просто ужас! Товар доставлен почти за неделю, наложенным платежом. Я всё оплатила,ещё в декабре. А почта провела платёж только 9 января! Ужас! Но,это почта! А магазину-респект!!! Выбирайте,покупайте,не пожалеете!!!
Недостатки:
Не нашла!!!
Пожелания:
Процветания! Удачи!!!
Достоинства:
Хочу дополнить свой отзыв от 31.12.2019. Информация о моем застрявшем в пути отправлении сегодня обновилась, отправление уже в стране назначения, что меня очень радует. Отзыв дополняю потому, что хочу чтобы мнение у новых покупателей о магазине было объективным (у постоянных покупателей мнение давно сформировалось и мой отзыв вряд ли как-то на это повлиял, кстати, что касается меня, то я сама буквально 8 января сделала очередной заказ, т.к. до этого заказов было что-то около 20-ти). Спасибо отделу продаж и онлайн консультантам за то, что моя проблема не была проигнорирована. Кстати, вместе с проблемным отправлением в мой адрес шло еще одно. Отправлено оно было позже, но пришло в обычные сроки и вчера я забрала его на почте. Серьги красивые))) очень!!! Как всегда, хвала Вашим ювелирам. Сегодня одела))) равнодушным не остался никто))) восторженные комплименты.
Пожелания:
Своим товаром Вы доставляете радость, особенно женщинам! Чтобы этот процесс не усложняла Почта России.
Достоинства:
Доставили быстро, очень понравились сережки
Недостатки:
Неприятно удивило то, что надо было ещё 600 с лишним рублей доплатить за почтовый перевод при бесплатной доставке
Пожелания:
Удачи и активных покупателей в 2020 году
Здравствуйте, Надежда!
Благодарим вас за отзыв и тёплые пожелания! К сожалению, при доставке вашего заказа сотрудник нашей партнёрской курьерской службы допустил ошибку, вследствие чего с вас была взята комиссия за наложенный платёж. При возникновении подобных ситуаций мы просим сразу же звонить в наш офис, чтобы мы могли разрешить данный вопрос сразу же.
Мы компенсируем вам размер оплаченной вами комиссии, и искренне надеемся, что данный инцидент никак не повлияет на удовольствие, которое дарят вам полученные украшения.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Профессиональный коллектив, понятный и доступный сайт, интересный дизайн изделий. Спасибо за предыдущие заказы, а их было около двадцати).
Недостатки:
С предпоследним заказом, который сейчас находится в пути, возникли проблемы: по случайности или какая-то ошибка в адресе, но вместо С-Петербурга (Пулково) отправление попало в Москву (Домодедово)...теперь в Химках((( Прочла отзывы об этом отделении и... Вообщем отправление курсирует по Москве и риск его неполучения мной близок к 100%.
Пожелания:
Как-то можно инициировать его розыск с Вашей стороны? (Заказ №65-41930 от 20.12.2019)
Здравствуйте, Анастасия!
Перед новогодними праздниками по понятным причинам все почтовые службы работают в авральном режиме и перераспределяют потоки корреспонденции в зависимости от загруженности сортировочных центров. Таким образом, стандартные маршруты следования отправлений могут быть скорректированы под текущую ситуацию. Не волнуйтесь, пожалуйста, с вашей посылкой всё в порядке, вы обязательно её получите.
С уважением,
Амберхолл
Достоинства:
Мне очень понравилась Ваша коллекция, но я искала янтарь для лечения. То, что я у вас нашла, меня устроило, и я все купила. У меня с мужем в этом году (20.12.2019 года) была сапфировая свадьба (45 лет) и я хочу что-нибудь к лету у Вас присмотреть.
Пожелания:
Развивайтесь и радуйте нас своим ассортиментом.
Достоинства:
Вечером 25 декабря оформил заказ на сайте, 30 декабря получил заказ в Москве. Браслет ровно такой, каким выглядел на фото. Качественная работа, четкая доставка - спасибо магазину Amberholl! Я доволен и, надеюсь, жена будет обрадована новогодним подарком. Наилучшие пожелания всем сотрудникам магазина, их родным и близким. С Новым Годом, и еще раз - большое спасибо!
Достоинства:
Добрый день! Огромное спасибо менеджерам компании за оказание помощи в выборе изделий. Особенно хочу поблагодарить Ирину Анисимову, которая очень мне помогла в выборе изделий. Я приобрела брошь "Павлин", а Ирина помогла мне выбрать серьги и кольцо. В результате у меня получился замечательный комплект из трех изделий, сочетающихся по цвету и форме. Очень довольна полученными изделиями: нежные, изящные... даже лучше чем на фото. Посылка пришла в Тверь за пять дней. 25 декабря отправили, 30 декабря я уже примеряю мои украшения. Желаю команде интернет-магазина "Амберхолл" всего самого доброго, теплого, настоящего! Пусть Новый год станет для вас успешным и богатым хорошими событиями! Процветавания вашему бизнесу!
Достоинства:
Здравствуйте! Я получил вашу посылку. Не ожидал, что настолько быстро ко мне доберётся, это впечатляет. От дня заказа, до дня получения прошла неделя. А в самой дороге она была где-то 4 дня. (Шла посылка в город Саратов). С учётом того, что была выбрана самая обычная доставка. Запаковано всё очень надёжно. Спасибо за всю печатную информацию, что вы мне приложили. Кольцо из кокона минут 5 доставал, цвет у него яркий как мне и хотелось. Дополнительно лежала маленькая книжечка на 2 страницы, в которой описывалось, как нужно заботится о янтарном изделии. Я доволен заказом и вашей службой доставки. А ещё впечатляет такой богатый на вкус и цену ассортимент товаров. Было очень приятно общаться с онлайн консультантом, она ответила на все интересующие меня вопросы и я узнал много нового про янтарь. Спасибо, что вы делаете такую красоту доступной для людей по всей России и за её пределами!
Недостатки:
Мной было приобретено кольцо артикул:: 708206222. Что касается самой ширины, то она где-то 6-7 мм получилась, а не 9 как указано в описании на сайте. Из-за чего оно выглядит на пальце чуть меньше ожидаемого. Немного непривычно, что оно такое толстое по краям, но это объясняется хрупкостью самого янтаря, ведь кольцо цельное покупалось. Возможно из-за самой упаковки посылки, немного подмялись вложенные туда листы с информацией.
Пожелания:
А пожелать вам хотелось бы дальнейшего развития и процветания! Чтобы появлялось ещё много новых, интересных, необычных изделий. И, конечно же, удачи вам с продажами!
Достоинства:
Красивая и оригинальная брошь. Заказывала на подарок. Упаковано хоршо, доставка быстрая и оперативная, заказывала доставку почтой в другой регион страны.
Недостатки:
Янтарь оказался с большей вероятностью не натуральный, а синтетический. Геммологу не показывала, но неоднократно покупала янтарь и знаю как отличить от подделки. Проверяла в УФ спектре. Немного подпортило впечатление. Покупала брошь Артикул:
907905239.
Пожелания:
Писать на этикетке так, как есть,хотя, возможно это не к вам.
Здравствуйте, Анна!
Наша компания специализируется не только на продаже, но и на производстве изделий из янтаря. У нас работают высококвалифицированные специалисты, которые очень тщательно подходят к отбору и контролю качества каждого изделия, которое мы предлагаем покупателям. В нашем ассортименте представлены изделия исключительно из натурального балтийского янтаря, мы гарантируем это на все 100%.
Если у вас возникли сомнения в качестве камня, вы можете заказать проверку у специалистов-геммологов, чьему авторитету вы доверяете. В случае, если анализ покажет, что в приобретённом вами изделии использован ненатуральный янтарь, мы вернём вам полную стоимость покупки и оплатим стоимость исследования.
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине!
С уважением,
Амберхолл
Достоинства:
Изделия настолько милые и изящные !!!! я в восторге!!!!!
Недостатки:
не выявлено)))))
Пожелания:
хочу видеть больше разновидностей изделий))) товар действительно достойный!!! рекомендую))) мы на Новый Год 2020 заказали множество различных подарков-я уверена-всех впечатлим))) Спасибо!!!))
Достоинства:
В первый раз сделала заказ в этом магазине, нет слов чтобы выразить свое восхищение, за великолепное качество товара , за оперативность, за то что если что-то непонятно , консультант ответит и объяснить . Спасибо вам огромное!!!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Процветания вашему магазину и по больше благодарных клиентов.4
Достоинства:
На сайте интернет магазина я была впервые. Консультант ответила на все мои вопросы, и оформила заказ. Быстро зарегистрировала меня. Посылку получила. Янтарь сверкает глянцем( как я и просила) Ооочень рада и довольна!!! Спасибо огромное!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Магазин огромный, много интересных изделий из янтаря. На любой вкус и кошелек. Так держать! Приду еще ;-)
Достоинства:
Заказывала в подарок серебряные серьги с янтарем.Посылочку получила быстро,до отправки менеджер связалась со мной и уточнила детали.Ассортимент большой,есть из чего выбирать.Серьги мне очень понравились,выглядят лучше чем на фотографии.
Недостатки:
Не обнаружила.
Пожелания:
Процветания и доброжелательных клиентов.Пусть придут в году грядущем и удача,и успех!Пусть он будет самым лучшим,самым радостным для всех! С Наступающим Новым Годом!
Достоинства:
Вежливый персонал, предлагают разные варианты доставки, не было товара, который я хотела, резервировать не просила, но как только он появился - я увидела это в своей почте. Спасибо.
Заказ и доставка были произведены оперативно, изделия очень нежные, женственные, подошли идеально
Недостатки:
Одна серьга все время расстегивается, что-то поджимать опасаюсь - боюсь сломается.
Пожелания:
Продолжайте развиваться и нести людям красоту и оригинальность.
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам за подробный отзыв и тёплые пожелания. Вы смело можете поджать застёжку у вашей серьги. Серебро — достаточно мягкий металл и иногда достаточно небольшого механического воздействия, чтобы замок перестал жёстко фиксироваться. Просто слегка надавите на штифт застёжки вниз и всё обязательно встанет на свои места. Всегда рады видеть в нашем магазине и надеемся, что наши украшения ещё не раз доставят вам радость.
С любовью, ваш Амберхолл.
Спасибо вам за подробный отзыв и тёплые пожелания. Вы смело можете поджать застёжку у вашей серьги. Серебро — достаточно мягкий металл и иногда достаточно небольшого механического воздействия, чтобы замок перестал жёстко фиксироваться. Просто слегка надавите на штифт застёжки вниз и всё обязательно встанет на свои места. Всегда рады видеть в нашем магазине и надеемся, что наши украшения ещё не раз доставят вам радость.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Уникальный выбор янтаря, редко можно встретить такие красивые экземпляры в магазинах. Много экзотических материалов; редкой породы дерево и кость мамонта. Команда «Амберхолл» выставляет такую красотищу регулярно. Скидки накопительные и по праздникам делают доступным приобретение высокоценовых образцов. И спасибо менеджерам и ювелирам, которые делали мне янтарный крестик на красивых бусах и подбирали браслет к кулону из кости мамонта. Спасибо менеджеру Оле! Всегда
помогают ее дополнительных фотографии выбрать.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Сохранить вашу команду надолго, нам на радость. Успехов, удач, сил и здоровья команде и РУКОВОДСТВУ «Амберхолл» ! Ведь впереди череда чудесных праздников, и пусть это будет, как всегда, ваш звездный час.
Здравствуйте, Галина!
От чистого сердца благодарим вас за такие тёплые и добрые слова. Мы работаем ради того, чтобы наши покупатели получали яркие и положительные эмоции от полученных изделий, и очень рады, когда эта цель достигается.
Желаем вам в новом году только приятных впечатлений и радостных событий и от души надеемся, что сможем подарить вам ещё больше красоты и удовольствия!
С любовью и наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Как всегда получила прекрасные украшения - серьги с медовым янтарем в позолоте "Валенсия", шикарная брошь "Ландыш", браслет "Вега" с зелёным янтарем, также с позолоченным серебром и кольцо "Штраус". Всегда отмечаю высокий уровень изготовления - не только красивые камни, но и серебро, позолота качественные и сияющие. Курьер доставил украшения очень быстро. Все службы работают отлично, интересно написаны рекламные тексты. Большое спасибо.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Помню много очень красивых украшений из старых коллекций. Можно ли их повторить? К сожалению, вовремя не смогла заказать и их нет уже несколько лет.
Достоинства:
Получила огромную радость от лечебных бус светло-желтого цвета, хорошо подошли к летней одежде. А ещё больше порадовало безразмерное изящное серебряное с позолотой колечко из коллекции "Клио" с инклюзией - муравьишкой! Цены приемлемые, качество - отличное. Посылка пришла быстро. Спасибо Амберхоллу!!!
Недостатки:
Не обнаружено
Пожелания:
Почаще радуйте нас, покупателей, интересными коллекциями!
Достоинства:
Оперативность на высшем уровне.Быстрая доставка в хорошо упакованной коробочке.Заказывала комплект "Сатурн" вишневый цвет и серьги "Менуэт". Я в ВОСТОРГЕ.
Недостатки:
Их нет.
Пожелания:
Поздравляю с наступающим Новым Годом!!!!! Процветания вашему магазину каждому сотруднику.Спасибо большое!!!!
Достоинства:
Добрый вечер! Сегодня получила заказ. Очень довольна. Серьги и подвеска с вишнёвым янтарем просто красота. Сувениры супер! Качество на высоте! Заказывала почтой, все пришло быстро. Магазин просто чудо.
Недостатки:
Их просто нет.
Пожелания:
Огромное спасибо всем сотрудникам. С наступающим Новым годом!
Достоинства:
Хороший выбор изделий.
Недостатки:
Хотелось бы видеть фотографии того, как изделие смотрится на модели, чтобы определить истинный размер камня и самого изделия.
Изделий с такими фото очень мало, поэтому, иногда, приходится выбирать другое изделие либо отказываться от выбора.
Еще очень много изделий , которых нет в продаже, и нет информации, когда они появятся.
Пожелания:
Сохранять уровень обслуживания. Молодцы!
Достоинства:
Впервые делала заказ на сайте Amberholl. Выбрала лечебные бусы, сувенир с янтарём и подвеску янтарное сердце. Был вопрос,который задала и получила ответ по эл. почте быстро и оперативно. Понравился большой выбор магазина. Так же ,что очень важно, нет никаких сомнений в качестве янтаря!!!!
Недостатки:
Выбирала подвеску Янтарное сердце по рисунку на янтаре. Заказала. Почему то пришёл совершенно другой камень?!? . Качеством и внешним видом янтарных бус и сувенира на янтарной подставке осталась довольна.
Пожелания:
Если в коментариях каким то изделиям написано,что возможны варианты в цвете камня и т.д. это понятно. Но в коментариях к янтарному сердцу не написано?!? Покупатель должен быть уверен,что заказывает именно то,что видит в данный момент на фото.! А в целом, дальнейшего процветания магазину в качестве янтаря,которого можно не сомневаться. А это дорогОго стоит в наше время!
Достоинства:
Добрый день! Получила замечательный комплект "Помпадур" с медовым янтарем. Изысканное украшение, созданное художником-ювелиром. Спасибо за эксклюзивный комплект и хорошую скидку на эти, по-королевски, великолепные ювелирные изделия!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Удачи и новых идей в Новом году!
Достоинства:
Чудесные изделия! Заказала себе кольцо из серебра с янтарем "Маркиз". Живу в Питере. Получила колечко в течение недели. Великолепно смотрится. Изящное, хотя камень довольно крупный. Вчера сделала ещё один заказ. Маму к Новому году порадую колечком и серьгами. Спасибо вам за доставленую радость.
Пожелания:
Продолжайте приносить людям счастье и кусочки солнца!
Достоинства:
Замечательный интернет-магазин состоит практически из одних достоинств:
удобный каталог, достоверные (!) и профессиональные фотографии товаров и вершина - быстрая и комфортная курьерская доставка в Москву. Не надо отслеживать посылку и думать в каком состоянии она дойдет.
Недостатки:
В серьгах очень слабо защелкивались замки. Это пустяк, мастерская исправила этот дефект за 5 минут, но обращаться пришлось.
Пожелания:
На самом деле чуть раньше был еще один заказ. Миниатюрные серьги, с янтарными вставками цвета вишни. Очень жаль, что в описании не было указано, что янтарь прошел лабораторную обработку для придания красного оттенка (нагрев). Ювелирные кампании, как правило это указывают.
Достоинства:
Получила посылку по заказу №65-40789 от 22.11.2019. Ну что сказать... БРАВО! Уникальные изделия, потрясающее качество работы мастеров, все детали украшений тщательно подобраны, продуманы, по-королевски изящны и великолепны . Спасибо!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Отладьте сайт так, чтобы изделие, имеющееся в единственном экземпляре, мог оформить в заказ только 1 покупатель. Это поможет избежать досадных недоразумений и огорчений.
Достоинства:
Мечта сбылась! Кулон Апельсинка моя! Супер!!!
Пожелания:
Давно сделала заказ на несколько вещей, которых на данный момент нет в продаже. Заказ приняли, а изделий так и нет. Очень плохо. Разочарование.....
Здравствуйте, Екатерина!
Благодарим вас за отзыв, мы очень рады что наш фруктовый кулон доставил вам радость.
Вероятнее всего, вы оформили подписку на поступление отсутствующих изделий. Это не предзаказ, а заявка на получение уведомления о поступлении товара в продажу. Срок поступления тех или иных украшений зависит от разных факторов, но как только заинтересовавшие вас модели появятся в наличии, вы обязательно получите оповещение.
Если вас интересуют точные сроки поступления в продажу тех или иных украшений, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы с удовольствием дадим вам более подробную информацию.
Всегда ваш,
Амберхолл
Достоинства:
Очень довольна своим приобретением - роскошный минерал, нетривиальная оправа - кольцо, которое украшает любой наряд в любой день недели.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Делать покупки в Amberhall как можно чаще. Успеха, процветания, нескончаемого потока клиентов магазину, в котором так много солнца!
Достоинства:
Нашла данный магазин благодаря блогеру,проживающем в США,она купила пчелу в Риге,но в том магазине нет сайта для доставки,пришлось искать в России и замечательно,что у нас тоже есть кладезь янтаря в Калининграде,в конце 90х я купила серьги с янтарем,тоже из Калининграда,в Тюмени.Сейчас мне очень повезло,купила кольцо Пчела со скидкой в 30%,доставка почтой России 1го класса бесплатно.Кольцо получила на почте через 2 дня.Кольцо роскошное,может кто захочет его купить,то смотрите крупное кольцо,,Винни Пух" Пчела.Благодарна диспетчеру,которая мне сделала скидку,мастерам кто творит такие шедевры, Амберхолл и почте России!Спасибо!!!
Достоинства:
Дорогие консультанты, огромное спасибо за вашу работу. Всегда подскажите и посоветуете. Покупала несколько браслетов из коллекции "Помпеи". Они превосходны. Каждый по своему. Любуюсь и наслаждаюсь неповторимостью.
Пожелания:
Мастерам огромное спасибо за разнообразие, креативность, высокое качество украшений. Рекомендую магазин.
Достоинства:
Заказывала два раза. Первая посылка была для мамы, пришла быстро, ожерелье отличного качества, спасибо, мама очень довольна!
Недостатки:
Второй заказ, к сожалению, шёл немного дольше и на ожерелье, в одном из звеньев, трещина. Немного огорчилась, а в целом посылкой довольна, спасибо!
Пожелания:
При отправке проверяйте товар, хотелось бы чтобы он был без брака.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв, каждое мнение покупателя для нас бесценно, так как помогает нам становиться лучше.
Наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время, чтобы разрешить ситуацию с трещиной на камне в полученном вами изделии.
С заботой о вас,
Амберхолл
Достоинства:
Что ожидал то и получил. Все в лучшем виде. Заказывал золотое кольцо и серьги для жены. Пришло быстро. Впрочем как и обещали. Все так как в каталоге.
Недостатки:
Недостатков по товару нет. Абсолютно. При получении товара оказалось что опись с вложением не подтверждена печатью отправителя. На почте сказали, что если что то не то прислали, то почта в виду выше сказанного ответственности не несёт. Купил на свой страх и риск (так как первый раз имел дело с этим продавцом). К счастью всё оказалось правильно. Спасибо.
Пожелания:
Подкорректируйте мне скидку. Я взял товар на сумму, которая впоследствии позволяет мне 7% скидку. А на сайте написано 5%. Я уже делал другой заказ. Оспаривать не стал. Лень было.
Здравствуйте, Алексей!
Спасибо вам за такой подробный отзыв и ваши эмоции.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваша скидка составляет 7%, и именно в этом размере она применялась к последним вашим заказам, вы можете проверить информацию в персональном кабинете.
Желаем вам и вашим близким замечательного настроения!
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Хороший магазин ,много интересного нашла здесь. Заказ получила все понравилось,шел чуть больше двух недель... трек отслеживался.Радует цена за доставку. Буду в дальнейшем приобретать !!
Недостатки:
Очень много товара нет в наличии,хотелось бы узнать будут ли они снова в продаже?
Пожелания:
Желаю хороших продаж и увеличения ассортимента !!
Достоинства:
Все изделия высокого качества, безупречный дизайн.
Недостатки:
Заказала вечерний комплект "Пмпадур" , т.е. серьги и кольцо должны быть крупными, так как есть еще одна коллекция "Помпадур" в более мелком(повседневном) варианте. Серьги пришли соответствующие вечернему варианту, а кольцо повседневного, т.е. более мелкого варианта. На картинке с длевушкой изображен вечерний вариант кольца, а при заказе сайт автоматически заказывает кольцо из другой коллекции, т.е. более мелкого варианта. Я на это внимания не обратила, хотя по стоимости все совпадает и в этом обмана нет. Прошу на это обратить внимание.
Пожелания:
Разработчикам сайта необходимо устранить данное несоответствие, так как при наличии большого выбора, это сложно заметить.
Достоинства:
Много приобрела украшений на сайте , украшения всегда без изъяна приходят .Особенно привлекают меня нестандартные украшения,янтарь в них особенно стильно смотрится ,с изюминкой. Ведь все давно привыкли видеть его в классическом варианте,а тут...Особенно нравится зеленый янтарь. Желаю компании Амберхолл успехов и процветания,мастерам вдохновения на креатив).Спасибо Вам!
Пожелания:
Добрый день!
Подписался на поступление сережек Палладио, артикул 906401061 и Лагуна, артикул 906401114.
Что придет раньше, то и купил бы. Больше хочется Палладио. Подскажите, пож-та, когда можно ожидать их поступление? Хочется жену порадовать к Новому году хотя бы.
Здравствуйте, Михаил!
Постараемся сделать всё возможное, чтобы вы могли порадовать свою супругу!
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине.
С любовью,
ваш Амбрехолл
Достоинства:
Добрый день! Заказывала серьги и подвеску "Сильвия" для мамы в подарок! Вчера получила посылку! Я ооочень довольна комплектом, очень красивый, камни изумительные. Большое спасибо! Все дошло в целом виде!
Недостатки:
нет
Пожелания:
У вас отличный магазин! И спасибо консультанту, кто помогал с оформлением!
Достоинства:
В этой фирме сделала заказ первый раз и была приятно удивлена удобству сайта, скорости доставки и отношению к клиенту. Серьги "Женева" оказались изящными, очень интересными, благодаря удлиненной цепочке подчеркивают изящность образа. Получила то, что и хотела. Огромное спасибо! Дальнейших творческих идей!.
Достоинства:
Совершила много покупок в любимом магазине. Красота изделий и обслуживание не перестают радовать и удивлять. Все заказы, среди которых были и весьма дорогие, приходили быстро, без изъянов и потерь. Хочу отметить прекрасную работу менеджера Ольги Асановой, которая сопровождала меня в период решения моей частной проблемы: консультировала, детально информировала, высылала дополнительные фото. Дело в том, что я не совсем удачно подобрала браслет в пару к великолепному колье из коллекции "Помпеи", так как покупала их в разное время. Мне были предложены на выбор более подходящие варианты, и браслет был заменен. Большое спасибо!
Пожелания:
В интернете стали попадаться аналоги уникальных изделий Амберхолла из числа дорогих. Очень жаль, если вас подделывают. Если это какие-то дилеры, имеет смысл указать их на сайте.
Недостатки:
Здравствуйте! Я недовольна, упаковка хорошая,а перстень пришел помятый.
Добрый день, Ирина!
Вы не могли бы, пожалуйста, прислать фотографию вашего повреждённого изделия любым удобным для вас способом, чтобы мы могли внести соответствующие корректировки в процесс отгрузки изделий?
Мы обязательно решим проблему, возникшую с вашим кольцом, и вы получите украшение, которое будет вас радовать.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день! В Вашем магазине я неоднократно заказывала товары. Все товары соответствуют заявленным, качественно выполнены, все , что представлено в каталоге на 100 процентов соответствует купленным.Спасибо огромное Вашим сотрудникам, доставка быстрая.Оценка 5!!!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Успехов р дальнейшей работе, побольше благодарных клиентов!
Достоинства:
Я заказывала кольцо. Посылка дошла очень быстро, кольцо мне понравилось, выгляди в жизни так же как на сайте. Обслуживание понравилось, вежливые и доброжелательные сотрудники. Спасибо!
Недостатки:
Я пользовалась услугами сайта первый раз, особых недостатков не заметила. Вот только на сайте большой ассортимент браслетов (а я хотела купить кольцо с браслетом) но всех тех, что мне понравились не оказалось в наличии.Я задала вопрос как их можно купить, но ответа так и не получила.
Пожелания:
Желаю вам всего доброго и удачи!
Достоинства:
Качество товаров мне нравится. Что я заказывала все соответствует описанию.
Недостатки:
Мое пожелание: чтоб камни к кольцам не приклеивались, а были в оправе. Почему я не заказываю у вас кольца, когда пользуешься водой, то постоянно снимать кольцо трудно, так как пальцы полные
Пожелания:
Мое пожелание: чтоб ассортимент товаров был больше. Чем больше будет ассортимент товаров, тем больше у покупателей будет выбор.
Достоинства:
Замечательный интернет магазин с большим ассортиментом изделий. Огромное спасибо за изделия. Всё качественно и эксклюзивное. Заказываю уже давно всем рекомендую. Лучший магазин тргующий янтарем. Не надо ехать в Калининград, сама была там и ходила по магазинам. Была в Кисловодске, зашла в магазин с янтарем и продавец увидела на мне бусы с огранкой брилианта, была горда, что их продукцию носят и любят.
Недостатки:
Их нет.
Пожелания:
Процветания вашему бизнесу.
Достоинства:
Заказывал инклюз и по итогу получил: качественная консультация сотрудника, быстрая доставка, хорошо упаковано, качественный товар, оплата по факту
Пожелания:
При оформлении заказа на сайте ждал обратного звонка специалиста, но не дождался, позвонил сам, относить к недостаткам не справедливо, но хорошо бы если перезванивали все таки если указано что свяжется специалист
Достоинства:
Влюбилась однажды и похоже на долго!)) Красота и изящество покоряют! Спасибо за качественные изделия! Спасибо, что есть доставка!
Недостатки:
Не вижу недостатков.
Пожелания:
Было бы удобнее, если актуализируете информацию по пунктам выдачи, способам/местам доставки (Москва - много не актуальных мест). При заполнении формы заказа на сайте было не очевидно, что заказ необходимо еще подтвердить, пришлось самой звонить, спустя некоторое время. Вот лишь момент оформления и подтверждения был не четким и пришлось действовать интуитивно. В остальном все прекрасно, и вежливый человек на доставке, подождал, чтобы я проверила содержимое пакетика) Спасибо!
Достоинства:
Здравствуйте, AMBERHOLL. Получила свой заказ- браслет Винни-пух. Доставка почта России. Все оперативно. Упаковка очень серьезная. Все целое. Сам браслет очень красивый. Соответствует фото на сайте. Удобный и необычный. Сайт удобный.
Недостатки:
Не отметила.
Пожелания:
Необычных и качественных украшений.
Достоинства:
Добрый день, покупала у вас комплект украшений *Парус*. Покупкой осталась очень довольна. Смотрится очень эффективно,
Отличного качества.
Спасибо вам большое.
Пожелания:
В Истаграм мне предлагали такой же комплект по двойной цене, в два раза дороже вашей. Очевидно это были мошенники.
Очень было бы обидно, если кто-либо наживался за ваш счёт.
Достоинства:
Огромное спасибо целой команде! Дорогие девочки,( а ведь в душе мы все немного девочки), огромное спасибо за Ваше внимание и спокойное отношение к капризам своих покупателей!
Выбор прекрасный! Очень рада, что познакомилась с волшебным магазином! Исполняете мечты!!!
Недостатки:
нет. сроки и другие вопросы, всё возможно решить.
Пожелания:
Возможно увидеть больше фото, на сайте. И возможно ожидание коллекции, и её повторения, как анонс... хотелось бы надеяться или верить, что скоро появится или не скоро... тогда когда?. Безусловно интересны и новинки. Вы очень интересный магазин! Процветания и новых клиентов!
Пожелания: изменить или добавить линейку подарков от суммы заказа -мелочь, но приятно) :)
Здравствуйте, Светлана!
Спасибо вам огромное за такие тёплые слова. Самая большая для нас награда — ваши искренние улыбки и радость от полученных изделий. Мы искренне надеемся, что подарим вам ещё много-много удовольствия и красоты. И мы обязательно учтём все ваши пожелания.
С благодарностью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Отличный магазин,заказывал в нём первый раз Подарок жене..Все изделия соответствуют описанию.Супер быстрая доставка:заказывал 23.10.19г.курьер привёз домой 28.1019г. в Свердловскую область.
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
Обращайте внимание на размеры изделия при заказе.На фотографиях на сайте все изделия кажутся больше,чем на самом деле.Желаю продавцу успехов в бизнесе и процветания
Достоинства:
Украшения соответствуют описанию, все понравилось.
Недостатки:
Не все украшения можно увидеть на человеке, при просмотре этого очень не хватает.
Пожелания:
Снизить планку стоимости бесплатного заказа.
В ассортименте нет серебряных цепочек с позолотой и просто цепочек желательно что бы он был, а то приходится искать на что повесить кулон в другом месте.
Ирина, спасибо вам большое за ваш отзыв, мы всегда стараемся учитывать все пожелания наших покупателей. Команда фотографов и моделей сейчас активно работает над наполнением нашего каталога фотографиями с презентацией украшений на человеке, мы надеемся, что уже в скором времени сможем максимально дополнить все изделия модельными фотографиями. Серебряные цепочки представлены в нашем каталоге в разделе "Другое/Цепочки для кулонов", в скором времени в нашем ассортименте появятся также и позолоченные цепи. Оставайтесь с нами, дальше будет ещё лучше!
С любовью, ваш Амберхолл.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Хочу оставить свой положительный отзыв. Три успешно доставленных заказов. Доставка в Румынию не заняла больше 7-10 дней через службу EMS. Жена осталась каждый раз в восторге от моего выбора. Очень качественная продукция и превосходное внимание и отношение к клиентам. Большое вам спасибо! Успехов и процветания!
Достоинства:
Красивые изделия из янтаря, большой выбор
Недостатки:
Заказ оплачен 14.10.2019г. Передан в службу доставки только после моего обращения 18.10.2019г. Сегодня 22.10.2019г. заказ еще не отправлен. Я оплатила доставку авиа: от пяти до четырнадцати дней. Звонила на горячую линию, ссылаются на проблемы с таможней. Заказываю не первый раз. Раньше проблем не было.
Пожелания:
Наладить доставку.
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв. Ваша посылка находится в пути, вы получите её в ближайшее время, срок доставки составит ровно 14 дней с момента оформления заказа. Наша команда прикладывает все усилия, чтобы максимально быстро решать все возникающие вопросы, мы постоянно работаем над улучшением сервиса доставки. Надеемся, что полученные вами изделия сгладят впечатления от несколько затянувшейся доставки.
С уважением, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Все понравилось, доставка, консультации
Недостатки:
Так и не дали скидку 3%, которую обещали, т.к. заказ был не первый(((
Добрый день, Ирина!
К вашему заказу была применена ваша персональная скидка в 3%, вы можете посмотреть подробную информацию в вашем личном кабинете в информации о заказе. А при достижении суммы оплаченных заказов в 15 000 рублей, ваша скидка увеличится до 5%. И будет продолжать расти, поэтому, оставайтесь с нами! Желаем вам отличного настроения!
С любовью, Ваш Амберхолл.
Достоинства:
1. Отличный ассортимент - от стильной повседневной бижутерии до изысканных уникальных украшений, из тех, что надевают по особым случаям и передают в семье по наследству.
2. Высочайший профессионализм в работе с клиентами. Искреннее внимание к обращениям покупателя, быстрая доставка, удобный сервис оплаты. Радуют маленькие бонусы-подарки.
Недостатки:
1. Неудачная фурнитура. У позолоченных сережек слабые застежки. Плоские застежки-карабинчики браслетов выглядят аккуратно, но застегивать их неудобно - приходится повозиться.
2. Авторские коллекции поступают в продажу комплектами, но продаются по частям. Если не успеешь купить весь комплект, приходится подписываться на недостающие украшения и ждать их долго и безуспешно (несколько месяцев ожидаю колье и браслет "Помпадур", но увы... В серьгах "Турандот" пришлось самостоятельно поменять янтарь на жемчуг, чтобы надеть их вместе с жемчужными колечком и подвеской из этой коллекции). Может быть, размещаемые на сайте комплекты какое-то ограниченное время предлагать набором и лишь потом продавать по отдельности?
Пожелания:
Главное Ваше умение - не продажа красивых украшений, а одаривание нас, женщин, чудесным осознанием себя, любимых, - королевами - красивыми, желанными, неповторимыми!
Желаю Вам благополучия и процветания!
Достоинства:
Большие камни
Недостатки:
Цвет камней не соответствует заявленным, и это уже не первый раз
Анастасия, спасибо вам за отзыв, для нас очень важно мнение наших покупателей. Мы стараемся учитывать все отзывы и улучшать наш сервис. Натуральный янтарь имеет множество оттенков и текстур. Все цвета условно делятся на несколько основных, но внутри одного цвета могут быть представлены камни от светлых до насыщенных тёмных тонов. Мы стараемся максимально близко подбирать цвет янтаря для одних и тех же серий, но небольшие отклонения могут случаться. Обращаем ваше внимание, что вы всегда можете согласовать с нашими менеджерами цвет понравившихся вам изделий и вам будут отправлены именно те украшения, которые вы выберете.
С наилучшими пожеланиями, команда Амбрехолл.
С наилучшими пожеланиями, команда Амбрехолл.
Достоинства:
Все, что заказали прекрасно, в жизни лучше чем на фото. Заказом очень довольна.
Недостатки:
Теперь о грустном: доставка курьером почты России за 400р.
Заказали 7.10.19 (суббота), магазин отправил быстро и 9.10 заказ был уже в Питере. До 11.10 ПР даже не пыталась заказ доставить. Позвонили на горячую линию, там сказали "я не я, звоните в ваш городской пункт". Позвонили в городской пункт, там говорят курьеров нет, так и быть, доставим завтра 12.10 (суббота). Естественно 12.10 нам не позвонили, но в статусе заказа ПР поставили, что 11.10 !!! доставка не удалась. 13.10 наконец-то звонит курьер, начинает вымогать дополнительно некие 4% сверх стоимости заказа. Мы не смогли принять заказ 13 и договариваемся на 14. Они опять ставят статус доставка не удалась. 14 октября ждем звонка, его нет. Звоним сами и нам говорят что заказ у курьера. Курьер все таки приехал и отдал заказ, и удивительное, никаких 4% он не просил и в квитанциях этого нет.
Пожелания:
Дорогой Amberholl, присмотритесь к другим курьерским доставкам! Потому как почта России не исполняет свои обязательства в полной мере, а также ее курьеры пытаются мошеннически вымогать деньги.
Здравствуйте, Анжела!
Благодарим вас за такой развёрнутый и подробный отзыв. Мы обязательно учтём ваши пожелания, а также передадим информацию нашим логистическим партнёрам. Надеемся, что подобная ситуация больше никогда не повторится, а удовольствие от полученных вами изделий сотрёт все неприятные впечатления о затянувшейся доставке.
С любовью, ваш Амберхолл.
Благодарим вас за такой развёрнутый и подробный отзыв. Мы обязательно учтём ваши пожелания, а также передадим информацию нашим логистическим партнёрам. Надеемся, что подобная ситуация больше никогда не повторится, а удовольствие от полученных вами изделий сотрёт все неприятные впечатления о затянувшейся доставке.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте.Получила свою посылку.Все аккуратно упаковано.Очень красивые украшения. Качество изделий и дизайн самое высокое .Очень рада покупке.Большое спасибо Вам за доставленную радость и положительные эмоции.Спасибо мастерам за их великолепную работу.
Недостатки:
Нет.хотя.в некоторых случаях у вас на сайте двойное описание цвета янтаря . Так например рядом с фото указан один цвет ,а в полном описании другой. Я заказывала браслет лимонно вишневый,а пришёл лимонно коньячный.Так как в этом цвете мне тоже понравился браслет недостатков это не считаю.
Пожелания:
Продолжать нас радовать прекрасными изделиями.Удачи и процветания!!!
Достоинства:
Качественный товар. Полное соответствие фото на сайте. Оперативная доставка не смотря на географическую удалённость.
Недостатки:
Единственное, чтобы хотелось, так это чтобы у бусиков был замочек металлический (карабин, зажим ...или что-то в этом роде), так как янтарная закруточка (шарики и внутри пластмассовый винтик) в прошлом году (заказ был сделан из "Янтарного подарка" -2018 г.) развалилась . Пришлось искать обычную металлическую застёжку и вставлять в бусы. Это надёжнее.
Пожелания:
Хотелось бы замочки прочные из металла на бусы!
Виктория, благодарим вас за отзыв.
Мы обязательно учтём ваше пожелание и по возможности постараемся внести соответствующие изменения в конструкцию бус и ожерелий. Оставайтесь с нами, мы уверены, что сможем ещё не раз порадовать вас солнечной янтарной красотой.
С самыми тёплыми пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Хочу выразить огромную благодарность магазину Амберхолл! Получила посылку, все украшения невероятно красивые, каждая деталь тщательно продумана, все сделано добротно и очень аккуратно. Янтарь - потрясающе красивый солнечный минерал.На сайте огромный выбор украшений, разнообразная палитра янтаря. Фантазийные мотивы, листочки, цветы, кружевные вставки - все это идеально сочетается в каждом изделии. Ювелиры, создающие подобную красоту, настоящие мастера! Сотрудники внимательно общаются с покупателем. Большое СПАСИБО!!!
Недостатки:
Доставка Почтой немного расстроила, но это недостаток не Амберхолл, со стороны фирмы все сделано качественно и в кратчайшие сроки.
Пожелания:
Хочется пожелать Вам побольше благодарных покупателей, пусть янтарное чудо приносит радость людям!
Недостатки:
Купила браслет "Мандарин"граненый, через месяц весь рассыпался,а цена тоже не маленькая.
Здравствуйте, Ирина!
Мы предоставляем гарантию на все приобретённые у нас изделия, и если вдруг с украшением происходит какая-либо неприятность, мы в обязательном порядке осуществляем ремонт или замену.
Наши менеджеры свяжутся с вами и предложат варианты разрешения ситуации.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Восхищена первоклассной ювелирной серией "Сангрил". Золотое кольцо Сангрил - красивый винный цвет, прозрачная текстура натурального балтийского янтаря поражает воображение. Кольцо - образец лаконичности и безупречной эстетики. Спасибо за такую красоту.
Недостатки:
нет.
Пожелания:
В коллекции Фурор повторить серьги с бордовым янтарем. Не успела заказать, заказала только кольцо.
Достоинства:
Добрый вечер! Всеми покупками очень довольна, отгрузка быстрая, доставка тоже. Все на уровне!
Недостатки:
К сожалению, брошь "Рябина" не соответствует описанию. Один камень 8 мм, второй 6, а на фото они одинаковые. Сама брошь очень красивая. Возможно, оставлю, но осадочек остался.
Пожелания:
Всегда желаю процветания и радовать нас новыми идеями!
Достоинства:
Посылка до Красноярского края дошла за 5 дней, очень быстро я считаю. Изделия были упакованы на совесть, все целое, хорошего качества. Оценили эффект от применения янтарного масла, которое в упаковке похожей на упаковку бальзам звездочка. Дочь как раз за несколько дней до этого сильно порезала палец, и несмотря на обработку рана кровоточила и не хотела заживать. Пришла посылочку и мы сразу попробовали мазь, затянулся порез за день. Мы поверить не могли что так бывает. Браслеты носим всей семьёй, очень нравятся.
Недостатки:
Я заказывала лечебный браслет лимонного цвета, а он пришёл коричневый. Сверила артикулы, все как и заказывала, а цвет другой.
Пожелания:
Спасибо за качество, скорость, удобство и поддержку в процессе заказа. Желаю дальнейшего развития и процветания вашей компании.
Достоинства:
Изделия заказывала несколько раз. Качеством довольна, доставка в Москву была на второй день. Большое спасибо, думаю еще не раз воспользуюсь услугами интернет-магазина "Амберхолл"
Недостатки:
На некоторых изделиях замки у сережек очень хлипкие.
Пожелания:
Хотелось бы ассортимент изделий больше, случается что-то понравится, а нет в наличии.
Достоинства:
Быстрая сборка. Прекрасное качество.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Возможность писать пожелание с днем рождения
Тата, здравствуйте!
Мы с удовольствием прикладываем к заказам поздравления в виде открыток или писем, вам просто нужно сообщить менеджеру о своём желании поздравить получателя, или оставить комментарий при создании заказа. И вся наша команда присоединится к вашим самым тёплым и искренним пожеланиям. Также, обращаем ваше внимание, что вы всегда можете приобрести у нас электронный подарочный сертификат (https://amberholl.ru/certificate/) с дизайном по вашему выбору и отправить его вместе с вашими поздравлениями близкому человеку.
Всегда рады вам! С любовью, Амберхолл
Мы с удовольствием прикладываем к заказам поздравления в виде открыток или писем, вам просто нужно сообщить менеджеру о своём желании поздравить получателя, или оставить комментарий при создании заказа. И вся наша команда присоединится к вашим самым тёплым и искренним пожеланиям. Также, обращаем ваше внимание, что вы всегда можете приобрести у нас электронный подарочный сертификат (https://amberholl.ru/certificate/) с дизайном по вашему выбору и отправить его вместе с вашими поздравлениями близкому человеку.
Всегда рады вам! С любовью, Амберхолл
Достоинства:
Нужны были небольшие сережки к сборному комплекту-купила в магазине в подарок очень красивый браслет из разноцветного янтаря, в другом магазине нашла под него кольцо. К сожалению, производитель не делает комплекты. А в Амберхолле нашла сережки. Получились дешевые и я не добрала минимальную сумму заказа (даже с доставкой), но Амберхолл пошел на встречу и отправил мне необходимое. Сережки пришли очень быстро, собрала полный комплект и подарила. Получился хороший, достойный и изящный подарок.Спасибо Амберхоллу за такой подход.
Недостатки:
Теперь о недостатках. Сразу оговорюсь, конкретно к Амберхоллу недостатки не относятся. Они относятся к производителю-"Янтарной волне". Зачем дурить народ? Зеленый янтарь на поверку зеленым не является (и так понятно, так как зелёный янтарь является дорогим и в сережках за 700 рублей его быть не может, так же как и в браслете за 5тыс), но, ёлки-зелёные, янтарь окрашивается другим способом. Производитель же снизу камня нанес краску! Тёмно-зелёную краску. Зачем? И ещё...есть способы проверки янтаря на натуральность. Одаренная мною слишком дотошна, проверила раскаленной иголкой. Плавится как пластмасса и пахнет не смолой, а горелым пластиком. Увы, но янтарные украшения "Янтарный волны" брать больше не буду.
Добрый день, Антонина!
Мы искренне благодарим вас за такой подробный и детальный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, мы работаем ради ваших улыбок и хорошего настроения. Хотелось бы особо подчеркнуть, что все наши партнёры — компании с безупречной репутацией, среди нашего ассортимента никогда не было и не будет товаров из ненатурального янтаря, мы очень строго следим за качеством изделий и гарантируем подлинность каждого камня. Зелёный янтарь — это натуральный балтийский янтарь зеленоватого (лаймового) оттенка, его не красят и не насыщают, но для придания цвету глубины и подчеркивания внутренней текстуры, таким камням создают специальную тёмную подложку. Это стандартная практика при производстве ювелирных изделий с зелёным янтарём. Именно такая подложка подчёркивает красивую мерцающую глубину камня. Тест с раскалённой иглой может применяться для проверки подлинности янтаря, однако обязательно нужно учитывать, что при горении янтарь, как и любая другая смола, выделяет довольно специфический аромат, который можно перепутать с химическими запахами. Для того, чтобы почувствовать разницу и вычленить хвойные ноты в запахе горящего янтаря, нужно провести аналогичный тест с пластиком. В этом случае, разница между запахом горелой пластмассы и янтаря будет очевидна. Также, мы рекомендовали бы обладательнице янтарного комплекта воспользоваться фонарём с ультрафиолетовым излучением, натуральный янтарь в уф-излучении начинает характерно флуоресцировать. Это очень красивое явление, которое отсутствует у любых янтарных имитаций. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы гарантируем высокое качество изделий и абсолютную натуральность янтаря в украшениях, представленных в нашем каталоге. Желаем вам и вашим близким отличного настроения!
С любовью, ваш Амберхолл
Мы искренне благодарим вас за такой подробный и детальный отзыв. Спасибо за высокую оценку нашего сервиса, мы работаем ради ваших улыбок и хорошего настроения. Хотелось бы особо подчеркнуть, что все наши партнёры — компании с безупречной репутацией, среди нашего ассортимента никогда не было и не будет товаров из ненатурального янтаря, мы очень строго следим за качеством изделий и гарантируем подлинность каждого камня. Зелёный янтарь — это натуральный балтийский янтарь зеленоватого (лаймового) оттенка, его не красят и не насыщают, но для придания цвету глубины и подчеркивания внутренней текстуры, таким камням создают специальную тёмную подложку. Это стандартная практика при производстве ювелирных изделий с зелёным янтарём. Именно такая подложка подчёркивает красивую мерцающую глубину камня. Тест с раскалённой иглой может применяться для проверки подлинности янтаря, однако обязательно нужно учитывать, что при горении янтарь, как и любая другая смола, выделяет довольно специфический аромат, который можно перепутать с химическими запахами. Для того, чтобы почувствовать разницу и вычленить хвойные ноты в запахе горящего янтаря, нужно провести аналогичный тест с пластиком. В этом случае, разница между запахом горелой пластмассы и янтаря будет очевидна. Также, мы рекомендовали бы обладательнице янтарного комплекта воспользоваться фонарём с ультрафиолетовым излучением, натуральный янтарь в уф-излучении начинает характерно флуоресцировать. Это очень красивое явление, которое отсутствует у любых янтарных имитаций. Пожалуйста, не волнуйтесь, мы гарантируем высокое качество изделий и абсолютную натуральность янтаря в украшениях, представленных в нашем каталоге. Желаем вам и вашим близким отличного настроения!
С любовью, ваш Амберхолл
Достоинства:
При выборе изделия у меня были вопросы и мне пришлось позвонить и уточнить их. Всё разъяснили и рассказали. С доставкой никаких проблем не возникло. Все быстро и оперативно. Кольцо идеальное, всё как я и хотела. В следующий раз я опять обращусь в ,,Амберхолл’’. Спасибо большое за качественный сервис.
‘
Достоинства:
Хороший магазин.
Недостатки:
Один раз не смогла вовремя забрать заказ на почте, обещали забыть. Но когда решила снова заказать серьги, про свое обещание забыли, потребовав предоплату вперед.
Пожелания:
Умейте иногда немного доверять хорошим клиентам, купившим у Вас не один раз. У каждого человека случаются обстоятельства.
Достоинства:
Фотографии с разных ракурсов, в том числе на модели, очень помогают в выборе, хотя размер изделий иногда представляется не совсем таким, как оказывается в реальности (особенности восприятия). Ассортимент обновляется, искать удобно, сделала второй заказ, буду заглядывать ещё. Доставка на другой край страны быстрая, в хорошей упаковке. Спасибо!
Достоинства:
Впервые заказала здесь украшения из янтаря: позолоченную брошь и серебряный позолоченный комплект (серьги и кольцо) с моим любимым белым янтарем. Понравилось, что отправка осуществляется сразу в день оплаты. На похожем сайте заказ отправляется в течение 3 -х дней. При он-лайн оплате с карты действует скидка, что тоже приятно. Качество изделий мне понравилось. Тщательная проработка деталей. Приемлемые цены. Жду премии, чтобы сделать новый заказ.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы на изделия, которые отсутствуют в данный момент, была возможность сделать заявку.
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня 8октября получила от Вас свой заказ.Комплект "ВАЛЕНСИЯ",сережки,кулон и колечко с янтарем.Очень Вам благодарна,все дошло прекрасно.А комплект изумительный,одна сплошная НЕЖНОСТЬ. Все хорошо было упаковано и прекрасно дошло.Очень рада,Вам всем огромное БЛАГОДАРЮ. Процветания всему коллективу.Подарок пришел на мой праздник который был 5октября"День Учителя".Такая красота,люблю очень янтарь он как солнышко теплый и живой.
Люблю Вас всех! Всем добра!
Достоинства:
Уже третий год заказываю украшения из янтаря. Оказывается помощь в оформлении и более выгодным условиям доставки заказа. Заказ приходит в течение недели максимум. Качество изделий превосходное. В один из заказов пришло не то колье, что заказывала, без проблем вернули деньги. Украшениями и обслуживанием очень долго очень довольна.
Недостатки:
Некоторых украшений в каталоге нет в наличии. Сожалею только по этому поводу(
Пожелания:
Процветания!
Достоинства:
Быстрое оформление заказов, хорошее качество, лучший и самый разнообразный (на мой взгляд) дизайн предлагаемых изделий.
Недостатки:
Цвет янтаря в изделиях на сайте и полученных по заказу часто сильно отличается, в некоторых случаях это полностью меняет внешний вид изделия и не соответствует ожиданиям.
Пожелания:
В тех случаях, когда возможна замена янтарной вставки на другой цвет не только предупреждать об этом в описании изделия, но и предоставлять дополнительное фото.
Достоинства:
Получила уже третий заказ. Радую себя и близких приятными и необычными изделиями с янтарем, спасибо мастерам за творчество и искусную работу!
Недостатки:
Но были и разочарования. Легкие янтарные серьги с серебром «Пигаль» приглянулись желтым цветом янтаря на фото, давно искала такой, но по факту они оказались почти ,молочными..., и тут дело не в оттенках материала, а в качестве подачи информации.
Пожелания:
Пожелание - улучшить систему поддержки лояльности клиентов: на сегодня персональная накопительная скидка (3% или 5% и т.д.) не суммируется, почему-то, со скидкой 2% при оплате на карту Сбербанка, хотя это было бы логично с точки зрения поддержки решений клиента.
Достоинства:
Заказала 6 дней назад кулон "Модерн" с пейзажным янтарем в серебре. Сегодня уже он у меня в руках. Изделие безупречно. Я в восторге! Упаковали замечательно, как лялечку. Оформила заказ на браслет из этой же коллекции. Жду с нетерпением! Ребята, вы - супер! Спасибо за работу!
Недостатки:
-
Пожелания:
Желаю удачи!
Достоинства:
Уважаемые сотрудники Интернет-магазина! Хочется выразить Вам огромную признательность и благодарность за Вашу работу. Полученный заказ полностью соответствует описанию и превзошел все мои ожидания. Все товары хорошо упакованы. Доставка соответствует срокам, заявленным на сайте. Также хочется отметить, что на сайте представлен широкий ассортимент товаров, что в лучшую сторону отличает данный магазин от многих других.
Недостатки:
отсутствуют
Пожелания:
Успехов в работе, благодарных клиентов!
Достоинства:
Мне нравится как на сайте представлен товар, хорошие фотографии, минус то, что не каждое изделие показано на модели, без чего иногда невозможно сориентироваться по размеру украшения, как правило они крупнее, чем представляется. Качество изделий на высоте, янтарь прекрасен в любых видах и формах, удобное меню сайта. Курьерская доставка через почту России неудобна тем, что они работают только до 18.00, не один раз сталкивалась с доставкой ваших украшений, каждый раз с этой курьерской службой не удобно из-за режима их работы
Здравствуйте, Евгения!
Спасибо вам за отзыв, ваши эмоции и впечатления. Мы очень рады, что наш янтарь доставляет вам удовольствие!
Мы надеемся, что уже в ближайшее время сможем представить как можно больше изделий в нашем каталоге на самых красивых девушках Калининграда, чтобы вам было проще делать выбор.
Оставайтесь с нами, мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и стараемся учесть все ваши пожелания и замечания.
Всегда ваш,
Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте уважаемый "Амберхолл".
Я являюсь вашим постоянным покупателем уже четвёртый год.
Все покупки, которые были совершены, выполнены с большим чувством вкуса и художественным мастерством.
Украшения радуют глаз и доставляют удовольствие. Окружающие также отмечают красоту янтаря и его тёплое сияние.
Заказы быстро оформляются и доставляются в хорошо упакованном виде. Менеджеры внимательны при оформлении заказов.
Спасибо. Людмила Мочалина, Новосибирск.
Пожелания:
Работать также оперативно и с удовольствием с покупателями.
Достоинства:
Очень большой выбор изделий. Особенно радует что размер изделия можно выбрать от маленького до самого большого.Доставка быстрая.
Недостатки:
Выбрала сережки гвоздики.Очень тоненький сам гвоздик. У одной сережки гвоздик даже немного деформировался (согнулся).хотелось бы подольше поносить,т.к. сами сережки очень понравились
Пожелания:
Побольше пунктов доставки самовывоза
Достоинства:
Приобрела золоченный набор "Луксор" (серьги и кольцо). Это мой первый заказ в этом магазине. Комплект очень красивый, цвет камня соответствует цвету на фото. Размер соответствует. Сроки доставки совпадают с заявленными на сайте. Магазин сразу высылает трек отслеживания заказа, так что есть возможность отслеживать доставку. Приятным бонусом при первом же заказе была скидка 2% при оплате картой и предложения накопительной скидки при последующих заказах. Буду делать заказы еще, когда появятся в продаже заинтересовавшие меня товары. Пока их нет, но есть услуга информирования клиента о поступлении товара. В целом сервисом магазина довольна.
Недостатки:
В жизни калибр комплекта оказался меньше ожидаемого, мелковатый какой-то для такой красоты. На картинке он выглядит солиднее и внушительнее, чем в жизни. И застежка на серьгах какая-то тонкая и хлипковатая. Хотя для такого размера серег может быть и нормально. Я ожидала большего калибра комплекта.
Пожелания:
Поэтому чтобы клиенты могли правильно ориентироваться в калибрах изделий и картинка совпадала с реальной жизнью и ожиданиями клиентов- магазину нужно в презентации КАЖДОГО изделия помещать его фото на моделях, а не выборочно. Чтобы клиент видел как его заказ будет выглядеть на реальном человеке. В моем случае на сайте НЕ БЫЛО фото выбранных мной изделий на модели, поэтому я ожидала большего калибра комплекта и не сориентировалась в его калибре только по одной фотографии изделий отдельно, без модели.
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за такой развёрнутый отзыв! Сейчас отдельная команда нашей компании работает над тем, чтобы добавить к каждому изделию в каталоге фотографию на модели. Мы надеемся, что в ближайшее время этот проект будет осуществлён.
Также, обращаем ваше внимание, что вы всегда можете попросить у наших менеджеров дополнительные фотографии интересующих вас моделей и мы с удовольствием оперативно подготовим их для вас.
С любовью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
изделия красивые
Недостатки:
получила глубокое разочарование о сайте.Выставлено много продукции которой нет вообще в наличии.Под каждым изделием высвечивается - НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Спрашивается зачем выставлять на обозрение то чего нет!!! Получается обман покупателя. Нет в наличии- уберите со страницы. Мне кажется что сайт вообще не обновляется после того как его загрузили!!!
Пожелания:
Пожелание - мененджеру : почаще заглядывайте на странцы вашего сайта, обновляйте и следите за тем что бы был товарооборот , если конечно вы заинтересованы в отличной торговле ,не сидите и не ждите когда кто-нибудь заглянет на сайт и с таким же успехом покинет ваш сайт без покупки!!
Здравствуйте, Людмила!
Благодарим вас за отзыв и развёрнутое мнение.
Обновление и пополнение ассортимента нашего магазина происходит ежедневно, этим занимается специальное подразделение компании. Наш интернет-магазин является самым крупным в своей сфере и мы как никто заинтересованы в том, чтобы предлагать покупателям и гостям максимально широкий и разнообразный ассортимент янтарных изделий.
На те модели, которые невозможно приобрести в данный момент в виду их отсутствия в продаже, вы можете оформить подписку на поступление. В тот момент, как изделие поступит в наличие, вы моментально получите оповещение и сможете приобрести понравившееся вам украшение. Также, вы в любой момент можете связаться с нашими менеджерами и мы обязательно сообщим вам об ожидаемых сроках поступления того или иного изделия в продажу, либо, если имеется техническая возможность, мы сможем принять у вас индивидуальную заявку и заказать изготовление украшения на производстве.
Мы создали все условия для того, чтобы наши покупателя имели максимальный выбор ювелирных изделий и сувениров с янтарём, а также с удовольствием предлагаем вам самые разные способы оперативной связи с нами.
Желаем вам прекрасного настроения и будем рады новой встрече с вами!
С любовью, Амберхолл.
Достоинства:
Спасибо получила бусы: "Оливки" из вишнёвого янтаря и "Кукурузу" - очень понравились. Упаковано отлично и очень быстро посылка пришла.
Недостатки:
Кольцо Лисенок немного огорчило (((. Один "глаз" Лисёнка прикреплен к оправе неаккуратно, янтарь-глазик смещён относительно отверстия в оправе весьма заметно. И я опасаюсь что из-за этого Лисенок может потерять "глазик". Будет обидно, кольцо достаточно дорогое.
Пожелания:
Я все равно буду заказывать в Amberholl и другие украшения, но теперь опасаюсь покупать крупные сложные изделия из серебра.
Ольга, благодарим вас за отзыв и ваши впечатления от полученного заказа.
Пожалуйста, не волнуйтесь за вашего лисёнка, вы можете вернуть кольцо нам на ремонт, наши ювелирные офтальмологи быстро подправят ему зрение и он вернётся к вам обратно. Вставки в украшениях закреплены достаточно надёжно, вы можете смело носить кольцо и не переживать за сохранность камней. И помните, что мы даём гарантию на каждое приобретённое у нас украшение.
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
очень рада, что открыла для себя ваш магазин! Блогадарю за быстрое и внимательное обслуживание меня как заказчика,очень интересные коллекции, хочется преобретать ваши украшения еще и еще,
Недостатки:
недостаток один, но я думаю это не недостаток, а случайность, тяжело дозванится по тел., но это мелочь по сравнению со всеми достоинствами.
Пожелания:
процветания вашему бизнесу ,и творческих успехов всей вашей команде!
Достоинства:
Уникальный выбор материалов и стилей украшений. Такой красоты янтарь - источник душевной радости. Оперативно получаю любую дополнительную информацию от сотрудников для выбора у крашений. Дополнительные фото, сравнительные фото, подбор аналогов - все, что поможет определиться с покупкой, и даже замену сделали, когда я ошиблась в выборе цвета.
Недостатки:
Хочется здесь купить столько, что можешь превратить свой дом в музей.
Пожелания:
Мечтаю, о сережках и кольце из коллекции Эра к моему кулону из кости мамонта. Не теряю надежду!
Достоинства:
Заказываю не первый год. Всегда заказ приходит быстро. Отслеживается. Отлично упаковано. Последний раз заказывала брошь в виде скрипки - прелесть, нигде в магазинах такой тонкой работы не видела. Сайт очень удобно организован, товар хорошо описан и представлен. Украшения очень оригинальные.
Пожелания:
Дальнейшего процветания вашему янтарному дому.
Достоинства:
все товары качественные,хорошо упакованы,доставка быстрая
Недостатки:
получив посылку,был огорчен,вместо 7 заказанных кошельковых мышек оказалось 6
Пожелания:
более внимательно собирать заказы
Здравствуйте, Александр!
Благодарим вас за отзыв, мы искренне надеемся, что полученные вами изделия вам понравились. Просим вас внимательно проверить упаковку, сувенирные мышки довольно миниатюрные, одна из них вполне могла спрятаться в упаковочной плёнке. Наши менеджеры всегда тщательно проверяют состав заказа перед отправкой, вся хвостатая компания была на месте в полном составе. Если наша мышка всё-таки нашла способ улизнуть из посылки, пожалуйста, свяжитесь с нами, мы обязательно отправим вам ещё одну мышь.
С наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Добрый день. Магазин хороший: ассортимент товаров довольно обширный, менеджеры внимательные... однако сегодня получила очередной заказ (арт.910007247 кольцо "Клио" с инклюзом). Кольцо подготовили под заявленный размер (большое спасибо!), но изделие без клейма, камень вставлен не очень аккуратно (следы клея на оправе и на камне). Не критично конечно (учитывая, что заказ далеко не единственный в данном магазине и до сих пор для сомнений оснований не было; описанные недостатки в глаза не бросаются), но как-то не очень радостно.
Пожелания:
Внимательнее и строже оценивать качество изделий.
Достоинства:
Все изделия очень высокого качества, сделаны с изысканным вкусом. Немного переживала как заказ дойдет в Канаду. Все пришло достаточно быстро, изумительная подарочная коробочка, все упаковано аккуратно и надежно. Огромное спасибо всему коллективу.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю развития.
Достоинства:
Отдыхая в Калининграде, купила комплект - серьги и кольцо. Одна серьга потерялась. Печалька!!!! Поискав в интернете, нашла в этом магазине комплекты "Модерн", но треугольной формы не было. Списалась, попросила изготовить серьги. Долго ждала, но сделали! Девушки все оформили, быстро получила по почте! Не передать, как я счастлива! Спасибо огромное!
Достоинства:
Купила в магазине сережки, к сожалению буквально через пару дней выпал один камушек и потерялся. Оббегала все мастерские в городе, никто помог не мог, янтарь здесь редкость.
Уже ни на что не надеясь, я обратилась к операторам Амберхолла. Золотые люди - пошли на встречу, предложили несколько вариантов исправить мою поломку. В результате почтой выслали мне пару запасных камушков для ремонта. В мастерской элементарно их вклеили и я снова с любимыми серёжками. БЛАГОДАРЮ ВАС ОТ ВСЕЙ ДУШИ!
ВЫ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ ЛЮДИ!
Пожелания:
Заказываю в Вашем магазине не в первый раз. Уверена, что в будущем подберу для себя ещё не один комплект. Изделия очень изящные, уникальные. В моей стране изделия из янтаря очень редкие, дорогие и жутко "топорные". Благодаря Амберхоллу я влюбилась в янтарь. Дай Бог Вам процветания!
Достоинства:
Здравствуйте. Изделия восхитительные!!!! Коллекции Парус и Вивальди всем советую!! Заказываю не первый раз: пломбы, доставка и главное, качество изделий на высоте. Отдельная благодарность Ирине за внимание, уважительное отношение и подбор таких чудесных изделий.
Пожелания:
Здоровья всем сотрудникам, новых идей и процветания
Достоинства:
Заказала комплектик - серьги и колечко. Пришли довольно быстро. Очень понравились.
Пожелания:
Многих из представленных в каталоге изделий нет в наличии, как правило, недорогих. Подписалась на уведомления о поступлении, но пока ничего не происходит. Хотелось бы, чтобы понравившиеся украшения можно было заказать как можно быстрее.
Достоинства:
Очень понравились ваши изделия. Сделала 2 заказа на общую сумму 15 тыс.руб. Администратор подсказала, что б/р кольца можно срасу увеличить под нужный размер. Очень удобно, не нужно обращаться в ювелирную мастерскую. Спасибо. Доставка осуществляется быстро. Все операции по передвижения посылки сообщаются на Эл.почту. Очень удобно. Ещё раз спасибо.
Пожелания:
При заказе колец б/р - информировать покупателя о том, как правильно увеличивать размер кольца. Свое первое кольцо я, по незнанию испортила. Правда мне его отремонтировали и отправили со вторым заказом. Очень благодарна за прекрасное обслуживание.
Достоинства:
Заказываю украшения в этом магазине не первый год! Очень довольна полученным заказом! Посылка пришла быстро, хорошо и надежно упакованная. Работники магазина связывались со мной, уточняли заказ. Спасибо большое!
Недостатки:
Не наблюдала
Пожелания:
Желаю процветания и расщирения каталога товаров!
Достоинства:
Здравствуйте работники магазина " Амберхолл" !!! Сделала у ВАС уже два заказа на серьги , доставка и обработка заказов очень быстрая !!! ВСЕ серьги просто класс !!! Я очень рада , что нашла ВАШ магазин , буду заказывать еще . Большое спасибо за вашу работу, всего самого наилучшего !!! Надеюсь , что и дальше будете радовать нас красивыми и оригинальными изделиями !!!
Недостатки:
Пока не нашла .
Пожелания:
Дальнейшего процветания !!!
Достоинства:
Добрый день! Искала в подарок икону и нашла на этом сайте. Доставка во Францию была оформлена быстро, но сама доставка несколько затянулась, по всей видимости по вине французской таможни. Но, главное , что подарок доставил радость получательнице. Все отлично - качество и упаковка. Думаю, это не последний мой заказ.
Пожелания:
Процветания компании AMBERHOLL! Спасибо вам за радость, которую вы дарите своими уникальными изделиями.
Достоинства:
Отличный сервис! Заказала кольцо из Москвы, оперативно сформировали заказ и доставили в срок. Кольцо соответствует описанию и фотографии. Отлично дополнило набор из серег и подвески, которые были у меня ранее.
Пожелания:
В тех моделях колец, что я смотрела, не весь размерный ряд. Изначально выбрала другое кольцо, но там не было размера
Достоинства:
Заказываю уже несколько лет. Очень довольна,если есть вопросы, то всегда получаю ответ от консультанта. Аккуратная упаковка. Своевременная доставка за границу
Недостатки:
Из предыдущих покупок, в одной сережке выпал камушек. Теперь проблема подобрать такой же.
Пожелания:
Процветания Вашей фирме и здоровья Вашим работникам!!!!!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв! Все наши изделия имеют гарантию, поэтому при возникновении любых неприятностей, пожалуйста, сразу же обращайтесь к нам — мы решим любую проблему. В самое ближайшее время мы подберём и вышлем вам вставку для ремонта серёг. Надеемся, что вы с удовольствием будете носить украшение ещё много-много лет.
С любовью,
всегда ваш Амберхолл.
Достоинства:
Покупала у вас серьги Элинор,спасибо,за работу ,красивые серьги,ношу с удовольствием.
Недостатки:
Отсутствие товара в наличии,который хоткла купить.Подписалась на кулон-брошь,уже и не помню когда,может и ошибаюсь,но о поступлении товара нет информации.Подписалась вновь.Хотелось бы ускорить получение информации о наличии товалоа в продаже и его купить.С уважением.
Достоинства:
Мне понравились серьги и кольцо, которых не было в наличии. Я оставила сообщение в соответствующем отделе: уведомить меня о поступлении на склад этих изделий. Через некоторое время на электронную почту пришло уведомление о поступлении. Комплект я купила, и получила раньше, чем было обещено. Прекрасные изделия! Рада, что купила. Сейчас жду следующего уведомления, так как хочу дополнить комплект браслетом.
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ из серии "Монако", заказала сразу комплектом - серьги, колечко и подвеску. Это очень красивый, нежный и необычный комплект, просто замечательный. Не пожалела и всем советую. Спасибо большое!!!
Пожелания:
Хотелось размер камней побольше, если бы стали такой выпускать купила бы ещё один комплект.
Достоинства:
Хотелось бы ещё раз поблагодарить Амберхолл за то, что он есть! Изделия радуют глаз и душу. Кадый день стою перед непростым выбором, какое украшение надеть (ну не могу же все сразу!!!))). Доставка выше всяких похвал, что бы кто там ни говорил. Можно отследить посылку по интернету, лично я её получила гораздо раньше, чем наша легендарная Почта России прислала уведомление (примерно через неделю после прихода посылки). Доброжелательность и адекватность персонала.
Недостатки:
Многих позиций нет в наличии...
Пожелания:
Процветать дальше и радовать нас!
Достоинства:
Огромный выбор
Бесплатная доставка
Шикарный вид
Быстро выполняется заказ
Достойная упаковка
Вежливый персонал
Недостатки:
Камень зеленый из сережек выпал сразу и потерялся
Все камни казалось больше.но ничего выглядят изящно
Пожелания:
Хотелось бы получить од н камушек зеленый для сережек.что ба отремонтировать. спасибо
Добрый день, Лариса!
Благодарим вас за отзыв и уделённое время. В самое ближайшее время мы отправим вам вставку для осуществления ремонта ваших серёг и разумеется, возместим вам расходы, с ним связанные. Надеемся, что эта досадная неприятность никак не скажется на вашем настроении и любви к украшениям с янтарём.
С самыми наилучшими пожеланиями,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Быстро и доброжелательно ответили при обращении, оказали содействие в оформлении заказа, ответили на все вопросы. Всё пришло вовремя, надлежащего качества. Я довольна)
Недостатки:
При поиске на сайте нет классификации по брендам. Не знаю как бы я нашла, то что искала если бы это не было на первой странице. У бренда изделие которого я покупала много других интересных вещей, но они не в той коллекции из которой я покупала, так и не смогла найти и посмотреть, а листать всё подряд нет времени.
Пожелания:
Сделайте пожалуйста классификацию по производителям,по брендам и коллекциям.
Достоинства:
На ваш магазин вышла случайно, когда искала серьги из настоящего янтаря, покупка превзошла все мои ожидания. Заказала две пары серег, очень необычные и изящные. вызывают восхищение окружающих. Посылка пришла быстро. приятно поразило то. с какой заботой было все упаковано, выполнена моя просьба прислать сертификат подлинности янтаря, большое спасибо за заботу и внимание, буду рекомендовать ваш магазин знакомым.
Пожелания:
Успехов Вам и процветания. постоянно расширяйте ассортимент .
Достоинства:
Изделия действительно неплохие. И девушка довольна и мне понравились
Недостатки:
Все же некоторые детали, а точнее их внешний вид (цвет) не соответствовал тому, что на фото на сайте. Благо, девушка фото не видела, а вот у меня осадок, хоть и небольшой.
С доставкой были проблемы. Объяснят. Долго, но, судя по всему, я успел чисто случайно забрать посылку перед тем, как реп отправилась куда ещё колесить из конечного пункта назначения. Хотя это работа почты, а не магазина, поэтому можно не считать за недостаток.
Пожелания:
Описывая несоответствие изделия тому, что на фото, советую над этим поработать.
В остальном я бы советовал этот магазин. Изделия, как и было сказано, неплохие.
Достоинства:
Большое спасибо! Доставка была за неделю, если учесть, что я, проживаю в Приморском крае.Бусы соответствуют цене. Я хотела лечебные не дорогие янтарные бусы, так как у меня были обнаружены узлы в щитовидной железе.
То что я сейчас напишу, может кому-то поможет и он обратит внимание на то, что не замечал.У меня было: першение в горле, трудно было глотать слюну. Симптомы напоминали ОРВИ. Ночью просыпалась от кашля и першения в горле Приходилось вставать и пить постоянно глоток воды. Когда отдела бусы, я перестала это ощущать. Они может и не лечат, но что-то в них есть. Я сплю третью ночь, не ощущая дискомфорт. PS: Сегодня мне врач сказал, что у меня рак. Нужно делать операцию. Прошу всех обратить внимание! Если есть узлы, и те симптомы, которые я перечислила, то обязательно обратитесь к врачу. Как мне сказали, операция на ранней стадии безопасна.
За бусы спасибо! Мне в них легко!
Здравствуйте, Анжела!
Спасибо вам большое за такой искренний и добрый отзыв. Мы от всей души желаем вам скорейшего выздоровления, пусть никакие недомогания вас больше не беспокоят. Примите наши самые тёплые пожелания!
С любовью,
всегда ваш Амберхолл.
Достоинства:
Хороший товар.
Недостатки:
Ужасный сервис! Отправили товар только через неделю после заказа и оплаты. Что они делали все это время мне непонятно. И отправили только после того, как я начал интересоваться, почему товар так долго не отправляется. Также я так и не получил ответ на свой вопрос, почему неделю тянули с отправкой. В общем, крайне сомнительная контора.
Пожелания:
Сменить офис. Неужели в таком большой городе не нашлось приличного места? Почему-то все ваши офисы и магазины расположены в больничном кластере. Знаете, не очень приятно, когда весьма дорогие украшения приходят из адреса "улица Больничная"!
Здравствуйте, Айдос!
Все посылки, отправляемые из Калининградской области проходят обязательное таможенное оформление, к сожалению, мы не можем повлиять на ускорение данного процесса при всём нашем желании. Ваш заказ был собран и передан на оформление в тот же день, как был оформлен. Наш офис расположен в самом центре Калининграда, в сердце его исторической части, среди красивых старинных особняков, радующих глаз каждого эстета и ценителя архитектуры. Мы очень гордимся богатой и интересной историей нашего региона, гордимся нашими изделиями и тем, что в каждый заказ вкладываем частичку нашей души и истинное удовольствие от красоты, которая окружает нас как в нашем офисе, так и вне его. И ведь как говорил Шекспир, "Роза пахнет розой, хоть розой назови её, хоть нет".
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте, заказ формируется и отправляется в короткие сроки, заказывала комплект с янтарем: серьги и кольцо; подвеску ребенку. Упаковано очень аккуратно. Приятно получать. Спасибо!
Недостатки:
На подвеске в форме кошечки янтарь был закреплен на клей, без крапанов, в результате через несколько дней ребенок потерял вставку.
Пожелания:
Закреплять камень крапанами.
Ирина, добрый день!
Благодарим вас за отзыв и внимание. Наши менеджеры в ближайшее время свяжутся с вами, чтобы помочь вам отремонтировать или заменить кулон. Надеемся, это досадное недоразумение никак не скажется на вашем отношении к янтарным украшениям.
С уважением,
команда Амберхолл!
Достоинства:
Быстро заказала, быстро получила! Очень довольна!
Недостатки:
Плохо при выборе не видишь, что покупаешь, заказывала серьги серии "Скарабей" лимонного цвета на картинке маленький верхний янтарь лимонного цвета и в самом скарабее тоже лимонного цвета, получила маленький верхний янтарь зеленого цвета и в самом скарабее янтарь лимонного цвета, очень понравилось получились серьги со смыслом как бы скарабей ползет к зеленому маленькому листочку! Иногда на картинке представлены не все серьги, как оказалось! Но приятный сюрприз!
Пожелания:
Серию "Скарабей" дополнить брошью во всех цветах, но если это возможно?
Достоинства:
Я очень люблю янтарь. В моем доме появилось множество удивительных и красивых ювелирных изделий. Очень хорошо, что можно приобретать комплекты из серёг, кольца и кулона. Украшения великолепны.
Недостатки:
Необходима линейка для оценки размера изделия.
Пожелания:
Желаю магазину дальнейшего процветания и успехов! Жду брошь " Помпеи".
Достоинства:
Добрый вечер, делала у вас два раза заказ! Очень нравится разнообразие и варианты украшений! Покупала себе и в подарок сестре браслет, очень нравятся, не темнеют, не тускнеют, при ежедневном использовании. Очень нравятся ваши изделия, постоянно мониторю новинки. Спасибо за ваш труд
Недостатки:
Жалко ваш нет в Москве
Пожелания:
Скидочки для постоянных клиентов очень бы порадовали
Здравствуйте, Елена!
Мы от всей души благодарим вас за такую высокую оценку нашим изделиям и всему, что мы делаем. Мы очень рады, что вы являетесь членом нашей большой и дружной семьи поклонников янтаря. И конечно же, у нас действуют персональная скидка для постоянных клиентов, размер которой становится всё больше с каждым заказом. Вы можете посмотреть вашу текущую скидку в вашем персональном кабинете.
Надеемся, что ещё не раз порадуем вас чем-нибудь красивым и янтарным!
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте! Заказывала два кольца из янтаря и дерева. Вещи очень красивые. Но, к сожаление, верхняя часть одного из колец отвалилась на следующий день. Хорошо ещё, что это произошло дома. Иначе бы половина кольца скорее всего была бы утеряна, если бы это произошло на улице. А это значит, что практически 3000 рублей были бы выброшены. Поэтому впечатление от покупки неоднозначные. Красиво, но получилось не очень качественно.
Елена, добрый день!
Нам искренне жаль, что с вашим кольцом произошла такая неприятность. Все наши изделия перед отправкой проходят контроль качества, но, к сожалению, есть вероятность того, что небрежное обращение с посылками в процессе доставки может незначительно повредить украшение, несмотря на нашу тщательную упаковку. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и мы решим вопрос с ремонтом/заменой вашего кольца в самые короткие сроки.
С уважением,
ваш Амберхолл
Достоинства:
К предстоящим юбилеям - себя, любимой, и зятя, - очень захотелось себя и его побаловать. Амберхолл в Интернете лидирует - его видишь первым! Отличная реклама, интересные фото работ, очевидные преимущества - высокое качество при доступной цене, - всё это прямо призывает купить то, что запланировал, и еще!
Маленький осадок доставило отсутствие даже крошечной скидки при немало заказе, - но это с лихвой компенсировалось неплохой работой менеджеров и подарочком от фирмы.
Доставили всё в срок, очень довольна результатом!
Достоинства:
Информация на сайте предельно доступна и понятна. Оформить заказ легко. Консультанты вежливы и расторопны. Заказ доставлен в оговоренные сроки.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
При посещении Калининграда не имела времени выбрать украшение по душе. Ваш интернет-магазин предоставил мне эту возможность. Спасибо.
Достоинства:
Янтарь натуралный. Термически не обработан. В Инстаграмм такие бусы продают в 3 раза дороже. Не слушайте блогеров, котрые наговаривают, будто у Амберолл нет своего производства и там продают термически обработанный бесполезный янтарь местных ИП.
Недостатки:
Как и любой натуральный янтарь, бусы достаточно хрупкие. Малыш дергает их постоянно и некоторые бусинки ломаются.
Пожелания:
Успехов и процветания.
Достоинства:
Все украшения, которые я купила, очень понравились. Ни разу не разочаровалась. Доставка курьером очень удобна. Камни красивые, серебро прекрасного качества, сияет. Я для себя открыла янтарь благодаря Вашему магазину, вашим мастерам, художникам. В других магазинах янтарь меня почему-то не привлекал - слишком просто, иногда грубовато сделанные изделия. А у Вас подчас произведения ювелирного искусства!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Успехов в творчестве! Создавайте прекрасные украшения нам на радость и восхищение!
Достоинства:
Заказывал браслет с доставкой. Заказ получил,все как на картинке,качеством и ценой остался доволен.Буду еще что-нибудь заказывать.
Здравствуйте, Александр!
Мы очень рады видеть вас в числе наших покупателей, надеемся, что и впредь будем радовать вас замечательными янтарными изделиями!
С любовью, ваш Амберхолл
Мы очень рады видеть вас в числе наших покупателей, надеемся, что и впредь будем радовать вас замечательными янтарными изделиями!
С любовью, ваш Амберхолл
Достоинства:
Большой выбор оригинальных изделий, возможность собрать комплект из сходных по дизайну украшений.
Недостатки:
Нет фото демонстрирующих изделия на модели, поэтому сложно определить как будет смотреться изделие. В моем случае( приобретала колье и серьги -"черный долматин" ) на фото колье казалось более массивным и более ярким......брала в подарок......если бы себе, был бы возврат.....
Пожелания:
скорость доставки надо бы как-то улучшить......еле успела получить заказанные в подарок изделия.
Достоинства:
Заказывала набор Парус это красивейшая колекция я просто восхищина данным набором описать эту ослепительную красоту невозможно словами Огромнейшее спасибо магазину за возможность преобретать такую красоту и отдельное спасибо дизайнерам и мастерам своими работами Вы дарите огромнейший заряд счастья людям Также хоче поблагодарить за столь оперативную доставку я из Беларуси дошла посылочка за 8 календарных дней мы даже такого не ожидали Также заказывали ручку она также восхитительна Отдельное спасибо за аккуратную упаковку правда очень приятно От покупки в Вашем магазине один позитив и радость покупали первый раз будем еще покупать такую красоту и всем советовать
Пожелания:
Процветания магазину и отдельное спасибо дизайнерам и мастерам за возможность приобрести такую красоту
Достоинства:
Посылка пришла быстро.
Недостатки:
Обещанный подарок за приобретение изделий на сумму от 10000 рублей не положили.
Пожелания:
Надо выполнять обещанное и не разочаровывать покупателей.
Здравствуйте, Любовь!
Благодарим вас за отзыв и уделённое нам время. Просим вас обратить внимание, что мы предлагаем на выбор несколько видов подарков и вы самостоятельно выбираете тот, который вам больше нравится — эта функция доступна при оформлении заказа, подарок можно выбрать в отдельном блоке. Если покупатель пропускает выбор подарка и не добавляет его к своему заказу, заказ формируется по умолчанию, так как мы не можем навязывать своё видение того, что именно могло бы вам понравиться. Также, вы всегда можете обсудить данный момент с менеджером при согласовании заказа.
Благодарим вас за отзыв и уделённое нам время. Просим вас обратить внимание, что мы предлагаем на выбор несколько видов подарков и вы самостоятельно выбираете тот, который вам больше нравится — эта функция доступна при оформлении заказа, подарок можно выбрать в отдельном блоке. Если покупатель пропускает выбор подарка и не добавляет его к своему заказу, заказ формируется по умолчанию, так как мы не можем навязывать своё видение того, что именно могло бы вам понравиться. Также, вы всегда можете обсудить данный момент с менеджером при согласовании заказа.
Пожалуйста, при оформлении следующего заказа укажите в комментарии, что в предыдущий раз не выбрали бонус и наши менеджеры согласуют с вами подарок.
Искренне, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Огромное спасибо за полную информацию, сопровождение и лояльный подход к покупателю. Это моя первая покупка, приобретали подарки для китайских партнёров. Посылка пришла быстро, в идеальном состоянии. Будем обращаться ещё и рекомендовать вас знакомым)
Недостатки:
Не обнаружила
Пожелания:
Удачи и процветания!
Достоинства:
Красивый янтарь
Недостатки:
В интернет-магазинах товар - это фото товара, который продается, а не отсутствует в продаже.
Пожелания:
Оформите раздел по предзаказу изделий и перенесите фото отсутствующих изделий в него. Пользоваться сайтом станет проще, выбор можно будет сделать быстрее и без чувства разочарования. Успехов!
Добрый день, Елена!
Вы можете оформить подписку на поступление уведомления о любом отсутствующем товаре. Это можно сделать на странице изделия, нажав на кнопку "Подписаться на уведомление". Наши менеджеры отрабатывают все заявки и интересующие вас модели обязательно появятся в наличии, а вы получите оповещение и сможете оформить заказ.
Мы всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине!
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день! Выражаю мастерам слова искреннего восхищения! Когда хочу забыть о неприятностях, сразу иду на сайт и пропадаю. Такое чувство, что нет проходящих вещей, каждая вещь с историей! Такое отношение к ювелирному искусству большая редкость!
Недостатки:
Иногда ответы на сообщения приходят с большой задержкой или не приходят совсем. Но все равно- спасибо! Все компенсируется, когда получаешь очередную посылочку!.
Пожелания:
Желаю сохранить и приумножить традиции! Удачи,мира, процветания!
Достоинства:
Заказала набор долматин и кольцо,серьги,кулон с зеленым янтарем. Заказ делала первый раз, изделия понравились, соответствуют фотографиям и описаниям. Ношу с удовольствием, претензий не имею.
Недостатки:
Заказ формировался в течении 10 дней. На сайте указано 3 дня. За это время два раза вам звонила. Отвечали что перегружена почта. Вроде бы и не ваша вина, но осадочек остался...
Пожелания:
Желаю работать и процветать вашей фирме и увеличить ассортимент, а то многие изделия не имеются в наличии.
Достоинства:
Неоднократно делал с янтарем покупки в этом магазине. Хорошо оформлен сайт. Великолепный ассортимент, периодически новинки, скидки. Все на высоте, упаковка, отправление без проволочки, сообщение трека. Далее работает почта.
Недостатки:
С моими заказами проблем не возникало.
Пожелания:
Коллективу удачи в работе, пусть цены и растут но не за облачно, пусть ваш камень радует нас своим солнечным светом.
Достоинства:
Купила комплект Эллада: браслет, кольцо, подвеска. Очень довольна, искрящийся коньячный янтарь, продуманный дизайн браслета даже в мелочах - довольно крупные звенья на цепочке, стильный ярлычок на ее конце, надежный Желаю Вам успехов и всяческих удач! карабин, удобно надевать и снимать.
Недостатки:
Не нашла
Пожелания:
Желаю Вам успехов и всяческих удач.
Достоинства:
Я заказываю граненные янтарные браслеты на этом сайте.Приходят очень красивые изделия,которые не продаются в магазинах даже в Москве.Это натуральный янтарь,который на солнце переливается по разному.
Большинство изделий, которые продают на сайте Amberholla такие же,такие же какие производятся на Янтарном Комбинате Калининграда и имеют высокое качество.Я рекомендую вам покупать янтарные изделия на этом сайте, и цена на янтарные изделия дешевле,чем в других городах.
Недостатки:
Я заказываю янтарные изделия в страну СНГ, и сюда мелкий пакет Почтой России идет месяц,в некоторых случаях три недели,наверно это зависит от количества других грузов проходящих таможню.Работники почты звонят по прибытию пакета,поэтому нужно указывать ваш точный адрес и обязательно рабочий мобильный телефон.
Пожелания:
Наверно, иметь еще побольше выбора янтарных изделий на сайте
Достоинства:
Высокое качество.Быстрая доставка
Недостатки:
нет
Пожелания:
Здравствуйте.Делаю заказ не первый раз. Благодарю ВАС за красивые украшения. Теперь я делаю маленькие, но чудные подарки с янтарем и внучатам и родным и близким. Подарки мои всем нравятся, а главное такие , которых в нашем магазине не купить.(знаки зодиака с янтарем, именные иконы с янтарем и многое другое) Вы несете радость всем покупателям ! Да Храни Вас Господь.
Достоинства:
Спасибо большое за изделие.Заказывали винтажные серьги инталия.Серьги ношу с удовольствием и доставляют огромную радость.Заказбыл оформлен и доставлен очень быстро.
Недостатки:
Заказывала в начале июля винтажную брошь,ее не было в наличии,пришлось заказать.Информация о поступлен и в продажу до меня не дошла.
Пожелания:
Хотелось бы,чтобы указывлся предварительный срок ожидания поступления товара в продажу и не забывли оповещать рб этом.С уважением,Елена
Достоинства:
случайно открыла для себя этот магазин 2 год назад и была просто счастлива! за это время заказала много изделий для себя и друзей.! Янтарь завараживает- обожаю этот солнечный камень! к серебру тоже нет претензий. разнообразный дизайн изделий тоже не оставляет равнодушных, доставка быстрая, если учесть, что товар едет из Калиненграда!
Недостатки:
но... есть один и большой недостаток- увы! из изделий вылетают камни! плохое крепление камней( очень огорчает. Я свои многие клеила назад, а подруга вообще потеряла камень.
Пожелания:
пересмотрите, пожалуйста способ крепления янтаря или клей поменяйте. обидно терять камни, изделие на выброс!
Достоинства:
С продукцией "Амберхолл" я познакомилась, когда участвовала в розыгрыше в группе "Вконтакте" и выиграла там серьги (позолоченное серебро с коньячным янтарем). Я их ношу с удовольствием уже больше двух лет. Качество и дизайн достойные. Теперь же я заказала серьги в подарок. Очень нравится, что много необычных современных моделей. И быстрая доставка.
Достоинства:
Добрый день!
Как по описанию изделия понять - оно сделано из цельного куска янтаря или прессованного?
Сильно ли теряет в лечебных свойствах обработанный янтарь ?
Здравствуйте, Михаил!
Пожалуйста, обращайте внимание на технические характеристики моделей. Если изделие создано из формованного янтаря, мы обязательно указываем это в описании и параметрах. Если информации о том, что янтарь формованный нет, значит, при создании украшения использовался цельный янтарь.
Для получения максимального лечебного эффекта рекомендуем вам выбирать изделия из разделов каталога с лечебным янтарём:
https://amberholl.ru/catalog/amber_beads_for_health/
https://amberholl.ru/catalog/amber_bracelets_for_health/
Обработка не влияет на химический состав и структуру янтаря, однако, нешлифованные камни выделяют полезные вещества в больших количествах, чем полированные камни.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Заказала комплект с инталией, очень красивый. Ждала. долго, с нетерпением. Прошло больше месяца прежде, чем получила. Изделие слов нет, роскошное. Сердце тает от такой красоты. Низкий поклон мастеру этих изделий.
Недостатки:
Передача украшений в отдел доставки заняла 10 дней и еще 27 дней, пока я их получила.
Еще один вопрос. На кольце и большой.подвеске не поставлена проба серебра. Забыли поставить или так и должно быть?
Пожелания:
Желательно, чтобы не было задержек от заказа до его получения.х
Достоинства:
Это настоящие произведения ювелирного искусства! Прекрасные задумки художников и великолепное исполнение мастеров. Ношу ваши изделия с удовольствием и получаю комплименты окружающих.
Недостатки:
Не нашла.
Пожелания:
Оставила заявки на несколько отсутствующих изделий. Надеюсь, что они снова появятся в продаже. Очень хочется стать обладательницей такой красоты.
Достоинства:
Заказала у вас впервые несколько изделий "Далматин": браслет, серьги (светлые), кольцо (тёмное) и светлое колье на струне. Всё очень понравилось и не разочаровало. Все изделия лёгкие и радуют глаз. Очень комфортно, что кольцо без размера и его можно регулировать. Планирую продолжать покупки ваших изысканных неповторимых работ.
Недостатки:
При одевании и снятии браслета струны перекручиваются, нарушая прилегание звеньев браслета друг к другу. Приходится расправлять, а это не всегда удобно.
Пожелания:
Желаю успехов в расширении роскошного ассортимента. Много просто восхитительных экземпляров ! Самые наилучшие пожелания творческих удач мастерам-авторам оформителям янтарной красоты..
Достоинства:
Выписывала картины с морской тематикой просто неописуемой красоты...конечно выписывала в самой маленькой миниатюре так сказать так как пенсионерка и пенсия желать лучшего совсем не большая но я люблю фрегаты корабли вообщем морскую тематику с кораблями и увидев не устояла.
Недостатки:
пока не увидела
Пожелания:
по-чаще делать внушительные скидки для таких как я пенсионеров любящих и ценящих красоту, чтобы мы могли у себя дома ею любоваться...
Достоинства:
Ни в первый раз заказала и получила ювелирные изделия с янтарем .Мне все изделия нравятся, ношу с удовольствием .Покупала и в подарки-друзья тоже довольны подарками. Заказы принимают и отправляют оперативно. Амберхолл часто делает скидки,что делает достойные и доступные цены.Буду ещё заказывать.
Достоинства:
кольцо необычное! коктейльное кольцо из позолоченного серебра с медовым янтарём «Василиса». Смотрится на руке замечательно!
Недостатки:
Не продумано! Через день оторвался янтарь, я приклеила, через день он опять оторвался. Я пошла в ювелирную мастерскую, мастер сказал, что не продумали, так делать нельзя. Вставили серебряный гвоздик ,просверлили и приклеили янтарь. Вот после этого кольцо можно носить. Единственное кольцо выросло в цене на 1500 рублей.
Пожелания:
До этого покупала набор со скоробеем, тоже оторвался. Надо продумать такие ювелирные украшения, так чтобы не страшно было носить.
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо за отзыв и такое чудесное описание кольца. Мы искренне рады, что вам нравится, как украшение смотрится на ваших руках и надеемся, что вы с «Василисой» проведёте много-много ярких и радостных мгновений.
Также, мы очень просим вас при первой же неприятности вроде отклеивающегося камня, сразу связываться с нашими менеджерами. Наша служба спасения моментально придёт на помощь. Мы несём гарантию за все наши изделия, поэтому сразу решим все возникшие проблемы наилучшим образом.
Мы возместим вам стоимость ремонта украшения, вы сможете воспользоваться этой суммой в любой момент.
Надеемся на новые встречи.
С любовью,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте! Получила очаровательные серьги-инталия из серебра "Элинор". Спасибо за замечательное произведение искусства. Очень хочется приобрести еще колье из кожи и янтаря с резьбой-инталией "Нефертити". Подскажите, будут ли в продаже колье из кожи с инталией "Нефертити"?
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Успехов в творчестве и бизнесе.
Достоинства:
Заказывала серьги с зеленым янтарём (Артикул:: 706506083). Заказ №65-36002. Быстро всё доставили. Аккуратно упаковано. За это спасибо!
Недостатки:
Очень маленькая застёжка на серьгах (Артикул:: 706506083). У меня вроде бы стандартная мочка, но ухо пережимает... :( Всё-таки заказывая без примерки, получаешь кота в мешке, и это обидно.
Пожелания:
Обозначайте размеры застёжки на сайте. Для серёжек это важно. Хотя бы условно: подойдёт для небольшой мочки, свободная застёжка и т.д.
Ольга, здравствуйте!
Благодарим вас за ценную рекомендацию, мы уже начали работать в этом направлении и надеемся, что в ближайшее время сможем присвоить всем серьгам новый параметр.
Также, просим вас обратить внимание, что в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть обратно те изделия, которые вам не понравились или не подошли.
С надеждой на новые встречи,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Добрый день всем покупателям и работникам сайта! Хочу выразить свою благодарность за очень качественные и красивые изделия. Каждое красиво по-своему и очень аккуратно сделано. Я просто в восторге, мои подруги спрашивают где я взяла такую красоту, а чтобы их немного успокоить, в подарок взяла им по иконе, таких просто ни у кого нет. Также хотелось отметить отзывчивость и оперативную работу сотрудников ( по моей просьбе заказ был быстро собран и доставлен, хотя был Государственный праздник, чего я не учла, однако ребята не подвели, за что им огромная благодарность)
Недостатки:
некоторых понравившихся товаров не было в наличии, но я думаю, это от большого спроса )))
Пожелания:
Успехов Вам и процветания
Достоинства:
Добрый день! Хочу сказать спасибо мастерам-ювелирам за труд, красоту и радость! Изделия невероятные!
Недостатки:
Вы просили оставить сообщение - я сомневалась, надо ли! Проверьте отправку и время ответа на элементарный вопрос в сообщении. Это неуважение, друзья мои! 18 июля пришло повторное уведомление о поступлении товара, а я этот товар 13 июля уже оплатила. Однако он до сих пор не отгружен.
Пожелания:
Хочется пожелать всем людям культуры и взаимного уважения! Не успеваете - это не наши проблемы! Извинения не принимаются!
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку наших изделий, мы очень рады, что работа ювелиров находит отклик в сердцах покупателей.
Ваш заказ уже отгружен и движется к вам, вся информация о посылке отправлена на электронную почту. Обращаем ваше внимание, что наши менеджеры всегда находятся на связи, вы можете задавать любые вопросы любым удобным для вас способом.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Большое спасибо магазину за шикарные, стильные изделия. Спасибо за подарочек к моему последнему заказу. Это стильная шкатулка для хранения изделий с логотипом магазина. Сделала не один заказ и планирую в дальнейшем быть Вашим постоянным клиентом. Желаю Вам успехов и процветания.
Недостатки:
Этап- формирование заказа, после оплаты занимает много времени( 7-10 дней)
Пожелания:
Много шикарных изделия отсутствует. Хочется иметь возможность их приобрести. Я приобрела в магазине серьги "Монако" в серебре (крупные),а кольцо в моем размере 19,5 отсутствует. ОЧЕНЬ хочу его купить!
Достоинства:
Спасибо БОЛЬШОЕ мастерам за качество ювелирных работ и нескончаемую фантазию!!!!
Недостатки:
К сожалению по моему заказу вышло недоразумение, привезли не те серьга "Виноград". Заказывали чтобы гроздь была снизу, а пришла гроздь сверху. Заказ был через друзей в Калининграде, поэтому заметила когда уже привезли заказ в Алмату (Казахстан).
Здравствуйте, Ольга!
Приносим вам свои искренние извинения за возникшее недоразумение. С удовольствием обменяем ваши серьги на любую другую модель. Надеемся, что сможем подарить вам максимальную радость.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Красивая коллекция Авангард, очень понравилась, но застегнуть браслет на правой руке так самой и не получилось: неудобная застежка, а на левой руке у меня заняло пару минут :( . Позолоченное кольцо Женева в цвет к обручальному, оттенок не лимонный, красиво смотрится на пальце. Заказанными изделиями довольна. Спасибо.
Недостатки:
Очень долгая отправка изделий после оплаты.
Пожелания:
Пожалуйста, усовершенствуйте отправку изделий за границу. В таможне товар проходит быстро, а у вас он "лежит", по моему грустному опыту, до десяти дней. Но, не смотря на это, красота ваших изделий всегда радует глаз, берегите ваших мастреров. Удачи вам и благополучия!
Достоинства:
В магазине представлен очень широкий ассортимент изделий самых разных стилей, и цены варьируются в большом диапазоне - можно выбрать украшение (или иное) исходя из разных параметров. Янтарь представлен практически всех возможных цветов.Изделия интересные, есть уникальные. Сайт удобный - можно задать нужные характеристики для выбора. Хорошо, что есть окошко для он-лайн связи (можно быстро получить ответы на свои вопросы; пользовалась им неоднократно). Магазин очень достойный.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы можно было задать в поиске "имеющиеся в наличии", дабы при необходимости просматривать только то, что есть в продаже. Также пожелание - отложенные товары в отдельном окне, или отдельной графой в лич. кабинете (сейчас приходится к этому разделу" подступать" через корзину).
Достоинства:
Заказ доставлен быстро. Являюсь Вашим постоянным клиентом, восхищена красотой и уникальностью изделий из солнечного камня , но последний заказ превзошел все мои ожидания. Получила роскошный браслет редкого красного цвета янтаря. Большое спасибо! Поздравляю Ваш творческий коллектив с Днем чудесного янтарного города Калининград. Желаю дальнейших успехов в реализации новых творческих идей. С уважением, Ольга.
Достоинства:
Заказала очень красивый, изящный гарнитур "Валенсия" с лимонным янтарем. Спасибо за обслуживание, все очень понравилось. Захожу на ваш сайт иногда просто, чтобы полюбоваться красотой изделий.
Недостатки:
В описании товара нет данных о размере браслета и не всегда есть фотографии украшения на модели. Мне кажется важным иметь представление как будет выглядеть изделие при носке.
Достоинства:
Очень красивые и необычные изделия. Сайт удобный, все интересующее можно найти без проблем. Приобрела много Ваших изделий, спасибо!!!
Недостатки:
В позолоченных браслетах крайне неудобные застежки. Приходится их менять. Это дополнительные затраты и в материальном плане и потраченное время.
Пожелания:
Я желаю Вашему магазину успехов и процветания! продолжайте нас радовать шикарными изделиями с янтарем! Спасибо!!!
Достоинства:
Заказ получила через час после оформления! Кольцо "Симфония" просто великолепно! Заказывала впервые через сайт, но впечатление о сервисе и качестве просто не передать словами! Сплошной позитив! Девушка-консультант на сайте помогла определиться с размером. Я подбирала кольцо под серьги, которые тоже купила в Калининграде, но другого производителя. Подошло великолепно! Ассортимент магазина просто поражает своим разнообразием и красотой! Браво, AMBERHOLL! Обязательно порекомендую этот магазин и сайт своим друзьям и знакомым!
Недостатки:
Нет!!!!!
Пожелания:
Так держать!!!!
Достоинства:
Очень красивые серьги - зелёный янтарь в серебре в форме крылышка. Сделаны качественно, лёгкие, утонченные, на ушках смотрятся даже лучше, чем на фото!!! Спасибо мастерам, вернусь в Ваш магазин еще
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи и процветания магазину
Здравствуйте, Вероника! Мы бесконечно рады, что вам понравились заказанные серьги. «Филигрань» — авторская коллекция, и так приятно, что эти серьги обрели свою нежную и любящую хозяйку. Надеемся на новые встречи с вами, у нас есть ещё много интересного, необычного и очень красивого.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Очень многое из Вашего ассортимента нравится, прямо все хочется. Заказала несколько пар сережек и колечко. К сожалению из одной пары (пуссеты "Ягодка") буквально на следующий день выпал янтарный камешек и потерялся. Ходила в своем городе по всем мастерским, но никто ничем помочь не может - не любят наши ювелиры работать с янтарем. Жалко.
Оксана, добрый день! Спасибо вам за отзыв, мы обязательно передадим на производство поручение усилить контроль за качеством изделий. Мы с удовольствием вышлем вам камень для ремонта ваших серёг, либо, по желанию, вы можете отправить нам серьги обратно и мы вернём им первозданный вид. Надеемся, что этот досадный инцидент не повлиял на ваше отношение к янтарным украшениям и мы ещё не раз сможем порадовать вас замечательными вещицами из янтаря.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Спасибо огромное, дорогой коллектив Амберхолла!!! Вы дарите радость!!! Заказываю у Вас Солнышки в Янтаре уже не первый раз, и моей радости нет предела!!! Всё то, что я заказывала, приносит только позитивные эмоции! Вчера получила очередную посылку, которую оформили и доставили быстро, и, как всегда, качественно упаковано! Я, взрослая тётя, не смогла сдерживать эмоции от полученных вещиц - настолько они восхитительны!!!
Недостатки:
Нет!
Пожелания:
Чтобы не было "нет в наличии" на желаемое)))
Удачи и процветания!!!
Дорогая Елена Александровна! Спасибо вам за такие тёплые и искренние слова. Главный результат нашей деятельности, к которому мы всегда стремимся — ваши радостные и положительные эмоции. И мы бесконечно рады, что нам удаётся их вызывать. Надеемся, что ещё не раз сможем подарить вам хорошее настроение и удовольствие от солнечной янтарной красоты.
С любовью, ваш Амберхолл.
Достоинства:
Спасибо огромное за помощь! Кулон точно подошёл к серьгам, которые я купила ранее. Комплект получился просто загляденье! Очень изящный и очень необычный!
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Успехов Вам и процветания! Пусть никогда не иссякнет вдохновение у авторов, которые создают такую красоту!
Достоинства:
И ассортимент, и обслуживание на всех этапах прекрасные. Отличное информирование о состоянии заказа. Наслаждаемся приобретенными изделиями. Спасибо!
Недостатки:
Не всегда выбранные товары есть в продаже, хотя это компенсируется возможностью подписаться на информацию о поступлении.
Пожелания:
Неиссякаемых источников янтаря и вдохновения!
Достоинства:
Все очень красиво, качественно и очень подходит к моему браслету из коньячного янтаря. Сейчас Погода в Москве дождливая, а я смотрю на эти кусочки солнца, на мне надетые, и настроение-отличное! Спасибо Вам
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Изготавливать ещё больше красивых, чарующих кусочков солнца (изделий из янтаря!)
Здравствуйте, Лариса! Отправляя эти замечательные кусочки солнца нашим покупателям, мы присовокупляем к ним наши самые тёплые пожелания и искреннюю любовь. И мы рады что они всегда добираются до своих адресатов. Пусть ваше настроение всегда будет солнечным! Надеемся на новые радостные встречи с вами.
Искренне ваш, Амберхолл.
Достоинства:
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать свою историю знакомства с Калининградский Янтарный комбинат ом. На день рождения супруг подарил мне серьги и картину) чудесной работы... К серьгам так и напрашивалось колечко и браслет. Набрав в интернете название комбината, была приятно удивлена, увидев официальный сайт, на котором можно было сделать заказ с доставкой. Подобрала комплект и отправила заказ. На следующий день, со мной связался менеджер для уточнения заказа и времени доставки. Изделия должны были прийти в Москву непосредственно из Калининграда, поэтому доставка заняла 5 рабочих дней. В день доставки, со мной связался курьер( за час до предполагаемой доставки) и уточнил, удобно ли мне будет получить мой заказ. Я очень довольна качеством изделий, работой менеджеров и транспортной службы. Буду заказывать ещё! Спасибо!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Удачи и процветания.
Достоинства:
Несколько раз заказывала изделия с янтарем в серебре. Очень понравились. Качественная работа. Красивый янтарь. Быстрая доставка. По телефону отвечают очень внимательно. Даже в выходные помогли решить все вопросы с получением заказа на почте.
Недостатки:
Пока не обнаружила.
Пожелания:
Хотелось бы иметь возможность получать заказы тр.компанией CDEK/ Почта у нас в городе-это очень трудно!
Достоинства:
Сайт магазина нашла в интернете случайно, когда искала себе оригинальные сережки с зеленым янтарем. И не пожалела - купила отличные серьги "Артемида", изумительно подходят под мой цвет глаз! Понравилось все: и качество товара, и быстрота доставки, и профессионализм консультанта магазина (заказ делала по телефону).
В результате сразу же заказала еще одни серьги - "Тильда", теперь уже с вишневым янтарем. Отличные украшения, в нашем городе таких не найдешь! Магазин просто супер, рекомендую всем!!!
Недостатки:
Многих товаров из каталога нет в наличии.
Пожелания:
Желаю магазину расти и развиваться, почаще радовать покупателей новинками!
Достоинства:
Красивый и оригинальный кулон в виде апельсина
Недостатки:
Цвет намного бледнее, чем на фотографии на сайте. В реальности бледный лимончик.
На вопросы в группе ВК всегда отвечает автоответчик: Ваше сообщение очень важно для вас, мы свяжемся с вами позже. И на это все! Никто со мной, конечно, не связался ни разу.
Пожелания:
Много пожеланий, после такого подхода!
Здравствуйте, Любовь!
К сожалению, сообщения в социальных сетях иногда могут затеряться в большом объёме поступающих обращений. Мы рекомендуем вам пользоваться прямыми средствами связи с нашим магазином — звонок на номер горячей линии, общение с онлайн-консультантом на сайте, форма обратной связи или электронное письмо, сообщение через удобный для вас мессенджер с мобильного телефона. Наши менеджеры всегда рады проконсультировать вас по любым вопросам напрямую.
К сожалению, мы не нашли оформленный на ваше имя заказ на подвеску из коллекции "Апельсин", чтобы уточнить какую именно из представленных в каталоге моделей вы получили, но мы всегда стараемся максимально точно представлять наши изделия на сайте, включая передачу оттенков камней. Несмотря на наши усилия, стоит принимать во внимание тот факт, что различные электронные устройства имеют собственную цветопередачу, и одна и та же фотография может выглядеть по-разному на разных экранах.
Обращаем ваше внимание, что в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть обратно изделие, которое вам не понравилось или не подошло по тем или иным причинам.
Искренне ваша,
команда Амберхолл.
Пожелания:
Мне нравится получать изделия и вещи из интернет-магазинов через СДЭК.
У Вас не увидела такой вариант.
Здравствуйте, Любовь!
К сожалению, логистическая компания СДЭК не имеет технической возможности доставлять наши посылки из Калининграда. Мы рады предложить вам альтернативные способы доставки.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Недостатки:
Всерьез обеспокоен длительной задержкой отгрузки заказа №65-34965 от 13.06.2019. Заказ оплачен картой в тот же день после подтверждения наличия. Сегодня 20.06.2019. Статус заказа "Готовится к отправке"
Пожелания:
Прошу прояснить ситуацию.
Здравствуйте, Алексей!
К сожалению, сейчас изменился регламент таможенного оформления посылок, высылаемых из Калининградской области, в связи с чем срок отправки заказов несколько увеличился. Мы искренне надеемся, что в ближайшее время все таможенные процедуры будут отлажены и время на их проведение сократится.
В ближайшее время ваш заказ попадёт в почтовое отделение и начнёт движение.
Благодарим за понимание.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
мои покупки в вашем магазине перешагнули 100000 рубеж. Последней покупкой было коктельное кольцо из серии "Винни Пух" которое я заказывала. Все изделия изделия сделаны ювелирно, со вкусом ( подвески: гранат, апельсин). Большое спасибо за полученное на долгие годы удовольствие.
Недостатки:
нет
Пожелания:
расширить ассортимент
Достоинства:
Посылка пришла очень быстро! Перед отправкай позвонил оператор, задал несколько вопросов. До получения посылки, честно, волновалась- все-таки. сумма большая. Но. когда пришла посылка, открыла ее на работе(не терпелось!)- очень была удивлена: все упаковано в отдельные пакетики с артикулами. Все изделия дополнительно упакованы в пупырку. Качество у всех изделий- отличное. Показала на работе коллегам-все загорелись. Особенно понравились детские бусики с ангелом и простые.Всем рекомендую честного и ответственного продавца!
Недостатки:
По качеству -нет. Единственное( может, я поняла не так?). вроде бы. должен был быть подарок, если сумма посылки превышает 10 тысяч рублей. Подарка не было.
Пожелания:
Процветания и удачи! Побольше доступных покупок! Спасибо большое!
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим вас за отзыв и такие искренние и яркие эмоции. Мы очень рады, что наши изделия дарят радость.
При оформлении заказа на сумму свыше 10000 рублей у вас автоматически активируется функция выбора подарка, вам просто нужно выбрать то изделие из предложенных, которое вам больше нравится.
Пожалуйста, при оформлении следующего заказа (на любую сумму) укажите в комментарии, что вы не выбрали подарок для предыдущей покупки и мы приложим его к вашему новому заказу.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
Оригинальность эксклюзивность и красота изделий. Лечебные свойства изделий. Мы из далекого Кыргызстана заказываем ждем с клиентами товар с нетерпением
Недостатки:
Доставка - ну понятное дело география((
Пожелания:
Процветания, роста, расширение диапазона клиентской базы по всему миру!!!
Достоинства:
Здравствуйте. Спасибо. Очень рада своим украшениям. Красота! Комплект Годжи очень красивый, зелёный камень просто чудо. В кольце основание крупное, по пальцу садиться очень плотненько, поэтому советую брать кольцо на пол размера больше. Серьги Ягодки с вишнёвым янтарем, как на картинке, красивый цвет. Серьги Пигаль в насыщенно вишнёвом цвете, на фото выглядит темнее, в жизни они интереснее. Кольцо Лондон мне понравилось, красиво сделано, не броско, но в то же время смотрится оригинально и интересно, основание крупное, поэтому тоже берите на пол размера больше. Отдельное спасибо Елене за чуткое и уважительное отношение, за чудесно подобранные украшения и за очень быструю сборку и отправку посылки.
Пожелания:
Здоровья, процветания и дальнейшего развития. Спасибо.
Достоинства:
камни замечательные. не первый год ношу с удовольствием то, что приобрела здесь.все украшения оригинальные и кожаные колечки, и кулончики на деревянной "подложке", и граненые многоярусные серьги и браслет из бусинок.
Недостатки:
оказалось, что некоторые кулончики имеют короткий штифт - держатель, быстро выходят из строя, отдавала мастеру в починку.
Пожелания:
пожелание мастерам магазина - оттачивать мастерство и кулончики делать с более надежными креплениями.
Достоинства:
Получила детскую ложечку с янтарем и трехглавым орлом еще в 2018 году очень понравился дизайн ложечки очень красивая! начали пользоваться, но радоваться пришлось недолго после мытья в очередной раз стали протирать и сама ложечка у основания обломилась от стержня. Стержень оказался трубочкой начиненной каким то составом неизвестным. Значит она была не из профиля прутка а трубчатая и очень тонкие стенки поээтому переломился стержень у основания ложки
Недостатки:
после мытья в очередной раз стали протирать и сама ложечка у основания обломилась от стержня. Стержень оказался трубочкой начиненной каким- то составом неизвестным. Значит она была не из профиля прутка а трубчатая и очень тонкие стенки поэтому переломился стержень у основания ложки. Очень жаль. Тем более что соединить снова не долучиться так как состав в трубочке не приклеется и не припаяется. вот так мы лишились для ребенка радости ( малышке 8 месяцев, так что она еще и ни разу не взяла ее в руки.
Галина, добрый день!
Благодарим за обращение, мы обязательно проверим все процессы производства ложечек. В ближайшее время мы отправим вам новую ложечку и надеемся, что она будет радовать вашу малышку долгие годы.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Здравствуйте. Получила сегодня свою посылку. Изделия понравились, как и всегда :). Все отличного качества. Выбирая изделия, не хватало отзывов по тем или иным моделям, поэтому решила описать имеющиеся у меня украшения. Бусы 600210079 из темного янтаря - на фото бусы темно-вишневого цвета, мне пришли больше темно-коньячные, но это бусы не портит :), к лицу идут отлично, единственное но: я покупала к ним браслет темно-вишневого цвета, вот он действительно красивого темно-вишневого оттенка, поэтому немного цветом разняться. Плюс бусы крупнее, чем кажется на фото. Я заказывала бусы 900401260, вот они на фото выглядят крупнее; но сами бусы не крупные и лёгкие (у меня 26 гр.) но на на свету нехватка размера компенсируется игрой янтаря на свету: лимонный-зеленый-бордовый. Смотрится очень красиво.
Браслеты. Атлантика 607711195, на фото камень ярче, в жизни он более к коньячному оттенку с лёгким вишнёвым отливом. Браслет красивый, не крупный, смотрится элегантно. Карамель алмазная 904802316 очень красивый браслет из маленьких ограненных коньячного цвета камешков. На тонком запястье смотрится супер, взяла себе два, отлично сочетаются с другими браслетами из янтаря, подходит ко многим вещам. Мандарин 6040203481 у меня темно-коньячного оттенка, но фото светлее. Красивый браслет, плотненько сидит на запястье, камешки хорошо играют на солнце.
Кольца. У меня два кольца Глянец: светло-янтарного цвета, ближе к золотому, и искрящегося болотного. Кольца просто потрясающие, мои любимчики:).
Серьги. Квадрат в золоте, цвет янтаря ну ооочень красивый, насыщенно вишнево-янтарный, вес и размеры совпадают, качество отличное, визуально для меня они интереснее, чем на фото и крупнее. Ягодка в золоте с белым янтарем - тоже красивые и очень аккуратные.
Кольца. У меня Монако и белый янтарь в золоте. Кольца очень красивые, но ободок кольца тонкий, так что, если любите что то посущественнее, то обращайте внимание на вес. Вот и все изделия.
Отправка изделий частенько долгая, но когда получаешь эту красоту, то настроение взлетает до небес. Удачных Вам покупок!
Пожелания:
Удачи, здоровья и благополучия всей команде Амберхолл! Спасибо за качественные и красивые вещи.
Достоинства:
Получила свой сборный заказ из 5 изделий, шестое было подарком от компании. Я в полном восторге от качества! Очень благодарна всем сотрудникам за работу. Прислали фото изделий высокого разрешения, общение с консультантом на сайте Викторией было живым, на доставку отправили очень оперативно.Сервис высокого уровня! Спасибо за отличное настроение!
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
Моя оценка работы- высший балл! Успехов вам, процветания!
Достоинства:
Здравствуйте. Сегодня получила свою посылку. Была уверена, что изделия понравятся, но! Они не понравились, я в них просто влюбилась. Очень, ну очень красивые камни, отполированные, и в красивых оправах и в алмазной огранке. Изделия просто потрясающие, отличного качества. Я уже не первый раз заказываю в Амберхолл, изделия мне всегда нравились, но сегодня - я в восторге. Отгрузка после отплаты была не короткой, но мои ожидания оправдались сторицей, т.к. сами изделия изумительные. Спасибо Вам, мастера, огромное за такую красоту!
Пожелания:
Процветания и благополучия Вашему делу и Вам самим, сотрудники Амберхолл.
Достоинства:
Получила мою ВОСХИТИТЕЛЬНУЮ подвеску, была на 7 небе от счастья, Изумила красота камня, изысканность обрамления, я в восторге. В живую ещё красивее, чем в каталоге. Превосходное изделие по приемлемой цене.
Недостатки:
Пожелания:
Желаю ВАМ дальнейшего процветания , успехов, море положительных отзывов.
P.S. Спасибо за янтарные вставки для моей любимой брошки.
Достоинства:
Получила сегодня посылку. Привезли на дом курьерская доставка, не смотря на мое место нахождения. Спасибо. Очень довольна . Все упаковано и в красивой коробочке. Инструкция и квитанция - все есть. Думаю теперь, что еще заказать.Спасибо, очень довольна.
Пожелания:
Не знаю, что пожелать.... и так все отлично.
Достоинства:
Заказываю уже второй раз. Заказ был оформлен 30.04.19, была приятно удивлена быстрой доставкой почтой России: 06.05.2019.Заказывала брошь "Ландыш", эмалевую брошь и перстень "Глянец" в винтажном стиле. Изделия хорошего качества, с ярлычками и пломбой, хорошо упакованы. Еще в подарок получила подвеску-шарм, что тоже очень приятно. Спасибо за сервис, буду заказывать еще.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Удачи и успехов всем сотрудникам компании "Амберхолл"
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня получила уже второй заказ - в марте серьги и кольцо "Вернисаж", а сейчас - серьги и кольцо "Райская птица", а также мужской браслет с каучуком. Очень довольна покупками! Все изделия качественные, даже оказались по моему размеру кольца, я первый раз так заказываю украшения без примерки. Все подошло, как "влитое", а главное - изделия очень красивые, каждое в своем роде. Надеюсь, что закажу что-то еще!
Недостатки:
нет
Пожелания:
нет
Достоинства:
Благодарю за заказ, сделал жене подарок на день рождения ,она осталась в восторге ,кольцо ,серьги и кулон просто восхитительны.Жена уже присмотрела себе брошь и браслет .
Недостатки:
Недостатков нет ,спасибо мастерам за такую красоту .
Пожелания:
А пожелать вам моно только процветания и благодарных клиентов .
Достоинства:
Получила свой заказ серьги из серебра "жёлуди" с вишнёвым янтарём. Очень красивые, всё как заявлено. Они просто великолепны. В нашем городе нет изделий из настоящего янтаря. Поэтому ваш магазин, просто кладезь сокровищ, глаза разбегаются от янтарной красоты. Спасибо, за то, что вы предоставляете нам большой выбор, на любой вкус и кошелёк.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Долгих лет процветания вам.
Достоинства:
Здравствуйте, уважаемая команда Амберхолл. Являюсь поклонницей Ваших украшений в золоте, которые с удовольствием давно ношу. Обрадовалась возможности купить для себя еще и в серебре: за короткий период с 26 февраля я приобрела Ваших изделий ориентировочно на 24 тыс. руб. Сумма небольшая, но в разбивке по заказам – 6 заказов. Ювелирные изделия очень и очень красивые! Это обстоятельство является основой очень многих положительных отзывов на Вашем сайте, я тоже, как и любая женщина, под влиянием того, какая красота оказывается в руках после вскрытия бандерольки, оставила хвалебные отзывы в Ваш адрес…искренне надеясь, что с первыми двумя заказами возникшие вопросы – это случайность. Но последующие три заказа добавили негатива сполна. Заказ от 20.03.19 онлайн консультанта попросила отправить после 28-го числа и подробно указала причину (если кратко: для меня, как покупателя, возникнут доп. расходы – тамож. пошлина). Заказ выслали))…4 апреля)) после просьбы уже как-то ускорить отправку, но почему-то объединили с еще одним заказом, в котором, с целью исключить такой вариант, в качестве получателя было специально указано другое лицо и на это было заострено внимание… На заказ от 27.03.19 трек отправления был получен 5.04.19. Данный трек до настоящего момента не отслеживается в системе «Почта России», это свидетельствует о том, что отправление «застряло» уже на начальном этапе. Мне позвонить в почтовое отделение 236006 невозможно, т.к. телефонный номер данной почты не доступен функции международных звонков. Я обратилась с просьбой уточнить в почтовом отделении причину задержки сначала онлайн консультанта, затем на эл. почту help@amberholl.ru (помощь с заказами). Консультант меня стала уверять в том, что сотрудники Компании несут ответственность за доставку и что в практике случаются случаи возможности отслеживания отправления, но отправления попадают в руки получателя. Ответ от «помощь с заказами» вообще поступил о том, что трек посылки указан правильно. У меня сплошное удивление: Дружная команда Амберхолл, это плохо!!!, с таким отношением к почтовым отправлениям работает только китайский рынок в части его оч.недорогих представителей, а также мелкие неизвестные фирмы- однодневки!!! Среди Ваших покупателей есть и очень занятые люди, день которых начинается оч.рано, а заканчивается оч.поздно - возможности посещать почту в поисках МПО просто нет!!! в какой части моего обращения вычитали о неправильном треке - я не сомневалась в правильности предоставленного мне номера отправления!!! и зачем ответственность за что-либо носить?!, если можно сделать более простое действие, которое отнимет у одного работника Компании не более 5-ти минут.
Недостатки:
Звучит на Вашем сайте пафосно «Доставка в любую точку мира!», но Вы не утруждаете себя даже поверхностным знанием существующих в других странах нормативных факторов и ограничений для осуществления международного платежа (с этим я столкнулась при первом заказе) и для МПО, делающих даже долгожданную покупку украшений Амберхолла, некомфортной, при этом со своей стороны задержку отправлений заказов Вы объясняете рядом факторов законодательного характера, забывая, что магазин создается для покупателя, а не наоборот, и как Вы все преодолеете и сделаете все быстро, качественно и радостно для нас – это только Ваш вопрос.
Пожелания:
Уметь "слышать" каждого клиента, но Амберхолл - это достаточно известный брэнд , процветающая Компания, поэтому Вам необходимости в этом нет. Ваши изделия - это природная красота камня, изящность моделей, качество исполнения, но у Вас талант - продавая такую красоту Вы умудряетесь огорчать.
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за развернутый и полезный комментарий, спасибо, что вы помогаете нам становиться лучше.
Ваши отправления не потеряны и не исчезли, нет никаких причин для беспокойства, наши посылки не теряются, даже несмотря на то, что не отслеживаются в первые дни после отгрузки заказа из офиса. Калининградская область — зона особого экономического положения, существует ряд процедур таможенного характера, которые невозможно избежать при отправке любых посылок и грузов с нашей территории. Абсолютно все посылки, бандероли, грузы после отправки проходят через серию таможенных оформлений и получения разрешений на дальнейшее движение. Мы больше всех прочих хотели бы избежать подобных заминок, но, к сожалению, повлиять на региональное законодательство не можем.
Вы можете обратить внимание по доступной информации об отслеживании, что часть ваших заказов уже покинула территорию России, остальные также отправлены и движутся к вам.
С огромной радостью изменили бы существующий порядок отправки, но утешением в данном случае может служить тот факт, что отправляя заказы из Калининграда с изделиями, созданными калининградскими производителями и прошедшими все необходимые проверки и досмотры таможенной службы, мы гарантируем качество и натуральность наших янтарных украшений.
Примите, пожалуйста, наши искренние сожаления, что по не зависящим от нас причинам, несмотря на наше горячее желание, не можем обеспечить моментальную отправку заказов.
Надеемся, что радость от полученных изделий сотрёт все ваши эмоции от длительного ожидания.
С уважением,
ваш Амберхолл.
Достоинства:
Заказывала браслет, очень довольна. В образце был другого цвета камень, так мне сделали по желанию в исполнении зеленого янтаря. Супер работа, супер доставка. Ношу с удовольствием.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хочется, чтобы мастера рассмотрели и другой вид застежки браслетов, так как одной рукой самой себе таким карабинчиком очень неудобно одевать.
Достоинства:
получила заказ и что то порадовало а что то разочаровало, в зеленом янтаре много блесток и смотриться как пластик,
Крестик просто великолепен! Очень красивые серьги с резьбой-инталией «Элинор», Спасибо за такую изящную работы. Посылка отслеживается и дошла быстро.
Недостатки:
порожает долгая не отправка товара, оплачено 26 марта а цегодня 5 апреля и все еще не отгружено
Пожелания:
поменьше товара которого нет в наличии
Достоинства:
Благодарю за свой очерндной заказ! Получила свое суперстильное кольцо - очень красивый янтарь, мягкий каучуковый шнур, на пальце сидит очень удобно.
Пришла посылочка быстро, все надежно упаковано.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Успехов и процветания всей команде Амберхолла! ))))
Не прощаюмь ))))
Недостатки:
4 mesiatca ne mogu polychit svoi zakaz. Sdelal zakaz 2 yanvaria ,no tak i ne dojdalsia , hodil na pochty, no ni na moi adress, ni na moe imia nichego ne prihodilo, sviazalsia smenedjerom Amberholl, i mne soobshili shto moi zakaz im vernylsia, obiyasniv ,chto mol, ya ne zabrall svoi zakaz na pochte, chto, po menshei mere, bilo bi stranno, potomy kak obrashalsia ya na pochty 2raza ychitivaya, cto yje proshlo i 14 fevralia i 8 marta i moya supruga ostalas bez podarka. Prishlos jdat do seredini marta ,poka moi zakaz vozvrashalsia v Kaliningrad.Togda ya snova poprosil mne otpravit moi zakaz , snova oplatil dostavky i voizbejania dostavki v rabochii chas poprosil otpravit na adress firmi v kotoroi rabotaiu... Yje aprell... Ochen jdal takyu dolgojdannyu posilky. otslejival peredvijenie... 2 aprelia napisano,, popitka dostavki,,, no ya bil v ifice s 7 utra i do semi vechera, i bila tolko delovaya pochta. 3 marta ya poshel na pochy i okazalos chto est posilka no v nei netochnii adress, est tolko nomer zdaniya, i eto ne na moi rabochii adress kak ya prosil, eto bilo otpravleno na domashnii... posilky mne otdat ne mogyt , potomy kak daje v moem imeni oshibka ~º vmesto ,,Hugo,, napisano ,,Xygo,, i mne nyjno predyavit dokyment na eto imia, ili moya posilky snova otpraviat nazad...
Naprashivaetsia vopros, Vi ,tam, v Amberholle izdevaetes na do mnoi__???
Ya yje 4 mesiats jdy svoi zakaz
Ya yje dvajdi olpatil dostavky odnogo i togo je zakaza
Vam tak slojno pravilno bez oshibok napisat moi adress i moio imia?
Kogda ya na konets-to polychy svoi zakaz???
Здравствуйте, Хьюго!
Вы можете получить посылку с вашим заказом на почте — все данные на посылке указаны верно, никаких проблем с получением не возникнет. При оформлении заказа вы выбрали и оплатили обычное почтовое отправление, поэтому ваш заказ не может быть доставлен курьером.
Обратите, пожалуйста, внимание, вся информация на почтовом ярлыке верная.
В информации по отслеживанию отправления указана информация на кириллице (так вводятся сведения в систему отслеживания на Почте России), но получение посылки эти данные никак не влияют. Мы много раз отправляли заказы в Португалию, проблем с доставкой и получением до сих пор не было. Нам искренне жаль, что вы не смогли получить заказанные изделия в нужный вам срок, но со своей стороны мы сделали всё возможное, чтобы заказ был доставлен вовремя.
Отправление ждёт вас в почтовом отделении, пожалуйста, получите его.
Всегда рады ответить на любые ваши вопросы и разрешить любую ситуацию.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня получила свои замечательные изделия,серьги из серии ,,Амур,, и кольцо из серии ,,Капелька,,с вишнёвым янтарем,очень - очень красивые! Заказала первый раз,увидела случайно рекламу в интернете.Все,как на картинке!
Недостатки:
Не нашла!
Пожелания:
Новых идей в создании Ваших красивейших украшений!
Достоинства:
Изделия понравились! Покупала серьги, браслет и кольцо из коллекции "Лирика" с зелёным и коньячным янтарем. Все соответствует фото, упакованны были надёжно, дошло все в целости и сохранности! Жаль только подвески из этой коллекции не было. Но заказала бусы, надеюсь, тоже порадуют)
Недостатки:
Не нашла
Пожелания:
Кулон из этой коллекции , чтоб появился
Достоинства:
Добавляю свой предыдущий отзыв. Покупала кожаные браслеты, бусы с ангелочком и серьги-гвоздики Скарабей для детей. Изделия просто замечательные, отлично сделанные, аккуратные и красивые. Дети и я в восторге. Спасибо, Вам, мастера, за такую отличную и кропотливую работу.
Пожелания:
Здоровья, благополучия и дальнейшего совершенствования Вашего мастерства!
Достоинства:
Выложено очень много красивых украшений, но именно их в продаже нет.
Недостатки:
Все, что понравилось отсутствует, как мне показалось процентов 80. Нет возможности настроить поиск только на те изделия, которые есть в наличии. Потратила массу времени и ничего не нашла по душе.
Здравствуйте, Вероника!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно, когда наши покупатели проявляют активность и участвуют в улучшении нашего сервиса.
Сортировка изделий в нашем каталоге осуществляется исключительно по наличию. В начале разделов всегда представлены модели, доступные к приобретению. На те товары, которых нет в продаже вы можете оформить подписку — вам придёт оповещение в тот момент, когда изделие поступит в наличие.
Обращаем ваше внимание, что обновление и пополнение ассортимента в нашем каталоге происходит ежедневно.
Мы всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине. Надеемся, что вы обязательно найдёте изделия, которые придутся вам по душе.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Здравствуйте! Получили Вашу посылку (наш заказ - серьги "Женева")
Очень понравилось Ваше изделие! Благодарим Вас от души!Оригинальность и искусность Ваших мастеров достойна уважения!
Посылка очень хорошо упакована.
С уважением; Севостьянов С.В.
Недостатки:
При таком отличном отношении к клиентам, недостатков быть не может
Пожелания:
Всей Вашей команде интернет - магазина: - здоровья и благополучия!
Достоинства:
Заказала серьги и подвеску серии "Женева". Хорошие, крупные украшения, оригинальные, полное совпадение с картинкой,разве что в серёжках шарики янтаря темно-вишневые, почти черные, а в подвеске, очень крупной и красивой, шарик более яркий и почти без включений. Простая система оплаты, удобная доставка. Мартовские скидки очень порадовали.
Недостатки:
Живу во Владивостоке. Не могу понять, почему я заказала третьего, оплатила счет четвертого (на сайте есть обещание позвонить при оформлении заказа, а Вы прислали только эсмску, зачем вводить в заблуждение, клиенты же волнуются), а отправили Вы мне заказ только 10(!), притом, что все было в наличии. Посылка шла восемь дней почтой авиа, это прекрасный срок, конечно, если бы не задержка на Вашем этапе отгрузки. И мои знакомые, заказывающие у Вас, тоже жалуются на медленное обслуживание. Вывод: заказывать что-либо к определенному сроку довольно рискованно, надо быть готовым ждать.
Пожелания:
Ускорьте отгрузку. Расширяйте ассортимент, ведь интернет-магазинов ювелирных изделий очень много, а Ваш выделяется как оригинальностью, так и относительно высокой ценой на серебро. Система скидок для постоянных клиентов недостаточно привлекательна, если честно. Почему-то у Вас доставка в постоматы дороже,чем на многих аналогичных ресурсах.
Здравствуйте, Александра!
Благодарим вас за подробный отзыв и впечатления.
К сожалению, в настоящее время существует ряд факторов законодательного характера, связанных с необходимостью получать таможенное разрешение на отправку каждой посылки, что увеличивает срок отгрузки заказов на несколько дней. Данная ситуация касается всех отправлений, высылаемых из Калининградской области, но мы надеемся, что в скором времени будет разработан механизм, позволяющий сократить срок и упростить все процедуры таможенного оформления посылок. Пожалуйста, обратите внимание, что мы всегда готовы проконсультировать покупателя по примерным срокам доставки и приложить максимальные усилия для отправки заказа к необходимой дате. Калининград находится в особой экономической зоне, поэтому для нашего региона действуют особенные регламенты, что, к сожалению, влияет не только на скорость взаимодействия с другими городами, но и на стоимость тех или иных услуг. Впрочем, несомненный плюс нашего местоположения, это то, что покупая украшения из янтаря у калининградских производителей вы можете быть уверены в качестве и натуральности камня, а также в наименьшей стоимости изделия среди аналогичных, представленных на рынке.
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине и с удовольствием ответим на любые ваши вопросы.
С любовью,
команда Амберхолл
Достоинства:
Добрый день. Сегодня получила свой заказ (№ 65-31085). Изделия Амберхолл в коллекции уже имеются, но на сайте заказывала впервые. Изделия в золоте не решилась заказать, а серебро в позолоте купила. Большое спасибо персоналу Амберхолла - Вы приносите радость!!! Особая благодарность терпеливым и корректным онлайн консультантам!!! Изделия полностью соответствуют описанию и размещенным фотографиям, аккуратность и качество изготовления выше всяких похвал, упаковка прочная и ..., одним словом, товар по почте пришел в Беларусь в целости и сохранности ))) Спасибо !!!
Недостатки:
такой информацией не владею
Пожелания:
Финансовой стабильности и процветания! Чтобы спрос всегда превышал предложения )))
Достоинства:
Я очень благодарна Amberholl за прекрасное обслуживание. Моего изделия не было в продаже. Я вовремя получила сообщение о поступлении товара и могла его приобрести. Доставка в США была быстрой .
Сами изделия выполнены с большим вкусом и мастерством. Думаю это будет не последний мой заказ.
Пожелания:
Все было прекрасно. Так держать!
Недостатки:
Сегодня 12.03.19 я получила свой заказ 65-31039 бусы из натурального нешлифованного янтаря "Крупные лечебные темные",арт.500307416, цена 443,0 рубля, которые, как я считаю не соответстсвуют описанию и фото, находящиеся на вашем сайте. Размер камня 12X8X6, а в присланных мне бусах, я нашла только один камень размером 12 мм, остальные 10 и меньше, причем в них много пластинок толщиной 1-2 мм с очень острыми углами. Бусы мне совершенно не понравились, они очень колются, а я собиралась их носить постоянно, на голой шее. Что мне с ними делать, носить я их из-за этого не смогу? Если их вам отправлять, то стоимость почтовых расходов составит половину стоимости бус, я пенсионер и не могу себе позволить дополнительные расходы, т.к. уже один раз заплатила за пересыл. Я поверила отзывам на вашем сайте, поэтому сделала заказ. Серьги арт.810108123, которые я тоже получила в этом же заказе, мне понравились. Но настроение испорчено от качества бус.
Пожелания:
Прошу заменить мне бусы и оплатить почтовые расходы за возврат бус.
Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за отзыв.
Пожалуйста, обратите внимание, на фотографии в каталоге представлены именно те бусы, которые вы получили. Натуральный нешлифованный янтарь всегда имеют неровную поверхность, это камни естественной природной формы, они в максимальной степени обладают лечебными свойствами, хотя могу доставлять определённый дискомфорт при ношении. Мы можем предложить вам модель из бусин, чья форма приближена к шару, так называемая "кусанка". Они более приятны в ношении, но технология производства более дорогостоящая и трудоёмкая, что, к сожалению, сказывается на их стоимости.
Заказанные вами бусы собраны в виде ожерелья — от крупных в центре к более мелким бусинам, мы всегда указываем максимальный размер камня в изделии, вся информация, представленная в описании соответсвует действительности.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы предложим варианты разрешения ситуации.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Потрясающие образцы радуют глаз на сайте.Смотрю с удовольствием
Недостатки:
К сожалению,только смотрю,т.к. 80-90% из коллекций кольца,браслеты,серьги "янтарь в золоте и серебре с позолотой" купить невозможно.Самая распространенная запись под изделиями - НЕТ В НАЛИЧИИ.
Вопрос к сайту - зачем вы все это великолепие выставляете на сайт,если месяцами невозможно заказать и купить понравившиеся изделия.
Пожелания:
Что я вам могу пожелать,если вы профессионалы,а я простой покупатель-дилетант? Тем более не ясно,в чем проблемы Амберхолла - возможно нет камня или мастеров.
Здравствуйте, Ирина!
Благодарим вас за отзыв, очень приятно, что изделия из нашего каталога вызывают положительные эмоции у покупателей.
Вы можете оформить подписку на поступление отсутствующих в настоящий момент изделий. Как только модель появится в продаже, вы сразу получите оповещение и сможете оформить заказ на понравившееся украшение.
Обращаем ваше внимание, что вы в любой момент можете обратиться к нашим менеджерам и получить подробную информацию по планируемым срокам поступления того или иного изделия в продажу, а также о возможности оформления индивидуального заказа на изготовление того или иного украшения.
Мы всегда рады общению с вами и прилагаем максимальные усилия для того, чтобы покупатели могли получить интересующие их товары.
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Хорошая упаковка заказа, прислали скидочный сертификат на следующую покупку
Недостатки:
Заказанными серьгами разочарована. Оттенок ни у тех, ни у других не соответствует фото. Оттенок скорее о-оочень бледного лайма, чем лимонный, как заявлено в описании и выглядит на фото! Серьги Амарант на фото прозрачные с единичным включением, в реальности структура камня заполнена так называемыми "блестками". Серьги Гелиос еще более густо заполнены "блестками" и "дисками" и их оттенок еще более не соответствует рекламным фото.
Здравствуйте, Мария!
Благодарим вас за такой подробный отзыв и мнение, для нас очень важна оценка нашей работы и изделий, которые мы предлагаем покупателям.
Палитра оттенков янтаря насчитывает более 300 различных тонов, а многообразие текстур не поддаётся описанию. Подобрать два камня идеально одинакового оттенка достаточно сложно, так как именно в янтаре наиболее наглядно воплощается влияние различных природных процессов на формирование натуральных образований. Температура, влажность, состав воздуха, среда, куда попадала жидкая смола — все эти явления отвечали за получение того или иного цвета камня и его текстуры. Резкая смена температуры, например, приводила к тому, что в камне появлялись мелкие блестящие искорки, так называемая "лузга". Янтарь высоко ценится, в том числе, и за подобное разнообразие и неповторимость каждого кусочка.
Для удобства все производители изделий из янтаря делят оттенки на несколько основных тонов. Так, под определение "лимонный" попадают все камни от светло-лаймового до насыщенного жёлтого, "коньячный" цвет описывает камни от светло-чайного до тёмно-коричневого и т.д.
На фотографиях в каталоге представлен средний тон камней, которые используются при создании той или иной серии.
Наши менеджеры всегда готовы проконсультировать покупателей по тому или иному изделию и по возможности подобрать именно тот оттенок камня, который наиболее предпочтителен для вас.
Нам искренне жаль, что полученные вами изделия не вызывали у вас положительных эмоций. Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы обменяем ваши серьги или предложим вам другие модели, которые будут дарить вам радость и хорошее настроение.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Потрясающий браслет из коллекции Помпеи !!! Не могу на любоваться,он шикарный и очень красивый! Спасибо АмберХолл за настоящие и необычные украшения! Буду заказывать снова,янтарь уникальный "камень" !
Недостатки:
нет
Пожелания:
Побольше наличия на сайте изделий,многих позиций нет в наличии...
Достоинства:
Преобретеное кольцо "Касабланка" с янтарем трех цветов 6 медовый,коньячный и зеленый .Смотрится на руке очень красиво ,элегантно и изыскано.
Недостатки:
На второй день носки в подвижной части кольца ,вывалился янтарь зеленого цвета.
Любовь, добрый день!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно мнение покупателей о нашей работе и изделиях.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, мы обязательно разрешим ситуацию, возникшую с вашим кольцом.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Вторично обратился в магазин, все оперативно приготовили, добротно упаковали и отправили.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Отличный ассортимент, нормальные цены. Пусть в год свиньи, ваши покупатели не будут свиньями. Женскую половину коллектива с наступающим праздником. Всего самого хорошего.
Достоинства:
Хотела сделать приятное семье - украсить загородный дом. Выбрала панно "ваза с цветами", которое замечательно вписалось в интерьер. Посылка пришла быстро, доставлена курьером, упаковка отличная.
Недостатки:
Панно выполнено мастерски, очень качественная художественная работа. Моя семья получает удовольствие, особенно ею любуются внуки, чему я несказанно рада. Недостатков ни в работе, ни в оформлении заказа, ни в доставке нет!
Пожелания:
Желаю сотрудникам фирмы "Амберхолл" дальнейших творческих успехов!
Пожелания:
Для поиска изделия добавьте фильтр "есть в наличии". Много времени уходит на выбор, а почти ничего нет в наличии.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за мнение и интерес к нашему магазину.
Пожалуйста, обратите внимание,что сортировка изделий в каждом разделе происходит по наличию — в начале каталога всегда представлены модели, доступные для приобретения. Также, вы можете оформить подписку на уведомление о поступлении в продажу отсутствующих позиций.
Мы всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине!
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Получила сегодня свой очередной заказ. Спасибо огромное!!! Ну потрясающей красоты браслет, нацепила на руку сразу на почте )))). Очень красивый!
Каждый раз, когда смотрела на браслет, мне воображались древние огромные сосны, потеющие смолой, белые дюны, стального цвета море.... Огромные насекомые, диковинные животные и птицы, невиданные растения.... Вот так всегда у меня с янтарем, навевает....
Бусы тоже порадовали, именно то, что хотела.
Благодарю сердечно!
Желаю всей команде Амберхолл здоровья, благополучия и процветания! Не прощаюсь ))))).
Недостатки:
---------------
Пожелания:
Успехов!
Достоинства:
Получила сегодня сережки и кулон из набора Луксор. Очаровательные, прекрасные изделия! Намного красивее чем на фото на сайте и чем ожидала увидеть! Но самое главное это настоящий красивейший лимонный янтарь! Непременно буду рекомендовать ваш магазин!
Пожелания:
Процветания и больших успехов вашему магазину, так же удач и здоровья с самыми теплыми пожеланиями всем вашим работникам!)
Достоинства:
купила серьги СКОРОБЕИ,очень шикарны,незамеченной в них не останешься.Спасибо производителю,ювелирам,Коллективу AMBERHOLL Благодарю операторов магазина за вежливость,терпение,огромное спасибо за коробочку,в ней теперь будут храниться мои серьги.Теперь хочу преобрести кулон.
Недостатки:
нет
Пожелания:
процветания всем на радость.
Достоинства:
Отличный магазин, купила набор из серёжек, кольца и браслета. Чудесный все как на картинке. Посылка пришла в Екатеринбург за 5 дней. Очень быстро. Поскольку брала в первые заказала наложенным платежом, переплатила на почте много. Продавцы честные и добросовестные поэтому можно смело покупать по предоплате, чтобы не переплачивать. Всем рекомендую магазин, буду заказывать ещё.
Недостатки:
Нет
Достоинства:
Заказ пришел очень быстро.Украшения полностью соответствуют фотографиям, выглядят очень эффектно, уже получила массу комплиментов. Буду заказывать еще, так как очень люблю янтарь. Рада, что нашла ваш магазин.
Недостатки:
Задержка в отправке заказа....
Пожелания:
Многих изделий нет в наличии. У некоторых украшений отсутствуют фотографии на моделях.
Достоинства:
Замечательный магазин, с оперативной обратной связью при возникновении каких-либо проблем, даже не ожидала! Получила прелестные детские бусы из заказа № 65-30143, дочь носит с удовольствием. Уже приглядела парочку понравившихся украшений, в скором времени порадую себя новым заказом.
Пожелания:
Желаю расширения и процветания!
Достоинства:
Я получил сегодня свой Заказ №65-29300 от 10.01.2019 и жена моя очень довольна серьгами.
Большое спасибо всему коллективу "Амберхолл". Если не считать задержку в отправке заказа на неделю,
все остальное замечательно!
Недостатки:
Задержка в отправке заказа....
Пожелания:
Всего самого хорошего!
Достоинства:
Заказываю уже второй раз и очень довольна результатом. Первый заказ шел долго из-за новогодних праздников. Второй пришел во Владивосток за 7 дней. Качество товара выше всяких похвал. Очень достойная и надежная упаковка. Спасибо Вам огромное. Буду заказывать еще.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Очень много желаемого товара нет в наличии. Хотелось бы увеличить ассортимент.
Достоинства:
Спасибо огромное!!! Заказывала к Новому Году кулон и серьги. Приехала посылочка вовремя. Украшения прекрасные, вживую выглядят еще интереснее!. Теперь еще очень жду браслетик из этой серии. Его сейчас, к сожалению, нет в налии.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Продолжайте и дальше радовать нас своими замечательными изделиями! Желаю хороших и благодарных клиентов!
Достоинства:
Получила сегодня свой заказ №65-29563 от 18.01.2019. Упакован на совесть, чтобы при доставке исключить повреждения. Сам товар отличный, от детских бус для дочки просто в восторге, смотрятся красиво, удобно застегиваются. собраны через узелки для безопасности. Брала ей в комплект серьги-гвоздики, у них стержень длинноват, поэтому с чистой совестью забрала их пока себе, так как очень люблю янтарь. Определенно буду заказывать еще!
Недостатки:
Товар довольно долго отправляли, подвтерждения заказа звонком (как написано на сайте) не было, я даже начала немного волноваться, но после отправления заказ пришел быстро.
Достоинства:
Спасибо, все очень быстро.
Недостатки:
заказ №65-29667, получила сегодня в отделении почты, заказ был упакован в одноразовый пакет ,который можно открыть только один раз, но к моему удивлению пакет без повреждений открылся и ,так-же,без видимых следов его можно было заклеить обратно. Все было на месте!, но холодок внутри пробежал,,,,,,,
Пожелания:
Наверное стоит пересмотреть упаковку. что бы избежать неприятных ситуаций.
Недостатки:
Приобрела у вас серьги "Пигаль" с круглыми вставками вишневого цвета. т/ч №29548 от 17.01.219.В описании на сайте указаны размеры: большой шар - 12мм, малый шар - 10мм. Прислали 10/8мм с большой натяжкой. Мелочь -?. А изделие смотрится по другому. В 2017году была в Калининграде. Видела на женщине эти серьги.
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв. Мы выслали вам фотографии серёг из коллекции "Пигаль" с замерами, чтобы вы могли убедиться, что заявленные в каталоге размеры соответствуют действительности. Уточните, пожалуйста, каким именно способом вы измеряли диаметр вставок в изделии, возможно, такой метод не даёт 100% точности, в отличие от электронных измерителей, которыми мы пользуемся при составлении описаний.
Менеджеры Амберхолл всегда готовы рассмотреть каждый случай, когда у покупателя возникают те или иные сомнения и дать подробную информацию по любому вопросу.
Пожалуйста, свяжитесь с отделом продаж, если у вас останутся сомнения в качестве изделия или достоверности указанных характеристик.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте! Сегодня получила посылку с браслетом "Филигрань". Браслет великолепен! Вживую даже эффектнее выглядит, чем на фото. Посылка пришла быстро, всё упаковано качественно, надёжно. Мне очень нравится янтарь, он такой живой и тёплый камень. От него веет тайной, в нём живёт солнце. Благодарю весь коллектив магазина Амберхолл. Успехов Вам!
Достоинства:
Мое внутреннее состояние всегда занимал янтарь, не знаю почему, но я была очень рада когда нашла Ваш сайт. Сразу же решила себя порадовать и заказала несколько шт изделий, поставка товаров в Кыргызстан г. Ош в течении 24- 30 дней идет, но оно того стоит. Результат блистательные изумительные камни в разных моделях и как же они радуют глаза!!! тем самым я часто стала заказывать и довольна всем! спс менеджерам которые очень дружелюбно и отзывчиво относятся к каждому клиенту.
Недостатки:
срок доставки - но тут ничего не поделаешь - география!
Пожелания:
Развиваться расширяться и только вверх и всегда!
Достоинства:
Заказала комлект"пикасо"серьги и кулон,несмотря на то что укашения довольно крупные, но практически невесомые, я бы даже сказала уютные. Очень оригинальные, даже лучше, чем на фото. Доставка почтой в цетр европы(бельгия) за ниделю! Спасибо, успели как раз в день рождения. Обязательно закажу еще, к тому же цены ну очень демократичные. Хотелось бы янтарь в белом золоте, но есть только желтое
Достоинства:
Сегодня получила свой заказ! Спасибо большое!
Посылочка пришла очень быстро, все очень добротно и надежно упаковано. Открыла сразу, прямо на почте. А внутри..... красота, изящество и стиль! )))) Я очень довольна! Очень-очень! Все украшения очень аккуратные, нежные. Ничего подобного я ни в продаже в нашем городе, ни на ком из встречаемых людей не видела. Буду носить с удовольствием! Спасибо!
Недостатки:
-------
Пожелания:
Обратила внимание, что почти у всех представленнвх колье и бусиков длина до 50 см. Коротковато! Размерный ряд шейных украшений просто необходимо увеличить! Обязательно!
Достоинства:
Заказала серьги и кольцо "Скандинавия" с медовым янтарём. Доставили в Украину достаточно быстро (10 дней с момента отправки). Издение полностью соответствует описанию и фотографии. Очень элегантные и нежные изделия. Пусть кто-то скажет, что это не золото. :)
Искренняя благодарность Amberholl за то, что дарите женщинам радость.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Развивайтесь, обновляйте свой ассортимент. Клиентов Вам щедрых и ненасытных :)
Достоинства:
Заказанные мной серьги (артикул: 706407169) полностью соответствуют описанию и фото на сайте.Серьги понравились-аккуратные, оригинальные, то, что хотелось. Доставка до Мурманской области быстрая. При получении заказа на почте случилось недоразумение - была взята комиссия за перевод денег. Связалась с сотрудником компании Еленой, и всё было улажено в тот же день, деньги за перевод на почте мне вернули. Спасибо большое компании "Амберхолл" за чуткое и внимательное отношение очень приятно иметь дело с такой ответственной и добросовестной командой.!
Недостатки:
На сайте представлено много красивых и необычных изделий, очень захотелось заказать кольцо из коллекции "Индонезия", но, к сожалению, моего размера (20) нет в наличии. Когда появится - обязательно закажу!
Пожелания:
Успехов, процветания, достижения новых вершин!
Достоинства:
проработка деталей хорошая, если подойти к человеку в серьгах очень близко, то можно поразглядывать
Недостатки:
Серьги очень мелкие по сравнению со швензой, крылышки скарабеев более прижаты к вставке из камня, чем на демо фото . Какой камень использовать разглядеть невозможно, тем более разобрать цвет. Эффекта от серег даже по отношению к моему некрупном лицу очень небольшой. Серьги скарабеи будут гораздо эффектнее, если их сделать где-то в 1.3 -1.5 раз крупнее
Пожелания:
Я бы, скорее всего, купила пару подвесок в виде скарабеев и заказала из них серьги, если бы они были крупнее серег, но размер камня у серег 13х8х5, у подвесок - 13х9х5, то есть практически то же самое. Для подвесок этот размер совсем мал. То есть и серьги и подвески скарабеи для тех кто любит помельче. Совсем не то, что я бы хотела иметь
Здравствуйте, Рита!
Благодарим вас за такой развёрнутый отзыв. Обращаем ваше внимание, что вы можете самостоятельно "раскрыть" крылья жука, подтянув их в нужную вам сторону, равно как и наоборот, "закрыть" панцирь. В нашем каталоге к украшениям из данной коллекции представлены фотографии на модели, позволяющие оценить реальный размер изделий.
Если украшение не подходит вам или не вызывает ожидаемых эмоций, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами — мы примем у вас возврат.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
заказ 65-28891 С первого взгляда влюбилась в комплект кольцо-серьги янтарь в золоте из коллекции "Скандинавия". Заказала 01 января, получила сегодня, 16 января. Принес курьер на работу. Все очень надежно запаковано. Опись, сертификат на камни. В подарок янтарное мыло. Весь комплект обошёлся мне в 26580 руб.
Недостатки:
На кольце царапина!!! На самом кольце и на верхней части золота у камня. Не критично и носит можно, но бесит.....Ибо если бы мне все равно было, я бы заказала такой же комплект в позолоченном серебре. Я не из Калининграда, так бы настояла на замене кольца.
Пожелания:
Желаю более тщательно проверять состояние украшений перед отправкой. Особенно, если речь идёт о золотых украшениях.
Здравствуйте, Александра!
Благодарим вас за отзыв. Мы даём гарантию на все наши изделия, и всегда готовы обменять или отремонтировать приобретённые у нас украшения. Любой, даже незначительный дефект изделия, который может повлиять на ваши эмоции от покупки, обязательно будет устранён.
Пожалуйста, дождитесь звонка от нашего менеджера, ситуация будет разрешена в самое ближайшее время.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Совершенно случайно попала на сайт Вашего интернет-магазина! Очень долго изучала ассортимент. все очень красивое. глаза разбегаются.хочется все! в результате выбрала 7 позиций, сегодня получила! Янтарная красота очаровала! спасибо создателям данной красоты !
Недостатки:
нет
Пожелания:
удачи!
Здравствуйте, Надежда!
Мы очень рады, что эта случайная встреча подарила нам с вами так много положительных эмоций! Надеемся, что ваша дружба с янтарём продлится очень долго и мы ещё не раз сможем доставить вам удовольствие от обладания замечательными янтарными украшениями.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
С самыми лучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
Очень довольна комплектом "Скандинавия". Легкий ,нежный оригинальный.Бусы очень нежные. Огромное спасибо за оперативность и качество изделий.Буду ждать оригинальных изделий.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Команде Амберхолла процветания
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо вам за высокую оценку нашим изделиям, мы стараемся создавать и отбирать для нашего ассортимента только самые красивые и интересные модели украшений. Заходите в наш интернет-магазине почаще, мы всегда вам рады и уже готовим для вас нечто особенное!
С любовью, команда Амберхолл
Достоинства:
Заказом не довольна! Заказывала серьги из вишнёвого, прозрачного янтаря, специально подбирала под ранее заказанный кулон. Пришли совершенно чёрные, без какого-либо проствета!
Здравствуйте, Любовь Николаевна!
Мы сожалеем, что вы не получили ожидаемой радости от заказа, но просим вас обратить внимание, что у янтаря более 300 оттенков и подобрать украшение к комплекту "вслепую" невозможно, так как даже в одной серии изделий используется янтарь разных тонов и текстур.
При покупке украшения в пару к уже существующему мы рекомендуем согласовать нужный оттенок с менеджерами, выслав фотографии имеющегося у вас изделия. Мы очень трепетно относимся к эмоциям наших покупателей и всегда готовы учесть любые ваши пожелания, чтобы покупка в нашем магазине вызывала только удовольствие.
Благодарим вас за отзыв.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Это мой уже второй заказ № 65-28748. Сегодня получила. Радости нет предела! Изделия из натурального янтаря из милого и далекого от Москвы Калининграда! Серьги, браслет, колье и подвеска, всё - отличного качества, красиво и современно, спасибо мастерам!!! Очень доброжелательное отношение к покупателю по телефону, по моей просьбе прислали дополнительные фото колье! Украшения пришли бережно упакованными. Доставили бесплатно и довольно быстро. Еще и шикарная шариковая ручка-стилус с янтарем в подарок!
Недостатки:
В Амберхолле недостатков нет
Пожелания:
Команде Амберхолла можно пожелать только процветания, т.к. свое дело вы делаете на пять с плюсом.
Достоинства:
Необычный дизайн. Отличное качество
Недостатки:
Первая посылка потерялась по вине почтовых служб, но работники Амберхола были на постоянной связи и все разрешилось. И хотя весь процесс занял более 3 мес, все нервы компенсировались получением красивых изделий. Оформила следующий заказ. Рекомендую всем.
Пожелания:
Спасибо Елене Кругловой.
Компании - творчества и процветания
Достоинства:
Заказ №65-28453 от 22.12.2018
Я получил свой заказ быстро и очень доволен сервисом.
Очень красивое ожерелье из прекрасного янтаря, большое вам спасибо. Моей жене очень понравился этот подарок!
Всего наилучшего всем сотрудникам "Амберхолл" в наступившем 2019 году!
Недостатки:
Быстро уходят красивые вещи из наличия... Не успеваешь заказать!
Достоинства:
Получила сегодня кулон Лирика к имеющимся серьгам.Очень довольна комплектом!Он действительно красивый и яркий,как заявлено в описании.И что мне важно крупный,но при этом легкий.Нербычный дизайн поивлекает внимание.Отправка сразу после оплаты.Все четко и оперативно.Что говорит о слаженной работе магазина.
Спасибо за красоту!
Недостатки:
Пока не нашла)
Пожелания:
Делаю успехов и процветания!
Достоинства:
Заказала 29 декабря серебряные с золотым покрытием серьги и кольцо "Кармен", а 4 января уже всё получила (посылка преодолела 3,5 тысячи километров за 6 дней)! Всё очень понравилось! Огромное спасибо! День рождения 9 января, думала что не успеет!
Пожелания:
Чтобы ювелирных изделий с янтарём зеленого цвета было побольше в наличии!
Достоинства:
Покупала кулон сердце с вишневым янтарем в золотом обрамлении за 8,9 тыс руб. Очень красиво, но кулон на фото не соответствует действительному размеру кулона. На фото маленький кулончик, а прислали намного крупнее (я так понимаю не стали заморачиваться и для двух кулонов за 6,5 тыс. И за 8,9 тыс. Одно фото маленького кулона поместили. Купила бы меньше если бы знала что размер на фото не соответствует действительности. А так доставили за неделю (учитывая новогодние праздники очень быстро)
Пожелания:
Хотелось бы два пожелания: 1. Как на сайтах многих ювелирных - каждое изделие фоткать рядом с "линейкой" чтобы оценить реальный размер изделия (то что написано например 3 см, не понятно это размер с верхней частью, на которую цепочка одевается (эта часть длинная массивная), или только размер самого кулона. 2. Очень мало изделий в наличии (это многие пишут как недостаток), например мне некоторые вещи понравились но их в наличии нет, почему под заказ не доступно их сделать!?
Здравствуйте, Инесса!
Поздравляем вас с Новым годом и благодарим за отзыв.
Пожалуйста, обратите внимание, что в нашем каталоге представлены фотографии именно того изделия, которое вы получили. Все размеры и характеристики указаны корректно, длина изделия всегда указывается полностью, иначе это будет уже размер отдельной части. Также, вы всегда можете попросить наших менеджеров прислать любые дополнительные фотографии понравившихся вам изделий и оформить индивидуальный заказ на понравившиеся вам изделия, которые в настоящий момент отсутствуют в наличии (в том случае, если изготовление возможно). Обновление и пополнение нашего каталога происходит ежедневно.
Наши менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы и предоставить любую дополнительную информацию по нашему ассортименту.
Мы очень рады видеть вас в числе наших покупателей и надеемся на новые встречи.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Дорогая команда Амберхолла! Сегодня получила свою посылочку. Пришла без задержек, несмотря на праздничные дни, все отлично упаковано, а сами изделия - просто восторг! Спасибо за то, что дарите людям радость! Слежу за новыми поступлениями, буду вновь делать заказы. Всем сотрудникам спасибо за слаженную работу! С Новым годом! Успехов и новых идей!
Недостатки:
Отсутствуют!
Пожелания:
Просьба в фильтре сделать окошко "В наличии".
Достоинства:
Уважаемая команда "Амберхолл", с Новым Годом! Желаю вам всего самого наилучшего. Спасибо за выполненный заказ. Изделия прекрасны.
Недостатки:
У вас нет недостатков. Все хорошо организовано.
Пожелания:
С нетерпением жду следующий заказ, на изделия которого я подписалась из коллекции London.
Достоинства:
С Новым годом !!!! Спасибо большое за мой заказ.Все пришло вовремя и с огромной радостью была удивлена , что иконка Николая Чудотворца была не маленькая, как заказывала , а большая ! С янтарной крошкой! И весь заказ был отлично запакован и прибыл в целости и сохранности !!!Теперь буду только у Вас покупать изделия из Янтаря !!!!Спасибо ВАМ !!!!Процветания и удач по жизни !!!!!
Пожелания:
никаких, спасибо !!!
Достоинства:
Здравствуйте,уважаемые Амберхольцы!!! Я впервые в этом году,и в жизни тоже,обратился к интернет-ресурсам для покупки ювелирных украшений! И Вы не подвели!!! Я получил свой заказ в указанные Вами сроки,можно и побыстрее бы,но это вопросы не к Вам,а к почте- у них с логистикой большая проблема..качество превосходное,супруге очень понравились серьги и кольцо,особенно,если учесть,что она обожает серебро и янтарь..на ней все смотрится очень красиво!!! Жду теперь бусы,они в Краснодаре сортируются уже второй день..Вам большое спасибо за внимание к моей персоне со стороны персонала магазина,оперативно решались появляющиеся проблемы и все было на высшем уровне!! С наступающим Новым годом всех вас,желаю вам здравствовать и процветать!!!
Недостатки:
Не заметил..
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо вам за отзыв и такие тёплые пожелания! Мы очень рады, что наши изделия доставили удовольствие вам и вашей супруге. Мы всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине и в новом году будем радовать вас новыми интересными моделями украшений с солнечным янтарём.
От всей души поздравляем вас и вашу семью с наступающим Новым годом! Пусть он принесёт вам только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Здравствуйте, уважаемый коллектив " Amberholl" ! Я постоянный покупатель Вашего магазина в течении ряда лет. У меня , благодаря Вам, сформировалась не одна коллекция замечательных эксклюзивных украшений. Хочется пополнить коллекцию "Инталия", ранее представленных изделий, но к сожалению, не успела их заказать : браслет черный кожаный "Нефертити" со вставкой из янтаря с инталией, а также необычное колье из кожи с подвеской, украшенное янтарем с инталией "Нефертити". Надеюсь, что в новом году появятся данные украшения.
Поздравляю замечательный коллектив с наступающим Новым годом! Желаю здоровья, удачи, успехов и процветания магазину. С уважением, Ольга.
Здравствуйте, Ольга!
Мы очень рады, что вы являетесь членом нашей большой и дружной семьи поклонников тёплого и солнечного янтаря. Пусть эта дружба продлится долгие-долгие годы.
Интересующая вас коллекция обязательно поступит в наличие в новом году. Надеемся, что вы встретитесь с понравившимися вам украшениями как можно скорее.
От всей души поздравляем вас с наступающим Новым годом! Желаем радости, любви и отличного настроения!
Искренне ваша,
команда Амберхолл
Достоинства:
Замечательный магазин! Изумительные изделия! Заказывала украшения в подарки уже три раза, все очень довольны! Все изделия соответствуют изображенным на фото. Качество на высоте! Жаль, что многих нет в наличии. Но, возможно, это и хорошо, так как остановиться в покупках невозможно, глаза просто разбегаются. Очень приемлемые цены.
Пожелания:
Желаю команде магазина счастливого Нового года! Радости, здоровья всем в наступающем году, а магазину процветания и новых клиентов! Спасибо вам за работу!
Достоинства:
Купил четки и браслет. https://amberholl.ru/catalog/another_religions_prayer_beads/natural_amber_prayer_beads_281118/
https://amberholl.ru/catalog/flat_bracelets/natural_amber_bracelet_010705/
Доставка была бесплатной. Из Калининграда в Каменск-Шахтинский посылка приехала за 5 дней. Посылка отправлена 1-м классом. Приложили к накладной сертификат качества как я и просил. Спасибо за качество и честность. Рекомендую вас друзьям.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Желаю вам, процветания и идей по созданию изделий. Надеюсь что будете радовать нас своими изделиями долгие годы.
Достоинства:
Заказывал перекидные чётки. И сразу после заказа, магазин приятно удивил. Пришло письмо с реквизитами на оплату, я тут же оплатил, и уже через час мне прислали номер отправленной посылки. Не ожидал такой оперативности!) Упаковка и сопроводительные бумаги так же оставили только положительное впечатление.
Само изделие выполнено вполне качественно. Как и было сказано в описании товара, подгонка частей не идеальная, но за такую цену просто глупо придираться к этому. Качеством продукции и работой персонала очень доволен :)
Пожелания:
Оставайтесь магазином, с такими же демократичными ценами :)
Достоинства:
Пишу уже повторно. И опять с восторгом! Оплатила заказ по карте, переживала насчёт оплаты. Но консультант Светлана успокоила и воодушевила. Получила заказ быстро, всё отлично упаковано, соотвествует изображениям на сйте стопроцентно! Всё-всё радует глаз и душу! Спасибо всем,, имеющим отношение к Амберхоллу! Вы - гении!!!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Хотелось бы видеть больше товаров в наличии! А то раздразните и... даже если предзаказ и т.п....
Достоинства:
Заказала, серьги кольцо и браслет с зеленым янтарем. Доставку курьером. Когда уточнили что курьер почты России очень переживала. Много случаев мошенничества.
Курьер пришел, к доставке прилагалась опись вложений, можно было распечатать убедиться что в посылке то, что заказала. Сегодня все получила. спасибо
Пожелания:
Всегда отправляйте с описью вложения, что бы была возможность проверить до оплаты.
Может кому то важно узнать, как проходит доставка.
Пожелания:
Я недавно получил картину-пано из янтаря. Все доставлено хорошо. Это мой подарок дочире на день рождения. На мой взгляд было бы правильным на обратной стороне пано приклеивать этикетку с указанием: название картины,организация изготовитель или фамилия мастера,г. Калининград, дата. Это же произведение искусства. Оно не должно быть безымянным. Прошу передать пожелание руководству Амберхолл.
Здравствуйте, Альфред Фомич!
Благодарим вас за отзыв и пожелания. Мы обязательно примем к сведению вашу рекомендацию и снабдим наши сувенирные изделия и картины соответствующей информацией.
От всего нашего коллектива поздравляем вашу дочь с днём рождения и желаем много радостных событий и самых светлых эмоций.
Всегда рады видеть в нашем интернет-магазине.
С уважением,
команда Амберхолл
Недостатки:
К сожалению большая часть ассортимента в продаже отсутствует. Подписалась на поступления в августе. Тишина . Сотрудники тоже не в курсе будет-ли поступление и когда будет. Мечтаю собрать комплект с зелёным янтарём... Видимо, это так и останется мечтой. Очень жаль... Жалею, что нашла Ваш сайт . Одно расстройство.
Пожелания:
Хотелось бы, чтобы под изделием было написано когда ожидается поступление.
Достоинства:
ещё не могу оценить...
Недостатки:
очень долго товар формируется к отправке, планировала подарок, но уже ничего не успевает, хотя я предполагала что 10 дней будет достаточно для доставки...( заказ сделала 20.11.)
Пожелания:
хотелось бы, чтобы фото изделий были более подробные( фото с обратной стороны изделий обязательно должны быть) , и ещё должны быть сделаны замеры длины штифта, глубины замковой части...
Достоинства:
Пожалуй, самый огромный и разнообразный каталог ювелирных украшений из янтаря. Хочется отметить очень гуманные цены для любителей золота и серебра. Доставили покупку очень быстро, упаковано всё было качественно, дошло в целости и сохранности. Товар абсолютно соответствует заявленным параметрам и фото передает настоящий цвет, размер и форму.
Недостатки:
К сожалению, на сережке был производственный брак. Одна деталь рамки с лицевой стороны перекошена относительно камня. Обидно, ведь серьги имеют геометрическую форму и этот недостаток заметен.
Пожелания:
Огромное спасибо сотрудникам магазина! Желаю удачи и процветания!
Здравствуйте, Анна!
Благодарим вас за подробный и развёрнутый комментарий.
Пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами и мы обязательно разрешим ситуацию с серьгами из вашего заказа. Мы несём ответственность за стопроцентное удовольствие покупателей и предоставляем гарантию на все наши изделия.
Всегда рады видеть вас в нашем магазине!
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Спасибо Вам огромное, дорогие сотрудники Солнечного Чуда - Янтаря!!! Не могу справиться с эмоциями, положительными, естественно!!! Всё великолепно - начиная с сайта и заканчивая доставкой! Я, несмотря на свои года, впервые столкнулась с интернет-заказом. Боялась раньше и не понимала, а тут... Увидела украшения из янтаря в одном из наших магазинов и... Короче, нашла Ваш сайт и на свой страх и риск сделала заказ! Всё оказалось легко и просто. Мне очень помогла Ваш консультант Светлана, ей отдельное спасибо! Я по своей невнимательности ввела неверный адрес, она мне помогла, успокоила...Общение выше всяких похвал! Если бы все так, как Светлана, разговаривали с нами, то мир стал бы иным, добрым! Светлана предупредила, что т.к. выходные, заказ будет принят к обработке в понедельник и... Мне в понедельник пришло уведомление, что заказ сформирован. Мало того, мне позвонили и обсудили ещё раз способ доставки и прочие нюансы, тоже крайне внимательно и вежливо!!! Я сама по роду деятельности имею дело с людьми, но чтобы ВОТ ТАК общаться - !!! Нет слов, спасибо, общение с Вашими сотрудниками воодушевляет! Затем, на следующий день, я получила уведомление, что заказ отправлен. Кстати, забыла написать, что меня приблизительно сориентировали по дате и времени доставки, что очень удобно! Сегодня раздался звонок и - долгожданное - заказ прибыл!!! Сказать, что (образно, конечно), "бежала и теряла тапочки", - ничего не сказать! Посылка была очень тщательно упакована, чтобы янтарь не пострадал. В каждой упаковке (а их было три) были указаны все "реквизиты" , что очень удобно. Я в отзывах читала, что не совпадают внешний вид на сайте и при получении. Ничего подобного!!! Один в один!!! Сами украшения - выше всяких похвал! Спасибо Вам, я очень счастлива, что нашла Вас и Ваши творения! Буду заказывать еще! Удачи Вам и СЧАСТЬЯ!!! P.S.Привет из морозной заснеженной Сибири - г.Новосибирска! Елена.
Недостатки:
НЕТ!
Пожелания:
Живите счастливо и процветайте!!! И, конечно же, радуйте нас!
Здравствуйте, Елена!
Большое вам спасибо за то, что вы нашли время и поделились с нами своими эмоциями. Ваши слова очень много значат для каждого члена нашей команды, ведь мы работаем именно для того, чтобы наши покупатели испытывали искреннюю радость от встречи с янтарными украшениями.
Мы не собираемся останавливаться на достигнутом, будем улучшать наш сервис и расширять наш ассортимент, чтобы дарить вам самые яркие и позитивные эмоции.
Благодарим вас за тепло и искренность.
С любовью и наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Сегодня получили заказанные украшения из серии Юпитер. Нет слов! выше всяких похвал! Роскошный янтарь, отличная позолота! Так держать! Прекрасный ассортимент магазина.
Недостатки:
к огромному сожалению, очень много прекрасных украшений нет в наличии
Пожелания:
Сделайте, пожалуйста, подарок на Новый год - серьги из серии Ампир с синей эмалью! С огромным удовольствием купили бы комплект с кольцом( пока оно есть в наличии)
Достоинства:
товары хорошие
Недостатки:
мне отказываются отправить заказ без предоплаты т.к. я якобы 2017 году в ноябре месяце не выкупила серьги, но после этого я выкупила все какие заказы были и их было не мало
Пожелания:
Принесете извинения возможно буду делать заказ .
Добрый день, Светлана!
Ранее вы не получили заказ от нашего магазина и в этом случае все последующие заказы мы отправляем только по предоплате. Наша компания несет двойные расходы за пересылку заказа в обе стороны в случае, если покупатель не забирает посылку по истечению срока хранения.
Также вам известно, что мы объединились с интернет-магазином изделий из янтаря Ambergift, в котором вы оформили три заказа с наложенным платежом, из которых ни один не получили. Два из них в данный момент находятся в вашем отделении почты. Вы можете ознакомиться с информацией об отслеживании https://www.pochta.ru/tracking#23603625014295
Мы ценим и любим каждого нашего покупателя, с удовольствием отправим вам ваш заказ с замечательными янтарными изделиями. К сожалению, в данной ситуации мы вынуждены настаивать на наших правилах продажи и ждём от вас оплату.
Достоинства:
Мое восхищение вашей продукцией! Она доставляет радость.
Недостатки:
В продукции недостатков нет. Но есть пожелания относительно соответствия пожеланиям покупателей.
Пожелания:
По моему мнению, при заказе фотографий необходимо попросить уважаемого фотографа не использовать программ для усиления цвета. Например, я люблю ярко-желтый янтарь. Но у меня уже есть несколько изделий с бледным бесцветным белым янтарем, которые на фотографиях в сайте ярко-желтого цвета. Это комплекты "Стамбул", серьги "Подснежник", браслет "Версаль". Они очень красивые, даже прекрасные, но я их не заказывала! Я заказывала те, что на фотографиях в сайте - ярко-желттыe. Причем, я проводила онлайн консультации. А значит. мне прислали не то, что я заказала. Можно, в крайнем случае, написать, что цвет янтаря в изделиях отличается от цвета на фотографиях. Такие изделия я уже не заказываю. Пришлось отменить заказ на серьги и кольцо "Версаль", т.к. при просьбе дополнительных фотографий, оказалось, что их цвет кардинально не соответствует усиленному цвету фотографий на сайте. Я думаю, что было бы корректно по отношению к покупателю, особенно к постоянному клиенту, давать точную и правдивую информацию об изделиях.
Независимо от моих пожеланий, я люблю ваши изделия и мне хотелось бы не расставаться с вами. Меня побудили написать вам ваши слова выше: "Нам очень важно Ваше мнение". Мне показалось, что где-то прерывается связь между вами и клиентом. Есть прекрасный консульнатнт Светлана, к которому я искренне привязалась, но при формировании заказа не учитывается желание покупателя.
Достоинства:
Получила серьги "Крылышко". Вы меня просто осчастливили. Они превзошли все мои ожидания. Такие красивые - просто ужас! Все соответствует описанию - и вид и цвет янтаря. Огромное Вам спасибо. Жду поступления в продажу колье.
Недостатки:
Огромный выбор - глаза разбегаются. Хочется купить очень многое.
Пожелания:
Пусть побыстрее придут товары, которых нет в наличии. Есть предзаказ.4
Достоинства:
Отличное качество и полное соответствие описанию и фото! Быстрая доставка. Хорошо упаковано!
Недостатки:
Нет!!!
Пожелания:
Приобрела серьги из зелёного янтаря в позолоченном серебре «Артемида>. Ждала с нетерпением! И вот они! Я просто в восторге!
Спасибо огромное, за вашу работу! Желаю процветания!
Достоинства:
Здравствуйте!!!!Получила сегодня т.есть 15.10.2018 вашу посылку с комплектом из ожерелья и сережек+еще одни сережки "долматин".Была просто восхищена вашей продукцией,все очень красиво и качественно.Очень добротная упаковка товара.Все смотриться просто супер.Спасибо вам всем,что еще есть люди,которые могут удивить хорошими подарками.За быструю доставку и за человеческое отношение и к продукции и к покупателям.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Оставайтесь такой же сильной,стильной и процветающей компанией.
Достоинства:
Приобрела великолепный комплект "Пион" с янтарем зеленого цвета! Изначально не было в наличии браслета. Написала о своем пожелании приобрести его. Браслет заказали у производителя и по готовности менеджер Елена созвонилась со мной для подтверждения и предоставила фото.
Очень довольна своим приобретением. Необычный солнечный янтарь зеленого цвета каждый раз заставляет удивляться многообразию природы!
Недостатки:
отсутствуют.
Пожелания:
Спасибо производителям и спасибо продавцу за внимание во время общения
Достоинства:
Стала счастливым обладателем восхитительных серег из золота с натуральным янтарём и бриллиантами «Юпитер». Доставка быстрая (от отправки из Калининграда до вручения в руки в Санкт-Петербурге прошло менее 2,5 сут.) Качество просто супер. Цвет янтаря мне понравился больше, чем на картинке рекламы этих сережек. Заказывала по интернету без страха, что обманут, так как уже покупала у Вас гарнитур, который служит верой и правдой уже несколько лет. Имела удовольствие пообщаться с вашей сотрудницей по телефону во время уточнения адреса доставки (днем 1.10.18): очень приятный голос; все объяснила, квалифицированно ответила на мои вопросы. Приятно с вами иметь дело! Буду Вас советовать своим знакомым.
Недостатки:
За две покупки ни разу не заметила!
Пожелания:
Оставаться таким же клиентоориентированным сервисом. Удачи Вам.
Достоинства:
Был в командировке в вашем знаменитом городе. Купил колье, браслет и сережки вечером 25го сентября, Ваша девушка в тц Европа подробно рассказала о украшениях т.к. я не понимаю в этом то взял по ее совету. Вернулся из командировки, моей половинке всё подошло и понравилось. Спасибо! Всего хорошего!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо! Всего хорошего!
Достоинства:
Добрый день!) Получила свой заказ № 65-25486 "Роскошный объемный браслет «Мандарин» из натурального медового янтаря"! Браслет действительно роскошный, восхитительный!!! Каждая пластиночка сказочной природной неповторимой красоты!!! Изумительная работа!!! Спасибо Мастерам, которые работали над рождением такого роскошного браслета!!! Любоваться хочется бесконечно и снимать не хочется совсем!!! СПАСИБО!!! Безумно довольна покупкой!!! Спасибо большое онлайн-консультанту Светлане за приятное общение и ответы на все мои вопросы! Большое спасибо Ольге Асановой за внимание и дополнительные фотографии, которые еще раз подтвердили сказочную красоту браслета!!! В «Амберхолл» работают настоящие профессионалы!!! Очень порадовал подарок "Ручка-стилус, декорированная натуральным балтийским янтарём" - спасибо большое, так приятно! Упаковка посылки отличная! Доставка в Москву курьером EMS очень быстрая (4 дня), с отслеживанием по трек-номеру! ВСЕ ОТЛИЧНО!!! СПАСИБО!!!
Недостатки:
Недостатков НЕТ!
Пожелания:
Всей команде интернет-магазина «Амберхолл» всего самого теплого! Спасибо за вашу работу, за ваш профессионализм, за внимание к покупателю! Успехов вам! Отличный магазин!
Достоинства:
Добрый день. Я заказывала уже 2 раз. И второй раз как ребенок в большом восторге. Большое спасибо.
Недостатки:
нет.
Пожелания:
Вашему коллективу желаю всего самого наилучшего. Одна просьба научите как ухаживать за позолоченным кольцом и за необработанным янтарем.С огромным уважением к вам и еще раз большое спасибо
Достоинства:
На сайт ваш попала случайно, так как захотелось срочно купить янтарь, я так вам благодарна, честно, безмерно, серьги просто шедевр, а энергетика теплая волшебная, браслет лечебный одела и такое тепло веет, вообщем я очень довольна заказом и что вышла именно на ваш магазин.
Буду готовить следующий заказ :).
Недостатки:
нет
Пожелания:
все отлично.
Достоинства:
Добрый день всему коллективу "Амберхолл"!
Сегодня сделал первый заказ (еще даже не успел оплатить).
Первое впечатление: свежая струйка нестандарта в океане устаревших, набивших оскомину, моделей всех ювелирных магазинов.
Вчера с супругой несколько часов рассматривали Ваш каталог. Глаза разбегаются... :) Постараюсь произвести оплату заказа сегодня или завтра и будем ждать. А планы на дальнейшее - вообще "наполеоновские". ))) Хватило бы сил и зарплаты! )))
Ребята, с Вами сотрудничают отличные художники и дизайнеры! Берегите их!
И спасибо Вам огромное за то, что готовы сотрудничать с отдельными, возможно, разовыми, покупателями. Многие делают упор на оптовиков и дилеров. А уж как они работают...!
Я на Ваш сайт попал случайно: в магазине увидели красивую вещь, потом "упала" реклама этого магазина, а там - еще изделия, из которых можно было составить набор, но нет в наличии. Обратился к продавцу: Можно ли заказать и подождать? Категоричный ответ: Нет!
А ведь речь шла о достаточно хорошей сумме заказа...
А теперь дорогу в тот магазин можно забыть! С Вами и интереснее, и удобнее работать, и отношение к покупателю отличное! Так что первое впечатление: ПЯТЕРКА С БО-О-ОЛЬШИМ ПЛЮСОМ! Так держать!
Недостатки:
Нет! Наоборот: хороший каталог, оперативность в решении возникающих вопросов, удобный сайт.
Пожелания:
Странность каталога, с которой вчера пришлось столкнуться: хотел приобрести сразу несколько моделей, но наборами. Листаю каталог, например, в кольцах... Есть кольцо и серьги, но нет подвески, или есть кольцо, браслет и подвеска, но нет сережек... Обидно, досадно, но... Поскольку был выходной день и время позволяло, просматривали с супругой все разделы, страница за страницей, и О ЧУДО!!! В разделе "Браслеты" вижу столь приглянувшийся набор почти В ПОЛНОМ КОМПЛЕКТЕ: серьги, кулон, кольцо, браслет (увы, не хватало подвески, но это было уже не так критично). И, как мне сегодня подтверждают, все действительно есть в наличии. Сколько было счастья - Вам просто не передать!
Сейчас пробежался по "Отзывам"... Сколько разочарований из-за того, что милые дамы годами ждут и не могут приобрести все для полного комплекта.
Ребята, может, стоит ввести еще один раздел в каталоге? "Наборы"? И сделать его приоритетным над остальными?
Я понимаю, что к набору требуются кольца десятка размеров, а купят одно, или браслеты нескольких размеров, а будет куплен с набором только один. Остальные и пойдут в свободную продажу штучными изделиями, их можно будет поштучно заказать заранее и ожидать - авось повезет и останется нужный размер, нужный цвет вставки. Но набор должен быть в приоритете. ИМХО
P.S. Возможно, я ошибаюсь, но количество отзывов "почти со слезами" - достаточно большое.
Достоинства:
Здравствуйте! Заказ № 24871 получил.ЧУДО свершилось! Теперь любимая тёща и племянницы с подарками. Большое вам спасибо! Произведения искусства ( по другому эти изделия и не назвать ) очень милы и эффектны, качество исполнения выше всяких похвал. А мои дамы уже вновь приглядели себе что-то новенькое. Начались печально-просящие взгляды и томные вздохи. Пришлось твёрдо сказать жесткое мужское " нет ", но потом пообещал сделать заказ, если эти их хотелки будут в наличии после моего возвращения. Ещё раз большое вам спасибо!
Достоинства:
Уже два раза я делала заказ в магазине, очень довольна и полученными украшениями, которые в жизни ещё красивее, чем на фотографиях, и обратной связью, готовностью персонала ответить на все вопросы и скоростью доставки. Очень нравится и сам магазин, красивые фотографии, чёткое и понятное меню, всё время обновляется товар.
Пожелания:
Я очень люблю янтарь, но у меня его уже много, буду рада увидеть в вашем магазине украшения и с другими натуральными камнями.
Достоинства:
Добрый день! Уже второй раз ваша фирма повергает меня в приятный шок. Первым был случай с браслетом, теперь кулон. Подобные случаи возвращают веру в человеческую порядочность и доброту. Приятно сознавать, что есть люди не только делающие восхитительные, высокохудожественные изделия, но и трепетно относящиеся к своей репутации и имиджу фирмы. При нынешнем разгуле обмана, эгоизма и стремления к наживе любой ценой - это как глоток свежего воздуха после выхода из вонючего сарая.Это очень большая редкость! Больших успехов и процветания вашей фирме! Радуйте ваших клиентов, я не боюсь сказать друзей, ещё долго-долго (тут скупая мужская слеза скатывается по слегка небритой щеке). Всех вам благ!
С уважением, Евгений
Достоинства:
Здравствуйте! Заказ №24483 получен. Как всегда содержимое вызвало бурю эмоций, охи, ахи, временами восторженный визг (это младшее поколение) и почти эстетический транс (это у старшего). Очень волновались за кольцо (у супруги размер 17.5), но подошло почти идеально (подозреваю, что размер на сайте был завышен ). Колье просто фантастическое!!! Все сошлись во мнении что это шедевр! В реалии смотрится значительно лучше. Тоже можно сказать и о подвесках. Сразу определилось кто что будет носить (и даже почти без споров). Так что принимайте кучу самых искренних и горячих благодарностей!
Достоинства:
Все изделия очень красивые, аккуратно сделаны, соответствуют описаниям, посылки отлично упакованы.
Недостатки:
Не совсем ясна информация: на некоторых изделиях указан материал "янтарь натуральный", на других- "янтарь натуральный цельный ". Есть разница в качестве?
Здравствуйте, Елена!
Благодарим вас за отзыв, мы очень ценим ваши впечатления от заказанных у нас изделий.
Весь янтарь, который используется для создания наших моделей — натуральный. Разные термины, применяемые в описании к украшениям и сувенирам — литературный приём, который позволяет разнообразить текст.
Мы всегда рады видеть вас на нашем сайте и надеемся ещё не раз порадовать вас замечательными янтарными изделиями.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Добрый день).Мой отзыв об янтарном колье Артикул:
800305235. Чудо! Сначала не поняла, ожидала увидеть черный цвет ,но….. приложила к себе , и поняла--.МОЕ!! Очень стильно, очень женственно. Довольна покупкой). Отдельное спасибо консультантам. Девочки старались) Жду поступления браслетов.
Здравствуйте, Юлия!
Мы очень рады, что отныне вы входите в наш клуб любителей необычных и стильных янтарных украшений из серии "Помпеи". Надеемся, что ваша янтарная коллекция будет пополняться и расширяться, мы приложим для этого все усилия.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте.
Ваша,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Добрый вечер! Выражаю огромную благодарность за слаженную, и четкую работу, и своевременную доставку моего заказа. Я заказала 2 вида бус и серьги. Все пришло во время, упакован товар на совесть, профессионально, никаких изъянов нет. Мне бусы и серьги очень понравились, я давно такие хотела, мне угодили. А теперь я подумываю, чтобы заказать ещё что-нибудь...Очень приятно заказывать и получать хороший товар от такого коллектива! Спасибо ещё раз!)
Недостатки:
нет
Пожелания:
Желаю вашему коллективу только процветания и взаимопонимания.
Достоинства:
Сегодня получила украшения из янтаря. Это мой второй заказ на сайте Амберхолл. Лечебные бусы Косичка и изделия из коллекции Долматин (кольцо, серьги, браслет и бусы). Восторг и счастье! Как я люблю янтарь! Это солнце, это море, это радость! Я купаюсь в этих лучиках радости и чувствую энергетику янтаря. Это мой камень! Спасибо Амберхолл за это счастье и радость! Высший класс! Стильно, красиво и современно! Ну, разве это ни чудо? Взгляните на фотографии на сайте.
Доставка в Белоруссию быстрая. Заказ отслеживался на всем пути. Упаковано отлично.
Спасибо ювелирам и художникам за безупречный вкус, мастерство и чувство стиля. Спасибо всему персоналу за отличную работу!
Пожелания:
Желаю процветания Вашей компании, новых идей, творческих успехов и вдохновения!
Достоинства:
Хочу поблагодарить за быструю доставку моего заказа в Канаду. Я заказывала Стильные серьги «Скандинавия» из серебра с янтарём и цирконом а также Стильные серьги-гвоздики London из серебра с натуральным янтарём. Все пришло за 3 недели в целости и сохранности. Каждый комплект был отдельно упакован и опламбирован. На каждой сережке есть печать 925 пробы Заказом я довольна и ношу с удовольствием. Советую покупать т.к. товар соответствует описанию и фото . Сама уже приглядела подарок для себя и для мужа.
Недостатки:
То, что товар не всегда есть в наличии для меня не являеться проблемой т.к. можно подписаться и ждать его поступления ( но хотелось бы знать как долго). Для меня более важно увидеть реальные фото, как выглядят размеры изделия на модели ( например нательные кресты, нательные иконы и некоторые серьги( особенно новые коллекции)).
Пожелания:
Развиваться и делать больше фотографий моделей с изделиями. Украшения на белом фоне не так привлекательно, как на моделях. Было бы не плохо оповещать клиента, когда товар оставлен в корзинке, но его становиться мало. Все это поможет клиентам легче определиться с выбором.
Достоинства:
Получила сегодня заказ. Осталась очень довольна. Во-первых пришел быстро, во-вторых трек отслеживался, в-третьих сережки очень красивые и даже лучше чем на фото. После оформления заказа позвонил консультант, узнала все что хотела, вплоть до мелочей. Серьги пришли опломбированные и с этикеткой. Хорошо упакованные. Я не знаю как в других регионах, а у нас (Рязанская область) серьги в серебре с янтарем найти очень трудно , да и цена 2000-2500 самые дешевые. А тут я за 3000 купила сразу две пары. Так что цены вполне приемлемые и доставка составила копейки. Магазину пожелание только одно: побольше разнообразия ассортимента, хотя и так есть на любой вкус.
Недостатки:
пока нет. посмотрим как будут в носке
Достоинства:
Колье "Помпеи" арт.706106226, стоимость 8860 р.. красивое.
Недостатки:
Цвет янтаря не соответствует заявленному, а именно: "насыщенно лимонного цвета". Фактически, цвет янтаря чайного цвета.
Пожелания:
Ваш магазин очень люблю и не один раз делала заказы, но цены достаточно высокие для российского покупателя, поэтому прошу Вас учесть недостатки. С Уважением, Маргарита.
Достоинства:
Хочу выразить благодарность коллективу интернет - магазина "Амберхолл" за чёткую работу и отзывчивость. В марте 2018 года в этом магазине я купила изумительный комплект "Медонос". Во время путешествия по Валааму из колечка выпал янтарик и потерялся. Я обратилась в магазин с просьбой помочь. Мне бесплатно прислали несколько камешков и предложили отремонтировать кольцо в магазине. Я благодарна за оказанное внимание, что является большой редкостью в наше время, и особенно Елене Кругловой. Магазин "Амберхолл" по моему заказу прислал не менее красивый комплект "Жук - скарабей". Всё было сделано вовремя и с большим желанием помочь. Я уверена, что это не последнее наше общение с этим магазином, и . что коллекция этого магазина заинтересует моих друзей. И ещё раз огромное спасибо!
Пожелания:
Работайте всегда так, как работаете сейчас.
Достоинства:
Получила свой заказ в Санкт-Петербург очень быстро. Комплект "Касабланка": кольцо, кулон и серьги с янтарем трех цветов в серебре. От кольца просто в восторге! Все украшения очень качественные и оригинальные. Спасибо огромное. Буду ждать когда появится в продаже браслет.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Успехов и процветания.
Достоинства:
Добрый день!
Заказывала комплект "Скандинавия" - сережки и колечко с янтарем в серебре (заказ №65-24211). Комплект очень красивый, оригинальный. Полностью соответствует фотографиям и описанию. Покупкой довольна! Спасибо Амберхолл :)
Недостатки:
Много изделий, фото которых есть в каталоге, по факту нет в наличии... Смотришь и "облизываешься". Наверное лучше убрать те товары, которых нет и не будет в ближайшее время в наличии.
Пожелания:
Радуйте нас новыми оригинальными изделиями!
Достоинства:
собрала прекрасный комплект из кольца и серег коллекции "Скандинавия" в позолоченном серебре, янтарь конячного цвета. Заказала 02.08. получила сегодня 13.08. Оперативно и очень достойный комплект. спасибо огромное!
Недостатки:
не встретила
Пожелания:
очень жаль , что многое не доступно из предметов с зеленым янтарем. Подписалась и очень жду.
Пожелания:
У меня вопрос: "Я бюджетник,нас всех перевели на карты МИР. Почему не принимаете оплату данными картами? Отстаете от жизни...."
Здравствуйте, Елена!
Мы принимаем оплату картами "Мир". Пожалуйста, выбирайте при оформлении заказа способ оплаты "Банковской картой онлайн".
Если у вас возникнут вопросы или понадобится консультация, обращайтесь, пожалуйста, к нашим менеджерам. Мы с удовольствием вам поможем.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Из достоинства: доставка картины была быстрой.
Недостатки:
Купили картину из янтаря. В ней не было некоторых янтарных лепестков, в цветах. Это не соответствует вашей рекламе.
Пожелания:
Внимательнее проверять качество товара, который вы отправляете. Так-же, вкладывать сертификат на изделие.
Добрый день Светлана! Вы прислали нам фотографию полученной картины, уточните пожалуйста, каких именно лепестков на ваш взгляд не хватает в картине?
Достоинства:
Сегодня получила свой заказ. Это просто чудо! Обожаю янтарь! Я его чувствую, я купаюсь в этих "солнечных каплях"! Великолепные, шикарные кольцо и серьги "Риальто"! Изысканная форма, великолепный цвет янтаря! Из коробочки с украшениями буквально "брызнуло" солнце! Я в восторге! Очень довольна! Буду носить с удовольствием! Теперь я стану частым гостем на Вашем сайте.
Очень важно для покупателей из Белоруссии - покупайте прекрасные изделия и не волнуйтесь за госпошлину при покупке товаров из-за границы (её нет). Отправители изделий все предусмотрели. За это отдельное спасибо!
Посылка отслеживалась на всем пути. Доставка в Белоруссию 10 дней.
Спасибо всему коллективу и низкий поклон ювелирам и художникам за безупречный вкус и высочайшее мастерство!
Пожелания:
Желаю процветания Вашему магазину! Радуйте нас новыми изделиями!
Достоинства:
Приятно удивлена! Я выбрала ваш магазин, если честно, за то, что онлайн-консультант был действительно онлайн, в отличии от других интернет магазинов, и очень подробно и убедительно ответил мне на все вопросы. Кажется консультанта звали Светлана- большое ей спасибо! Также хотела отметить скорость доставки! Оказывается и почтой России можно быстро получить заказ! Очень рада, что обратилась в ваш магазин.
Достоинства:
Купила серьги и кольцо "Кармен". Потрясающе красивые украшения, даже не ожидала. Фотографии на сайте четкие и показывают изделие в деталях, но настоящую прелесть янтаря в серебре не могут передать. Комплект формировали менеджеры магазина и учли мои пожелания: цвет янтарных вставок в кольце и серьгах полностью совпадает. Посылка отправлена очень быстро, сразу пришли оповещения на телефон и на почту. Отлично продумана система отслеживания посылки - одним щелчком!
Недостатки:
Полгода отсутствуют нужные мне лоты! Замучилась уже облизываться на фотографии ))).
Пожелания:
Расширять ассортимент и процветать!
Здравствуйте, Маргарита!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень важно мнение наших покупателей. Мы прилагаем максимальные усилия для пополнения ассортимента и надеемся, что в скором времени вы сможете приобрести все понравившиеся вам украшения.
С уважением,
команда Amberholl
Достоинства:
Благодарна за оригинальные и очень качественные украшения из янтаря, которые приобрела в вашем магазине. Сегодня я получила ваши новинки - комплект "Ампир" серьги и кольцо с натуральным янтарем в позолоченном серебре и синей эмали, а также пусеты "Монако". Очень ценю профессиональные консультации, которые можно получить как на сайте интернет-магазина, так и по телефону. Вы все приносите радость и красоту.
Недостатки:
Недостатки сейчас не могу выявить. Те, которые были мной замечены раньше, сегодня устранены. Если же обсуждать проблему ассортимента магазина - иногда ты не можешь поймать украшение, которое долго не поступает в продажу, - то полагаю, не всё зависит от сотрудников магазина. Существует, вероятно, ещё "глобальная маркетинговая политика"...
Пожелания:
Желаю вам расширять ассортимент и разнообразие изделий и при этом сохранять свой стиль.
А также удачи вам в творчестве и бизнесе.
С искренним уважением,
Елена Сударева, 30 июля 2018 года
Достоинства:
Как говорится не прошло и года )) После 10 месяцев напрасной "ловли" поймать комплектом кольцо, серьги и кулон одной коллекции, вдруг валом посыпались уведомления о поступлении товаров, из которых подобрался комплектом сразу зеленый янтарь в позолоте "Челси". И хотя планировала брать сперва типа Рококо, но взяла уже то, что получилось. И ни разу не пожалела, комплект смотрится очень стильно, и да, действительно эффектней, чем на фото. Что, в принципе, не удивительно, передать игру камня на фото сложно. Отправка была 1 классом, пришло быстро. Комплект подобран по оттенку камней идеально. Покупкой довольна.
Достоинства:
У меня пока вопрос
Недостатки:
не нашла куда написать
Пожелания:
с янтарем понятно,а ваш и золотые украшения?Как понять,что ваше золото это золото
Здравствуйте, Светлана!
Все изделия, созданные из драгоценных металлов проходят апробирование в Государственной Пробирной палате и имеют соответствующее клеймо.
С уважением,
Amberholl
Достоинства:
Отличное качество и сервис.
Недостатки:
Не могу второй год купить нужные лоты.Делала заявку на поступление товара,на мой ящик приходят сообщения,что мол,извините,товар поступил и тут же закончился.А тем временем по телеканалу "Ювелирочка" транслируют мои бусы,конкретно-косой ромб.Очень обидно,что все оптом отправляете,а остальным как быть?
Пожелания:
.
Достоинства:
Доброе утро.
Получила очередную посылочку счастья. Вот что я думаю.... мне бы как-нибудь "остынуть" в своей любви и к Вашему янтарю, и к Вашему магазину... Но, чувствую, эта любовь уже прочно "поселилась" во мне . ))) Каждое украшение- произведение искусства Её Величества Природы и Человека. Каждым кусочком янтаря могу любоваться бесконечно, как и работой Мастеров, создающих украшения. Пересмотрев все интернет - сайты магазинов, предлагающих издения из янтаря, могу уверенно сказать, что Ваш магазин - ЛУЧШИЙ, это 100%, ( мнение , конечно, субъективное))) ). Живу мыслями о сентябре, чтоб скорее приехать в Калининград, своими глазами увидеть КРАЙ ЯНТАРЯ и обязательно посетить Ваши магазины. Всем сотрудникам желаю здоровья, счастья, новых интересных идей. Спасибо большое за подаренную радость. Я от Вас не отказываюсь. ))))
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за желание поделиться своими эмоциями и любовью к янтарю. Самое большое счастье для нас — знать, что наши покупатели получают искреннее удовольствие от покупок, совершённых у нас.
Мы будем счастливы видеть вас в нашем офисе и магазинах, и с радостью покажем вам изделия и расскажем о янтаре и Калининграде.
С наилучшими пожеланиями и благодарностью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Очень красивые украшения в огромном ассортименте
Недостатки:
Две трети ассортимента (как минимум зеленого янтаря в позолоте) в течение почти года (!) "Нет в наличии".
Пожелания:
Разочарована магазином окончательно (( С октября (октября!!) прошлого года не закрываю вкладки магазина в напрасной,как теперь уже уверилась, надежде подобрать полный комплект украшений (кольцо, подвеску, серьги) из зеленого янтаря в позолоте с не мелкими камнями.
Подписываться бесполезно, сколько раз приходили письма о поступлении и буквально тут же перейдешь по ссылке - а товара нет в наличии. Звонила , спрашивала как так? оказывается рассылка может придти не сразу после поступления, а товар поступает бывает по штучке. А кольца приходят еще в одном каком-нибудь размере, пойди поймай свой в комплект. Если вы и вправду рады видеть все отзывы, не только радужные, но и грустные, но объективные, то надеюсь и этот опубликуете. А я с вами прощаюсь, вкладки закрываю, они только дразнят и расстраивают. Висит груша - нельзя скушать. И так 10 месяцев подряд (((
Достоинства:
Заказала серьги "Роксана". Получила почтой за неделю, упакованы были очень надежно. Серьги просто невероятные, честно говоря, не ожидала, что будут соответствовать фото на сайте на все 100%. Но форма цепочек, оттенок янтаря - все идеально соответствует и волшебно смотрится. Буду смело заказывать ещё, нигде не видела таких красивых изделий за относительно небольшие деньги.
Пожелания:
Творите дальше! А я присоединяюсь к тем, кто просит, чтобы в наличии опять появились изделия из прошлых коллекций. На сайте они показаны, воображение дразнят, а купить нельзя, очень жаль...
Достоинства:
Заказ подтвердили очень быстро: я делала его в пятницу вечером и уже в понедельник с утра со мной связался консультант. Отправили и доставили почтой России тоже очень быстро - чуть больше недели. Все пришло в целости и сохранности. заказывала 2 вида бус ("Змейку" лимонно-конъячную и "Мелкий мятый шар", а также кольцо "Кармен". Все очень аккуратно и качественно сделано. Есть бирочки с названием украшений, весом и указанной стоимостью. На кольце стоит проба пробирной палаты России). Каждое украшение было упаковано в прозрачный пакетик, прилагалась опись содержимого посылки от почты с указанной стоимостью. Также по-моей просьбе прислали копии сертификата соответствия. Все это было в фирменном пакетике и завернуто в пузырьковую плёнку. Спасибо большое, Amberholl!
Недостатки:
Нет.
Достоинства:
Здравствуйте! Заказ получен. Браслеты "Помпеи" потрясающей красоты! В первый момент у моих дам даже дыхание перехватило от восторга, затем был зацелован почти насмерть. Огромное вам спасибо за доставленное удовольствие! Вот только браслет даже 18,5 на мужскую руку тесноват( каюсь. один браслет хотел оставить себе ). Был бы 19,5-20 - была бы песня! Может имеет смысл хотя бы 1 из 50 делать такого размера, а то не у всех же особей мужского пола тонкие ручонки. В остальном изделия великолепны! Стильно, изысканно и с большим шармом!
С глубоким уважением и наилучшими пожеланиями Евгений Туманов.
Достоинства:
Заказала серьги из коллекции "Апрель". Очень довольна, красивые, очень яркие, полностью соответствуют представленным на сайте снимкам. Заказ приняли моментально, доставили очень быстро, все замечательно упаковано. В общем, все очень понравилось, оставила заявку на следующее изделие, надеюсь, с ним будет также все хорошо. Спасибо огромное!
Недостатки:
Недостатков нет!
Пожелания:
Процветания вашей компании!
Уважаемая Елена!
Спасибо вам за тёплые пожелания и высокую оценку нашим изделиям. Доставлять радость покупателям — наша любимая работа.
Мы всегда рады видеть вас на нашем сайте и надеемся, что ещё не раз сможем порадовать замечательными янтарными украшениями.
С любовью,
Ваш Амберхолл.
Достоинства:
Большое спасибо за удивительно красивые украшения! Постоянно покупаю янтарь только в Вашем магазине. Очень хорошее качество янтаря и серебра, интересный дизайн, тонкая работа - это действительно произведения ювелирного искусства. И янтарь, и серебро, и позолота просто сияют! Особенно понравились украшения из коллекции "Валенсия", "Орион", "Лагуна" и мн. др. Необыкновенно красивы украшения с зеленым янтарем в позолоте. Еще раз хочется отметить высокое качество работы. Спасибо!!
Недостатки:
Недостатков нет, все прекрасно.
Пожелания:
В вашем каталоге есть прекрасные украшения из прошлых коллекций, которые хотелось бы приобрести, но их нет в наличии довольно долго. С другой стороны, я понимаю, что для создания таких качественных украшений требуется время. Желаю дальнейших успехов в творчестве, вы дарите радость!
Достоинства:
Приятно была удивлена,что с доставкой будет не долго (почта России).Заказывала колье "Фортуна"...Внешний вид соответствует фотографиям на сайте,очень красивая и необычная вещь.Даже граммы....Плюс подарок-ручка,приятно удивил...Все со вкусом упаковано...Благодарна,ношу с удовольствием....спасибо!
Недостатки:
Из недостатков...В каталоге на сайте столько красоты,к сожалению,не все имеется в наличии...Жаль...
Пожелания:
Процветания вашей компании...Молодцы!
Здравствуйте, Светлана!
Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось заказанное колье, пусть оно приносит вам радость и отличное настроение!
Всегда рады видеть вас на нашем сайте и надеемся ещё не раз порадовать вас замечательными украшениями из натурального янтаря.
С любовью,
команда Амберхолл
Достоинства:
Быстрое исполнение заказа, быстрая доставка, прекрасное качество изделия.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Я заказал "Бусы из натурального янтаря «Оливки искрящиеся»" 06.06.2018 и сегодня, 21.06.2018 заказанный товар был доставлен мне домой курьером. Это очень быстро и я очень доволен, надеюсь и моя дочь (эти бусы - подарок для неё на юбилей) будет также очень довольна! Выглядят бусы великолепно! Спасибо продавцу и всем, кто участвовал в доставке заказа! Однозначно буду заказывать у Вас в дальнейшем, у меня подрастают три внучки! На мой вкус изделия из натурального янтаря - великолепное украшение для девушек и женщин! Удачи и успехов сотрудникам компании «Амберхолл» !!!
Достоинства:
Заказывала комплект Юнона (серьги кольцо ) очень понравилось. Изящный комплект с красивым солнечным янтарем. Доставка быстрая, с момента заказа до получения на почте 10 дней в Саратовскую область. Надежная упаковка, все сопроводительные документы присутствуют.
Недостатки:
недостатков не заметила. Пожелание: хотелось бы, что бы все представленные в ассортименте украшения были в наличии, они такие красивые.
Пожелания:
Очень люблю янтарь,надеюсь продолжить покупки в Вашем магазине.Спасибо всем сотрудникам.
Достоинства:
Очень удобный Интер фейс сайта,быстро реагирует консультант,даёт хорошие и полезные ответы,короче интернет-магазин на 5 с+.
Недостатки:
Я не считаю это недостатки,но сделайте побольше изделий,в том числе из зелёного янтаря в разделе колье и браслеты.
Пожелания:
Добрый день.Хочу оставить свои отзыв о вашем интернет-магазине.По началу не очень внушал доверие сделать покупку в нём,так что рыскал по интернету и заходил в других интернет-магазинах,но не знаю почему в конце поиска всегда возвращался в вашем интерне-магазине.Я хотел приобрести подарок жене на день рождения,а так как дата круглая -35 лет,хотел чего-то особенное,красивое и изящное .Долго не мог определится что купить ,а именно я хотел как говорится all inclusive:и кольцо,и серьги,и браслет,и кулон с цепочкой, и колье,Наконец выбор пал на три комплекта ,на двух наборах к колье предлагались коллекции но в одном не было серёжки а в другом браслет,так что я решил приобрести тот что был в полной комплектации ,то есть колье "Ирис",серьги,кольцо,кулон"Адажио"и браслет"Лиана" .Перевел деньги через денежный перевод,и стал ждать покупку.На конец-то 8.06.2018 до три дня до день рождения жены пакет был у меня,и тут самое интересное,когда ждёшь одно а на самом деле получается другое,так вот когда открыл пакет то произошло то другое в позитивном смысле,то есть мы с дочкой произнесли одновременно слово: Вааауу, красотище!!!Так что я не жалею что сделал именно этот выбор.Хочу сказать вам спасибо за радость принесённой моей жене на день рождения,она была в таком восторге что это неописуемо.И действительно янтарь является камнем солнца,радости и позитива.Спасибо ещё раз,а для остальных кто ищет по интернету и хочет приобрести ювелирные изделия с янтарным камнем ,покупайте здесь на интернет-магазине Амберхолл не пожалеете ,да и других изделий из янтаря вы здесь найдёте.Магазину я желаю что бы порадовал нас с множество новыми коллекциями ,больших успехов,больших достижений и побольше клиентов.Привет из солнечной Молдовы солнечному янтарю из Калининграда!
Пожелания:
Я получила от Вас очередную посылочку счастья, радости, красоты и здоровья. Хочу поделиться своими ощущениями от всех наших с Вами солнечных украшений. Очень красивое кольцо, дизайн такой как я люблю - КАМЕНЬ и ничего лишнего. Все сказано камнем, это видно сразу и всем, точно также и в браслете (форма шары). Но вот особая моя любовь, вызывающая самые трепетные чувства - это серия "Помпеи" - наши с Вами браслет и колье. Вся сказочность которых раскрывается не сразу и не всем, но уж когда раскрывается (при попадании солнечного света), тут дух замирает от увиденной красоты - только молчание, созерцание и отрешение от всей суеты, наполняющей наши дни. Огромная благодарность за эту Вашу коллекцию. У меня есть маленькое рационализаторское предложение, может быть придумать к этой коллекции серьги, мне кажется, что их не хватает. Или будет " масло маслянное"?..
У меня есть достаточное количество украшений, но вот самая любимая СОЛНЕЧНАЯ КОЛЛЕКЦИЯ одна - Ваша, спасибо за неё. В сентябре мы с мужем будем в отпуске, приедем в Калининград и обязательно зайдем в сеть Ваших магазинов. Желаю всем сотрудникам здоровья, счастья, радости, новых интересных идей и реализации всех намеченных планов.
Достоинства:
Хорошее качество изделий, красивый дизайн.
Недостатки:
Заказывала 4-ый раз. С первой посылкой получила чек на изделие. Остальные 3 посылки, в том числе последняя, пришли без чека.
Пожелания:
Очень хотелось бы чтобы посылка попадала на почту раньше, чем через неделю. Сейчас от момента оплаты изделия до регистрации посылки на почте иногда проходит больше недели.
Достоинства:
Хорошее качество изделий, доступные цены, отличный сервис.
Недостатки:
Нет (во всяком случае, для меня - не было).
Пожелания:
Заказывала первый раз. Подвеску и кольцо "Веста" , серьги и кольцо "Альдебаран". Все очень понравилось. Сервис выше всяких похвал. Отправили очень быстро, заказ в Башкирию пришел за 5 дней. Думаю, буду заказывать еще. Спасибо большое!
Достоинства:
Очень красивый браслет, великолепный янтарь - заказ получен в Израиле через две недели, отличный сервис! АМБЕРХОЛЛ классный магазин в интернете!
Недостатки:
Многих товаров нет в наличии, можно заказать, но неизвестно, сколько ждать...
Пожелания:
Качество товара, виды янтаря и изделий - отличные! Размер приобретенного браслета - то что нужно!
СПАСИБО!!!
Достоинства:
Заказывала лечебные бусы,себе и дочке,а также комплект "Вивальди". Очень красивая,нежная работа.Янтарь необыкновенной красоты,светится. Давно хотела изделия из натурального янтаря,но боялась приобрести подделку. А этот интернет-магазин посоветовала знакомая. По моей просьбе прислали сертификат подлинности товара. Не смогла удержаться,заказала к комплекту еще и браслет. Жду не дождусь .Доставка тоже быстрая. Трек отслеживался до самой почты. Спасибо.
Недостатки:
Очень многих понравившихся изделий нет в наличии.
Пожелания:
Магазин отличный. Всем советую. Цена и качество на высоте.Спасибо
Пожелания:
Добрый день! Получила свой заказ: Браслет-манжета Артик. 805005020, и крупный перстень из кожи Артик. 708204104., ожидания оправданы, все очень стильно, смотрится очень достойно и индивидуально, вижу как люди тормозят глазами на эти украшения на моей руке, камень на браслете просто красавец! Сервис магазина тоже отличный , все очень быстро и оперативно, с Калининграда до Новосибирска доставка 5 дней! И цена!! Цена на такие украшения просто сказка! Спасибо большое)
Достоинства:
Заказывала кольцо и серьги "Вернисаж".Покупкой довольна,все в целости и сохранности пришло быстро.Меня подкупил необычный дизайн- в латышском стиле.Хоть давно живу в России ,но родом из Латвии.Комплект выглядит на 5+.Снова оставила заявку,жду с нетерпением посылку))).
Пожелания:
У меня есть пожелание к команде Амберхолл-было бы еще удобнее,если при наведении курсора на товар,тут же показывалась фотография с изображением модели с изделием.Фото есть,но не везде.Когда видишь изделие на девушке,оцениваешь размер ,цвет и то,как оно смотрится в живую))).СПАСИБО.
Достоинства:
Быстрая доставка. Денежное дерево из янтаря в целом понравилось.
Недостатки:
Не предоставили товарный чек и сертификат на изделие.
Пожелания:
Позвонила консультанту после получения посылки, девушка обещала выслать мне документы быстрой доставкой, так как это дерево предполагается в подарок и данный вопрос был оговорен ранее. Надеюсь, что магазин исправит свою ошибку.
Недостатки:
Хочу заказать ожерелье с сувениром, пишет, что не хватает 350р до бесплатной доставки, до заказываю ещё на 380р, что б доставка была бесплатной, а мне пишет уже не хватает до бесплатной доставки ещё около 7000. Какой то развод напоминает( совсем не впечатляет. Фото имеются, только здесь не добавляются
Пожелания:
Обещанная доставка от 3000 не реализуется
Добрый день Катерина!
Пожалуйста, внимательно читайте то, что написано в информационном сообщении:
- на заказы от 3 000 рублей - бесплатная доставка Почтой России;
- на заказы от 10 000 рублей - подарок от магазина и бесплатная доставка курьером на дом, или в постамат.
Спасибо за ваш отзыв. Мы постараемся сформулировать данные сообщения более понятно.
Достоинства:
Брошь просто великолепная! Увидела такую в магазине Амберхолл в Сочи и просто влюбилась в нее. Но цена в магазине на 25% дороже, чем в интернет-магазине. Спасибо за качественный сервис и быструю отправку. Процветания и благополучия мастерам и продавцу.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Претензий к магазину нет, но есть пожелания: 1.В подборе параметров добавить признак выборки "Товар в наличии" 2. Поскольку существует подписка на товары, то хотелось бы иметь возможность их заказать.
Здравствуйте, Валентина!
Благодарим вас за отзыв, для нас очень ценно ваше мнение о нашей работе и впечатления от изделий.
Наша команда постоянно работает над улучшением сервиса.
Просим вас обратить внимание, что сортировка изделий в нашем каталоге происходит именно по наличию — в начале разделов всегда представлены изделия, доступные для приобретения.
При оформлении подписки на товар вы получаете автоматическое уведомление при его поступлении на склад и можете оформить на него заказ.
Мы всегда рады видеть вас на нашем сайте!
Ваша,
команда Амберхолл.
Достоинства:
я сделала на сайте уже несколько заказов. все изделия очень красивые и качественные. доставка быстрая и очень доступная по цене.сайт замечательно устроен-всё понятно. а если возникают вопросы.всегда можно пообщаться с консультантом, который всё доступно и терпеливо объяснит и поможет! удачи вам и процветания! смело заказывайте на сайте украшения.
Недостатки:
редко появляются новинки, почаще меняйте ассортимент. хотя-это скорее мои пожелания)))
Пожелания:
одна серёжка была с браком-расстёгивалась.
Здравствуйте, Наталия!
Спасибо за ваш отзыв, для нас очень важно мнение наших покупателей.
Примите наши искренние сожаления о досадной неприятности, случившейся с вашими серьгами. Пожалуйста, свяжитесь с нами и мы осуществим ремонт или замену изделия.
Мы постоянно работаем над расширением ассортимента, надеемся, что будем радовать вас новинками как можно чаще.
Отличного вам настроения!
Искренне ваш Амберхолл.
Достоинства:
Быстро отвечают на вопросы.
Недостатки:
Пока нет.
Пожелания:
Заказывала первый раз, заказала бусы шарики расцветка " метеорит". Сейчас в ювелирных магазинах много подделок именно бус шариками, но в этом магазине Бусы действительно янтарь (проверила лампой ультрофиолета, светится). Имеют переход от маленьких бусин к крупным. Товар пришел очень быстро. Девочки с кем общалась все вежливые. Так что всем спасибо! Бусы смотрятся очень хорошо.
Надежда, благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравились заказанные у нас изделия. Пусть они приносят вам радость и удовольствие. Надеемся ещё не раз встретиться с вами в нашем магазине красоты.
С благодарностью, команда Амберхолл
Достоинства:
Заказываю уже второй раз.Заказывала серьги "Рандеву"серебро с позолотой,кулон "сердце",Заказ пришел быстро.Все очень понравилось!Второй раз заказала серьги "Юнона"серебро с позолотой с зеленым янтарем,бусы "Змейка лимонно-коньячная"и кольцо "Сакура".В этот раз заказ шел намного дольше.Серьги и бусы замечательные!Бусы смотрятся как широкая цепочка-оч. понравилось!Буду заказывать и не раз!
Недостатки:
Не очень понравилось кольцо "Сакура"-камни маленькие,на картинке казались побольше,и зеленый янтарь какой-то мутный(((
Пожелания:
Заказывала и маме-она в восторге!!!Будем заказывать еще!!!
Достоинства:
Заказ пришел очень быстро , раньше указанного срока , очень хорошо упакован - отдельное спасибо за упаковку. Сами изделия очень качественно выполнены , а зелёный янтарь в них просто великолепен ). Также спасибо за подарок - брелок с янтарём - очень милый .
Недостатки:
Не обнаружила .
Пожелания:
Спасибо за качественную доставку и за сам комплект "Риальто" с зелёным янтарем !)))
Достоинства:
Качество обслуживания выше всяких похвал.
Товары качественные, красивые, оригинальные.
Сервис сайта удобный и понятный.
Недостатки:
Не обнаружила.
Пожелания:
Очень давно делаю заказы в этом интернет магазине. Качество обслуживания выше всяких похвал. Консультанты всегда помогут сделать правильный выбор. В этом году была приятно удивлена: в мой очередной заказ положили янтарный сувенир после того, как я обмолвилась о своем дне рождения при общении с консультантом. Второй приятный сюрприз меня ждал сегодня: два моих заказа разницей в два дня объединили в один и вернули на личный счет стоимость двух отдельных доставок, так как стоимость общего заказа была более 3000р и доставка вышла бесплатной. Спасибо большое за такое отношение!!!
Татьяна, благодарим вас за тёплые слова. Каждый член нашей команды ежедневно работает над тем, чтобы сделать наш сервис как можно удобнее и приятнее для покупателя. Спасибо за то, что вы с нами!
С любовью,
Амберхолл
Достоинства:
Замечательный зеленый янтарь,цвет-чудо.
Недостатки:
Кольцо тонковато,на фото не очень это заметно,основное внимание на площадку с янтарем уходит,а она выше похвал))))
Пожелания:
Набор "Мелисса" чудо!!!Коды 710010063 и 710110062.
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что заказанный у нас комплект доставил вам удовольствие.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Замечательные украшения из серии "Винни-Пух"
Недостатки:
Камушки оказались чуть бледнее, чем на картинке, но это нисколько не делает украшение хуже.
Пожелания:
Спасибо магазину за красоту, изящество, великолепное качество изделий и отличное быстрое обслуживание. Через неделю заказанные вещи были доставлены в целости и сохранности. Это мой второй заказ. Обязательно буду заказывать ещё!
Ирина, спасибо вам большое за отзыв!
Тон камней в украшениях из коллекции "Винни Пух" может немного отличаться от тех, что представлены на фотографии, но это обусловлено тем, что янтарь — камень уникальный и имеет множество оттенков. Мы искренне рады, что украшения доставили вам радость и надеемся вновь увидеть вас на нашем сайте.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
Здравствуйте.
Изделия, заказанные в магазине отличные. Камни, выше всех похвал.
Недостатки:
Заказывала серьги Артикул 5065202072, замечание только одно, застежка. Ножка настолько тонкая, что пришлось нести ювелиру и полностью переделывать. Иначе серьги можно было бы просто потерять.
Пожелания:
Обратите, пожалуйста внимание.
Екатерина, большое спасибо вам за отзыв. Нам очень важно мнение покупателей, это помогает нам улучшать качество наших изделий и повышать уровень сервиса.
Надеемся, что сможем предложить вам ещё множество красивых и интересных моделей.
Всегда рады видеть вас в нашем интернет-магазине.
С благодарностью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Заказала позолоченные серебряные серьги и кольцо "Треугольник". Очень понравились. Немного ошиблась с размером кольца, но не критично. не отличить от золота. янтарь красивого теплого цвета. Также заказала картину с натуральным янтарем. Картина немного расстроила. Брала в подарок.
Недостатки:
В ювелирных изделиях недостатков нет. Из недостатков - на картине отсутствует крепление. Сама картина представляет собой постер с глянцевой поверхностью нанесенным на нее янтарной крошкой.
Пожелания:
Магазин отличный, доставка быстрая. В Воронежскую область пришло за неделю.
Достоинства:
В течении 12 дней получил бандероль в Израиле.
Все, что заказал, соответствует фотографиям.
Хорошо упаковано.
Недостатки:
А их просто нет!
Пожелания:
Очень довольны магазином, вашими изделиями. Несколько раз говорил по тлф с девочками, все очень вежливые, помогли мне, ответив на все вопросы.
Удачи вам всем.
Уверен, еще зайдем к Вам
Уважаемый Леонид! Спасибо вам за тёплый отзыв и за то, что вы присоединились к нашей большой и дружной семье поклонников изделий из солнечного янтаря.
Будем счастливы вновь и вновь радовать вас новыми чудесными моделями.
С благодарностью,
ваш Амберхолл
Достоинства:
Товар был хорошо упакован, что очень важно при доставке. Доставили в срок, чему была рада.
Пожелания:
Сегодня получила комплект из серёжек и кольца. В каталоге было написано, что январь медового цвета. На фото тоже ярко жёлтый. В принципе я заказала этот комплект, потому что мне понравился цвет янтаря. На самом деле цвет янтаря скорее белый не прозрачный с намеком на жёлтый цвет. Меня это очень огорчило. Ещё заказала браслет Долматин черный. Браслет понравился, только очень слабая резинка, плохо держится на руке, а браслет большеват. Очень хотелось бы чтоб цвет янтаря совпадал в изделии и на фото в каталоге
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв, нам очень важно и ценно мнение наших покупателей.
В украшениях серийных моделей оттенок янтаря может различаться в каждом изделии внутри одной коллекции — каждый кусочек янтаря отличается от другого оттенком, текстурой. Поэтому существует деление на основные цвета, наиболее часто встречающиеся в природе. В понятие "медовый" входят камни от молочно-белого до насыщенно-жёлтого, и конечно, все они используются при создании серийных украшений. При отправке изделий покупателю мы в первую очередь следим за тем, чтобы оттенок камней в комплекте был одинаковым.
Размеры браслетов, указанные на сайте, актуальны для существующих моделей.
Также, просим вас обратить внимание, что наши менеджеры всегда на связи и готовы выслать дополнительные "живые" фотографии любых изделий, которые вы бы хотели заказать.
Спасибо вам за проявленное внимание и комментарии, это помогает нам улучшать наш сервис.
С уважением,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Получила свой заказ и осталась очень довольна! Спасибо огромное Елене за помощь и доброжелательность, большая умничка! Ложки чудные, очень аккуратно выполненная работа, смотрится элегантно и дорого! Браслет медовый еще лучше, чем на фото, прямо как солнышко, очень теплый! Отдельное спасибо за заколочку, очень понравилась, даже если резиночка растянется можно пришить другую, можно носить как брошь!!!! Спасибо магазину, желаю процветания и благодарных покупателей! Молодцы , не прощаюсь! С уважением Галина!!!!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Покупка в этом магазине повторно и вновь порадовала!!!! Посылка в Ростов дошла за 7 дней, упаковано просто супер, квитанция все как положено!!!! Очень приятно , молодцы, Спасибо!!!!
Галина, спасибо вам за отзыв! Мы очень рады, что заказанные у нас изделия из янтаря доставили вам удовольствие. Надеемся ещё не раз увидеть вас на нашем сайте и порадовать вас новыми замечательными украшениями и сувенирами.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
Сегодня, получила посылку с колье помпеи и моему восторгу не было предела. Прекрасное сочетание нескольких оттенков этого солнечного камня, из которого ваши мастера, создали шедевр. Я, одела серьги лагуна, ( летом, народ сворачивал шеи глядя на них) колье на шею и я, царица. Колье, обняв шею своим теплом стало согревать. Я, чувствую себя царицей, в своем греческом платье и этом колье. Вот это солнечная энергия, она даёт жизненные силы радоваться и быть красивой.
Недостатки:
их нет.
Пожелания:
Я, уже восьмой раз заказываю у вас изделия из янтаря. Так как это мой камень по гороскопу и ощущениям. Я, всегда очаровывалась красотой этого камня, а ваши мастера лишь открывают его изнутри. и его энергетику. Хочу выразить огромную благодарность всей команде. Особенно, хочу поблагодарить девушек консультантов, по просьбе клиента, присылают фото, отвечают на все вопросы и помогают во всём. Я. заказывала янтарь во многих магазинах, но ваш полюбила разнообразием изделий и качеством. Поэтому буду вашим клиентом. Ещё, спасибо вашему директору, что у нас, есть возможность приобретать это янтарно- солнечное чудо. Желаю процветания и долговечности вашему магазину. Вы, лучшие!!!
Добрый день, Наталья!
Мы очень рады, что вам понравились ваши новые украшения, надеемся, они подарят вам массу положительных эмоций. Всегда рады видеть на нашем сайте и будем стараться радовать вас новыми яркими и необычными моделями.
С благодарностью,
команда Amberholl
Достоинства:
Заказала серьги и кольцо.Прислали такие красивые изысканные вещи,безумно красивые, с одинаковым оттенком янтаря,который как раз мне очень нравится,хотя это не комплект.Очень вам благодарна,посылка пришла быстро.
Недостатки:
Недостатков нет
Пожелания:
Очень довольна обслуживанием по телефону - все подсказали и даже исправили на другое через некоторое время.Большое вам спасибо!Такую красоту и радость доставляете людям!!!
Пожелания:
Получила кольцо "рококо", очень довольна, спасибо! Доставили быстро, товар соответствует заявке. Покупала это кольцо в комплект к серьгам "рококо", которые приобрела год назад в магазине. Цены в Амберхолле оказались НАМНОГО дешевле, чем в магазине! Теперь я точно знаю, где покупать!
Здравствуйте, Влентина!Благодарим вас за отзыв! Всегда рады видеть вас на нашем сайте и надеемся, мы ещё не раз порадуем вас замечательными изделиями из янтаря.
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Очень красивые и качественные украшения
Недостатки:
Не очень удобная застежка у браслета,одной не справиться((
Пожелания:
Спасибо большое!Доставка быстрая,янтарь великолепен)))
Людмила, благодарим вас за отзыв!
Надеемся, что вы оцените надёжность замочка на браслете и в итоге процесс надевания браслета не будет доставлять вам неудобств.
Очень рады видеть вас на нашем сайте, в скором времени порадуем вас абсолютно новыми украшениями из волшебного янтаря.
С любовью,
команда Амберхолл
Достоинства:
качество на высшем уровне, украшения либо в точности как на фото, либо лучше
Недостатки:
нет
Пожелания:
Работа мастеров очень аккуратная. Янтарь зачаровывает своей красотой. Второй раз делаю заказ серебра в позолоте (серьги, кольца), и при каждом выходе я королева, причём украшение не выделяется само по себе, а делает образ хозяйки украшения каким-то притягательным. Удивитесь, но я иногда устаю от комплиментов. Наверное, это магия янтаря. И ещё, конечно покрытие позолотой требует бережного отношения, но я заметила, что даже при контакте с водой (приходится) всё отлично, ни каких изменений метала.. Благодарю компанию за качество украшений, корректное общение с клиентами, а главное, за радость, которую Вы доставляете нам, женщинам! Удачи!!!
Уважаемая Елена!
Очень приятно получать такие тёплые отзывы и знать, что нашу искреннюю любовь к янтарю наши покупатели разделяют в полной мере. Янтарь — удивительный камень и он обязательно подарит вам ещё множество приятных ощущений. Мы рады иметь отношение к вашему хорошему настроению и надеемся ещё не раз порадовать вас красивыми и оригинальными украшениями.
С благодарностью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Качество товара, своевременная доставка.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Наконец выдалась свободная минутка поблагодарить коллектив Амберхолла за гарантированное качество изделий, за профессиональную консультацию при подборе товаров, за чёткую и слаженную работу. Всем советую и сама ещё не раз буду обращаться. Спасибо, было очень приятно общаться.
Достоинства:
Доступность по цене, качество товара
Недостатки:
нет
Пожелания:
Заказывала серьги и кольцо с янтарем из разных комплектов. Менеджер Ольга подобрала по цвету камни и выслала фото. Согласовали варианты и посылочка была выслана в тот же день. Пришло быстро. Очень довольна изделиями. Спасибо за отзывчивость и четкость в работе. Всего доброго. Теперь знаю где можно заказать изделия хорошего качества.
Достоинства:
Сегодня мне Почтой России отправили уже 4-й заказ, буду ждать. Все заказанные изделия очень нравятся. Можно выбрать с янтарем разного цвета, да еще и с инталией. Очень радуют иногда появляющиеся скидки. Ваш янтарь радует и греет душу своим теплом. Поразили недавно появившиеся изделия с бивнем мамонта. Ребятки, это реально эксклюзив, хоть и дорого стоит. Пока присматриваюсь, некоторые изделия уже перешли в статус "Нет в наличии". Но пока собираюсь с духом и, возможно, куплю.
Недостатки:
Очень редко изделия со статусом "Нет в наличии" появляются в продаже вновь. Я подписалась уже на несколько изделий, но пока появились только одни сережки, которые я срочно заказала, пока опять не пропали. Теперь жду их с 4-м заказом. Особенно интересует золотой браслет с коньячным янтарем "Маркиз". Я тоже как и другие держу страницу открытой и каждый день жду когда он появится. Некотрые другие появились, а это долгожданный нет.
Пожелания:
Очень хороший интернет-магазин, доставка быстрая, упаковка качественная, изделия отличные.
На данный момент меня немного беспокоит ситуация с моим 3-м заказом №65-18237 от 22.01.2018. Числится, что он не оплачен, хотя я получила его еще 5 февраля на почте наложенным платежом. Без оплаты мне его просто не выдали бы, и чек у меня имеется. А заказ в личном кабинете числится полученным покупателем, но не оплаченным. Как такое возможно? Надеюсь, вы с этим недоразумением разберетесь. И да, жду золотой браслет "Маркиз" :)
Добрый день, Гульнара!
Благодарим вас за отзыв, мы очень рады, что вы разделяете нашу любовь к янтарю и красивым и оригинальным изделиям.
Статус вашего заказа будет изменен на "Оплачен" сразу после того, как мы получим денежный перевод от почтовой службы, этот процесс может занять несколько недель.
Поступление украшений в золоте ожидается в самое ближайшее время.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
До Таганрога товар дошёл за 9дней.все хорошо упаковано.картины прекрасные.спасибо
Недостатки:
Отсутствуют место креплениян на задней стенке картин
Пожелания:
Мыло оригинально и красиво оформлено можно подарить в качестве не большого призента, картины просто прекрасны и их тоже можно смело подарить . Любому будет приятно.
Достоинства:
Очень быстрая доставка, изделия оказались именно такими как на картинке.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Спасибо работникам интернет- магазина! Только есть одно пожелание: когда выбираешь серьги, не на все модели есть картинки с манекенщицей и трудно оценить реальный размер изделий.Поэтому долго не могла решиться на заказ. Но не промахнулась!
Добрый день, Татьяна!
Благодарим вас за отзыв! Мы постоянно работаем над пополнением контента и надеемся, что в скором времени сможем максимально подробно представить наши изделия, дополнив каждую модель фотографией на модели. Также просим вас обратить внимание, что вы всегда можете попросить наших менеджеров выслать вам дополнительные фотографии украшения, в том числе, снятые на пальцах или ушах.
Надеемся ещё на раз увидеть вас на нашем сайте.
С уважением,
команда Амберхолл.
Недостатки:
Нет в наличии
Пожелания:
Серебро в позолоте Констанция, Рококо комплекты когда появятся? пока в основном значки Скоро стоят. Комплектом не подбирается.
Добрый день, Людмила!
Мы ожидаем поступление этих коллекций к концу января.
Надеемся, вы сможете подобрать себе комплект по вкусу.
С уважением, команда Амберхолл
Достоинства:
Красиво и качественно, по крайней мере, на первый взгляд, быстрая доставка.
Недостатки:
Пока не обнаружила. Некоторых понравившихся изделий не было в наличии.
Пожелания:
Благодарю команду Амберхолл за красивые изделия и быструю доставку, а также за советы по оплате товара.Заказ ждала с нетерпением и вот сегодня наконец получила! Изделия понравились, упаковано всё на совесть, прилагался товарный чек, в общем, всё как положено. Ещё раз спасибо!
Пожелания:
Скоро ли исчезнут значки СКОРО и появятся в наличии эти товары? Третий месяц сайт мониторю чуть не ежедневно ((((
Добрый день, Людмила!Благодарим вас за внимание к нашему ассортименту. Сроки поступления товаров зависят от конкретных моделей и коллекций. Уточните, пожалуйста, какие именно изделия вас интересуют, и мы сможем дать вам более подробную информацию.
Пожелания:
Здравствуйте, сделала заказ 11.12.2017 года, отгрузка состоялась 17.12, до моего города посылка добралась уже 27.12, но сегодня уже 10.01, а я ее так и не получила, фирма доставки spsr работает отвратительно, в конце рабочего дня сообщают, что доставить не получилось и доставка переносится на завтра. Потеряно уже несколько дней рабочего времени и отдыха. Из дома невозможно отлучиться, а посылка так и не получена. Очень расстроена по этому поводу.
Добрый день, Евгения!
Благодарим вас за отзыв, нам важно знать ваше мнение, чтобы стараться сделать наш сервис максимально удобным и приятным для покупателей.
К сожалению, в связи с предновогодним ажиотажем, скорость доставки посылок существенно снизилась. А учитывая новогодние каникулы, во время которых доставка вовсе не осуществлялась, вы не смогли получить заказ в оговоренные ранее сроки.Нам очень жаль, что вы получили негативный опыт от общения с конкретной курьерской службой.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, этот опыт не повлияет на ваше отношение к солнечному янтарю.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Шикарные,элегантные серьги "Рандеву",серебро в позолоте. Красивая, резинка для волос с балтийским янтарем в форме цветка
Недостатки:
нет
Пожелания:
Очень красивые серьги,отличное качество !И серьги и резинка для волос еще краше,чем на фото.!Быстрая доставка.Благодарю!
Добрый день, Татьяна!
Спасибо вам за отзыв. Мы очень рады тому, что частичка балтийского солнца теперь всегда будет с вами, даря радость и удовольствие.
Надеемся на новую встречу.
С благодарностью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Качество, стиль
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Ещё раз благодарю команду Амберхолл за шикарные серьги "Элипс" с лимонным янтарем и перстень женский с зелёным янтарём, очень шикарные и простые, перстень не громосткий, не тонкий и очень красивый, серьги с лимонным янтарем очень нежные, модно и в пир и в мир. Доставка вообще удивила, всего 4 дня и посылка в Мурманске. После оставлю отзыв и о тонике для лица и сыворотке для лица. Команду Амберхолл поздравляю с наступающим новым годом, процветайте и пополняйте ассортимент, мы все этого ждём.Удачи!!!!
Кристина, добрый день!
Благодарим вас за тёплые слова и пожелания в наш адрес. Поздравляем вас с наступающим Новым годом, желаем вам радости и счастья, и обещаем, что будем дарить вам в новом году ещё больше красоты!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Амберхолл.
Достоинства:
Все изделия с янтарем;которые я заказывала неоднократно;прекрасны А комплект серьги,кольцо,браслет янтарь в черненом серебре ПРЕВОСХОДНЫ
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Наталию и Юлию благодарю за их советы и поздравляю их и весь коллектив с наступающим Новым Годом Здоровья и кавказского долголетия.
Пожелания:
Заказала первый раз. Заказ шел долго в Казахстан, но в этом магазин не виноват. Хочу поблагодарить работников магазина за четкую и безупречную работу с клиентами. Заказала несколько простых вещей на пробу и осталась довольна. Желаю магазину успешной торговли и поздравляю всех с Новым
Годом!
Достоинства:
Красивые, шикарные, похожи на золотые, лёгкие.
Недостатки:
Их нет
Пожелания:
Здравствуйте, приобрела у вас шикарные серьги с янтарем из золочёного серебра, очень шикарные, нежные, женственные, сама простота и грация. Очень довольна покупкой и сделать второй заказ уже. Благодарю девушку, что позвонила и всё уточнила. Заказ быстро дошел и очень меня обрадовал. С наступающим новым годом!!!
Добрый день, Кристина!
Благодарим вас за отзыв, мы очень рады тому, что наши покупатели получают радость и удовольствие от своих заказов.
Поздравляем с наступающими праздниками!
Достоинства:
Сегодня получила заказ и вот уже пол дня хожу в полном восторге. Заказывала 2 комплекта Венера (вишневый янтарь) и Ноктюрн (зеленый янтарь). Венера полностью комплект серьги, кольцо и кулон, а вот Ноктюрн только серьги и кольцо на шею ничего не подобрала. Надеюсь что то будет. Отличный магазин. И посоветовал и доставили в Москву быстро. Обязательно буду заказывать. Всем советую. Спасибо большое.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
От заказанных изделий я просто в восторге. Качество изделий великолепное. Быстро приняли заказ, посоветовали по поводу изделий и доставили в Москву очень быстро несмотря на предновогодние праздники. Спасибо Вам огромное. Желаю Вам здоровья и процветания Вашей компании.
Пожелания:
Вы писали - Уточните, пожалуйста, какие именно модели вас интересуют и мы сможем дать более точную информацию по срокам их поступления в наличие.
Уточняю: хочу комплект висячие серьги, кулон, кольцо в позолоченном серебре с зеленым янтарем, с камнями примерно 13-20 мм в длину и в ширину 8-10 мм, т.е. не мелкими, удлиненной формы.
Такие вот капризы )))
Людмила, после нового года мы ожидаем поступление украшений из серии "Рандеву": https://amberholl.ru/catalog/?q=рандеву&s=
Возможно, это именно то, что вы ищете.
Пожелания:
Заказывала серьги и кольцо из позолоченного серебра с зеленым янтарем. Очень довольна, товар полностью соответствует описанию и фотографиям сайта. Немного затянулся процесс формирования заказа, подбирали, чтобы цвет камня кольца соответствовал цвету камня сережек, но за это сотрудникам интернет-магазина отдельное спасибо. Очень довольна, огромное спасибо!
Добрый день, Светлана!
Благодарим вас за отзыв. Всегда рады видеть вас на нашем сайте.
С уважением,
команда Амберхолл
Достоинства:
Красиво.
Недостатки:
Не хватает ассортимента
Пожелания:
Пару недель почти надписи появились у новинок Скоро. Но как-то не очень скоро пока получается. Когда поступление будет реально? Держу месяц страницы открытыми, но комплект собрать так и нет возможности.
Добрый день, Людмила!
Ассортимент изделий в нашем каталоге обновляется и пополняется ежедневно. Уточните, пожалуйста, какие именно модели вас интересуют и мы сможем дать более точную информацию по срокам их поступления в наличие.
Достоинства:
Очень интересные акции в магазине, невероятно красивые украшения, описание соответствует действительности
Недостатки:
нет
Пожелания:
Уже заказывала у вас браслет и осталась очень довольна! Невероятно красивый, как на картинке. Теперь получила сообщение об акции, что при заказе в подарок дают кулон. Так что новогодние подарки для мамы и сестры буду заказывать у вас. Спасибо вам за хороший ассортимент и невероятное качество
Добрый день, Ксения! Благодарим вас за отзыв, надеемся ещё не раз порадовать вас красивыми и оригинальными изделиями из янтаря.
Пожелания:
Спасибо за красоту и фантазию. Очень нравятся украшения Кения. Одного жаль-ушко серег маловато-ухо на помещается. Серьга застегивается с трудом,сжимает мочку.Видимо,рассчитано все для тех,у кого мочка маленькая и тонкая . Если бы ушко увеличить в длину и высоту на 2-3 мм,то было бы гораздо удобнее носить серьги.
Елена, благодарим вас за отзыв!
К сожалению, не всегда есть возможность изменить конструкцию изделия, но мы стараемся представить в нашем каталоге модели серёг с самыми разными видами и размерами застёжек, чтобы удовлетворить любые запросы покупателей.
Пожалуйста, обращайтесь в любой момент — наши менеджеры с удовольствием проконсультируют вас по ассортименту.
Достоинства:
Очень понравился ассортимент, все красиво.
Недостатки:
Не соответствует описание товара фактически полученному.
Пожелания:
Первый заказ на пробу решила сделать, посмотреть как все выглядит на самом деле. Заказала бусы "Галька пестрая дикая" размер в мм 24*5*9, бусики получила и по по факту самая длинная бусинка 15 мм, разница почти в сантиметр. Для маленьких бус разница ощутимая. Разочарована полностью. Хотела заказать "Дикое медовое", но как верить описанию?
Добрый день, Ирина!
Благодарим вас за отзыв и обратную связь.
Пожалуйста, обратите внимание, что в описании к заказанным вами бусам как раз указан размер камня до 14х5х5 мм.
Мы всегда измеряем размер камней и изделий перед их добавлением в наличие. Вы в любой момент можете обратиться в нашим менеджерам и мы вышлем вам дополнительные фотографии изделий, которые вы хотите заказать.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл
Достоинства:
Очень красивые изделия. Своевременная доставка. Приятные сюрпиризы в качестве купона на 300 руб и подарков. Живу в Казахстане, заказывала впервые. Осталась очень довольна. Обязательно сделаю новый заказ.
Недостатки:
Не увидела.
Пожелания:
Большое спасибо всей команде! С вами приятно иметь дело.
Достоинства:
Добрый день!!! Заказывала серьги "Тюльпан". зеленый янтарь в серебре, серьги "Черри" серебро в позолоте и браслет на струне. Качество великолепное!!! Обслуживание выше похвал, пришло все аккуратно упакованное, купон на 300 рублей в подарок. Огромное спасибо за доставленную радость!!! С удовольствием воспользуюсь еще! Успехов и процветания!
Пожелания:
Большое спасибо!
Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за отзыв, мы искренне рады, что смогли доставить вам удовольствие. Надеемся ещё не раз порадовать вас замечательными изделиями из янтаря.
Достоинства:
Прекрасное отношение менеджеров и консультантов к клиенту, начиная с момента интернет-заказа и заканчивая отправкой заказа в пункт самовывоза.
Заказал янтарное колье для дамы. После общения с консультантом принял решение несколько изменить заказ - также янтарное колье но уже другой артикул.
После получения изделия на руки - полный восторг. Янтарное колье - просто потрясающее, то что очень будет красиво смотреться! Вашим консультантам стоит доверять в выборе изделий из янтаря.
Благодарю Вас за профессиональное отношение к клиентам, за подсказку в выборе колье.
Пожелания:
Прекрасный магазин - большой ассортимент просто изящных и красивых украшений..
Достоинства:
Добрый день.
Спасибо большое за доставленную именнинице радость.
Заказывала шкатулку, очень переживала, что не успеют доставить к празднику, но доставили в срок.
Очень красивая шкатулка, даже красивее чем на фото. Не уступает и подарочная упаковка -деревянная коробка.
Пожелания:
Рекомендую всем данный интернет-магазин.
Проверено!!!
Достоинства:
Получила сегодня браслет из натурального янтаря зелёного цвета в позолоченном серебре «Аккорд». Очень милая вещица. Аккуратный, нежный, необычный. Зеленый янтарь это теперь моя слабость. Спасибо за хорошую работу.
Пожелания:
Всех огорчает, что изделия многие в одном экземпляре на сайте. Но если успел купить, то ты счастливый обладатель эксклюзивного украшения. И это здорово.
Добрый день, Оксана!
Благодарим вас отзыв. Очень рады, что вы присоединились к ценителям зелёного янтаря, надеемся ещё не раз доставить вам удовольствие от покупки прекрасных украшений.
Мы стараемся как можно чаще пополнять ассортимент представленных в нашем каталоге уникальных моделей, чтобы у каждого покупателя была возможность приобрести неповторимое украшение из янтаря.
Будем счастливы видеть вас на нашем сайте.
Достоинства:
Необычные изделия, хорошее качество, помощь консультантов и быстрая доставка
Недостатки:
Почти нет
Пожелания:
Спасибо, AMBERHOLL
Заказ получила даже быстрее, чем ожидала.
Все понравилось, особенно изделия "Скандинавия".
Есть вопрос. Можно ли у Вас приобрести небольшие кусочки дикого необработанного янтаря?
Спасибо ещё раз
Добрый день, Ляна!
Благодарим вас за отзыв! Необработанный янтарь у нас представлен в виде изделий с лечебным эффектом (раздел "Бусы лечебные" и "Браслеты лечебные"), также, возможно вас заинтересуют камни, представленные в разделе "Сувенирный янтарь".
Достоинства:
Красивые украшения
Недостатки:
Очень многое из ассортимента отсутствует. И нет опции " В наличии", выдает все подряд, выбираешь, а там опа! - нету.
Пожелания:
вы в любой момент можете обратиться к нашим менеджерам и мы постараемся подобрать для вас комплект в едином стиле, либо сориентировать по срокам поступления товаров в наличие.
Спросила по вашему совету за новое поступление зеленого янтаря в серебре . Не отвечают.
Добрый день, Людмила!
Пожалуйста, проверьте вашу электронную почту. Мы ответили на ваш запрос сразу как его получили.
Достоинства:
Красивые изделия.
Недостатки:
Больше половины Нет в наличии.
Пожелания:
Очень заманчиво и красиво, и, вроде, ассортимент большой. Но лишь вроде. Потому что по разделам половины, а то и больше нет в наличии. Много времени провела на сайте, но подобрать комплект зеленого янтаря в позолоте так и не смогла. Есть серьги, нет подходящего кулона. Есть кулон , нет кольца. Есть кольцо, нет серег. Заходила не раз еще, но поступления не было, а комплект из разнобоя собирать не хочется. Очень жаль.
Добрый день, Людмила!
Благодарим вас за отзыв и просим обратить внимание, что вы в любой момент можете обратиться к нашим менеджерам и мы постараемся подобрать для вас комплект в едином стиле, либо сориентировать по срокам поступления товаров в наличие.
Будем рады вновь видеть вас на нашем сайте!
Достоинства:
Выглядят очень красиво. Сделано аккуратно.
Недостатки:
Не обнаружила
Пожелания:
Хотела уточнить, так как не нашла на сайте. Написано, что янтарь натуральный? А он просто шлифованный, или обработанный, то есть, покрыт лаком, или подвергался термической обработке? Поскольку покупали именно для ребенка в период прорезывания зубов, то, как пишут, самый действенный - либо не шлифованный, либо шлифованный, но без каких-либо покрытий и обработки. Пожалуйста, уточните данный момент.
Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за отзыв. Бусы для детей создаются только из полированного либо галтованного (мягкая шлифовка) янтаря, так как нешлифованная поверхность камней может доставлять дискомфортные ощущения нежной детской коже. В остальном, янтарные бусины не подвергаются какой-либо обработке, ничем не покрываются и в полной мере обладают всеми полезными свойствами.
Достоинства:
выбор большой, изделия на любой вкус и очень красивые
Недостатки:
очень хочу комплект-кольцо и подвеску, но подобрать желаемое,практически,невозможно
Пожелания:
введите,пожалуйста, раздел комплекты
Добрый день, Марина!
Благодарим вас за отзыв. К каждому изделию, которое создано в комплекте с другими украшениями, мы обязательно предлагаем набор - под описанием модели. Также, вы можете воспользоваться поиском на нашем сайте, введя туда название коллекции. Либо обратиться к нашим менеджерам любым удобным для вас способом (онлайн-консультация на сайте, форма обратной связи, звонок на горячую линию, электронная почта) и мы с удовольствием подберём для вас комплект украшений, созданных в одном стиле.
Всегда рады видеть вас на нашем сайте!
Достоинства:
В Амберхолле покупаю себе не первый раз.Уверена в этой команде на 100%!А На днях заказала мужу на день рождения:нож с янтарной ручкой,т.к.он грибник .Это просто писк грибной моды,да ещё с фонариком.И зажигалку с вензелями и янтарем,т.к. он сварщик!Мужики выпадут в осадок! Достоинства в том,что всё качественное,красивое,необычное,понтовое,ну да понтовое,мы же в Москве любим понты!:)))))Огромное спасибо Симукову Олегу Михайловичу!
Недостатки:
Нет!Если бы были,я бы уже здесь не заказывала!
Пожелания:
Нож, естественно нужно точить"под-себя"!
Достоинства:
Получила сегодня серьги и кольцо "Амарант крупный"с зеленым янтарем, заказом осталась очень довольна.Прекрасная работа консультантов и ювелиров.Спасибо большое.Буду заказывать еще и рекомендовать другим.
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
Янтарь просто великолепен, никогда не носила янтарь, а теперь я просто им очарована.
Достоинства:
Уже писала, что все изделия очень красивые. Намного эффектней, чем на фото.
Недостатки:
Добрый день. Еще раз по заказу №65-15046. Проблема в застежке у сережки в том, что у одной серьги все жестко, а у второй фиксатор гнется. Просто пальцем его поправила теперь все застегивается. Но думаю, что эта проблема будет постоянная. Просто надо будет внимательней застегивать. Возвращать серьги не хочу, они мне очень нравятся.
Пожелания:
Спасибо вашему магазину за прекрасную работу. Несмотря на неприятность с этим заказиком, я не смогу отказать себе в удовольствии делать покупки здесь.
Достоинства:
Получила сегодня заказ. Все очень красивое. Дошел очень быстро.
Недостатки:
У одной сережки не работает застежка. Вообще. Просто не держит и все. Не знаю, что с этим делать.
Пожелания:
Надеюсь, администрация магазина разрешит эту проблему.
Оксана, добрый день!
Все изделия перед отправкой обязательно проверяются на наличие дефектов. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы обязательно разрешим эту ситуацию - вы можете вернуть изделие нам обратно и мы оперативно вышлем вам замену, вы можете отремонтировать серьги у своего ювелира и мы возместим стоимость ремонта, либо мы возвратим вам стоимость серёг.
Пожелания:
Добрый день!
Сегодня получила свой заказ и хочу сказать, что ваши украшения наяву ещё красивее, чем на картинке. И первым, и вторым своими заказами очень довольна - как самими украшениями, так и вашим отношением к клиентам. Спасибо огромное!
У меня ещё один вопрос: я оставила заявки на уведомление о поступлении следующих позиций: серьги из золоченного серебра с лимонным янтарем "Валенсия" и бусы из цельного зелёного янтаря "Алёнка двухцветная". Не могли бы вы сообщить примерный срок поступления к вам этих позиций?
С благодарностью,
Л. Эрнст
Добрый день, Лилия!
Благодарим вас за отзыв, надеемся, что ещё не раз сможем порадовать вас замечательными украшениями из янтаря.
Что же касается пополнения коллекций "Валенсия" и "Алёнка", обе серии уже заказаны на производстве, ожидаем поступления в течение ближайших 1-1.5 месяцев.
Достоинства:
Огромный ассортимент изделий по доступной цене. Отличное качество. Доброжелательность и терпение сотрудников магазина. Большое спасибо Елене и Светлане!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Заказывала серьги "Паланга" медовая, шар коньячный "Алмазная грань" и шар вишневй " Юпитер", в серебре, замочек-швенза. Изделия просто восхитительные. Все идеально, качественно. Смотрятся очень красиво и достойно! Огромное спасибо всем, кто создает такую красоту! А магазину хороших продаж и процветания!
Достоинства:
Очень хорошие украшения и по очень адекватным ценам.
Недостатки:
Есть украшения которые хочется заказать но их нет в наличии, писала в пожелания и оставляла заявку но так без ответа и осталось.
Пожелания:
Спасибо всем за хорошую и оперативную работу, желаю вам и вашей компании процветания и благополучия.
Добрый день, Ольга!
Благодарим вас за тёплый отзыв!
Вы подписались на получение автоматического уведомления о поступлении изделий в продажу. Как только понравившиеся вам модели появятся в наличии - вы обязательно получите оповещение.
Надеемся, что вы сможете заказать приглянувшиеся вам украшения в самое ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
команда Амберхолл.
Пожелания:
Добрый день!Получила заказ.Все очень понравилось. Вертикальное панно "Лошади на водопое" -необыкновенно украсило квартиру, очень притягивает взор; "Яркое декоративное деревце" - как солнце в доме радует каждым камешком; бусы тоже очень понравились. За все - низкий поклон мастерам Амберхолл!!! Здоровья Вам и долгих лет жизни! Спасибо огромное! Носкова Наталья
Достоинства:
Добрый день. Получила свой заказ. Серьги (черри) замечательные, очень понравились! Спасибо Вам и вашим мастерам за работу.
Недостатки:
НЕТ.
Пожелания:
Украшения выполнены аккуратно, очень красивые. Никогда раньше особо не обращала внимания на янтарь, а теперь я просто зачарованна им. Буду заказывать еще. Спасибо!
Достоинства:
Качество изделий замечательное.
Служба поддержки - выше всяких похвал. Приятно, когда отвечают быстро и по существу.
Возможность оплаты через Paypal.
Наличие трекинга для отслеживания посылки.
Недостатки:
Отсутствует возможность добавить понравившуюся вещь в фавориты дабы не искать ее потом заново.
Невозможно отсортировать товары по параметру "имеющиеся в наличии".
Хотелось бы более лаконичных названий на превьюшках без "роскошный" и т.п.
Очень помогла бы сократить время поиска функуция, что такие же серьги/кольца имеются и с другой по цвету вставкой без дополнительного поиска по названию продукта. То бишь чтобы на странице детализации изделия присутствовала возможность выбрать цвет.
Пожелания:
"На пробу" заказывала серьги "Огонек". Чертовски довольна результатом. Качество исполнения изделя отличное. Хотелось бы приобрести и другие изделия, но их, к моему глубочайшему сожалению, нет в наличии. :(
Достоинства:
О качестве продукции немного сказала в комментарии ниже. Всё просто великолепно! Отношение к заказчику и сервис выше всяких похвал - на всех стадиях выполнения заказа можно отследить его статус, при необходимости связаться с менеджерами, а как аккуратно и любовно всё упаковано! То, что вы любите и свою работу, и тех, для кого она делается, - очевидно!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Заказывала кольцо из натуральной кожи "Нефертити" - невероятно стильное, эффектное кольцо, с великолепно отполированным янтарём; а также подвеску-сувенир "Бутылочка с ракушкой" - очаровательный миниатюрный флакон с россыпью крошечных камешков-веснушек. За всё огромное спасибо! Пусть в вашей жизни будет много солнечного света и тепла.
Достоинства:
Кольцо "Черри" очень красивое и оригинальное. Смотрится великолепно. Просто влюбилась в него.
Недостатки:
НЕТ.
Хотела заказать серьги, но их нет в наличии.
Пожелания:
Кольцо очень понравилось, очень красивое, размер подошел, посылка шла 3 недели, пришла хорошо упакована, повреждений нет, общение с менеджером было приятным. Спасибо!!!
Достоинства:
Большой выбор, привлекательные цены.
Недостатки:
Нет возможности на сайте добавлять понравившиеся украшение в "избранное".
Пожелания:
Большая просьба, сделайте на сайте возможность добавлять понравившиеся украшение в "избранное", сделанный заказ еще не получен, а уже есть мысли на следующий заказ и сложно потом найти приглянувшиеся вещи.
Достоинства:
Большой выбор,качественные изделия,очень стильные и оригинальные
Недостатки:
Мужчины покупающие на данном ресурсе украшения для своих женщин,ни в коем случае не показывайте своим женщинам где вы купили эти украшения. Покажите, они вас разорят. Убедился на собственном опыте. Язык мой,враг мой......
Пожелания:
Все дошло в целости и сохранности. Изделия очень хорошо упакованы. Никаких нариканий. Я очень доволен что нашёл сей интернет магазин
Достоинства:
Здравствуйте! Заказывала позолоченные серьги с натуральным янтарем зеленого цвета "Ноктюрн". Доставили вовремя. Выглядят великолепно, очень понравились
Недостатки:
Очень быстро выпал камень сначала из одной сережки, потом из другой. Хорошо. что не потерялся. но пришлось отдавать серьги в ремонт
Пожелания:
Прошу обратить внимание на крепление камня
Достоинства:
Покупала у вас серёжки и кольцо.Девочки мгновенно ответили на телефонный звонок и помогли оформить покупку online с доставкой в другую страну.Доставлены в срок,указанный на сайте.Украшения великолепны.Спасибо огромное.До новых встреч.
Недостатки:
Никаких недостатков
Пожелания:
Покупала у вас серёжки и кольцо.Девочки мгновенно ответили на телефонный звонок и помогли оформить покупку online с доставкой в другую страну.Доставлены в срок,указанный на сайте.Украшения великолепны.Спасибо огромное.До новых встреч.
Достоинства:
Изумительные по своей красоте и качеству украшения, огромный ассортимент, возможность составлять комплекты. Быстрая доставка. Профессионализм всего коллектива "Амберхолл" .
Недостатки:
Нет возможности оставить заявку на понравившийся товар, отсутствующий на данный момент.
Пожелания:
Заказала комплект из янтаря с лечебным эффектом "Помпеи", реальность превзошла все мои ожидания! Я влюбилась в это роскошное украшение. Знакомые и подруги взяли на заметочку ваши координаты.
Всем сотрудникам коллектива "Амберхолл" -- счастья, удачи и процветания! Спасибо за чувство восторга, которое вы дарите вместе с янтарным теплом своих изделий!
Достоинства:
Хорошее качество изделий и интересный дизайн, купила колье клеопатры очень понравилось, а от серёг лагуна я, в восторге. Спасибо девочкам Юлии и Елене за грамотную подсказку и терпение.
Недостатки:
Хочется купить изделия, которых нет.
Пожелания:
Спасибо вашему магазину за удовольствие в приобретении таких красивых изделий из янтаря. Обожаю этот божественный камень. Живите долго и процветайте. на радость вашим конкурентам, вы лучшие!!!
Достоинства:
Очень красивые изделия и соответствуют своим описаниям, а самое главное - сделаны с качеством. Все было бережно упаковано.
Недостатки:
Дошло за 16 дней, но, думаю, это вполне нормально.
Пожелания:
Я очень довольна. Спасибо Вам большое. Успеха и процветания Вашему магазину. Кстати, у меня есть подписка еще на два изделия. И еще , хотелось бы увидеть у Вас мужские кольца размеров 23 - 23,5
Достоинства:
Получила свой заказ и очень довольна и обслуживанием и качеством.Я очень люблю янтарь.Наконец-то я получила огромную радость,приобретая серьги сразу двух цветов.Просто не налюбуюсь такой красотой.Всем желаю успехов в труде и процветания.Теперь я знаю,где покупать.Спасибо большое!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Спасибо вам!
Достоинства:
Добрый день. Хочу сказать спасибо за красоту и счастье, которые приносят украшения, сделанные "золотыми руками" ваших мастеров. Заказала второй раз украшения на сайте и не пожалела. Набор ( серьги и кольцо) "Черри" просто великолепный, янтарь( зелёный) необыкновенной красоты. Размер кольца соответствует размеру пальца.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Продолжайте удивлять своими изделиями. Я обязательно закажу ещё набор. Спасибо!
Пожелания:
На сайте можно найти много очень стильных и достойных украшений, однако, в наличии понравившихся украшений нет. Хотела заказать несколько вещей, и захожу на сайт довольно часто. Заказать украшения только при их наличии. Функция заказать украшение, отсутствует.
Добрый день, Елена!
Благодарим вас за отзыв. Пожалуйста, уточните, какие именно модели вас интересуют и мы постараемся подобрать для вас что-то похожее или дать более подробную информацию о сроках поступления в продажу. Вы можете написать нам на адрес электронной почты, воспользоваться онлайн-консультантом, или оставить запрос через форму обратной связи.
Надеемся, что сможем порадовать вас понравившимся вам изделиями.
Достоинства:
Заказывала серьги и подвеску с вишневым янтарем из коллекции "Риальто" и кольцо с вишневым янтарем из коллекции "Палладио" похожего дизайна. Получился роскошный комплект! Работа мастеров великолепная! Хочу поблагодарить дизайнеров, ювелиров и всех сотрудников за их труд. Всегда жду новинки ручной работы.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Нет
Пожелания:
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность всей команде Амберхолл, за внимательное отношение к покупателям, замечательный подбор комплектов.Заказывала себе и дочери кольца, браслеты и бусы. Мне все очень понравилось! Процветания вам и дальнейших успехов! Спасибо за всё!
Наталья Носкова.
Достоинства:
лучший ассортимент дизайн изделий выше всяких похвал поражает аккуратность тщательность исполнения моделей все продумано до мелочей от оттенка вставки до очень удобной застежки. быстрая доставка профессиональный внимательный консультант.
Недостатки:
не заметила их просто нет
Пожелания:
большое спасибо за доставленную прямо к дню рождения радость то одну пару сережек одену то другую никак не налюбуюсь. подружки заинтересованно спрашивают где купила. объясняю с удовольствием а скоро закажу что-нибудь еще себе и маме.
Пожелания:
Ужасно, неприлично и просто возмутительно!Сделали из моей семьи просто янтарных маньяков каких-то! Сделали уже четвертый заказ, сначала дочь заказала для меня, потом я сама себе, теперь я для своей мамы заказала и чует мое сердце, что это далеко не последний заказ...Шутка, а если говорить серьезно, янтарь просто великолепен, даже в лаконичных по дизайну украшениях смотрится шикарно, им все время хочется любоваться, море счастья, как в детстве от новогодних подарков! Всем сомневающимся хочу сказать, не сомневайтесь, заказывайте понравившиеся украшения и Вы не пожелеете! Еще раз спасибо сотрудникам магазина и ювелирам за ту радость, которую доставляют ваши изделия! Хочу добавить, что все серьги на ушках сидят великолепно, очень удобно, а размеры колец и бус соответствуют заявленным, очень порадовали и скидки.
Добрый день, Елена!
Это самое настоящее безобразие, что вы, вступив в нашу армию фанатов янтаря, оформили пока всего четыре заказа! Давайте же вместе завоюем этот мир и наполним его красотой и радостью. С удовольствием ждём вас на нашем сайте — у нас есть ещё много прекрасного для вас, ваших близких и друзей!
Достоинства:
Великолепный ассортимент на отлично работающем сайте!!! Огромная благодарность дизайнерам, которые показали, что янтарь это кусочек солнышка в изумительном обрамлении!!! Доставка курьером за шесть дней в Магадан..... приятно поразила и удивила, как раз ко дню рождения! Браво!!! Колечко "Лебедь" и подвеска "Капелла" с коньячным янтарём гармонично сочетаются. Только положительные эмоции от сотрудничества с магазином! Однозначно буду заказывать ещё!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Только изучив весь скудный ассортимент в магазинах города решилась на покупку в интернете. Выбор в "Амберхолл" удивил, а по факту работы магазина и полученных изделий невероятно порадовал! Творческого вдохновения и солнечного настроения всем сотрудникам "Амберхолл"!!!
Достоинства:
Здравствуйте,
заказала наборы: Прямоугольник коньячный, Вивальди и Луксор.
Товар соответствует описанию, аккуратное исполнение, шикарный вид.
Недостатки:
Не все изделия наличные и таким образом возможность заказать набор ограничена.
Пожелания:
Почтой России в Болгарию доставили за две недели. Понравилась опция выбора подарка.
Спасибо !
Пожелания:
Доброго времени суток! Выражаю огромную благодарность коллективу АМБЕРХОЛЛ за достойные и неповторимые изделия, а также профессионализм при работе с клиентами.Я доволен, что нашёл Ваш сайт и вопрос с подарками решен! Жена очень любит янтарь и я с удовольствием дарю, не сомневаясь в качестве. Молодцы, так держать! Огромное СПАСИБО!
Достоинства:
Заказала комплект (серьги и кольцо) "Коньячные треугольники". Долго выбирала и остановилась на этом комплекте и не пожалела. Очень красивый янтарь. Супер аккуратно сделанное изделие, полное соответствие размера кольца. В этом наборе, как мне нравится, минимум элементов, всё внимание обращено на янтарь! Супер!!!
Недостатки:
Не смогла дозвониться до менеджеров ни разу! На мое письмо так и не получила ответа!
Пожелания:
Обязательно закажу ещё комплект! Спасибо за такую красоту!
Достоинства:
Я заказывал браслет из янтаря для себя. Товар ПОЛНОСТЬЮ соответствует описанию! Янтарь ТЁПЛЫЙ! Глаз РАДУЕТ! Сделано очень качественно! Очень ДОВОЛЕН! Посылка пришла быстро! СЕРВИС!!!
Недостатки:
При заполнении адреса допущена ошибка в номере дома. Спасибо родной почте, бандерольку после тщательного изучения паспорта отдали
Пожелания:
Успеха! Процветания! Благополучия! Всем сотрудникам работающим в Амберхолл!
Достоинства:
Большое спасибо за вашу командную работу! Порадовали! Изделия просто супер! Упаковали бережно, порадовала скидка на следующий заказ, пришли по почте довольно быстро. Теперь точно знаю, где искать качественные и красивые украшения, по супер ценам.
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Всем желаю процветания и дальнейшего роста и развития! Здорово, что вы есть!
Достоинства:
Восхитительные украшения, современный дизайн. Приносит радость даже возможность посмотреть изображения этой красоты на сайте. Ничего подобного не встречала на других сайтах и в других магазинах. С нетерпеньем ждала моего заказа, немножко волновалась, дойдет ли благополучно в Болгарию. Сегодня получила мой подарок - колье "Клеопатра" и серьги "Марокко", точно ко дню рождения:) Спасибо коллективу Амберхолла за прекрасную и профессиональную работу. Спасибо и за подарок "300 рублей", который я получила вместе с моим заказом.
Недостатки:
Не заметила.
Пожелания:
Спасибо внимательным и любезным консультантам. Если это возможно, хотелось бы, чтобы восстановилась работа опции "Подписаться на поступление". В данный момент мне удается подписаться только на 1 сутки, после чего моя подписка исчезает.
Достоинства:
Хороший ассортимент, красивые, качественные изделия, янтарь разный вишневый, лимонный, золотистый Оформление сайта, все удобно расположено, вежливое, оперативное обслуживание Интернет магазин постоянно проводят акции, розыгрыши молодцы!
Недостатки:
Не как недостатки, как пожелания не все изделия есть фотографии на моделях, было бы проще представить истинный размер и как будет выглядеть в общем Нет информации о количестве, которые есть в наличии Сложилось такое впечатление, что все в одном экземпляре ( после покупки изделий, они сразу же переходят в статус Нет в наличии)
Пожелания:
Заказывала комплект Скандинавия и др, когда открыла посылку комплект показался таки маленьким, но примерив серьги подошли идеально, кольцо оказалось даже немного большеватым, но с пальца не слетает, значит кольца здесь соответствуют размерному ряду (на свой 16, заказала 16,5) Очень понравился комплект и все изделия красивые Буду заказывать еще, янтарь просто прелесть и вишневый, лимонный и др Интернет магазину процветания Спасибо!
Достоинства:
Тонкая нежная работа, насыщенный цвет (кулон "Пион")
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Очень переживала, что нет кулона с янтарем нужного цвета, но мне его нашли и показали. Хочется отметить быструю, корректную и профессиональную работу консультанта Юлии Дорогиной. Переживала на счет доставки, так как я живу в одной стране, кулон во второй, а доставить надо ,было в третью. Но все пришло в заявленный срок и получатель в полном восторге! Спасибо
Достоинства:
Здравствуйте команда хорошего магазина! Достоинства: активные консультации, быстрая доставка с отслеживанием, хорошая упаковка, аккуратное исполнение изделий и качественные натуральные материалы! Благодарю за работу!
Недостатки:
Недостатки: неточное описание товара, товар не весь соответствует заявленным характеристикам. Это огорчает.
Пожелания:
Изделие не соответствует заявленным параметрам- Артикул:5063211139. В описании на сайте, вес кольца указан - 3,9 а прислали с весом- 5,61. Кольцо широкое, громоздкое и тяжелое. Исполнение изделия- достойное и аккуратное, янтарь- великолепен! Но габариты и вес меня не устраивают. Изделие- Лечебные бусы из янтаря «Галька темная терракотовая» с мягкой шлифовкой 5003210182, тоже не соответствует описанию, размер камня меньше заявленного. Но смотрится, вполне прилично. Благодарю за скидку на следующий заказ! Успехов в исправлении недостатков и торговле!
Пожелания:
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность дизайнерам и всей команде компании. Я уже давно покупаю ваши работы. Мне все очень нравиться. Пожалуйста не меняйтесь (только в лучшую сторону). Успехов вам и удачи в вашей работе. А мне все завидуют(ни у кого нет таких украшений). С уважением и благодарностью, Марина Френклах (Израиль, Ашдод)
Добрый день, Марина!
Нам очень приятно слышать такие добрые и теплые слова! Мы вас очень ценим, и хотим радовать вас и дальше нашими замечательными изделиями из янтаря!
Достоинства:
Красивые изделия.
Недостатки:
Недостатков нет у тек, кто ничего не делает.
Пожелания:
Получила браслет "Долматин черный" - очень красивая вещь с затейливым рисунком из кусочков янтаря, который хочется рассматривать бесконечно. И к браслету в компанию захотелось бусы или колье. Надеюсь на мастеров!
Из бус получила Бусы из натурального янтаря медового оттенка «Змейка маленькая». Фото на сайте совсем не передает красоту этих бус.Цвет превзошел ожидания - мой любимый белый матовый янтарь! 5+ мастерам за аккуратность и качество работы. Теперь нужен маленький милый браслет в компанию к бусам)
Серьги гвоздики двух цветов - коньячные и белые розочки. Симпатичные. Коньячные соответствуют описанию и размерам, а вот белые очень малюсенькие,в самом широком месте 0,8 см, хотя в описании указан размер 1 см.
Подскажите, если закажу еще раз, вы подберете мне диаметром 1 см? Или нужно оформить индивидуальный заказ?
В общем и целом, посылка приятно порадовала. Надеюсь на дальнейшее пополнение ваших коллекций для подбора изделий-партнеров. Спасибо!
Достоинства:
Вежливые и доброжелательные операторы на телефоне. Изысканные по дизайну и мастерски изготовленные украшения. Янтарь просто великолепен! Все этапы посылки отслеживаются и приходят СМС-оповещения. доставка в указанные сроки. Все тщательно упаковано. Огромное спасибо мастерам-ювелирам и всем сотрудникам Амберхолла.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Никогда не разделяла восторгов по поводу янтаря ! Случайно попала на сайт Амберхолла и внимательно изучила ассортимент, очень понравился необычным дизайном комплект с вишневым янтарем. Пол года думала, заказать или нет, так как был уже негативный опыт в других интернет магазинах. Дочь в тайне от меня заказала тот комплект к моему Дню рождения. Заказ пришел быстро, на почте открывали бандероль трясущимися руками...И о чудо! Красота! У мастеров золотые руки! А в янтарь я теперь просто влюблена! Недавно заказала бусы тоже из вишневого янтаря и жду с нетерпением! И конечно же буду делать новые заказы. У меня вопрос:если делать заказ на отсутствующее в данный момент украшение, долго ли ждать его изготовление?
Добрый день Ирина! Нам очень приятно, что вы разделили нашу искреннюю любовь к янтарю. Надеемся, что ваши украшения будут доставлять вам радость и удовольствие.
Мы с удовольствием дадим вам более подробную информацию по поступлению моделей, которых в настоящий момент нет в наличии, если вы сообщите нам артикулы заинтересовавших вас изделий. Вы можете воспользоваться электронной почтой, онлайн-консультантом на сайте, либо позвонить к нам в офис.
С любовью,
команда Амберхолл.
Достоинства:
Удобный сайт, легко выбирать, несколько способов оплаты, есть фильтры Вся информация о изделии имеется на сайте Консультанты оперативно отвечают, если возникают вопросы Так же понравилась быстрая доставка
Недостатки:
На кулоне есть не большой скол (почти не заметный), в остальном недостатков нет
Пожелания:
Удивительно, это действительно натуральный янтарь! Изделия все понравились, бусы красивые "Эффектные бусы вишневые", особенно понравился кулон с инклюзом, сделан из цельного кусочка янтаря, маленькое насекомое увязла в древней смоле миллионы лет назад, супер! Так же с кулоном есть не большое и огорчение, к сожалению, есть скол в углу кулона Доставка быстрая где-то 20 дней Янтарь очень понравился буду заказывать еще Коллективу интернет-магазина процветания! Спасибо
Достоинства:
Комплект Камелия не прошел незамеченым. Заказала себе и подруге. Сегодня пришлось заказать ещё два комплекта. Уже двум моим пациенткам. Одной не досталось кольца. Готова ждать заказ на фабрике. Р 17.5
Недостатки:
Нас теперь будет четверо с Камелиями
Пожелания:
Рада, что мой выбор оказался так успешен
Достоинства:
Вставка из янтаря красивее чем на фото. Металл аккуратен.
Недостатки:
Доставка вместо обещанных оператором двух недель составила 23 дня (судя по отслеживанию отправили через 9 дней после принятия заказа,наверное комплектация заняла время). Думаю, что лучше сообщать покупателям сроки "с запасом".
Пожелания:
Здравствуйте! Сегодня получила свой заказ: серьги и кольцо "Лебедь", а также кольцо "Годива". Довольна всем. Украшения миниатюрные (но это не размер, а скорее тонкость работы), не тяжелые и в тоже время заметные . Это моё первое знакомство с янтарём и могу сказать, что это чудо.
Достоинства:
Аккуратность и качество изготовления, необыкновенно красивый дизайн, эксклюзивность изделий, быстрая доставка (несмотря на удаленность от центра России)
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Сегодня получила -бусы-колье из янтаря вишневого и коньячного цветов «Цветок», позолоченное кольцо с натуральным балтийским янтарём «Риальто», серьги из натурального янтаря в позолоченном серебре «Риальто». Все просто великолепное, позолота как натуральное золото, сделано как всегда аккуратно, доставили курьером очень быстро. Всем большое спасибо все очень!!!!! понравилось.
Ирина, спасибо большое за тёплый отзыв! Мы очень рады, что наши изделия пришлись вам по душе. Надеемся, что вы ещё не раз почтите визитом наш магазин, а мы в свою очередь будем счастливы пополнить вашу коллекцию янтарных украшений.
Достоинства:
качественные изделия, гибкая система скидок, доставка заказа выполнена аккуратно и оперативно!
Недостатки:
Недостатков нет. То что длина бус немного отличалась на 1 - 1,5 см. это даже хорошо. Кто-то хотел выбрал себе подлинней, кто-то наоборот - поближе к шее.
Пожелания:
Доброго времени суток!
Вчера получила пересылкой уже из Москвы 5 наборов бус из лечебного янтаря «Косичка». Прикольные! Понравилось все: и модный дизайн, и оригинальная ввинчивающаяся застежка и то, что сразу чувствуется их лечебное действие и приятная мелочь – купон на скидку!
Единственное, что на фото в магазине они были более желтые, у нас они ближе к коричневому оттенку…
Спасибо, что, есть такой магазин, я в свою очередь Вашу визитку уже отдала знакомым, тоже нуждающимся в янтаре и, конечно, буду сама ходячей рекламой )
Успехов Вам, здоровья и благополучия! :)
P.S. И отдельное спасибо за статью на сайте о лечебных свойствах солнечного камня!
Добрый день, Лариса! Благодарим вас за отзыв! Выражаем надежду вновь увидеть вас в числе наших покупателей. Мы готовим новые интересные публикации в нашем блоге о янтаре и будем рады, если вам понравятся наши материалы.
С любовью и теплом, коллектив AMBERHOLL
Достоинства:
Получила заказ - солнечные серьги "Гелиос"! Очень красиво - как и на фото! Настроение сразу летнее летнее - и у меня, и у окружающих!
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Очень жду пополнение коллекции "Филигрань"!
Добрый день, Юлия!
Мы рады, что вам понравились изделия, приобретённые в нашем магазине. Надеемся, что хорошее летнее настроение будет сопровождать вас всегда. Пожалуйста, обратите внимание, что у нас появились новые модели украшений в коллекции "Филигрань".
Достоинства:
Спасибо коллективу сайта Амберхолл за ответственную работу.Очень быстро дошел заказ. Первый раз купила у вас украшения.Очень качественные и красивые изделия.
Недостатки:
На изделия недостатков нет. Многих изделий нет в наличии.
Пожелания:
Всему коллективу магазина-интернета большое спасибо. Удачи,Вам ! Спасибооо!!!
Добрый день, Гульнара!
Благодарим вас за тёплый отзыв! Надеемся вновь увидеть вас в числе наших покупателей. Мы стараемся постоянно пополнять и обновлять ассортимент наших украшений, чтобы удовлетворить все запросы наших клиентов. И мы всегда рады предоставить вам информацию о сроках поступления той или иной модели в продажу.
Желаем вам отличного настроения!
Достоинства:
Спасибо большое! Заказывала с доставкой за границу.Очень переживала. Все дошло в целости и сохранности.Рада!Очень красивые серьги и кольцо с янтарем.Буду еще пробовать.
Недостатки:
Не отношу к недостаткам,но можно ли надеяться на повтор какого то изделия,если стоит пометка,что "в единственном экземпляре".Если нет, то зачем дразнить? :( Если да,то что надо сделать,что бы заказать?
Боюсь закказывать изделие не в комплекте,а вдруг не будет второго потом?
Пожелания:
все ОК
Добрый день, Ольга!
Спасибо вам за положительный отзыв! Надеемся и дальше радовать вас красивыми изделиями из солнечного янтаря.
В нашем магазине представлено большое количество изделий, созданных в единичном экземпляре (коллекции "Венеция", "Валенсия", "Версаль", "Индонезия", "Элинор" и т.д.). Это постоянно пополняемые серии украшений, и при добавлении их в наш каталог мы заменяем проданные модели на аналогичные из нового поступления. Мы всегда рады предоставить вам информацию по срокам поступления в продажу тех или иных моделей и сориентировать по наличию комплектов.
С любовью, коллектив AMBERHOLL
Достоинства:
Второй раз заказываю изделия и очень довольна покупкой. Всё соответствует каталогу.
Недостатки:
На присланные изделия недостатков нет.
Пожелания:
Спасибо девочкам, Юлии и Елене отлично знают свою работу, внимательные, чуткие на все вопросы отвечают. Хочу чтобы их поощрили. Обязательно буду ещё заказывать. Удачи вашему магазину и процветания.
Достоинства:
Очень хороший менеджер Елена Круглова! Мастер своего дела))))) Все изделия оригинальны, похожих практически нет. Невозможно в них не влюбится))))
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Я осталась очень довольна)))))) Доставка в Украину всего 2 недели) Кольцо необыкновенное, в живую еще красивее!) Естественно, буду заказывать еще и следить за новинками) Спасибо всем сотрудникам Амбрехолл за прекрасный сервис, самые красивые украшения и за море позитивных эмоций!
Пожелания:
Добрый день!... Поскольку у Вас нет отдельной рубрики отзывов по обслуживанию и регистрации, осмелюсь написать с надеждой на встречный ответ...Я регистрировалась, сделала заказ, оплатила заказ...
Получила уведомление о регистрации заказа и оплаты. Но. не могу войти в свой личный кабинет, т. к. логин и пароль не принимает. Запрос нового пароля остается без ответа... Я жду заказ в скором времени, подскажите пути для отслеживания заказа???...
Заранее благодарна.
Добрый день Мара! Мы проверили ваш логин и пароль - авторизация работает, запрос на смену пароля вы осуществляли 6 раз, письма с ссылкой на смену пароля были высланы. Вероятно наши письма попадают к вам в папку "спам", проверьте пожалуйста. Что касается пароля, я вижу что в вашем пароле есть буква "l"(L), возможно вы вводите вместо нее "I" (i), поэтому не удается авторизоваться. Скопируйте пароль и регистрационного письма высланного вам сразу после оформления заказа.
Ваш заказ отгружен 02.05.17 в 19.00 и уже находится на пути к вам. Отслеживать заказ можно по номеру заказа - 65-11356 на сайте курьерской службы spsr.ru
Достоинства:
Получила лечебные двойные бусы. Они красивые, оказались даже лучше, чем я ожидала.
Цена хорошая, доставка быстрая, до Москвы пришло за неделю с небольшим. Возможно буду заказывать еще. Хороший магазин! Отдельное спасибо девушкам-продавцам, что предоставили больше фотографий по моей просьбе - это помогло определиться с выбором. Молодцы!
Недостатки:
Один раз бусы спали, видимо пока носила винтовая застёжка раскрутилась, но бусы довольно тяжёлые, не заметить как они слетают трудно. Вообще с фурнитурой много где проблема.
Пожелания:
В целом я всем довольна! Магазин рекомендую, продавцы отзывчивы!
Достоинства:
Очень качественные и красивые изделия.
Недостатки:
Не все есть в наличии,что хотелось бы приобрести:)
Пожелания:
Получила наконец то сегодня посылку. Шла около месяца,как в принципе было и заявлено.Изделиями очень довольна.Не угодала с размером колец,но это моя вина.В остальном всем осталась довольна. И товаром и общением.Всем огромное спасибо!!!Большой,большой привет всем мастерам. Они просто молодцы!!!Обязательно закажу еще что нибудь и не один раз.....
Достоинства:
Сегодня получила новую посылку. Теперь у меня два комплекта Скандинавия- в золоте и в позолоченом серебре. Их дизайн различен и я не могу выбрать, какой нравится больше. Солнечные украшения к солнечным дням. Спасибо огромное!!!!
Недостатки:
Не нахожу. Все очень деликатно работают с нами и решают наши вопросы. Я рада нашему общению
Пожелания:
Спасибо за внимание
Достоинства:
Каталог превосходный.
Недостатки:
Много товара нет в наличии.
Пожелания:
Сегодня получила посылку с кольцом,оно изумительное,спасибо мастеру-ювелиру за великолепное кольцо,теперь у меня великолепный гарнитур серьги и кольцо "Рококо".Выражаю огромную благодарность Елене Кругловой за помощь,за консультацию,а также всему коллективу магазина-интернета большое спасибо. Удачи,Вам,!
Достоинства:
Первый раз купила у вас украшения. И кольцо, и подвеска соответствуют фотографиям - очень красиво, современный, необычный дизайн, аккуратная, качественная работа! При заказе просила успеть с доставкой ко дню рождения - и, ура! в самый день рождения получила свой подарок!!! Спасибо вам большое!
Недостатки:
Самый большой недостаток - очень много чего мне нравится, хочется это все купить, причем сразу, приходится себя останавливать.
Пожелания:
Совершенно случайно нашла ваш сайт, сейчас регулярно его посещаю, планирую следующие приобретения. Хотелось бы, чтобы было больше фотографий с моделями: мне кажется, более наглядно кольцо или браслет выглядят на руке модели, а сережки - в ушке, подвеска - на шейке, чем просто на какой-то поверхности. Удачи вам!!!
Пожелания:
Спасибо огромное руководству Amberhall за умение собрать такую слаженную команду! Особая благодарность Лене Кругловой за ее внимательное и очень доброжелательное отношение, за советы и консультации (впервые заказывала), терпение и самое главное за профессионализм. Заказ на удивление пришел очень быстро. Все аккуратно и надежно запаковано. При таком походе появилось спортивное желание заказывать еще! Желаю Лене и всей команде успехов во всем, удачи и всегда только солнечного настроения, какое создает для нас ваши изделия из янтаря!!! До новых заказов.
Достоинства:
Сегодня наконец-то получила серьги-гвоздики "Капли" насыщенного вишневого цвета! Серьги великолепны! Все как на фото! Аккуратная упаковка,фирменный пакетик (пустяк - но очень приятно, что Вы заботитесь о покупателях). Трек отслеживался полностью. Все солидно. Буду еще заказывать.Спасибо Вам!
Недостатки:
Дорогая доставка. При цене серег 690 руб., фактически с доставкой почтой РФ в г. Ростов-на-Дону серьги обошлись в 999 руб.
Пожелания:
Желаю коллективу Амберхолл процветания и по-больше изделий - новинок!
Достоинства:
Огромный выбор изделий - на любой вкус и кошелек. Оперативная реакция на запрос, уважительное и терпеливое отношение к заказчику, чувствуется, что от души хотят посоветовать. Меня приятно удивила скорая доставка заказа из Калининграда в Иркутск. В такой магазин, думаю, зайду еще не раз.
Недостатки:
Кажется, их нет вовсе. В это трудно поверить, поэтому скажу так: купила не то, во что"влюбилась" с первого взгляда (нет в наличии - пометка почти под всеми изделиями), но выбранная замена тоже хороша.
Пожелания:
Красивые, современные, оригинальные изделия из янтаря -ЗДЕСЬ!!! Благодарю всех сотрудников, кто помогал мне сделать покупку.
Достоинства:
И снова здравствуйте, волшебники Амберхолла!!!! Получила очередную посылку от Вас. На этот раз-с серьгами Скандинавия и янтарным маслом с прополисом. Серьги ведиколепны!!!!! Стильное украшение и совсем не привязывающее к определённому образу. Подходит ко всему и освещает солнышком даже в пасмурный день. А масло с прополисом вообще чудо. Суставы почти уже не беспокоят. А спортивных травм было много и после 60 это так важно! Спасибо. Удачи Вам и до новых встреч
Недостатки:
Их нет
Пожелания:
Успехов Вам и процветания Вашему делу и Вашим близким
Достоинства:
С осени 2016 года , когда впервые обнаружила этот сайт, стала проводить в нём немало времени. Нахожу много нового и интересного для себя. Согласна, что самое-самое исчезает моментально. Но появляется вновь- и это замечательно. Спасибо большое Елене и Юлии за терпение и внимание. С нами бывает сложно, потому что когда хочется получить то, что понравилось, мы бываем не всегда корректны. Но всегда искренне радуемся получаемым посылкам. Ни разу не получила того, что не соответствовало ожиданиям. Скорее наоборот
Недостатки:
Давно жду поступления изделий из колумбийского янтаря. Хотела бы с ним познакомиться. Никогда не видела . Это не недостаток. Это просто ситуация
Пожелания:
Успешной работы всему коллективу и спасибо за расширение выбора. MGZ
Достоинства:
Есть реально достойные украшения, с оригинальным дизайном.
Недостатки:
1. На сайте много товаров, которых нет в наличии. Это создает неудобства при выборе изделий (думаю и работу сайта тормозит)
2. Нет сортировки товара по возрастанию, убыванию цены, по наличию.
3. Отсутствует возможность резервирования товара в корзине, хотя бы в течении 10 минут, пока идет дальнейший выбор изделий для покупки. В результате товар, имеющийся в наличии в единственном экземпляре, можно просто не успеть купить.
4. Отсутствует возможность индивидуального заказа товара, который понравился, но не имеется в наличии. По предоплате можно было бы и предоставить клиентам возможность индивидуального заказа по образцам моделей с сайта.
Пожелания:
Первый заказ шел долго, но ожидание было не напрасным. Колье "Суматра" просто великолепно. Респект мастеру!
Ожидаю еще 2 посылки, жаль, что задержка отправки заказа №65-10268 лишает меня удовольствия получить обновку к важной для меня дате.Но надеюсь на положительные эмоции от нового колье)))
Добрый день, Татьяна! Спасибо за ваши заказы и за обратную связь. Ваш комментарий обязательно повлияет на развитие сервиса, в частности на скорость комплектации заказов и своевременное информирование клиента, а так же работу с предзаказами.
Хотелось бы отметить, что сортировка товаров в разделах происходит именно по наличию - в начале каждого раздела представлены те изделия, которые доступны для покупки. Также, вы можете отсортировать товары в любом разделе по цене, цвету или размеру, сделать это можно в блоке "Подбор параметров". Отмечу, что блок доступен с ПК или планшетов, в мобильной версии данный блок скрыт для ускорения загрузки страниц и удобства пользования. Наш ассортимент постоянно обновляется и пополняется, большинство товаров, которых сейчас нет в наличии, производятся, и вновь появляются в продаже. Что касается индивидуальных заказов, то мы оказываем подобные услуги для своих покупателей, но, к сожалению, не всегда есть возможность изготовить конкретное изделие в единичном экземпляре.
Информация об отправке заказов и трек номера рассылаются в день отправки посылок на почту, но, увы, иногда из-за загруженности Почты России, посылки регистрируются в системе с небольшой задержкой. Курьерские посылки отправляются каждый день и в этот же день регистрируются в системе отслеживания.
Также, просим вас принять во внимание, что если вам нужно получить изделие к определённому сроку, пожалуйста, сообщите об этом при оформлении заказа и мы обязательно найдём способ отправить вашу посылку к нужной дате.
Достоинства:
Добрый день!
Amberholl, спасибо!!!
Делала несколько заказов и довольна. Первый раз искала маме подарок, нужны были серьги с зеленым янтарем - нашла здесь, заказала комплект серьги,кольцо и подвеску, выбрала срочную доставку(у меня было всего дней до даты дня рождения - в вс сделала заказ через сайт, в чт получила (МО, Люберцы (км от мкад).Фото на сайте 100% соответствует реальности.
Подарила, мама довольна.я довольна, что удалось угодить!!!
Второй заказ уже был без спешки,для удовольствия. Получили бесплатную доставку курьером (Спасибо!!!) Почти все позиции (7 из 8 наименований соответствуют фото на сайте). все украшения понравились.
Доставка в указанный срок.
Спасибо!!!Ждем новых и интересных украшений с янтарём.
Заказы буду делать ещё!!!
Рекомендую Вас друзьям и знакомым!!!
Недостатки:
В первый раз сроки доставки не совсем совпали с указанными - на 4-ый рабочий день вместо 1-2 дней
Во второй раз на фото камень желтее, чем в реальности (заявлен медовый - по факту ближе к молочному), но мама такой и хотела!!!
Жаль, что не все наименования имеются комплектом!!!
В заказ смогла добавить товар, которого нет в наличии (расстроило отсутствие).
Менеджеры не отзвонились по заказу - звонила сама!
Пожелания:
Спасибо!!!Ждем новых и интересных украшений с янтарём.
Заказы буду делать ещё!!!
Рекомендую Вас друзьям и знакомым!!!
Достоинства:
Один из лучших сайтов по оформлению и поиску. Быстрая доставка. Компетентные и вежливые сотрудники.
Недостатки:
Самые красивые изделие, которые мне понравились отсутствуют.
Пожелания:
Заказ 65-10244 получила быстро. Все очень понравилось. Но кулон оказался для меня слишком большим. Проведя в сомнениях несколько дней (возвращать его или нет), решила все же оставить. Потому что сам янтарь потрясающий. Очень красивый, великолепный. Не смогла с ниим расстаться))). Есть предложение по улучшению сайта, в частности отзывов. Было бы хорошо, если бы была возможность к отзыву прикрепить фото .
Достоинства:
Cпасибо коллективу магазина за оперативность,даже не ожидала,что так быстро придет посылка,благодарю Елену и Юлию за консультацию,Вы,просто профессионалы своего дела.Молодцы!
Пожелания:
Получила браслет "Шайбы дикие" просто великолепный, выражаю благодарность мастеру за такую изумительную работу,насчет косметики ничего пока не могу сказать,так как еще не пользовалась,но думаю,что и она хорошего качества,ведь в таком магазине плохое не купишь.Очень жду появления кольца "Рококо".
Достоинства:
Я очень рада,что узнала про интернет-магазин Амберхолл,изделия красивые,качественные.Спасибо всему коллективу за хорошую работу,особенно Елене Кругловой,очень внимательная и доброжелательная.Поздравляю женский коллектив магазина с Наступающим праздником 8 Марта! Удачи и успехов Вам!
Недостатки:
Мало лечебных бус наподобие таких,как "Сухофрукты"и нет размера 58-60.
Пожелания:
Получила уже 3 заказа и все больше восторгаюсь изделиями,все очень понравилось,брелок очень красивый но был один,жалею,что не заказывала раньше,деревья в горшочках просто великолепные, каждое по своему красив и теперь не знаю какое оставить себе,а какие подарить,хочу выразить огромную благодарность тем кто принимал участие в изготовлении таких великолепных деревьях,у Вас "золотые руки",деревья красивее,чем на фотографии. Удачи Вам,с нетерпением жду пополнение каталога.
Достоинства:
Хочу поблагодарить весь коллектив сайта Амберхолл за безупречную работу с клиентами. Особая благодарность мастерам и ювелирам, а также фотографам предприятия Амберхолл.
Недостатки:
Невозможно оторваться от ваших коллекций
Пожелания:
Хочу рассказать о моём последнем приобретении - эксклюзивной ручки из янтаря и корня орехового дерева.
Замечательная красавица ручка была преподнесена в дар прекрасному нейрохирургу, доктору Илье Пекарскому, оперирующего не только знаменитостей, таких как Евгений Плющенко, Станислав Говорухин, но и нас простых смертных. Надеюсь, что уважаемый доктор напишет этой ручкой ещё множество фамилий людей,которым он помог встать на ноги и обрести радость движения и радость жизни.
Не знаю имени мастера из чьих рук вышло это замечательное изделие, но надеюсь, что администрация передаст ему нашу благодарность и пожелания всего наилучшего в жизни.
Достоинства:
Товар очень аккуратно упакован
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Сегодня получила чокер с натуральным янтарем. Очень довольна приобретением (качественно выполнен, хорошая застежка, необычное украшение, янтарь неописуемой красоты). Отличный магазин. Думаю это моя не последняя покупка в этом магазине. Большое спасибо!
Достоинства:
Менеджеры очень внимательные,умело и со вкусом могут подобрать любой комплект украшений. Выписываю украшения седьмой раз и ни разу не пожалела,скидки накопительные действуют,товар приходит быстро.
Недостатки:
НЕТ
Пожелания:
Особенное спасибо Юлии! Все посылки согласовываются с заказчиком,всегда аккуратно запаковываются
Достоинства:
Всё очень просто: 1)выбрала,2)заказала, 3)получила,причем первые два пункта не выходя из дома!Оплачиваю наличными на почте при получении!Ну 200руб. за пересылку берет почта-это ерунда по сравнению с билетом на самолет в Калининград!
Недостатки:
Три раза делала заказы и недостатков и нареканий нет!
Пожелания:
Покупала набор :кольцо,серьги-позолота!Кстати, открыла для себя позолоту:не дорого,а свиду золото!А если не видно разницы,как в рекламе,зачем платить больше?!Хочу выразить отдельное спасибо сатрудникам,которые аккуратно в пузырьки заворачивают товар!И спасибо Олегу Михайловичу,т.к. мне он всегда отправляет товар на почте!
Достоинства:
Отличный интернет- магазин и обслуживание и товары на высоте !
Недостатки:
Пока не нашла.
Пожелания:
Заказывала лечебные бусы "кусанки" , сегодня получила и очень довольна товаром. Даже внук оценил ,ему 7 лет, сказал что они очень вкусные на вид и похожи на зрелый виноград. Это мой первый заказ и теперь с нетерпением жду второй. Но думаю, что он будет не последним. Огромное спасибо всему персоналу !
Достоинства:
Хотела бы оставить отзыв о магазине. Девочки, это просто чудо!!! Такие уникальные изделия, натуральный янтарь!!! Второго такого магазина не найти! Заказ пришел очень быстро, хоть и шёл через всю страну! Такие бусики чудные пришли, еще удивительнее чем на фото!!! Боюсь теперь здесь всю зарплата оставлять :)
Пожелания:
Спасибо
Достоинства:
Ассортимент, обслуживание
Недостатки:
Не всё интересующее есть в наличии)
Пожелания:
День добрый! Благодарю работников интернет-магазина Амберхолл!
Не в первый раз заказываю изделия магазина и результат всегда радует. Особенно хочу отметить работу операторов, принимающих заказ, с которыми мне довелось общаться, за их помощь решении возникающих проблем. Спасибо!
Достоинства:
Оперативность, чесность, качество изделий отличное.
Недостатки:
Не заметила.
Пожелания:
Серьги-пусеты "Париж" украшают меня с того самого дня, как только я получила посылку,-очень красивая и качественная работа! Да и весь заказ в общем меня очень порадовал:)) Спасибо и мастерам и всему коллективу !!! До новых заказов .
Достоинства:
Отличный выбор в магазине, адекватные цены, оперативная отправка (удивила почта -посылка из Калининграда в Тульскую область долетела за неделю), все надежно упаковано. Фото на сайте максимально близки к реальности.
Подвеска из серии "Лондон" https://amberholl.ru/catalog/amber_in_silver/natural_amber_square_silver_pendant_091119/ -просто шедевр из серии гениальной простоты. Браво дизайнерам, в одной подвеске просто и гармонично соединить 4 вида янтаря. Ношу и радуюсь.
Недостатки:
не обнаружила
Пожелания:
Искренняя благодарность и признательность всему коллективу!
Достоинства:
Данное колечко подошло на размер 20,5!
Недостатки:
Хотелось бы, чтоб в безразмерной линейке размерный ряд не ограничивался 19 размером. Чтоб изделие могли носить и женщины с размером 21,5. Вот как то так!
Пожелания:
Получила кольцо Филигрань с крупным зеленым янтарем, из новинок. Очень красивое! Превзошло все мои ожидания! Спасибо интернет -магазину Амберхолл за возможность приобрести такую красоту, даже если ты живешь на Дальнем Востоке. С нетерпением жду серьги и подвеску в таком же дизайне. Большое спасибо операторам и менеджерам, которые принимают и оформляют заказы!
Достоинства:
Здравствуйте. Заказывала набором кольцо, кулон, браслет и серьги "квадратик коньячный". Все соответствует описанию, идеально: цвета отлично подобраны, качество на уровне, сервис отличный, доставка на ДВ быстрая. Спасибо сотрудникам магазина за работу. Буду заказывать ещё.
Недостатки:
Маленькая ложка дегтя- не очень удобная для меня застежка на браслете "крючок", карабин или кольцо намного удобнее в эксплуатации.
Пожелания:
Как уже написала, все отлично
Достоинства:
Сегодня получила серьги "Рококо",очень красивые,была в восторге,а еще получила в подарок ручку очень понравилась.Огромное спасибо за доставленное удовольствие и от всей души поздравляю,Вас, с Наступающим Новым Годом! Удачи!
Недостатки:
Про недостатки говорить не хочу,Вы, их знаете.
Пожелания:
Я надеюсь,что в Новом Году получу кольцо "Рококо"и у меня будет изумительный,восхитительный гарнитур из Янтаря в золоте.
Достоинства:
Быстрая доставка,даже перед Новым Годом!Очень красивые и разнообразные изделия,на любой вкус.Адекватные цены.Хороший,удобный сайт.
Недостатки:
не нашла
Пожелания:
Сегодня получила свой заказ №650-8506 от 12.12.2016.Очень довольна!Все изделия соответствуют описанию и фото.Я с большим недоверием отношусь к покупкам через интернет-магазины, но Вы приятно удивили.Отдельно хочу сказать спасибо Вашим мастерам-ювелирам.Они у Вас просто волшебники!Их изделия изумляют,зачаровывают,восхищают! .Благодаря Вашим мастерам,я по новому взглянула на изделия из янтаря.
Хочу поздравить всех сотрудников Амберхолла с наступающим Новым Годом!Пожелать успехов и хорошего настроения и чтобы Вы и дальше радовали нас прекрасными изделиями и внимательным отношением.
Достоинства:
Огромное спасибо всему коллективу магазина за доброе отношение к покупателям и оперативность при оформлении заказа! Желаю успехов и процветания, здоровья и любви вам всем в Наступающем Новом году!!!
Недостатки:
Недостатков нет абсолютно никаких.
Пожелания:
Добрый вечер. Сегодня получила бандероль со свом вторым заказом. В начале декабря я заказала Ручку-стилус, декорированную натуральным балтийским янтарем и Булавку- брошь с цельными кусочками натурального коньячного янтаря и крупной серебряной бабочкой. Брошь стала отличным подарком маме к юбилею, она очень довольна. Ручка вещь вроде обыкновенная, но всегда приятно держать в руках красивую и интересную вещь. Раньше я ручки считала расходным материалом, и они часто лежали у меня не только на письменном столе. Но теперь я буду всегда пользоваться ей и беречь, а в минуты передышки от работы смотреть на кусочки разноцветного, солнечного янтаря и просто радоваться.
Достоинства:
Опять здравствуйте. Получила новый заказ- и опять довольна. Получила пару бус из лечебного янтаря. Не щнаю, как будут на меня действовать, но на шее ощущения приятные. А массажное масло/твёрдое/с янтарём просто вне всяких сравнений. Нет жуткого запаха,как в тайских бальзамах,а суставные боли мягко уходят. Спасибо вам за нас и от нас. Буду брать ещё. С НОВЫМ ГОДОМ!
Недостатки:
Хочется больших размеров. Это скорее мой недостаток
Пожелания:
Жду новых предложений и хочу дождаться того, что в ожидании
Пожелания:
Сегодня получила заказ. Кольцом довольна, хотя оно выглядит больше чем на фото но я люблю крупные украшения, цвет теплый,густой. А ВОТ СЕРЬГИ-ПУСЕТЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ РАЗМЕРУ. АРТИКУЛ 5087206354 , ДОЛЖНО БЫТЬ 7 ММ, А НА САМОМ ДЕЛЕ -5 ММ. Разница ощутимая.Я недовольна.
Добрый день, Елена! Приносим свои глубокие извинения за досадную ошибку с указанием диаметра камня в серьгах. В качестве компенсации, наш магазин дарит вам данные серьги. Стоимость серёг возвращена на ваш внутренний счет. Вы можете приобрести любые другие изделия на эту сумму. Так же мы с удовольствием предоставляем скидку в 7% на ваши дальнейшие заказы, и надеемся, что вы воспользуетесь ею и порадуете себя и близких украшениями из солнечного камня. Желаем вам и вашей семье всего самого тёплого и радостного в новом году!
Достоинства:
Здравствуйте! Покупала у вас колечко "Эллипс" с лимонным янтарем. Камешек потерялся. Правда я в нем купалась в море, может нельзя с водой контактировать? Скажите как быть? Можно заказать отдельно камень, или купить новое кольцо ? Очень мне оно нравилось...
Недостатки:
Есть небольшие, я об этом писала, в целом они не важны.
Пожелания:
магазин работает хорошо, изделия красивые.
Добрый день Татьяна!
Нам очень жаль, что такое недоразумение случилось с вашим колечком. Не переживайте, мы отремонтируем ваше украшение совершенно бесплатно, или вышлем камень для того чтобы вы могли самостоятельно отремонтировать изделие у ближайшего ювелира.
Наши изделия достаточно надежные, но все же, желательно снимать их перед купанием в море.
Менеджер свяжется с вами для согласования удобного способа ремонта.
Хорошего дня!
Достоинства:
Спасибо любимому Амберхолу за красивые изделия и за новогоднее поздравление - получила вместе с заказом в подарок маленького ангелочка!!! Получить подарок очень приятно, спасибо!!! И сотрудники всегда помогают в выборе советом, могут отложить вещь на несколько дней, чтобы подождать, пока поступят подходящие аксессуары к заказу! Такой подход создает заботу о клиенте, хорошее настроение, и мы, соответственно, радуемся новым изделиям, радуемся маленькому солнцу, заключенному в таком красивом камне, и хочется еще и еще выбирать, любоваться изделиями мастеров.... Поздравляю сотрудников Амберхола снаступающим Новым годом и пусть он принесет всем много красоты и удачи!!!!:)))))
Недостатки:
Их почти нет, если только попридираться немного.... У сережек серебряные замочки могут быть разной формы и дизайна, т.к. камни красивые, а верхушки сережек одинаковые у многих пар.
Пожелания:
Очень красивые кольца Фаэтон, в ожидании широкого размерного ряда!
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за тёплые слова, мы очень рады, что смогли доставить вам радость. В самое ближайшее время у нас ожидается новое поступление колец из цельного янтаря "Фаэтон", а также большое количество новых эксклюзивных украшений. Мы учтём Ваши пожелания относительно фурнитуры украшений и приложим все усилия, чтобы и дальше радовать покупателей красивыми и интересными изделиями.
Достоинства:
Очень понравился серебряный браслет со вставками из натурального вишневого янтаря "Вивальди" арт. 607706167. Красивые крупные камни - это то, что я хотела.
Недостатки:
Мне нужна длинна не менее 18 см., а у Вас только короткие.
Я не ношу серебро, это не мой металл.
Все мои украшения во золоте, позолоте, т.е. желтый металл. А у Вас варианта в позолоте нет.
Пожелания:
Если есть возможность заказа данного браслета с крупными камнями в позолоченном варианте длинной не менее 18 см., я бы с удовольствием рассмотрела данный вариант. Думаю не только я одна.
Достоинства:
Заказывала два комплекта в "Амберхолле": "Кошки-мыщки" и "Пруссия". Скажу коротко; восхитительно и неповторимо!!!Дизайн,качество и оригинальность заслуживают самых высоких оценок!!!
Недостатки:
нет
Пожелания:
Хотелось бы увидеть изделия с комбинированными вставками из янтаря в большем ассортименте.
Достоинства:
Получила новую посылку с янтарными кольцами на резинке и янтарным маслом. Колечки смотрятся стильно и подходят ко многим образам. Янтарное масло просто чудо. Жду новых поступлений с нетерпением.
Недостатки:
Меня очень интересуют большие размеры колец и косметика с использованием янтаря.
Пожелания:
Удачи вам в работе! Жду новинок
Достоинства:
Я получила уже несколько посылок. Оперативность и доброжелательность команды выше всяких похвал. А янтарь открылся для меня с новой стороны. Можно по разному относится к этому "живому камню", но он прекрасен и добр. Он радостен в любой цветовой гамме. А теперь оказалось,что он изумительно подходит мне и как средство ухода за кожей. Хотелось бы расширения линейки янтарной косметики. Украшения я ценю и покупаю себе,любимой,в подарок,но лечебной косметикой пользуюсь постоянно. Хотелось бы видеть у Вас кремы для век,для лица. Буду покупать их себе и своим подругам в подарок. Очень рада нашему знакомству. Спасибо за нежданную радость
Недостатки:
Серьги подходят без проблем. Но на мои толстые пальчики хотелось бы видеть размеры 19.5,20.0,20.5. И браслеты готова купить хоть унисекс,но не менее 22см. Да и бусы от 50см. Понимаю,что большая,но тоже хочу носить красивые янтарные украшения.Вы мне поможете?
Пожелания:
Ещё раз хочу сказать Вам спасибо. Моя любовь к янтарю ожила с новой силой после поездки этим летом в Литву. Но там желания купить не возникло. Вдохновил Ваш сайт. До новых покупок. Удачи Вам!
Достоинства:
Всё очень хорошо организовано, широкий ассортимент и прекрасные фото на сайте.
Недостатки:
Недостатков нет.
Пожелания:
Огромное спасибо! Получила посылку - и серьги и подвеска очень понравились.Таких стильных украшений, как в Вашем магазине, я больше нигде не видела. Теперь у меня есть янтарные комплекты и для зимы и для лета. Похоже, я буду Вашим постоянным покупателем. Успехов Вам и процветания!
Достоинства:
Спасибо большое за очень оперативную работу. Очень понравились серьги. К моей броши "Вдохновение" подходят великолепно. Доставка прошла быстро несмотря на то, что Омск далеко от Калининграда. Спасибо за хорошее настроение, которое Вы создаете своими изделиями.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Хотелось бы еще посотрудничать с Вами, недеюсь на это.
Достоинства:
Очень красивые и качественные изделия,дизайн и работа восхищают.Быстрая доставка,все хорошо упаковано.
Недостатки:
Цвет янтаря не всегда правильно определен в описании,подвеска сильно отличается по цвету от остальных изделий коньячного цвета,она скорее вишневого цвета,а написано было коньячного-расстроилась,смотрится все вместе не очень красиво.
Пожелания:
Магазин и обслуживание все понравилось,кроме не точности в описании цвета,мы же смотрим на описание и характеристику специалистов а не то что отражает монитор.Будьте более точны и ответственны.Настроение испортилось.
Добрый день Ольга!
Спасибо за ваш отзыв и замечания, мы всегда внимательно следим за удовлетворенностью наших клиентов и развиваем сервис основываясь на ваших комментариях. Ваши положительные эмоции - наш приоритет.
Мы всегда проверяем соответствие цвета изделий в рамках одного заказа. Если вы оформляете новый заказ с одним изделием, пожалуйста, сообщите нам в комментарии к заказу о том, что подбираете комплект, а не покупаете отдельное изделие.
В вашем последнем заказе мы видим кольцо «Георгина», в предыдущем заказе подвеску из коллекции «Филигрань». К сожалению, иногда очень сложно обозначить цвет однозначно "коньячный" или однозначно "вишневый". Прозрачный янтарь имеет очень много оттенков - от темно-вишневого до золотисто-лимонного. При производстве изделий и определении цветов на сайте мы стараемся обозначить точный цвет в рамках одной коллекции. Т.е. если бы вы заказали кольцо «Филигрань» или подвеску «Георгина» - цвет совпал бы на 100%.
Большинство изделий коньячного цвета можно собрать в комплект из разных коллекций, но, к сожалению, цвета в коллекции «Филигрань» могут отличаться на один-два тона от цветов других коллекций так как это ручная работа. Так же цвет можно сравнить визуально, по изображениям на сайте. Мы стараемся передавать максимально точный цвет янтаря в фотографиях на сайте. Для уверенности сочетания цветов украшений из разных коллекций лучше всего обратиться к консультанту на сайте или по телефону.
Нам очень жаль, что ваше кольцо не подошло по цвету к подвеске. Вы можете вернуть кольцо с возмещением стоимости обратной пересылки, или заменить на подходящее по цвету. Наш менеджер подберет вам кольцо соответствующее по цвету к подвеске или предложит другой дизайн.
Достоинства:
Очень понравились изделия: и работа, и качество камня. Выбирала между вишневым и зеленым янтарем-остановилась на серь6ах и кулоне "Геометрия" из серебра.
Недостатки:
Жду уже два месяца когда изделия поступят на склад. Обещали, что это будет в первых числах октября и с тех пор тишина.
Пожелания:
Уважаемые, консультанты, пожалуйста, сообщите есть ли смысл ждать? Если "да", то нельзя ли уточнить дату?
Уважаемая Ольга, добрый день!
Все запросы, которые оставляют наши покупатели находятся в работе. Мы размещаем заявки на производство запрашиваемых изделий, но к сожалению, очень часто скорость изготовления зависит от наличия сырья. Комплект «Геометрия» - это серия украшений, которые изготавливаются полностью вручную из объёмных кусочков янтаря, одинаковых по текстуре и цвету. Как только мы получим в наличие украшения, вы обязательно получите уведомление. Благодарим вас за интерес к нашим изделиям и приносим свои извинения за ожидание.
Достоинства:
Очень хорошее обслуживание, бандероль с косметикой пришла очень быстро. Всё упаковано хорошо, не могу дождаться похода в сауну, хочется быстрей попробовать. Запах Янтарного мыла в подарочной упаковке так вкусно пахнет. Ещё раз спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Желаю Вам хороших продаж. С приветом Фаина из Сказочной Дании.
Пожелания:
Настроение в дождливую погоду улучшилось, как будто выглянуло солнышко.
Достоинства:
Cпасибо за хорошую и слаженную работу. Изделие в "живую" выглядит еще привлекательнее и красивее, открывая палитру возможностей от соединения "солнечного камня" и золота. Особо отмечу сервис на отличном международном уровне!
Пожелания:
Cпасибо за хорошую и слаженную работу. Изделие в "живую" выглядит еще привлекательнее и красивее, открывая палитру возможностей от соединения "солнечного камня" и золота. Особо отмечу сервис на отличном международном уровне!
Достоинства:
Сегодня получила колье в стиле модерн из серебря с янтарем артикул:606106512. Просто замечательное!!! сделано очень аккуратно, в натуральном виде намного лучше, чем на фото. Спасибо производителям за замечательное украшение!!!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
Доставили быстро, несмотря на то, что мой город от Калининграда находится очень далеко, упаковано аккуратно, ничего не повреждено к товару прилагается накладная на покупку. Все устроило, спасибо магазину, за то, что помогаете приобрести красивые украшения.
Достоинства:
Здравствуйте!!! ВСЕ ИЗДЕЛИЯ ПРОСТО СУПЕР !!!!!!!!!!!!!!!! , но ни одного не могу купить, так как их нет в продаже !!! КОГДА БУДУТ ? Куплю все, что смотрела
Недостатки:
Недостатков в изделиях нет ! КРАСОТА !!! НО КОГДА БУДУТ, СООБЩИТЕ !!! 80 % изделий нет
Пожелания:
Все СУПЕР !!! Когда будут поступление товара ?
Достоинства:
Качество изделий высокое, просто молодцы. Приятно носить ваши изделия.
Пожелания:
Уважаемы сотрудники интернет-магазина, уже несколько месяцев не могу заказать те серьги которые понравились, на одни подписалась и жду поступление, на другие даже не знаю стоит ли оставлять подписку, все равно ничего не меняется.
Достоинства:
АМБЕРХОЛЛ!!!ВЫ-ПРЕКРАСНЫ!!!
НЕТ СЛОВ!!!
ВОВРЕМЯ ДОСТАВКА!Качество отменное!!!!
Спасибо Вам!!!К нашему семейному юбилею Вы доставили Ваши прекрасные изделия вовремя!!!
СПАСИБО ВАМ!!!
БУДЕМ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЁ!!!
Недостатки:
Их нет!!!
Пожелания:
СПАСИБО!
Спасибо большое за ваши теплые слова!
Мы будем стараться еще больше, чтобы всегда превосходить ваши ожидания!
Пожелания:
Добрый день. Дорого очень для одноразовой ручки за 4 тыс. https://amberholl.ru/catalog/different_amber_souvenirs/wood_and_amber_pen_110401/
Добрый день!
Ваше мнение субъективно. Данная ручка произведена руками талантливого художника, из редких пород дерева (корень грецкого ореха, мореный дуб) и натурального балтийского янтаря. Только материалы используемые в данной ручке достаточно ценные, не говоря уже о кропотливой, бесценной работе художника. Данная ручка прекрасно подходит для индивидуального подарка как любимому человеку, так и деловому партнеру. Ручку никак нельзя назвать "одноразовой", так как это уникальное изделие, со своей особенной текстурой янтаря и дерева. Хочу отметить также, что паста в ручке заменяемая. Скажу еще по секрету - руководитель нашей компании пользуется именно такой ручкой.
Достоинства:
Все на 5+ :-)
Недостатки:
Отсутствуют
Пожелания:
Делала заказ на фигурку совы.. Позвонили и согласовали доставку в тот же день, а еще через полторы недели я стала обладателем чудесной миниатюрки. Спасибо огромное за доброжелательность, точность и вообще спасибо! Удачи Вам и творческих яркий идей!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень важно знать ваше мнение!
Достоинства:
Прекрасный магазин, чудесный выбор, замечательное отношение. Все очень быстро. Заказ делала по почте. Пришел в течение недели. Все упаковано, приятно взять в руки. Фирменный пакетик, украшения все опломбированные. Все очень красивое и достойно восхищения. Спасибо.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Читая характеристику некоторых изделий, к сожалению, не указываются размеры.
Достоинства:
Продукция - ДОСТОЙНАЯ. Доставка - в четко указанное время. Нельзя не отметить на редкость чуткое и внимательное отношение к пожеланиям заказчика со стороны сотрудников фирмы. Особенно - ЕЛЕНЫ. Сочетает высокий профессионализм с исключительной доброжелательностью.
Недостатки:
НЕТ.
Пожелания:
Желаю ПРОЦВЕТАНИЯ!
Достоинства:
Огромный выбор, быстрая доставка, отличный сервис.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Спасибо магазину Амберхолл за красивые украшения!
Купила комплект - серьги, кольцо, кулон. Ещё в дополнение лечебные бусы и браслет. Заказала 19.05, а 28.05 заказ был уже в моём почтовом отделении. Всё очень понравилось! Буду заказывать ещё!
Удачи и процветания вашему прекрасному магазину!
Достоинства:
Очень четко и слаженно работает коллектив АМБЕРХОЛЛ. Изделия очень красивые и изящные. Все отлично упаковано и быстро отправлено. Благодарю мастеров, вложивших душу в окаменевшую смолу. Благодарю фотографов за идеальные фотографии. Желаю всем дальнейшего процветания.
Недостатки:
По-моему никаких недостатков нет. Очень удобный к пользованию сайт. Все точно и предельно ясно.
Пожелания:
Присоединяюсь к другим покупателям: возможность заказать понравившиеся изделия, хотя, по-моему, эта опция существует. Просто не все,видимо, доходят до тех проданных изделий,где это указано. Нужно, чтобы это было видно сразу, а не только во время чтения описаний. Ещё раз благодарю заранее, т.к. накидала новую корзину!!!!
Достоинства:
Спасибо! Очень довольна выбором и всем процессом покупки и доставки. Все проходит исключительно четко. Изделия изящные, притягивают внимание.
Недостатки:
Я присоединяюсь к мнению других клиентов; в настоящий момент много товаров отсутствуют в продаже. Хорошо бы это как то четко обозначить или перенести их в дополнительный раздел. Зачастую они красивее тех, которые предлагаются к продаже, это несколько разочаровывает.
Пожелания:
Хотелось бы иметь возможность заказывать товары по образцам или те же, которые в настоящий момент значатся уже проданными. Что вы об этом думаете?
Достоинства:
Сервис, скорость доставки, натуральность (!)
Пожелания:
ДД!
Приобретала недавно комплект "Подушечка" с коньячным янтарем.
Очень порадовал сервис интернет-магазина- постоянно держали в курсе, информация о заказе приходила в т.ч. и на мобильный, очень быстрая доставка (по меркам почты РФ) - 9 дней до почтового в Воронеже из Калининграда. Отличная упаковка.
Что касаемо качества украшений- 100% серебро-никакая не бижутерия и, действительно, искрящийся чудесный янтарь.
Огорчил лишь замок в сережках - мне он показался слабеньким, учитывая размер украшения, мелалл в замочке тонким и ковким - надеюсь проблему поможет решить ювелир. В остальном - все отлично.
Спасибо!
Достоинства:
Достойный ассортимент красивых вещей за приемлемую цену.
Заказ №650-5004 от 21.04.2016
Недостатки:
Удалите с сайта товары,которых нет в наличии,либо обозначайте их отсутствие как-то более наглядно.
Пожелания:
Внимание тем кто заказывает доставку Спецсвязью,- заявленный один(!) день на доставку в г.Москва не соблюдается.Заказ сделанный утром 21.04 привезли 25.04,возможно,повлияли выходные ,но факт остается фактом.Курьеры не отзваниваются перед приездом,в выходные дни со Спецсвязью связи нет,только трекинг.
Достоинства:
Пришло все очень быстро. операторы пошли навстречу поменяли заказ с предоплаты на наложенный платеж. Сообщили на почту о смене способа оплаты. Все, что заказывала абсолютно соответсвует фото. Все товары понравились. Теперь знаю, где заказывать украшения из янтаря.
Недостатки:
При наложенном платеже, очень дорогая комиссия за перевод 10% от стоимости товара. Существенно при большой сумме заказа. Обычно при оплате посылок из других интернет-магазинов комиссия гораздо меньше.
Пожелания:
полученный товар очень понравился
Добрый день Камилла!
Спасибо за Ваш отзыв!
Видимо вы ошиблись в расчете суммы комиссии, которую Почта России взяла с вас за наложенный платеж.
В вашем заказе на сумму 3250 рублей комиссия составила 180 рублей (4% от суммы + 50 рублей по тарифам Почты России), на более крупные суммы процент комисси уменьшается вплоть до 1.5%. Более подробно ознакомиться с тарифами Почты России можно на странице "Доставка".
Магазин никакую дополнительную комиссию не берет. Компенсировать комиссию Почты России мы так же к сожалению не можем, так как комиссия взымается с получателя в момент выдачи посылки.
Большинство наших постоянных покупателей оплачивает повторные покупки другими способами без комиссии, например банковской картой Visa MasterCard или Maestro на сайте онлайн.
Спасибо за ваши комментарии относительно качества и красоты полученных изделий!
Хорошего дня!
Достоинства:
Купила серебряные кольцо и кулон "Венера". Очень миленький набор для лета! Прислали быстро. Спасибо.
Пожелания:
Ожидала, что будет крупнее. По фото сложно определить размер изделия. Пожелание- фото на моделях-девушках. Хотелось бы еще докупить серьги "Венера", но постоянно "продано" . Можно ли как-то приобрести на заказ?
Достоинства:
Красивые, качественные и оригинальные изделия! Хороший сервис. Быстрая доставка.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Заказывала кулон и серьги "Юпитер" с янтарем. Очень красивый комплект! Переживала за качество янтаря, но совершенно напрасно) Янтарь просто великолепен!! Яркий и искрящийся!! Спасибо коллективу АМБЕРХОЛЛ ! Всем рекомендую этот сайт. Обязательно буду заказывать еще!
Достоинства:
онлайн консультант очень общителен
качество продукции, элегантность и уникальность
Недостатки:
кольца 15 размера хотела бы больше моделей
Пожелания:
Я сделалa заказ 19.03, 23.03 был отправлен; сегодня, 05.04, получилa посылку (Молдова) .
Кольцо очень красивoe, элегантнoe, имеет сертификат качества.
Буду ещё заказывать
Достоинства:
Работаете четко,милая Елена Валентиновна ответила на все мои вопросы,учла все пожелания.Приятно.
Радует разнообразие украшений,фантазия мастеров. Спасибо.
Недостатки:
Пока не вижу.Разве что быстро исчезают некоторые позиции-причем безвозвратно. Но это ,скорее,относится к популярности их,народ реагирует быстро и все расхватывает .
Пожелания:
Добрый день.
Получила первую посылочку.Довольна приобретением.Браслет чудесно подошел дочке.Серьги-гвоздики совершенная прелесть-янтарные перышки невесомы и красиво просвечивают на свету.Колье на струнке нежное,женственное,
Кстати,в СПб увидела комплект Модерн,поинтересовалась ценой.Оказалось,что кольцо стоит 7 тыс,а серьги 12 тыс. А проданное ранее колье аж 25 тыс. Ужаснулась. У вас лучше все-и выбор,и цены.
Достоинства:
- большое разнообразие коллекций, возможность приобретения изделий в комплекте
- информативный сайт
- оперативная обратная связь
Недостатки:
- пожелание: было бы ещё лучше, если бы была возможность посмотреть фото всех-всех представленных изделий на девушках-моделях
Пожелания:
Попала на сайт Амберхолл совершенно случайно, выбирая маме серебряные серьги с янтарём. Не смогла отказать себе в удовольствии и заказала для себя комплект "Фиори" (браслет, кольцо, кулон). Сказать, что я рада приобретению - ничего не сказать! Изделия чудесные: изящные, утончённые и лаконичные одновременно!!! Спасибо мастерам! И отдельная благодарность менеджерам за оперативную обратную связь и доброжелательность! Рекомендую этот магазин теперь всем своим знакомым.
Достоинства:
Мне всё нравится.
Недостатки:
В каталоге почти все интересные вещи проданы. Обновите каталог.
Пожелания:
Я заказывала колечко, серьги и подвеску. Заказ пришел через две недели (учитывая расстояния Калининград - Воркута) , что вполне нормально.Изделия соответствуют описанию и изображению в каталоге. Я буду заказывать ещё.
Достоинства:
очень оригинальные и изящные изделия, быстрая доставка
Недостатки:
уже 4 месяца как не могу подобрать кольцо Риальто с зеленым янтарем под уже купленные серьги и подвеску (за это время было одно кольцо и то я не успела купить)
Пожелания:
в этом магазине сделала 5 заказов, четыре заказа соответствуют фото и описанию, а вот один заказ видимо напутали, я вернула кольцо - деньги зачли в уплату следующего заказа. магазином я довольна - рекомендую
Пожелания:
Огромное спасибо сотрудникам магазина за оперативность, ответственность и доброжелательность по отношению к покупателям. Заказ был сформирован и доставлен в оговорено время. Качество изделия ( в моем случае это были серьги "Филигрань") просто великолепное - это действительно произведение искусства, а не поточнее производство! Удачи вашему коллективу и мастерам!
Достоинства:
Получила свой заказ: кольцо и серьги " Филигрань". Великолепное изделие! Золотые руки ювелира создали изделие достойное музея. Огромное СПАСИБО коллективу АМБЕРХОЛЛ ЗА ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ и за радостное праздничное настроение!!! Здоровья и успехов всему коллективу и лично признание и уважение Симукову Михаилу Александровичу !!!
Пожелания:
Работа отличная
Достоинства:
Грамотный сайт!!!!
Недостатки:
НЕ НАШЛА ОТСЛЕЖИВАНИЕ СВОЕГО ЗАКАЗА, КОТОРЫЙ ЕЩЕ ИДЕТ КО МНЕ- даже в личном кабинете
Пожелания:
Просьба-доработать сайт и убрать ПРОДАННЫЙ ТОВАР
Добрый день Ольга!
Спасибо за ваши отзыв. Отслеживание посылки становится возможным после её отправки, ваш заказ был отгружен в понедельник 29 марта, так как в воскресенье (28 февраля) отгрузка не производится, осуществляется только прием заказов.
Наши программисты уже разрабатывают систему подписки на поступление товара и в скором времени эта возможность появится на сайте.
Спасибо за ваши отзывы и комментарии, они помогают нам развиваться, чтобы дарить вам еще больше улыбок и хорошего настроения.
Достоинства:
Очень красивые, а главное - качественные изделия!
Недостатки:
Только отсутствие предзаказа и сортировки наличия.
Пожелания:
В Светлогорске в янтарных рядах на ул.Ленина приобретала красивые закладки для книг из янтаря и металла. И хотя купила все 3 разные, все разошлись в качестве прекраснейшего подарка! А если еще и с книгой - вообще замечательно!!! Просьба к Амберхолл добавить в ассортимент!!! Спасибо!
Достоинства:
Замечательный дизайн, качество исполнения изделий и выполнение заказа сотрудниками магазина.
Недостатки:
Не обнаружила!
Пожелания:
Сегодня получила свой заказ: комплект "Пруссия" с зеленым янтарем. Очень порадовало качество изделий, а про дизайн хочется отдельно сказать - он нов и безупречен, поэтому и комплект очень изящный, современный, такой, который можно "и в пир и в мир" надеть. Искренне благодарна сотрудникам магазина за оперативное выполнение заказа, качественную и аккуратную упаковку. Я рада, что заказала себе подарок к Женскому Дню в вашем магазине и с удовольствием становлюсь его клиентом . Обязательно вернусь за новыми покупками. Огромное спасибо всем, кто изготовил и помог мне купить такой комплект.
Достоинства:
Не первый раз обращаюсь к услугам интернет-магазина - всегда остаюсь довольна и качеством изделий, и работой сервис услуг. Учитывая специфичность ассортимента изделий - все упаковывается тщательным образом, добросовестно.
Недостатки:
Единственное, может ввиду дальности, но хотелось бы получать товары не только Почтой России, но и курьерскими службами доставки.
Пожелания:
Ваши товары излучают солнечный свет- залог хорошего настроения. Спасибо Вам. Желаю вам развития, процветания, устойчивости и роста.
Здравствуйте, уважаемая Гульнара!
Благодарим Вас за добрые слова и пожелания! Мы вкладываем частичку души в каждое изделие и в каждый заказ, поэтому получить подобный ответ особенно приятно! Это наполняет нашу работу смыслом.
По поводу курьерской доставки: мы осуществляем доставку и курьером. Для этого мы пользуемся услугами курьерской службы EMS и Спецсвязи. Более подробная информация о способах и сроках доставки указана на этой странице: https://amberholl.ru/about/delivery/
Всего Вам доброго!
 |
19.02.2016
Юлия
Достоинства:
Удобная навигация сайта
Доброжелательный персонал
Качественна упаковка товара для пересылки
Красивые изделия, которые не отличаются от изображений на сайте
Недостатки:
Хотелось,чтобы в поиске отражались только те изделия,которые есть на складеFF
Пожелания:
Здравствуйте! Хотелось бы поблагодарить за наш заказик. Посылка пришла быстро; изделие очень (и очень!) хорошо запаковано. А сам браслет вызывает восхищение! Шедеврально!)
Достоинства:
Заказывала изделия неоднократно - всё отгружается быстро, хорошо упаковано. В последнем заказе был нарядный браслет с крупным камнем - волновалась чтобы в пути почта не повредила товар, уж больно хрупкий! Пришел в жесткой коробке, да ещё и в упаковочный целлофан завернут многослойно :)))). Спасибо огромное что цените не только заказчика, но и труд своих мастеров! Все изделия очень качественно исполнены и соответствуют фото на сайте.
Недостатки:
Неудобство- в отсутствии фильтра по товару "В наличии".
Пожелания:
В качестве пожелания - хотелось бы оформлять предварительную заявку на понравившийся товар, которого нет в наличии. Возможно и производству было бы полезно знать спрос на виды коллекций и изделий.
Недостатки:
Нет
Пожелания:
Добрый вечер! Очень захотелось оставить свой отзыв. После долгих раздумий решила сделать заказ именно на сайте интернет- магазина «Amberholl». В его коллекции очень покорили мое сердце изделия с интересным, качественным дизайном и недорогими ценами. Хочется поблагодарить за отличную и быструю работу вашего интернет-магазина! 22.01.2015 г. я оформила заказ - кольцо, серьги и кулон из коллекции «Вивальди». Вчера (04.02.2016) заказ был доставлен в мой город, правда забрать бандероль с почты у меня получилось только сегодня. Консультант Елена очень доброжелательная, терпеливо и очень быстро отвечала на мои вопросы, и так же очень быстро помогла в подборе украшений и была постоянно на связи. И даже когда заказ уже был почти сформирован, а у меня возникла необходимость поменять браслет на подвеску (Когда я делала заказ, подвески не было в наличии.), Елена не отказала в обмене товара. Я регулярно получала смс-уведомления и извещения на Е-mail о состоянии заказа. Упаковка и доставка на высочайшем уровне! Бандероль пришла очень быстро! Все изделия очень красивые и качественные, полностью соответствуют фото и описанию. Буду заказывать что- то еще и порекомендую этот магазин своим родным, друзьям и просто знакомым. Огромное спасибо всем за оперативность! Желаю процветания и творческих успехов всему коллективу компании «Amberholl» !!!
Достоинства:
Все прекрасно, пока не сталкиваешься с проблемой, затем начинается волокита.
Недостатки:
Купила колье, все устраивает, но в застежке брак- забыли вставить срединку (винтик). Это мне потом объяснила консультант. Договорились, что в следующий заказ вложат недостающую деталь. Заказ пришел ( в заказе оставила приписку о застежке) но застежки нет. Как носить колье без застежки не знаю. Мне объсняли, что застежку не могли не положить, она просто выпала и я её выбросила с пакетиком, но зачем такая застежка если она изначально предполагает потерю колье?Я считаю, что это недобросовестное отношение к работе и фирма на таких мелочах, которые можно решить без проблем, теряет свое лицо.
Пожелания:
магазин нормальный. Товары все-таки необходимо показывать отдельно, которые есть в наличии и которые проданы, но могут поступить. К товару претензий нет, заказывала колье, бусы, кольцо, брелоки все исключительно красивое.
Добрый день Валентина!
Спасибо за ваши комментарии относительно работы магазина, мы всегда прислушиваемся к отзывам, и стараемся улучшать качество обслуживания. Нам очень жаль что получилось такое недоразумение! Менеджер по отгрузке обязательно проверяет каждое изделие на предмет брака, и каждый замок на надежность. Вкрутка из вашего колье видимо осталась в упаковочном пакете. После вашего обращения мы вложили дополнительную вкрутку для замка в ваш новый заказ 650-3637. Вкрутка находилась в отдельном пакете с биркой, возможно вы просто не заметили её. Сегодня мы выслали вам посылку с новым замком, вы получите его в течении 10-14 дней.
Хорошего дня!
Пожелания:
Объясните, пожалуйста, почему я должна оплачивать доставку? Мой заказ более 2000 рублей.
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за заказ!
Вся информация о бесплатной доставке дана на соответствующей информационной странице сайта. Вы можете перейти по ссылке и ознакомиться с ней здесь: http://amberholl.ru/about/delivery/
Цитирую фрагмент:
Бесплатная доставка по России:
- распространяется на заказы стоимостью 1990 рублей и выше.
- не распространяется на картины и заказы весом более 1 кг.
- осуществляется только по территории РФ.
- производится Почтой Роcсии "Первым классом" (авиа-доставка, 5-9 дней в любую точку России).
Вы же выбрали в качестве способа доставки курьерскую службу EMS. Она осуществляется платно. Если Вы желаете получить бесплатную доставку, то я могу поменять в вашем заказе способ доставки на "Первый класс".
Всего доброго!
|
18.01.2016
Юлия
Достоинства:
Спасибо! Купила кулон-брошь. Очень понравился! В восторге от предновогодней акции (доставка бесплатно 1 классом) и скидки на изделия. Много красивых вещей на сайте, глаз не оторвать!
Недостатки:
1. Согласна с отзывом Татьяны от 07.01.2016, что дополнительно нужно делать фотографии изделий на модели. Это даст больше информации о товаре.
2. Нужен фильтр "в наличии". Это сэкономит время и избавит от заблуждений.
3. Может быть установить опцию "повторить" (или что-то в том же духе) на не штучные модели, которых нет в продаже. Мне, например, очень понравилось колье "Летние цветы".
Пожелания:
Желаю мастерам творческого вдохновения в Новом году на радость покупателям :)
Планирую и дальше покупать у вас!
Достоинства:
Прислали серьги, понравились, качество хорошее.
Недостатки:
Не нравится, что проданное и непроданное вперемешку, для желающих увидить ассортимент и возможности производства можно было бы отдельный раздел создать. Не нравится, что только некоторые изделия можно увидить на модели, остальное -развивай фантазию, смотри размеры камня и т,д., высчитывай, "у тебя же покупатель времени вагон". Не могу купить изделия в золоте, т.к. не могу представить как будет это на мне, а неудачных больших покупок не хочу
Пожелания:
Цените время покупателя основное пожелание и помогайте ему с желанием купить, модели в помощь.
Достоинства:
Все отлично: и красиво и качественно
Недостатки:
нет
Пожелания:
Отличное потрясающе красивое кольцо из лимонного янтаря, заказала 22 декабря, получила на почте утром 31 декабря, сразу же надела. Очень нравится и довольна покупкой! Все так быстро и удобно с заказом и доставкой. Закажу еще что-нибудь из зеленого янтаря. Буду рекомендовать ваш интернет-магазин. Спасибо вам большое!)))
Достоинства:
Хочется выразить признательность и слова благодарности за отличную и быструю работу вашего интернет-магазина. 19.12.2015 г. я оформила заказ - кольцо, серьги и кулон серии "Гелиос". Сегодня (30.12.2015) заказ был доставлен в мой город. Молодцы! Консультанты работают чётко, постоянно на связи, регулярно получала смс-уведомления о состоянии заказа. Изделия действительно красивые и качественные, полностью соответствуют описанию и фотографиям. Буду заказывать ещё и порекомендую этот магазин своим друзьям. Большое спасибо за слаженность и оперативность!
Недостатки:
Нет.
Пожелания:
С Новым 2016 годом всех сотрудников магазина и, конечно, мастеров, которые своими золотыми руками создают эти шедевры!
Пожелания:
Очень странный магазин, искала кулон до 1000 руб. Поиск выдает много товаров, но...все продано! Я, конечно, рада за вас, что все продаете, но зачем же покупателя заставлять время тратить впустую, размещая проданный товар?
Желания что-либо еще искать у вас начисто пропало.
Добрый день, Мила! Большинство товаров, которые находятся на сайте со статусом "Продано", возобновляются в продаже после поступления с производства, поэтому мы не считаем нужным удалять их с сайта. Уникальные же товары ручной работы удаляются с сайта спустя некоторое время после продажи. Более того, они также нужны на сайте для того, чтобы наши покупатели могли иметь представление об ассортименте и возможностях нашего производства. Многие клиенты заказывают товары, которые аналогичны или похожи на проданные. Для удобства поиска товаров их сортировка в каждом разделе продумана таким образом, что на первых страницах отображаются только товары, которые есть в наличии, проданные же товары автоматически выводятся в конце списков. Благодарим Вас за отзыв и желаем Вам хорошего дня!
|
09.12.2015
Юлия
Достоинства:
СПАСИБО БОЛЬШОЕ, ПРЕБОЛЬШОЕ!!!
Заказывала два кожаных браслета с янтарём. Всё дошло очень хорошо! В посылку был вложен товарный чек с печатью. Браслеты КЛАССНЫЕ!!! Сделано всё очень аккуратно, до мельчайших деталей!!! Янтарь очень красивый! Магазину - БРАВО!!!
Пожелания:
Я просто влюбилась в Ваш магазин!!!
Достоинства:
Большое спасибо! Очень понравились лечебные бусы и браслеты, носим с удовольствием!
Удобная навигация по сайту, легко выбрать-оплатить, каждый шаг оформления и доставки отражается смс-кой или письмом по эл.почте. Действительно, выбрал и забыл о заказе до его получения.
Недостатки:
Неудобно, что проданные товары находятся вместе с доступными. Фильтр был бы очень кстати.
Пожелания:
Довольна Вашим магазином, благодарю!
Достоинства:
Потрясающе красивые изделия. я выбрала серьги и подвеску из зеленого янтаря цвета "Лагуна". Качественно, красиво. Отличный сервис от момента заказа, выставления счета, оплаты, доставки.
Недостатки:
недостатков нет вообще. Молодцы!
Пожелания:
Продумано. Четко. Надёжно. Первый раз за мою историю общения с интернет магазинами ничего не проверяла, не перезванивала, не тратила время и вспомнила об этом когда уже получила заказ. Порадовали качеством изделий, и сервисом. Молодцы! С удовольствием становлюсь вашим постоянным клиентом и рекомендую всем.
Достоинства:
Очень довольна продукцией!!! Всегда мечтала иметь пейзажный янтарь(королевский)!!! Мечта сбылась!!!! Со мной работала консультант Елена- очень внимательная, участная. Я очень ей благодарна за внимание и её советы!!! Доставка осуществлялась курьером, в течении 9 дней заказ был доставлен. Никаких притензий нет!! Желаю удачи и процветания Вашей фирме!!! С уважением, Елена.
Недостатки:
Очень много изделий , которые понравились, но увы уже проданы. Может проданную продукцию помещать в отдельный раздел....
Пожелания:
Спасибо, что дарите нам красоту, за Ваш труд и внимание!!! Процветания Вашей фирмы!!! Удачи во всём и всегда!!!
Достоинства:
все действительно порадовало: четкая работа, аккуратные и красивые изделия. Очень приятные ощущения от них. Спасибо производителю.
Недостатки:
С предыдущим отзывом о серьгах- гвоздиках согласна, - нужно более реалистичное фото. В моем варианте это были гвоздики-дубовые листочки и на мне их вообще не видно, они с наружной стороны не отполированные и их цвет слился с моими светлыми волосами. Это конечно оригинально, но неожиданно.
Пожелания:
Прислали карточку с кодами скидки, но она не работает. Грустно.
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего интернет-магазина!
По поводу реалистичности фото - для наибольшей показательности мы размещаем фото с изделиями на модели, в том числе, и для серег "Дубовый листочек". Поверхность у этих серег, действительно, не отполирована с целью сохранения красивой природной корочки, образующейся на янтаре в течение тысячелетий. Было бы просто кощунственно удалять этот красивый слой камня :)
По поводу кодов скидки - они работают, но скидка считается уже после оформления заказа, поэтому, Вы, вероятно, ее не увидели. Если всё же возникнут какие-либо проблемы при расчете скидки, Вы всегда можете обратиться к нашим консультантам на сайте или по телефону, и они с радостью помогут Вам!
Всего Вам доброго!
|
30.11.2015
Юлия
Достоинства:
Доступные цены, отличное качество, богатый ассортимент, качественное обслуживание, быстрая доставка.
Недостатки:
Не выявила.
Пожелания:
Уже не первый раз заказываю серебряные украшения с янтарем в интернет-магазине Амберхолл и каждый раз получаю массу удовольствия от превосходной работы мастеров. Все изделия выполнены очень аккуратно, а искрящийся янтарь как частичка ласкового, летнего солнышка дарит ощущение тепла в прохладные осенние денечки, приносит спокойствие и гармонию. Огромная благодарность всем сотрудникам интернет-магазина Амберхолл за отличную работу, а мастерам-умельцам за шедевры, которые они создают! Спасибо!!! Творческих Вам успехов и процветания!
Добрый день, уважаемая Оксана!
Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Мы стараемся делать мир красивее, и Ваши теплые слова очень важны для нас!
Всего Вам хорошего!
|
30.11.2015
Юлия
Достоинства:
Быстрая доставка. По телефону быстро дозвонилась. В общем всем довольна. Заказывала браслет и серьги двух видов. Браслет как с фото, большие серьги тоже, только цвет темнее, хотя мне на руку. Янтарь в сережках больше подходит к моему кольцу.
Недостатки:
А вот маленькие сережки гвоздики- цветочек ( для дочки) разочаровали. Цвет в реальности значительно темнее, форма цветка оказалась значительно примитивнее, чем на фото. Серьги хоть и не дорогие, но расстроили меня.
Пожелания:
Хотелось бы более реалистичного фото. У вас коньячный янтарь очень светлый на фото. Это вводит в заблуждение. хотя с одними серьгами мне и лучше получилось, а вот вторые вообще не то.
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Благодарю вас за интерес к янтарным изделиям и отзыв о нашей работе! Мы всегда рады услышать впечатления наших клиентов и конструктивную критику!
По поводу передачи цвета на фотографиях. Дело в том, что мы стараемся снимать все прозрачные изделия на просвет, чтобы показать текстуру и цвет камня. Если вы посмотрите на купленные серьги именно на просвет, вы увидите, что цвет именно такой, как на фото. По поводу формы. Каждая пара этих серег изготавливается мастерами вручную, поэтому различия в форме резьбы, действительно, имеют место, но, тем не менее, она всегда максимально идентична. В любом случае, мы очень благодарны вам за отзыв и учтем ваши комментарии в дальнейшем производстве украшений!
Желаем вам всего доброго и солнечного настроения!
Команда интернет-магазина Амберхолл
|
18.11.2015
Юлия
Достоинства:
красивые изделия, быстрая доставка.
Пожелания:
очень красивые изделия из зеленого янтаря, на фото полностью не передается красота этого цвета. Преобрела серьги и кольцо "Шанхай", крупную подвеску зеленого цвета, я в восторге от изделий, они очень красивые. Спасибо "Амберхолл" за отличную работу.
Достоинства:
Красивый янтарь серьги точно как на фото отличное качество все сделано очень аккуратно.Цены действительно доступные. Заказ пришел очень быстро.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Огромное спасибо всем за прекрасную качественную работу.Желаю вашей фирме процветания и есть желание приобрести еще новые изделия.
Достоинства:
Добрый день!Вчера получила свое колечко.Заказ пришел быстро.Кольцо выглядит ,как на фотографии,дефекты отсутствуют,размер кольца соответствует заказанному,янтарь закреплен прочно.Спасибо магазину!Нравится,нравится!
Недостатки:
Служба доставки не ответила на звонок.
Пожелания:
По моему мнению магазин заслуживает доверия.К заказу был приложен товарный чек,приходили смс-сообщения,все очень достойно.Я больше переживала из-за почты России,но это уже другая история.
Достоинства:
Богатый ассортимент, качественно, доступные цены!
Заказывала детскую подвеску в виде человечка, серьги-пусеты и лечебный браслет, все очень понравилось :) Ношу с удовольствием.
Недостатки:
Не увидела
Пожелания:
Сегодня получила свой заказ N 650-2190 от 01.10.2015, осталась очень довольна! Были сомнения по поводу интернет-заказа в магазине, но после того, как распаковала посылку, они улетучились. Аккуратно, стильно изготовлено. Благодарю за качественные покупки, рекомендую магазин!
Достоинства:
Огромный выбор,доступные цены,хорошее качество, быстрое и вежливое обслуживание, внимание к клиенту.
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо всем сотрудникам Амберхолла! Получила сегодня свой заказ и просто в восторге, конечно в реале все выглядит гораздо интереснее, чем на фото. Заказывала из Севастополя, посылка дошла за 8 дней.
Спасибо и удачи в вашей коллективной работе!
Достоинства:
красивый янтарь давно хотела украшение с янтарем
Недостатки:
но очень не аккуратно изготовлены серьги и подвеска я ожидала получить красивое украшение из серебра с янтарем очень разачерованна
Пожелания:
хотела еше заказать янтарь в золоте но сейчас подумаю делать ли это
Уважаемая Людмила Леонидовна!
Благодарим Вас за отзыв!
Это фабричная модель, к качеству которой до настоящего времени не было никаких нареканий, но мы всегда стараемся учитывать пожелания и отзывы наших покупателей, поэтому, если Вас не устроило качество изготовления полученного комплекта, то в течение двух недель Вы можете оформить возврат и выбрать какую-либо другую модель взамен, либо получить средства назад.
С наилучшими пожеланиями, команда интернет-магазина Амберхолл
|
25.09.2015
Юлия
Достоинства:
Современный дизайн украшений! Магазины вам уступают. Я заказывала три пары сережек и кольцо. Мне все подошло и очень понравилось!
Недостатки:
Были сомнения об интернет-магазине, заказывала впервые. Кроме вашего сайта нигде нет отзывов.
Пожелания:
Бандероль пришла быстро, все время отслеживалась, приходили смс - сообщения , упаковка достойна похвалы. Все украшения в целости, без брака, как изображены. Я довольна, и теперь любуюсь своим преобретением! Жду еще свои заказы, Спасибо всем работникам 《Амберхолл》.
Пожелания:
Добрый день! Хотелось бы сделать заказ, но, увы, то, что нравится уже продано...Можно узнать, будет ли пополнение ассортимента лечебных бус и сувениров для мужчин?
Уважаемая Ольга Павловна!
Спасибо Ваш за отзыв!
Ассортимент лечебных бус мы периодически обновляем. Сейчас мы добавили новые изящные лечебные бусы красивых насыщенных терракотовых оттенков. Но хочется отметить, что такой тип изделия, как лечебные бусы, не предполагает особого разнообразия в дизайне, поскольку несет в первую очередь именно лечебную функцию.
Ассортимент сувениров и подарков для мужчин мы обязательно расширим к концу осени, ведь близятся праздники!
Желаю Вам хорошего дня и солнечного настроения!
|
18.09.2015
Юлия
Достоинства:
Всё вовремя ,даже пораньше на пару дней,и упаковка и т.д. и т.п. всё отлично
Недостатки:
нет
Пожелания:
Спасибо большое ,всё получили и надеюсь ещё что нибудь закажем ,изделия понравились размер правда на пару шариков мне не подошёл у рябого браслета пришлось тёще подарить ,а так всё отлично и ещё раз спасибо большое
Пожелания:
Добрый день! Получила сегодня свой заказ - две пары серебряных сережек. И расстроилась. Серьги "Юпитер" оказались не той формы, которую я заказала. То есть сам янтарь безупречен, а вот верхняя серебряная часть не такая, как показана на сайте. Ко второй паре сережек "Квадратики коньячные" претензий нет. В любом случае - спасибо. Только теперь подумаю, заказывать ли у вас что-то еще...
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Спасибо за Ваш отзыв и за то внимание, которое Вы уделили нам при его написании.
Сожалеем по поводу несоответствия замочка на серьгах "Юпитер" тому, что Вы видели на сайте. На данный момент на производстве изменили эту деталь сережек, а фотографии заменить мы не успели. Если Вас по какой-либо причине не устроит замочек на полученных серьгах, мы можем принять их назад и возместить Вам стоимость сережек. Но уверяем Вас, что качество серег никоим образом не пострадало; наоборот, замена фурнитуры связана с повышением ее надежности.
Всего Вам доброго!
|
29.07.2015
Юлия
Достоинства:
Добрый день, получила заказ: серьги, кольцо и подвеску из темно-зеленого янтаря из коллекции "Вивальди". Восхитительные изделия высокого качества, у камня очень необычный цвет, меняющийся в зависимости от освещения. Я очень довольно покупкой, безупречный сервис, все на высшем уровне, быстрая доставка.
Пожелания:
Единственное, хотелось бы, чтобы в описании к изделиям были размещены фото с моделями, чтобы можно было получить более четкое представление о том, как смотрятся изделия в реальности, об из размере и цвете. С удовольствием буду заказывать еще, а также рекомендовать магазин. Большое спасибо, с уважением, Александра.
Достоинства:
День Добрый Всем! Сегодня 15.07.15. Спешу оставить свой отзыв о доставке и непосредственно о самом Заказе (Дереве)! Ранее я поведал Вам о Том как Бережно и Терпеливо Подходят сотрудники "Амберхолл" к Своим клиентам. Описывал подбор заказа и как и обещал, хочу оставить свой отзыв. Сегодня получил Заказ, Упакован Более Чем Достойно! Всё надёжно и грамотно, а главное Бережно упакован! Всё дошло в Целости и Сохранности! Ведь согласитесь, непростой заказ - Дерево! Но Претензий по Упаковке и Доставке - НЕТ! Аккуратно распаковав посылку, я бережно изъял и неё Дерево, понадобилось время, дабы окончательно его лицезреть - Освободив его от мягкой упаковки и слегка расправив крону я сделал вдох и долго не мог выдохнуть - Я не мог себе представить, что Стану Обладателем Такой Красоты! Реально - Дерево выглядит Краше, чем на фото! Когда ты его держишь в своих руках...чувствуешь его вес, игру Янтаря на Солнце, вообще в Целом композицию - Восторг и Радость переполняют тебя. Не боюсь повториться, что я ни минуты не жалею, что попал на этот сайт "Амберхолл"! Всем! Всем сотрудникам Амберхолл - Большое Человеческое СПАСИБО! И Низкий Поклон! За такую проделанную работу Только такой Отзыв у Меня. Всех Благ Вам И Процветания! Ещё Раз, Спасибо, за то, что предоставили мне такую шикарную возможность - Видеть Янтарное Дерево и Своём интерьере! Даааа...чуть не забыл, заках пришёл с подарком! Да! В посылке по-мимо Дерева, был маленький сувенир - какой...не скажу) Но очень приятный и нужный. Я уже нашёл ему место. Спасибо!
Пожелания:
С Благодарностью из Тюмени!
Добрый день, уважаемый Владислав!
Благодарим Вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв о нашей работе! Ваши добрые слова и пожелания наполняют нашу работу еще большим смыслом, а нас - желанием нести тепло солнечного камня людям!
С уважением, Елена
|
27.07.2015
Юлия
Достоинства:
Доброго Всем Дня! Пока могу оставить свои отзыв непосредственно только о заказе, а точнее о его ходе подборки и работы Милой Елены, да Не побоюсь Этого Отзыва- именно Так оценить работу консультанта. Я совершенно случайно попал на этот сайт и сейчас ни минуты не жалею об Этом. У меня возникли трудности с выбором Дерева в Янтаре - Давно Хотел такое иметь. В предоставленном ассортименте Деревьев, те что мне понравились увы - были уже куплены и я по началу было расстроился, но тут вышел на связь консультант, да..да Именно Елена! Она мне помогла в моём вопросе, а точнее просто Спасла! Елене не составило труда Уделить мне Большого Внимания и сходить в Салон-Магазин, дабы посмотреть воочию что Они Имеют на Сегодняшний День. Мы заранее приблизительно обговорили размер Дерева и диапазон Цены. По прошествии небольшого времени, Елена выслала мне на Эл. Адрес фото Деревьев! Согласитесь - Не везде такой подход! И! О! Чудо! Вот ОНО! Дерево! Что называется с первого Взгляда, из высланных мне 4-х работ я Нашёл Своё Дерево! А Точнее Мы с Еленой! Но на этом процесс не закончился, у меня остался вопрос по габаритам данного Дерева и что Вы думаете? Елена и тут оказалась на Высоте, мне уже было даже неловко, но Важно знать Размер Дерева. Леночка - сходила вновь в Салон и уже с точными параметрами работы вернулась в эфир! После я не раздумывая Сделал Заказ! Есть! Есть на Свете ещё Люди которые могут Вежливо и Не утомительно выполнять свою работу! Просто Лена, устроила мне настоящий Праздник Души и Веры в Лучшее! Низкий Вам Поклон, Елена! И Искреннее Большое Спасибо! Спасибо За То Внимание с Которым Вы ко мне Подошли! За Ваше Терпение, что я Вам предоставил с этой беготнёй. Просто За Всё Это - Искренне Низкий Вам Поклон и Большое, Человеческое СПАСИБО! Всех Вам Благ! И Процветания! Я Не говорю, прощайте - Я Говорю - До, Свидания! Почему -то у Меня нет сомнений и в такой же Доставки товара до Клиента! И в Самом Товаре! Балтийский Янтарь Славен! А я пока ухожу в ожидание своего заказа, а точнее Его Доставки до меня.
Пожелания:
Елена, Большое Вам Спасибо И Низкий Поклон! За всё то Тепло и Заботу с корой Вы ко мне Подошли. Спасибо!
Достоинства:
Качественные красивые украшения...Быстрая доставка....общительные консультанты...
Пожелания:
Очень довольна заказом.....Просто супер!!!!!заказывала серьги и подвеску "ЮПИТЕР".....Хотелось бы и серьги приобрести.....но их нет в наличии....
Спасибо за Ваш отзыв! Ваши комментарии помогают нам улучшать сервис магазина. В скором времени в магазине появится возможность оформить предзаказ на изделия, которых нет в наличии.
Вы интересовались серьгами «Юпитер», данная модель уже поступила на склад магазина, можно оформить заказ!
|
26.06.2015
Юлия
Достоинства:
Великолепное качество. Красивый и современный дизайн. Изделия смотрятся в реальности лучше чем на фото.
Недостатки:
Это вообщем-то не недостаток, но проблема, с которой могут столкнуться покупатели из ЕС, как я. Таможенные расходы в моем случае составли 60% от общей стоимости заказа.
Пожелания:
Качество изделий очень высокое. Все изделия были очень тщательно упакованы. Весь путь посылки легко отслеживался он-лайн. Надежный и солидный продавец. A++++++
Проблема для покупателей из Европы- высокие таможенные расходы. Я бы с удовольствием еще заказывала у вас, если бы пересылка шла , например , обычной почтой.
Мои голландские подруги оценили дизайн ваших изделий, особенно набор - кольцо и серьги.
Спасибо. :)
Достоинства:
После долгого мониторинга в Интернете решила сделать заказ именно на этом сайте, потому что в коллекции Amberholl изделия с очень интересным и качественным дизайном. Первое, что меня потрясло, это упаковка!!!! Каждое изделие упаковано в мешочек из органзы, далее в плотный конверт из синтетической ткани, далее обернут в несколько слоев пленки с пупырышками, и только после этого почтовая коробка. Второе - изделия настолько красивые и отлично отполированные, что я не поверила, что это янтарь, потому что все, что я видела ранее, выглядит гораздо скромнее и проще. Позднее нашла в Инете способы проверки янтаря и стала их опробовать на своем колье, браслете и кольце! Все настоящее!!!! И третье - сервисное обслуживание заказа, на каждом этапе приходили уведомления на почту или на телефон об обработке заказа, его отгрузке, отправке, прибытии в пункт назначения, о получении денег. В инете делаю заказы, но с таким хорошим уровнем сервиса сталкиваюсь впервые!
Недостатки:
Несмотря на EMS, доставка не была очень быстрой, так что можно и почтой. Все-же хотелось бы увидеть в заказе и заверенный сертификат качества, и инструкцию по уходу за янтарем, его хранению, особенно серебряных изделий с родиевым покрытием.
Пожелания:
Можно было бы еще сделать дополнительные сортировки на сайте, что реально заказать на сегодняшний день, исходя из наличия, и что можно конкретно поставить на "предзаказ", потому что нравится многое, но оно продано. Желаю удачи и процветания!
Достоинства:
Удобно оформлять заказ, много вариантов оплаты, отправили бандероль очень быстро. Консультант магазина Елена дала полезные советы, спасибо ей. Купила серьги арт. 5065201040, кольцо арт. 5063201038 и бусы 5004202231. Такого изумительного янтаря у меня еще не было!
Недостатки:
На сайте много распроданных товаров, которые просто дразнят своей красотой, а рукой не достать :) Думаю, лучше завести раздел "Архив" и там сосредоточить старые фотографии.
Пожелания:
Остаюсь покупателем этого замечательного магазина!
Достоинства:
Высочайшее качество изделий. Профессиональное доброжелательное общение сотрудников магазина "Амберхолл". Быстрые сроки доставки. Стремление к развитию.
Недостатки:
Недостатков нет. Пожелание - оставлять на сайте только те изделия, которые можно сразу заказать.
Пожелания:
Самый лучший магазин янтарных изделий в России (уверена, что и в Европе)! Высокое качество украшений, профессиональное, исключительно доброжелательное общение с покупателями. Аккуратная и быстрая доставка, прекрасный сайт, возможность бесплатно дозвониться до офиса - это то, что позволило мне стать постоянной преданной покупательницей. Чувствую себя прекрасно в изделиях и натурального янтаря высочайшего качества. Спасибо, любимый "Амберхолл"!
Достоинства:
Хорошие изделия, умеренные цены, хорошие сотрудники магазина, у них хорошее отношение к клиентам，они ответственные.
Недостатки:
Иногда не могу дозвониться до вас, когда придется что-то спросить или объяснить, иногда не отправляют товары вовремя, Я нахожусь в Москве, изделия долго на дороге везут，хотя уже первый класс, если бы еще быстрее, было бы идеально.)) но в общем, ваш магазин - успешный!)
Пожелания:
У вас очень хорошие изделия. Уже очень много покупала, и себе, и родственникам, в общем они выглядят красивее когда на руках получу. Спасибо за обслуживание, блуду дальше у вас купить!)
Пожелания:
Добрый вечер, хотя у нас уже ночь! Заказала у Вас кулон, получила, очень обрадовалась,смотрится еще лучше и замечательнее , чем на фотографии. Спасибо мастеру, чьими руками был выполнен. Особенно хорош на фоне черного платья!!!Хотела бы заказать комплект: серьги и кольцо(перстень), но пересмотрела много, часто захожу на ваш сайт и любуюсь изделиями, но что бы "легло" - уже продано.Серьги хочу не длинной ножке, а почти прилегающие к мочке или на ней.Кольцо не монолитное,а более легкое и ажурное,сочетающееся с серьгами.Я блондинка натуральная, янтарь хочется,чтобы был более насыщенного тона, чем молочный, например,искрящийся, не каленный.Простите, если хочу, что-то не то...
С уважением и восхищением перед вашим коллективом Галина Ширинкина.
Здравствуйте Галина!
Огромное спасибо за Ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют и мотивируют нас на дальнейшее развитие. Постараемся подобрать для вас изделия в соответствии с пожеланиями.
|
09.05.2015
Юлия
Достоинства:
Отличная консультация. Отдельное спасибо Елена, помогла подобрать замечательный комплект.
Недостатки:
Все что мне нравится - продано!
Пожелания:
Добрый день. Заказ оплатила. Подскажите, пжл, когда ожидать поступления изделий ?
Хотелось бы ещё что-нибудь заказать, но практически все продано.
Здравствуйте, Наталья!
Благодарим Вас за отзыв! Мы стараемся пополнять каталог изделий ежедневно, и надеемся, что Вы обязательно найдете что-нибудь себе по душе!
С уважением, команда Амберхолл.
|
30.04.2015
Юлия
Достоинства:
Я только у вас заказываю. Недавно прочитала
про чудесные свойства янтаря. Вспомнила, что моя бабушка всегда носила
янтарные бусы и у нее не было проблем со здоровьем. Вот и
заинтересовалась. В яндексе в поиске набрала - янтарные изделия из
Калининграда(слышала, что самый лучший янтарь в вашем городе) и
наткнулась на ваш сайт.Теперь вот сама с удовольствием ношу янтарные бусы и сережки, заказанные у вас.
Вот в новом заказе заказала для себя браслет янтарный и дочке заказала бусы, а родителям в подарок картину и визитницу. Буду с удовольствием заглядывать ещё на ваш сайт! Мне очень нравятся ваши изделия!
Пожелания:
Хотела бы приобрести ещё кольцо к сережкам, но моего размера именно такого кольца нет - нужен 16,5 или 17(на сайте только 18).Буду ждать, может появится. Спасибо вам большое за отличное отношение к покупателям! Процветания вам! И замечательных покупателей!Как появятся у вас новинки - сообщите, пожалуйста!
С уважением Скорнякова Елена Владимировна.
Пожелания:
Здравствуйте!Я получила посылку с украшениями из Вашего магазина (Браслет "Лодочки" и подвеска коньячного цвета). Оба изделия из янтаря замечательные, мне очень понравились. Сервис магазина на высочайшем уровне. Спасибо за подарки, они стоили моих ожиданий.
Поздравляю Вас и ваших сотрудников С Новым 2015 годом!
- Назад
- 1
- Вперед
- Страницы
Добро пожаловать в интернет-магазин ювелирных изделий из янтаря. Калининградская фабрика янтаря «Амберхолл», начавшая свою красивую историю с 1995 года, представляет вашему вниманию широкий ассортимент украшений из янтаря, золота, серебра. Каталог интернет-магазина собрал в себе несколько тысяч уникальных изделий, созданных руками талантливых художников и мастеров нашей компании.
Каждый член нашей дружной команды горит энтузиазмом, заряжен позитивом, и с гордостью несёт имя Амберхолл. Огромная работа делается каждый день ради вас, чтобы вы могли добавить в свой образ янтарного солнца и балтийского тепла. Давайте станем ближе, ведь ничто не сближает так как любовь, в нашем случае — любовь к высокому ювелирному искусству и самому тёплому камню на земле!
